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FACULTAD DE INGENIERÍA

Carrera de Ingeniería Empresarial

“PLAN ESTRATEGICO DE TECNOLOGÍAS DE LA


INFORMACION DEL SERVICIO NACIONAL DE
SANIDAD AGRARIA”

Curso:

Estrategia Empresarial y TI

Autores:
Negreiros Andrade, Brighitte
Reyes Lázaro, Briams
Rojas Alas, Alfredo

Asesor:
Ing. Ángeles Quiñones, Nelson

Trujillo - Perú
2018 - 1
1
ÍNDICE DE CONTENIDOS

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 4
OBJETIVOS ................................................................................................................................ 4
ALCANCE ................................................................................................................................... 4
1 Fase I: Comprensión estratégica corporativa .......................................................... 5
1.1 Contexto General del SENASA ............................................................................. 5
1.1.1 Misión Institucional.......................................................................................... 5
1.1.2 Visión Institucional .......................................................................................... 5
1.1.3 Organigrama ...................................................................................................... 6
1.2 Estrategia Organizacional ...................................................................................... 7
1.3 Competencias Fundamentales ............................................................................. 7
1.4 Mapa de procesos .................................................................................................... 8
2 Fase II: Análisis situación actual TI ............................................................................. 9
2.1 Contexto general del área de TI............................................................................ 9
2.1.1 Misión .................................................................................................................. 9
2.1.2 Visión ................................................................................................................... 9
2.2 Objetivos Estratégicos TI ....................................................................................... 9
2.3 Alineamiento Estratégico ....................................................................................... 9
2.4 Identificación de FODA de TI .............................................................................. 11
2.5 Recopilación de Informes y Observaciones de Auditorias ......................... 12
2.6 Infraestructura Actual ........................................................................................... 12
2.6.1 Sistemas de Información Actual ................................................................ 12
3 Fase III: Análisis Gap y elaboración de Estrategias ............................................. 15
3.1 Análisis de Brecha y Análisis de FODA ........................................................... 15
3.2 Actualización Tecnológica por Obsolescencia .............................................. 17
3.3 Observaciones de Auditoria y Mejores Prácticas ......................................... 20
3.4 Identificación de Objetivos Estratégicos ......................................................... 21
3.5 Identificación de proyectos, servicios, procesos para cada objetivo
estratégico ........................................................................................................................... 23
4 Fase IV: Elaboración de Plan Estratégico .............................................................. 25
4.1 Detalle del Plan Estratégico a 3 años ............................................................... 25
4.2 Detalle de cada proyecto dentro del Objetivo Estratégico.......................... 25
4.3 Proyectos Estratégicos ordenados y priorizados ......................................... 30
4.4 Análisis de Riesgos e Impacto ........................................................................... 31
4.5 Identificación de recursos y responsables ..................................................... 37

2
4.6 Presupuesto estimado .......................................................................................... 38
Linkografía ............................................................................................................................... 39

3
INTRODUCCIÓN
La gran mayoría de las empresas cree que el área de TI tiene una labor más operativa que
estratégica. Esta área, en muchos casos, solo realiza un apoyo a los procesos operativos y
presenta reportes de alguna incidencia. Al ser un área vista más como gasto, sin inversión,
muchas organizaciones del estado no le dan la debida importancia. Es necesario mediante los
análisis, proyectos e inversiones sean vistos de manera más estratégica, ya que estos
contribuyen en la eficiencia de la organización o en la calidad.

Es por ello, que el SENASA pretende integrar de manera transversal las TI en todos los procesos
de la empresa. Para así, obtener mayor alcance y productividad a corto y largo plazo. Esta
organización cuenta con los servicios de Sanidad Agraria, Inocuidad de los Alimentos
Agropecuarios de Producción y Procesamiento Primario, Producción Orgánica. Los cuales
necesitan herramientas de TI para apoyar a la gestión institucional, así brindar soluciones para
la mejora de los servicios y un buen manejo de la información.

“La incorporación de tecnología en la ejecución de los procesos debe realizarse con base a una
planificación corporativa con visión y objetivos claros, alineada a los objetivos institucionales y
con un enfoque de soporte efectivo a sus procesos.” (SENASA, 2015). Este documento pretende
incrementar valor mediante el alineamiento de TI con la estrategia del negocio, análisis de gestión
de riesgo, análisis BIA, análisis de servicios y la seguridad informática del área de TI con respecto
a los procesos críticos en el SENASA.

Se tiene que tener en cuenta que el documento estará sometido a mejoras y cambios a lo largo
del tiempo. Realizado por alumnos, basado en documentos brindados por el SENASA para
realizar diferentes análisis vinculados al PETI.

OBJETIVOS
 Generar valor estratégico a las TI
 Determinar los lineamientos para la correcta gestión de los recursos.
 Identificar los procesos críticos que cuente el SENASA
 Realizar un análisis de la continuidad de la organización basado en los procesos
críticos.
 Generar estrategias basado en los análisis para la propuesta de Arquitectura
Empresarial.

ALCANCE
El Plan Estratégico de Tecnología de la Información (PETI), se presenta para el periodo de los
años 2018 – 2021 y busca generar estrategias que lleven a la correcta implementación de una
Arquitectura Empresarial (AE) de acuerdo a los lineamientos actuales y propuestos.

Se aplica para todas las áreas de la organización y se presentara mejoras y/o actualizaciones de
acuerdo a sus necesidades.

4
1 Fase I: Comprensión estratégica corporativa
1.1 Contexto General del SENASA
Es un organismo público adscrito al Ministerio de Agricultura y Riego. Mantiene un
sistema de Vigilancia Fitosanitaria y Zoosanitaria, que protegen al país del ingreso de
plagas y enfermedades que no se encuentran en el Perú.

Brinda los servicios de inspección, verificación y certificación fitosanitaria y


zoosanitaria, diagnostica, identifica y provee controladores biológicos. Además
registra y fiscaliza los plaguicidas, semillas y viveros; de igual manera, los
medicamentos veterinarios, alimentos para animales, a los importadores, fabricantes,
puntos de venta y profesionales encargados y emite licencias de internamiento de
productos agropecuarios.

1.1.1 Misión Institucional


Servir como autoridad nacional, protegiendo y mejorando la sanidad agraria;
promoviendo y controlando la calidad de insumos, la producción orgánica y la
inocuidad agroalimentaria; para el desarrollo sostenible y competitivo del sector
agrario.

1.1.2 Visión Institucional


Impulsar los productos agrarios sanos, competitivos y de calidad para el Perú y
el mundo.

5
1.1.3 Organigrama
Ilustración 1 Organigrama del SENASA

6
1.2 Estrategia Organizacional
El SENASA se ha trazado los siguientes objetivos estratégicos, esperando que cuyo
logro cumpla la misión y visión.

1. Proteger y mejorar el patrimonio fitosanitario


2. Proteger y mejorar el patrimonio zoosanitario
3. Garantizar la calidad de los insumos de uso agropecuario
4. Garantizar la producción orgánica y contribuir con la inocuidad agroalimentaria
5. Garantizar la satisfacción de usuarios y sostenibilidad institucional

En la Fase II se realizara un análisis de dos de los objetivos con respecto a los


objetivos de TI.

1.3 Competencias Fundamentales


El SENASA es la autoridad Nacional de Sanidad Agraria, Inocuidad de los alimentos
y Producción Orgánica.

Competencias

Insumos Inocuidad
Sanidad Agraria
Agropecuarios Agroalimentaria

Sanidad Vegetal Plaguicida y afines Producción Orgánica

Inocuidad de la
Producción y
Sanidad Animal Insumos Pecuarios
Procesamiento
Primario

7
1.4 Mapa de procesos

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2 Fase II: Análisis situación actual TI
2.1 Contexto general del área de TI
El área de TI en el SENASA es parte de la Unidad de Informática y Estadística (UIE).
Esta unidad es un órgano de asesoramiento de la organización que depende de la
Oficina de Planificación y Desarrollo Institucional (OPDI).

2.1.1 Misión
Proveer automatización de procesos, información de calidad y contribuir con los
objetivos institucionales y la mejora de los servicios de Tecnología de la
Información (TI) del SENASA, mediante la innovación tecnología, excelencia
operativa, visión integral y apoyo a proyectos que agregan valor en la institución.

2.1.2 Visión
Ser el principal agente de cambio mediante la innovación tecnológica y buenas
prácticas. Brindar información estratégica acercándose a la Alta Dirección y
acompañar al Servicio Nacional de Sanidad Agraria (SENASA) en su integración
al sector agrario.

2.2 Objetivos Estratégicos TI


Los siguientes objetivos se trazaron mediante diferentes análisis derivados de la
matriz de contrastación de los FCE (Factores Clave de Éxito) con la situación actual
(FODA). Los objetivos se orientan a cubrir las brechas para lograr los FCE, y por
consiguiente alcanzar la Visión.

1. Consolidar a la UIE como ente rector en materia TIC en SENASA


2. Asegurar la gestión y disponibilidad de los servicios TIC que se brinda a los
usuarios internos / externos del SENASA
3. Asegurar la disponibilidad de la infraestructura TIC acorde a las necesidades
del SENASA.
4. Generar una cultura orientada a la innovación y desarrollo de soluciones TIC

2.3 Alineamiento Estratégico


Para un óptimo alineamiento se seleccionó dos de los 5 objetivos, que tienen un
vínculo directo con las TI. Se eligió los siguientes objetivos estratégicos:

9
Tabla 1 Elección de objetivos estratégicos del SENASA

Objetivos Estratégicos Explicación


Garantizar la satisfacción Este objetivo vincula muchas áreas incluido las Tecnologías de
de usuarios y la información. Es por ello que mediante la planificación de
sostenibilidad institucional proyectos será necesario el control y manipulación de grandes
datos. Sera necesario la ayuda de un soporte informático.
Vincula varios procesos de la organización.
Garantizar la calidad de Para este objetivo permite almacenar, recuperar, transmitir y
los insumos de uso manipular datos para la comunicación organización - usuario.
agropecuario La constante entrada de información y manipulación de esta,
es muy importante para que la visión se cumpla.

Fuente: Elaboración Propia

Luego, se alineo los objetivos de TI con los objetivos de la organización.

Tabla 2 Alineamiento de los objetivos institucionales con los de TI

Objetivos TI
Asegurar la gestión y Asegurar la disponibilidad Generar una cultura
Objetivos disponibilidad de los de la infraestructura TIC orientada a la
Estratégicos servicios TIC que se brinda acorde a las necesidades innovación y desarrollo
a los usuarios internos / del SENASA. de soluciones TIC
externos del SENASA
Garantizar la Abarca diferentes proyectos Este objetivo asegura una Permite la mejora de
satisfacción de y actividades dentro y fuera mejor comunicación dentro prestación de servicios
usuarios y de la organización. Por ese de la organización y la internos y externos,
sostenibilidad motivo, se vinculan los dos continuidad de las TI. aumentando la capacidad
institucional objetivos. Ya que la de respuesta.
elaboración y/o actualización
de procesos deben ser
gestionados por las TI.
Garantizar la Permite tener una buena Dentro de la organización y Los grandes datos que se
calidad de los información actualizada del sus diferentes sedes manejan de los insumos
insumos de uso estado de los insumos. necesitan la información generan algunos
agropecuario Apoyando a el registro, necesaria para realizar problemas de soporte de
certificación y supervisión. soluciones. Es por ello que almacenamiento, por lo
es necesario disponer de que es necesario requerir
servicios de TI adaptados al nuevos sistemas de
mejoramiento de la calidad. información para cubrir la
Esto se verá reflejado en la capacidad de información

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satisfacción de los requerida por los
agricultores. insumos.

Fuente: Elaboración Propia

2.4 Identificación de FODA de TI


Según la información brindada por el Plan Operativo Informático (POI) brindado por
la UIE, se obtiene el siguiente FODA:
Tabla 3 FODA del SENASA

Fortalezas Debilidades
1. Capacidad de la UIE en brindar soporte a 1. Falta de una planificación integral e
la gestión bajo dos perspectivas: institucional de las tecnologías de la
administrativa y técnica, de tal manera información (TI). Así como ausencia en la
que cada nuevo proceso es visto y incorporación de buenas prácticas
prioritariamente automatizado en un internacionales para la gestión de las TI.
sistema informático. 2. Estructura organizacional de la Unidad de
2. Respaldo de la alta dirección para Informática y Estadística no es la más
iniciativas e implementación de proyectos adecuada para satisfacer los servicios
de tecnologías de la información requeridos por los usuarios internos y
3. Personal con conocimiento técnico y externos.
funcional especializado en los procesos 3. Falta de políticas, normas y procedimientos
de negocio del SENASA, además de de TI, así como un mecanismo formal para
mostrar compromiso, profesionalismo y la evaluación de la aplicación de las
vocación de servicio. mismas en todas las sedes de la
4. Modernización de la plataforma institución.
tecnológica que soportan las aplicaciones 4. Falta de cultura organizacional en la
y servicios de tecnología de la institución respecto a la seguridad de la
información de la institución. información, servicios de TI y continuidad
de negocio.
Oportunidades Amenazas
1. Las regulaciones a nivel de TI, están 1. Posibilidad creciente de ataques
exigiendo a las oficinas de TI, la informáticos a los sistemas y servicios de
adopción de buenas prácticas. tecnología de la información de las
2. Intercambio de conocimiento y instituciones públicas.
experiencias con organizaciones de TI de 2. Limitaciones presupuestales para la
instituciones públicas de otros países adquisición y/o renovación de la plataforma
similares al SENASA. tecnológica así como la posibilidad de
3. Acceso a nuevas tecnologías de la externalizar diversos servicios dentro de la
información promovidos por instituciones UIE.
nacionales y extranjeras. 3. Falta de normalización de la gestión y uso
de las TI en sedes y/o dependencias de
provincias del SENASA.

Fuente: POI SENASA – 2016

En la Fase III, se realizara un análisis de la matriz FODA antes mencionado.

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2.5 Recopilación de Informes y Observaciones de Auditorias
Para la realización de este documento fue necesario la información de los siguientes
documentos:

1. Plan Operativo Informático – 2016


2. Plan Estratégico Institucional
3. La información del SENASA
4. Plan Estratégico de Gobierno Electrónico
5. Mapa de Procesos del Servicio Nacional de Sanidad Agraria
6. Memorias Anuales

2.6 Infraestructura Actual


SENASA, cuenta con 25 Direcciones Ejecutivas (DDEE) con Sede Central en Lima.
Cuenta actualmente con una infraestructura tecnológica que permite el transporte
fundamentalmente de los servicios de voz, datos y eventualmente video.

La infraestructura de comunicaciones permite atender los requerimientos de


comunicación de las distintas dependencias distribuidas por todo el país. Asimismo
facilita la disponibilidad de las distintas aplicaciones y servicios desarrollados y
gestionados por la UIE.

Tienen con un Data Center en la Sede Central – Lima.

Cuentan con:

 Red WAN
 Hardware: Laptops (101), Computadoras (1286) , Tablet (31), Impresoras
(782)

2.6.1 Sistemas de Información Actual


A continuación se diagramara los sistemas de información que brinda el área de
TI en el SENASA.

Tabla 4 Sistemas Técnicos Operacionales

Tipo de SI Componentes
SIGSA 1. PRONASA
2. Programas
3. Vigilancia
Sistemas
4. Fiebre Actosa
Técnicos/
5. Módulo de Defensa
Operacionales
SIGIA 1. Módulo de inocuidad Agroalimentaria
2. Insumos Pecuarios
3. Plaguicidas
4. Producción Orgánica

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SIGSVE 1. Vigilancia
2. Cuarentena
3. SIIMF
SIGCED 1. Microbiología
2. Sanidad Animal
3. Sanidad Vegetal

Fuente: SENASA

Tabla 5 Sistemas de Soporte/ Administrativo

Tipo de SI Componentes
Patrimonio 1. Control
2. Inventario
Logística 1. Adquisiciones
2. Almacén
3. Programación
4. Almacén Anterior
Tesorería 1. Pagos
2. Ingresos
3. Carta fianza
4. Adm. Fondos
5. Conciliación
Contabilidad 1. Contabilidad Presupuestal
Recursos humanos 1. Gestión RRHH
Sistemas de Soporte/
2. Asistencia
Administrativo
3. Remuneraciones
4. S.N.P. - C.A.S.
Vehículos 1. Control de Vehículos
2. Programación Vehicular
Presupuesto 1. Ejecución
2. Control previo
Módulos de 1. Capacitación Ejecución
sistemas apoyo 2. Endeudamiento
regional 3. Facturación
4. Coactivos
5. Logística regional
6. Regionales
7. Finanzas
8. Servicios

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Sistema integrado 1. Estratégico
de planificación 2. Seguimiento y evaluación
3. Ejecución
4. Programación

Fuente: SENASA

Estos Sistemas De Información, en la fase III, ayudaran para realizar un análisis


del catálogo de estos servicios.

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3 Fase III: Análisis Gap y elaboración de Estrategias
3.1 Análisis de Brecha
El Diagnóstico de la situación actual incluye la revisión y análisis de la situación actual de
la organización, tomando como referencia aspectos internos desde el punto de vista
operativo y tecnológico así como su entorno específico y su entorno general.

Por lo tanto, con el fin de abordar el análisis interno y externo de la gestión de TI, en
SENASA e identificar los aspectos de mejora, se utilizaron modelos de autoevaluación en
base a preguntas y niveles de madurez asociados y estándares que cubren diferentes
aspectos de la tecnología de la información y que se complementan entre ellos: Gobierno
de TI (COBIT e ISO), Gestión de Servicio (ITIL y COBIT), CMMI, Gestión de la Seguridad
(ISO) y Gestión de la Continuidad (BS). Los enfoques de análisis fueron:

I. Servicios de TI.
II. Procesos de TI.
III. Sistemas de Información.
IV. Infraestructura y recursos de TI.
V. Procesos de Negocio.

Con la información obtenida se realizó una evaluación crítica sobre los siguientes aspectos
que se detallan a continuación:

ENFOQUE DE
ANALISIS
ANALISIS
1. Identificación de servicios de TI que actualmente se brindan,
agrupados por el beneficio entregado a la Institución.
2. Cobertura de los Servicios de TI por tipo de usuario.
SERVICIOS DE TI 3. Infraestructura de apoyo de los servicios de TI.
4. Principales demandas de mejoras en Infraestructura,
conocimientos y herramientas de apoyo a los servicios de TI.
1. Identificación de los procesos de TI que conforman los servicios
de TI que brinda la UIE.

PROCESOS DE TI 2. Responsabilidades y perfiles de recursos humanos que utilizan


los procesos de TI.
3. Infraestructura de apoyo en los procesos de TI.
1. Identificación de los Sistemas de Información brindados y
agrupados por su orientación o alcance.
2. Cobertura de los sistemas de información por tipo de usuario.
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN 3. Infraestructura de apoyo a los sistemas de información.
4. Principales demandas de mejora en infraestructura,
conocimientos y herramientas de apoyo a los servicios de TI.

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1. Identificación de infraestructura critica por su nivel de uso o
dependencia a los sistemas información y servicios de TI.
2. Identificación de responsabilidades y perfiles de profesionales
de TI clasificados por cantidad de responsabilidades
INFRAESTRUCTURA
Y RECURSOS DE TI individuales o compartidas en la entrega de los servicios de TI.
3. Infraestructura con mayor demanda de uso para los Servicios
de TI, Sistemas de Información y Procesos Internos de
SENASA.
1. Importancia de uso de los servicios y sistemas de información
en el cumplimiento de los procesos internos de SENASA.
PROCESOS DE 2. Nivel de calidad de la información utilizada desde el punto de
NEGOCIO
vista de Confiabilidad, Integridad, Oportunidad y Nivel de
Automatización.

Fuente: SENASA

Asimismo, se efectuó el diagnóstico, al igual que en el caso anterior, realizado en base a


la consolidación, revisión y análisis de la información documentada y/o recopilada a través
de reuniones de trabajo con el personal técnico de la Unidad de Informática y Estadística
y personal usuario responsable del uso y explotación de los recursos de TI.
Los enfoques de análisis empleados para el diagnóstico, así como los objetivos y/o
resultados de los mismos se resumen a continuación:

ENFOQUE DE
OBJETIVOS Y RESULTADOS
ANALISIS
Permitió explotar experiencias en el uso de las tecnologías de la
información por parte de entidades de gobierno o privadas referentes
ANALISIS DE
GRUPOS para SENASA. El análisis de las experiencias encontradas se realizó
REFERENTES con la finalidad de identificar prácticas que pueden ser aplicables a
SENASA
Permitió evaluar intereses y problemas que los usuarios de SENASA
presentan en relación a los servicios y funcionamiento general de la
UIE.
ANALISIS DE GRUPOS El objetivo fue identificar potenciales socios y usuarios con alto nivel
RELEVANTES
de riesgo de alejamiento y desconfianza de los servicios que se
ofrecen, de tal manera se propongan estrategias que permitan mejorar
las relaciones internas.
Buscó identificar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
ANALISIS FODA presentes en la UIE, de tal manera que se pueda contar con un
diagnóstico que complemente a la evaluación realizada

ANALISIS DE Buscó identificar las causas que originan los problemas, a través de la
PROBLEMAS herramienta.

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3.2 Analisis FODA
Una vez identificado las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (Fase
II), se realizo un diagnostico mediante el uso de la matriz EFI y EFE.

Tabla 6 Matriz EFE

Matriz EFE
Factor critico de éxito Peso Calificación Puntuación
Oportunidades
Las regulaciones a nivel de TI, están exigiendo a las oficinas de TI, la
adopción de buenas prácticas. 0.15 4 0.6
Intercambio de conocimiento y experiencias con organizaciones de TI
de instituciones públicas de otros países similares al SENASA. 0.1 3 0.3
Acceso a nuevas tecnologías de la información promovidos por
instituciones nacionales y extranjeras. 0.1 4 0.4
SubTotal Oportunidades 1.3
Amenazas
Posibilidad creciente de ataques informáticos a los sistemas y
servicios de tecnología de la información de las instituciones públicas. 0.15 1 0.15
Limitaciones presupuestales para la adquisición y/o renovación de la
plataforma tecnológica así como la posibilidad de externalizar diversos
servicios dentro de la UIE. 0.15 2 0.3
Falta de normalización de la gestión y uso de las TI en sedes y/o
dependencias de provincias del SENASA. 0.15 2 0.3
SubTotal Amenazas 0.75
TOTAL 0.8 2.05

Tabla 7 Matriz EFI

Matriz EFI
Factor critico de éxito Peso Calificacion Puntuacion
Fortalezas
Capacidad de la UIE en brindar soporte a la gestión bajo dos
perspectivas: administrativa y técnica, de tal manera que cada nuevo
proceso es visto y prioritariamente automatizado en un sistema
informático. 0.15 4 0.6
Respaldo de la alta dirección para iniciativas e implementación de
proyectos de tecnologías de la información 0.1 4 0.4
Personal con conocimiento técnico y funcional especializado en los
procesos de negocio del SENASA, además de mostrar compromiso,
profesionalismo y vocación de servicio. 0.15 4 0.6
Modernización de la plataforma tecnológica que soportan las
aplicaciones y servicios de tecnología de la información de la
institución. 0.1 3 0.3
SubTotal Fortalezas 1.9
Debilidades
Falta de una planificación integral e institucional de las tecnologías de
la información (TI). Así como ausencia en la incorporación de buenas
prácticas internacionales para la gestión de las TI. 0.15 2 0.3

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Estructura organizacional de la Unidad de Informática y Estadística no
es la más adecuada para satisfacer los servicios requeridos por los
usuarios internos y externos. 0.1 2 0.2
Falta de políticas, normas y procedimientos de TI, así como un
mecanismo formal para la evaluación de la aplicación de las mismas en
todas las sedes de la institución. 0.15 2 0.3
Falta de cultura organizacional en la institución respecto a la seguridad
de la información, servicios de TI y continuidad de negocio. 0.1 2 0.2
SubTotal Amenazas 1.0
TOTAL 1 2.9

3.3 Actualización Tecnológica por Obsolescencia


Proyecto de Renovación de Equipos de Cómputo

Campo Descripción
Renovación de los equipos de cómputo entre computadoras y laptops de las
Descripción
oficinas de la UIE de la SENASA para el año 2017.
Dar continuidad al trabajo y los servicios realizados por y para el SENASA

Objetivo mediante la renovación de sus equipos de cómputo por obsolescencia


tecnológica en el 2017.
300 equipos de cómputo (PC) nuevos en las oficinas de la UIE.
Producto
Final 150 laptops
Debido a la obsolescencia de los equipos de cómputos que se tiene asignado

Justificación a los usuarios de las unidades orgánicas del SENASA, pudiéndose presentar
incidentes asociados al rendimiento del equipo de cómputo.

Áreas Unidad de Informática y la Unidad de Estadística e Informática.


Responsables
Lista de principales fases o actividades comprendidas dentro del proyecto:
Planeamiento.
Respaldo o migración de información.
Fases o Configuración e instalación
Actividades
Distribución
Entrega
Presupuesto de Laptop, Presupuesto de PC
La inversión estimada para realizar el proyecto es de USD $

Presupuesto 438,000.00 (cuatrocientos treinta y ocho mil y 00/100 dólares


americanos).

El tiempo estimado es de 6 meses

Duración Agosto 2016 – Setiembre 2016 (50 laptops)


Octubre 2016 – Diciembre 2016 (100 computadoras)

18
Agosto 2017 – Setiembre 2017 (50 laptops)
Octubre 2017 – Diciembre 2017 (100 computadoras)

Fuente: SENASA

19
3.4 Observaciones de Auditoria y Mejores Prácticas

En función a la información analizada, a continuación se detallan las oportunidades


de mejora identificadas.

• De acuerdo a las buenas prácticas de TI (COBIT 4.1, proceso PO2: Definir


Arquitectura de Información), se sugiere desarrollar una arquitectura de información
a nivel de toda la Institución que sirva de guía para la integración y comunicación de
los sistemas.

• Se sugiere desarrollar e implementar un proyecto orientado a la estandarización y


aplicación de herramientas de desarrollo, a nivel Institucional.

• De acuerdo al proceso AI4 del COBIT 4.1 denominado “Facilitar la Operación y el


USO”, se debe generar la documentación y manuales de los sistemas tanto para el
usuario como para el personal técnico, y proporcionar el entrenamiento para
garantizar el uso y la operación apropiada de las aplicaciones y la infraestructura de
TI.

• De acuerdo a las buenas prácticas referidas al desarrollo de sistemas (ISO 12207),


los requerimientos del usuario deben estar claramente representados en los sistemas
de información, asegurando la explotación eficiente de la información y, con ello,
poder elevar la productividad del usuario.

• De acuerdo al objetivo de control específico A.I.3.1 (Plan de Adquisición de la


Infraestructura Tecnológica) del COBIT 4.1. se recomienda desarrollar un Plan para
la Adquisición del hardware, software y comunicaciones que satisfaga los
requerimientos funcionales y técnicos de la Institución. Tomando como referencia
esta recomendación, se sugiere desarrollar e implementar un plan de renovación de
equipos de cómputo e impresoras, para dar de baja a los equipos más antiguos, de
acuerdo a un orden de prioridad que debe estar relacionado con los procesos críticos
de la Institución.

• Es importante definir, claramente, los requerimientos informáticos por cada puesto


(o grupo de puestos), de tal forma que la asignación de recursos informáticos
(hardware, software, sistemas de información otros), se realicen de acuerdo a las
funciones y necesidades de cada tipo de puesto (o grupo de puestos)

20
3.5 Identificación de Objetivos Estratégicos

Objetivo(s)
Consolidar a la UIE como ente rector en materia TIC en SENASA.
Iniciativas Estratégicas

Definir un modelo de gestión TIC que incorpore procesos optimizados con la aplicación
de buenas prácticas, y definir la nueva organización de la UIE que la soporte.

Definir las principales funciones rectoras TIC como parte del PETI; a través de la
propuesta de una nueva estructura orgánica de la UIE.
Contar con una ruta tecnológica innovadora, integradora, formalmente definida, y con
disponibilidad presupuestal para su implementación.
Gestionar ante la Alta Dirección la incorporación de la propuesta de nueva organización
de la UIE en la última actualización del ROF de SENASA.
Establecer con el auspicio de la Alta Dirección (difusión formal mediante resolución /
comunicado), la dependencia funcional del personal o áreas TIC de las sedes de provincia
hacia la UIE en materia de gestión tecnológica.
Definir y formalizar políticas, directivas y procedimientos TIC, así como un mecanismo
formal para la evaluación de la aplicación de las mismas en las sedes de provincia; por
parte de la UIE.
Fortalecer las capacidades (técnicas y habilidades de gestión) del personal informático
de la UIE.

Objetivo(s)
Optimizar las plataformas tecnológicas y soluciones de TI a nivel de aplicaciones, bases
de datos, infraestructura y comunicaciones.
Iniciativas Estratégicas

Elaborar un manual de procesos / procedimientos de la gestión TIC, así como directivas


(estándares tecnológicos u otros) con alcance a la sede central sedes desconcentradas.

Definir necesidades comunes a nivel de todas las áreas/instancias de SENASA y


sensibilizarlas los beneficios de esta práctica.
Realizar un análisis detallado de las plataformas tecnológicas actuales y definir
estrategias de integración / estandarización / homogenización, según corresponda.
Incorporar tendencias tecnológicas y/o tecnología de vanguardia aplicable a SENASA y
de acuerdo a las prioridades y disponibilidad presupuestal.
Desarrollar canales virtuales como un medio efectivo y eficiente para interactuar con el
SENASA; en reemplazo o complemento de canales o medios convencionales (físicos /
manuales).

Evaluar como alternativa la tercerización de algunos componentes y/o servicios de TIC.

21
Objetivo(s)
Asegurar la gestión y disponibilidad de los Servicios de TI que se brinda a los usuarios
internos/externos del SENASA.
Iniciativas Estratégicas
Analizar y definir necesidades comunes a nivel de todas las áreas de la institución;
relacionadas con servicios externos (hacia afuera); medios virtuales de contacto con los
ciudadanos u otros.

Centralizar la administración de software y hardware


Establecer estándares de hardware, software, Comunicaciones y aplicaciones.
Mantenimiento y actualización de la infraestructura de Información y comunicación.

Objetivo(s)
Generar una cultura orientada a la innovación y el desarrollo de soluciones de TI.
Iniciativas Estratégicas
Desarrollar un equipo de investigación con la participación activa de la UIE.
Fomentar la participación de usuarios clave en la generación de ideas en base a
necesidades.
Fortalecer las capacidades (técnicas y habilidades de gestión) del personal informático
de la UIE.
Desarrollar y/o fortalecer en la organización TIC (UIE y áreas de TIC) una cultura
orientada al servicio.
Formar / propiciar un ambiente adecuado para la investigación e innovación.
Intercambiar experiencias con otras entidades similares a SENASA; nacionales e
internacionales.
Participar en eventos tecnológicos nacionales e internacionales.
Incorporar tendencias tecnológicas y/o tecnología de vanguardia aplicable a SENASA y
de acuerdo a las prioridades y disponibilidad presupuestal.

22
3.6 Identificación de proyectos, servicios, procesos para cada objetivo
estratégico

Tabla 8 Cartera de proyectos de la Unidad de Informática y Estadística.

Proyectos de la Dirección de la Unidad de Informática y Estadística


1. Proyecto de Implementación de un Plan de Continuidad de los Servicios de TIC
Proyectos de Servicios de Tecnologías de la Información
Proyecto de Renovación de Equipos de Cómputo
2. Proyecto de Implementación del Servicio de Impresiones
3. Proyecto de Adquisición y/o Regularización de Licencias y Renovaciones con Microsoft
2015
4. Proyecto de Renovación de Equipos Audiovisuales
5. Proyecto de Adquisición y/o renovación de Software Antivirus
6. Proyecto de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Cableado Estructurado en las sedes
del SENASA
7. Proyecto de licenciamiento Software (Servidores y Equipos)
Proyectos de Infraestructura Tecnológica
8. Proyecto de Mejoramiento de la Capacidad de Respaldo de Información (Backup)
9. Proyecto de Centro de Datos de Contingencia
10. Proyecto de Comunicación WAN
Proyecto de Desarrollo de Sistemas
11. Proyecto de Portal de indicadores de exportación
12. Proyecto de Mantenimiento correctivo/evolutivo de Aplicaciones
13. Proyecto de Integración de procesos de Exportación Agro sanitaria
14. Proyecto de Integración de procesos de Importación Agro sanitaria
15. Proyecto de Desarrollo del Inspector Electrónico del SENASA
16. Proyecto de Intercambio Electrónico con Homólogos de SENASA: Holanda, China, EEUU,
Alianza Pacifico.
17. Proyecto Infocorp Agro-Sanitario 36. Proyecto de Implementación de Geoportal GIS

Fuente: SENASA

23
PROYECTOS AÑOS
Proyectos de la Dirección de la Unidad de Informática y Estadística. 2018 2019
1. Proyecto de Implementación de un Plan de Continuidad de los Servicios de
X X
TIC
Proyectos de Servicios de Tecnologías de Información 2018 2019

1. Proyecto de Implementación del Servicio de Impresiones. X X

2. Proyecto de Adquisición y/o Regularización de Licencias y/o Renovaciones


X X
con Microsoft

3. Proyecto de Renovación de Equipos Audiovisuales X

4. Proyecto de Adquisición y/o renovación de Software Antivirus X

5. Proyecto de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Cableado


X
Estructurado en las sedes del SENASA

6. Proyecto de licenciamiento Software (Servidores y Equipos) X X

Proyectos de Infraestructura Tecnológica 2018 2019


1. Proyecto de Mejoramiento de la Capacidad de Respaldo de Información
X
(Backup)
2. Proyecto de Centro de Datos de Contingencia X
3. Proyecto de Servicio de Comunicación WAN X X
Proyectos de Desarrollo de Sistemas. 2018 2019
1. Proyecto de Portal de indicadores X

2. Proyecto de Mantenimiento correctivo/evolutivo de Aplicaciones X X

3. Proyecto de Integración de procesos de Exportación Agro sanitaria X X

4. Proyecto de Integración de procesos de Importación Agro sanitaria X X

5. Proyecto de Desarrollo del Inspector Electrónico del SENASA X X

6. Proyecto de Intercambio Electrónico con Homólogos de SENASA: Holanda,


X
China, EEUU, Alianza Pacifico.

7. Proyecto Infocorp Agro-Sanitario X

8. Proyecto de Implementación de Geoportal GIS X

9. Proyecto de Implementación de Geodatabase X

Fuente: SENASA

24
4 Fase IV: Elaboración de Plan Estratégico
4.1 Detalle del Plan Estratégico a 3 años
4.2 Detalle de cada proyecto dentro del Objetivo Estratégico
1. Proyecto de Implementación de un Plan de Continuidad de los Servicios
de TIC.

Campo Descripción

Comprende la Implementación de un plan de Continuidad ante la interrupción o


Descripción pérdida de los servicios de TIC (perdida de Centro de Cómputo, Comunicaciones, etc.)
que permita recuperar la operación de los sistemas en plazos determinados de tiempo.

Preparar la organización a mantener la continuidad de sus principales procesos de


Objetivo negocio y reestablecer sus operaciones y servicios de TIC a la normalidad, en los
plazos y tiempos de recuperación requeridos, ante la ocurrencia de un desastre.

Plan de Continuidad de los Servicios TIC


Producto
Final Procedimientos de activación, operación y desactivación del Plan de Recuperación
de desastres.
Actualmente, SENASA no cuenta con un plan de recuperación ante desastres de TI ni
con un centro de cómputo alterno. Si bien cuentan con procedimientos de Respaldo de
Justificación
Información en SENASA (PRO UIE-02), se observó que no toda la información crítica
generada.

Áreas Todas las Unidades Orgánicas de SENASA.


Responsables Unidad de Informática y Estadística

1. Definición de Alcance del Plan de Continuidad


a. Clasificación de los escenarios de desastre:
- Identificación de los distintos tipos de desastre.
- Ponderación de probabilidad de ocurrencia.
- Establecimiento del alcance.

b. Evaluación de impacto en el negocio.


- Definición de los perjuicios claves en la evaluación del impacto
en el negocio: Económicos, Financieros, Políticos, Sociales, De Imagen,
Legales.
- Relevamiento de los procesos y funciones críticas del negocio.
 Identificación del inventario de activos que tengan valor para la
organización y que estén relacionadas con los procesos críticos.
Fases o  Identificación de las amenazas a las cuales pueden estar afectas los
Actividades activos y la probabilidad de que éstas sucedan.
 Identificación de las vulnerabilidades que pueden ser explotadas por las
amenazas identificadas y con mayor probabilidad de ocurrencia.
- Definición de plazos de tiempo máximo sin impacto en el negocio.
- Realización de las estimaciones económicas de impacto.
- Definir las funciones críticas que se identifican para la recuperación.

c. Selección de estrategia de recuperación.


- Análisis de impacto de desastres seleccionados y funciones criticas
identificadas.
- Definición de las alternativas de recuperación del negocio.
- Análisis de costos actuales y futuros sobre las alternativas seleccionadas.
- Elección de la(s) solución(es) a implementar.

d. Plan de Acción para implementar la estrategia.

25
- Revisión y Actualización de Equipo de Recuperación ante Desastres para la
gestión de recuperación y restauración del servicio y asignación de
responsabilidades.
- Desarrollo de los planes de acción:
 Declaración del desastre o declaración de emergencia.
 Actividades a desarrollar durante el desastre.
 Recuperación del procesamiento para volver a la situación normal.
 Suscripción de los contratos comerciales necesarios para la ejecución de
los procedimientos seleccionados (de requerirse).
 Suscripción de los contratos de seguros en caso de ser definido.
 Implementación de los mecanismos tecnológicos necesarios.

2. Implementación de Estrategia de Contingencia.


a. Elaboración de Plan de Trabajo Detallado para la documentación del Plan de
Contingencia sobre los procesos críticos del negocio.
b. Elaboración del Plan de Trabajo Detallado para el Desarrollo del Plan de
contingencia de TI con el personal del equipo de trabajo de Sistemas asignado
al proyecto.

3. Documentación del Plan de Recuperación.


a. Desarrollo de los inventarios:
- Validación y adecuación de las características mínimas requeridas para la
implementación de Sites de Contingencia y/o Alterno.
- Elaboración de los procedimientos preventivos, correctivos (activación y
restauración) y de gestión sobre los activos de TI requeridos sobre los Servicios
de TI identificados como prioritarios bajo el escenario de pérdida total del Centro
de Cómputo Principal.

4. Testeo y Mantenimiento del Plan.


a. Elaboración del Plan de Pruebas (Cronograma)
- Definición del Plan de pruebas sobre los procedimientos de contingencia
definidos.
- Definición de Cronograma de Pruebas Unitarias y/o Integrales sobre
procedimientos elaborados.
- Realización de dos pruebas sobre escenario de pérdida parcial y total.

5. Cierre del Proyecto.


a. Entrega formal de los documentos relacionados con el Plan de Continuidad de
Servicios TIC.
b. Transferencia formal de información del proyecto a Equipo de Seguridad
responsable.

La inversión estimada para realizar el proyecto es de USD $ 90,000.00


(noventa mil y 00/100 dólares americanos).
Presupuesto 2017 $30,000
2018 $30,000
2019 $30,000

Implementación: 10 meses
Duración
Año: 2017, 2018, 2019

26
2. Proyecto de Renovación de Equipos de Cómputo

Campo Descripción
Renovación de los equipos de cómputo entre computadoras y laptops de las
Descripción
oficinas de la UIE de la SENASA para el año 2017.
Dar continuidad al trabajo y los servicios realizados por y para el SENASA
Objetivo mediante la renovación de sus equipos de cómputo por obsolescencia
tecnológica en el 2017.
300 equipos de cómputo (PC) nuevos en las oficinas de la UIE.
Producto
Final 150 laptops
Debido a la obsolescencia de los equipos de cómputos que se tiene asignado

Justificación a los usuarios de las unidades orgánicas del SENASA, pudiéndose presentar
incidentes asociados al rendimiento del equipo de cómputo.

Áreas Unidad de Informática y la Unidad de Estadística e Informática.


Responsables
Lista de principales fases o actividades comprendidas dentro del proyecto:
Planeamiento.
Respaldo o migración de información.
Fases o Configuración e instalación
Actividades
Distribución
Entrega
Presupuesto de Laptop, Presupuesto de PC
La inversión estimada para realizar el proyecto es de USD $

Presupuesto 438,000.00 (cuatrocientos treinta y ocho mil y 00/100 dólares


americanos).
El tiempo estimado es de 6 meses
Agosto 2016 – Setiembre 2016 (50 laptops)

Duración Octubre 2016 – Diciembre 2016 (100 computadoras)


Agosto 2017 – Setiembre 2017 (50 laptops)
Octubre 2017 – Diciembre 2017 (100 computadoras)

27
3. Proyecto de Implementación del Servicio de Impresiones.

Campo Descripción

Comprende la definición, elaboración e implementación del plan de


gestión de servicio de impresiones, el cual permitirá gestionar de forma
integrada la adquisición, renovación, mantenimiento preventivo,
Descripción
mantenimiento correctivo, adquisición de consumibles y la
implementación del software de control de impresiones a fin de llevar
la gestión y el control del servicio.
Definir un plan de servicio de impresiones a nivel institucional que
permita la realización y/o implementación de las siguientes actividades:
Análisis de tendencias y obsolescencia del parque de impresoras
multifuncionales.
Renovación y/o adquisición de equipos de impresión multifuncional.
Objetivo
Adquisición de equipos de captura de imágenes
Adquisición de consumibles
Implementación de un software control de impresiones
Definición e implementación de métricas e indicadores del servicio de
impresiones.
300 impresoras multifuncionales nuevas para las oficinas de la UIE.
Producto 1500 tonners.
Final SW de Control de Impresoras.
300 escáneres nuevos
Actualmente el SENASA, no tiene definido un servicio de impresiones,
así mismo no se tiene definido el parque informático de las impresoras
multifuncionales por lo que no se puede llevar un control en el uso y
Justificación consumo del servicio de impresiones de forma óptima. En el marco de
la ley de modernización del estado, se considerado definir un servicio
en base a las buenas prácticas de ITIL y la NTP-ISO/IEC 20000-
1:2012
Áreas
Unidad de Informática y la Unidad de Estadística e Informática.
Responsables

Lista de principales fases o actividades comprendidas dentro del


proyecto:
Plan de Gestión de Servicio de Impresión
Análisis de Situación Actual
Definición del procesos y procedimientos relacionados al servicio de
impresión
Determinación de roles y responsabilidades
Elaboración de manuales, guías e instructivos de trabajo del servicio
de impresión.
Fases o
Definición de Métricas e Indicadores
Actividades
Adquisición de Impresoras Multifuncionales, Consumibles y
capturadores de Imágenes.
Planeamiento
Análisis de Necesidades de impresión
Adquisición o renovación de equipos de impresión.
Entrega de impresoras
Adquisición de Software de Control de Impresoras1
Anualmente se realizará la compra de 50 Impresoras, 500
consumibles y 50 escáner y consumibles 2018, 2019

28
La inversión estimada para realizar el proyecto es de USD $ 500,000
Presupuesto
(quinientos mil y 00/100 dólares americanos).
El tiempo estimado es de 4 meses.
Adquisiciones (Impresoras, consumibles y capturadores de imagen):
Noviembre 2016 - Diciembre 2016 - $/.200,000.00
Duración
Noviembre 2017 - Diciembre 2017 - $/.200,000.00
Noviembre 2018 Consumibles $/.50,000.00
Noviembre 2019 Consumibles $/.50,000.0

4. Proyecto de Adquisición y/o Regularización de Licencias y Renovaciones


con Microsoft 2015.

Campo Descripción
Regularización y renovación de licencias de Microsoft, como también la
Descripción
adquisición de nuevas licencias para los equipos de cómputo y servidores.
Mantener regularizado los contratos de licencias de Software de Microsoft y
Objetivo
la adquisición de nuevas licencias.
Producto Licencias de Software de Microsoft regularizadas, renovadas y nuevas
Final adquiridas.
Por medidas de seguridad, actualizaciones a otra nueva versión del Software
de Microsoft, se realiza la renovación de las licencias, como también para
Justificación
nuevos equipos como consecuencia de ampliar la infraestructura y
regularización de software no licenciado de Microsoft.
Áreas
Unidad de Informática y la Unidad de Estadística e Informática.
Responsables
Fases o Lista de principales fases o actividades comprendidas dentro del proyecto:
Actividades 
La inversión estimada para realizar el proyecto es de USD $ 1,200,000.00 (Un
Presupuesto
millón doscientos mil y 00/100 dólares americanos).
El tiempo estimado es de 1 mes.
Duración 2016, 2017, 2018, 2019.
Costo: 1’200,000 Nuevos soles Licencias MOLP ($ 300,000 anuales)

5. Proyecto de Renovación de Equipos Audiovisuales

6.

29
4.3 Proyectos Estratégicos ordenados y priorizados

30
4.4 Análisis de Riesgos e Impacto

Tabla 9 Mitigación de riesgos del SENASA

MITIGACIÓN DE RIESGOS DEL SERVICIO DE SANIDAD AGRARIA


Control o
COSTO
ANTES DE MITIGAR Plan de DESPUÉS DE MITIGAR
Descripción del CONTROL
ID ACTIVO Contingencia
Riesgo
PROBABILI PROBABILI IMPACT
IMPACTO RIESGO RIESGO
DAD DAD O
Falta de
inducción, Costo bajo
capacitación por Documento y (tiempo de
Documentos la constante 3 4 12 controles productividad 1 2 2
institucionales salida de codificados de
(PEI, trabajadores por empleados)
F01 Reglamento, CAS.
procedimientos, Falta de Acceso
ley, lista de disponibilidad de 3 4 12 restringido S/500.00 2 2 4
plagas) documentación según cargo
Falla en el
Actualización
sistema y 3 4 12 S/1,000.00 2 2 4
del intranet
comunicación.
Controles o Falta de
inspecciones inducción, Costo bajo
(Certificacion, capacitación por Documento y (tiempo de
F02 tratamientos la constante 3 4 12 controles productividad 1 2 2
cuarentenario, salida de codificados de
Sistema de trabajadores por empleados)
vigilancia) CAS.

31
Falta de Acceso
disponibilidad de 3 4 12 restringido S/500.00 1 2 2
documentación según cargo
Falla en el
Actualizacion
sistema y 3 4 12 S/1,000.00 1 1 1
del intranet
comunicación.
Capacitacion
Falta de
del
inducción,
comunicador
capacitación por
Productos en la gestion
la constante 3 4 12 S/1,000.00 2 2 4
institucionales de las redes
salida de
(Noticias, sociales en la
trabajadores por
planes de modalidad
CAS.
F03 trabajo, virtual
resumen de Creacion de
Falta de
evaluacion, redes sociales
disponibilidad de 3 4 12 2 2 4
registro y medios de
documentación
fotografico ) comunicación S/930.00
Falla en el Actualizacion
sistema y 3 4 12 de las redes 2 2 4
comunicación. sociales
Falta de
disponibilidad de 3 4 12 La 3 2 6
Base de datos documentación informacion Costo
F04
del cliente Falla en el disponible en elevado
sistema y 3 4 12 la nube 2 3 6
comunicación.
Falta de
inducción,
capacitación por Monitoreo del
Computadoras
F05 la constante 3 4 12 usuario del Costo bajo 2 3 6
- Laptop
salida de equipo
trabajadores por
CAS.
32
Falta de
Costo
disponibilidad de 3 4 12 Copias de 1 2 2
elevado
documentación seguridad de
Falla en el informacion
Costo
sistema y 3 4 12 en la nube 1 2 2
elevado
comunicación.
Falta de
inducción, Capacitacion
capacitación por para el
la constante 3 4 12 correcto S/1,000.00 2 2 4
salida de manejo de la
trabajadores por herramienta
Herramienta
CAS.
F06 informatica
Disponibilidad
(Vuce) Falta de
de la Costo
disponibilidad de 3 4 12 2 2 4
informacion elevado
documentación
en la nube
Falla en el Mejorar
Costo
sistema y 3 4 12 soporte 2 3 6
elevado
comunicación. informatico
Falta de
inducción,
capacitación por
Auditorias Costo
la constante 3 4 12 2 1 2
internas elevado
salida de
trabajadores por
Secretaria
F07 CAS.
Técnica
Falta de
Registro de
disponibilidad de
inconveniente
documentacion
3 4 12 y uso de la S/50.00 2 2 4
por la falla en el
documentació
sistema y
n fisica
comunicación.

33
Falta de
inducción,
capacitación por
Auditorías Costo
la constante 3 4 12 2 1 2
internas elevado
Dirección salida de
general(S. trabajadores por
F08 vegetal, S. CAS.
animal, de Falta de
Registro de
insumos) disponibilidad de
inconveniente
documentacion
3 4 12 y uso de la - 2 3 6
por la falla en el
documentacio
sistema y
n fisica
comunicación.
Falta de Selección de
inducción, rendimiento
capacitación por por empleado
la constante 3 4 12 para la mejora Costo bajo 2 2 4
salida de en la
trabajadores por induccion de
F09 Inspectores CAS. los nuevos
Falta de
Uso de folder
disponibilidad de
con
documentacion
3 4 12 documentos S/50.00 2 2 4
por la falla en el
pendientes
sistema y
(por inspector)
comunicación.

Fuente: Elaboración propia

34
Tabla 10: Analisis de impacto en el negocio (Acceso a Mercados)

ANÁLISIS DE IMPACTO EN EL NEGOCIO (BIA) (Acceso a Mercados)


ACTIVIDAD ¿LA CAPACIDAD DE
CAPACID
O REQUISITOS SISTEMAS CUBRE LOS
ÁREA O AD
PROCESO NEGOCIO REQUISITOS DEL
DEPARTAMENT DEPENDENCIA SERVICIOS TIC (Que usa la TI) SISTEMAS
que NEGOCIO?
O
dependan
RTO RPO RTO RPO
de TI
Dirección General No. La capacidad actual del
de Insumos sistema no permite cubrir los
Agrarios e Base de datos del cliente 3 2 4 2 requisitos del negocio en lo
Inocuidad que respecta al tiempo de
Agroalimentaria recuperacion
Nuevos Dirección General
Documentos Digitales Institucionales (Reglamento,
mercados de Sanidad 3 2 3 2
procedimientos, ley, lista de plagas)
para ingreso Animal
y salida No. La capacidad actual de
sistemas no permite cubrir
Dirección General los requisitos de negocio en
Personal tecnico para la atencion del VUCE 2 3 3 3
Sanidad Vegetal lo que respecta el tiempo de
recuperación y la perdida
maxima de datos tolerable
No. La capacidad de
Dirección General sistemas no cubre los
Controles o inspecciones (Certificacion, Tratamientos
de Sanidad 2 1 2 3 requisitos del negocio en
cuarentenario, Sistema de vigilancia)
Animal referencia al limite maximo
de perdida de informacion.
No. La capacidad actual de
sistemas no permite cubrir
Base de datos interna 3 2 4 2 los requisitos de negocio en
Dirección General lo que respecta el tiempo de
Sanidad Vegetal recuperación
Documentos Institucionales (PEI,Reglamento,
3 2 3 2
procedimientos, ley, lista de plagas)

35
Fuente: Elaboración propia

Tabla 4: Análisis de impacto en el negocio (Comunicación Institucional)

ANÁLISIS DE IMPACTO EN EL NEGOCIO (BIA) (Comunicación Institucional)


ACTIVIDAD ¿LA CAPACIDAD DE
CAPACID
O REQUISITOS SISTEMAS CUBRE LOS
ÁREA O AD
PROCESO NEGOCIO REQUISITOS DEL
DEPARTAMENT DEPENDENCIA SERVICIOS TIC (Que usa la TI) SISTEMAS
que NEGOCIO?
O
dependan
RTO RPO RTO RPO
de TI
No. La capacidad actual de
sistemas no permite cubrir
Gestión de Productos institucionales (Noticias, planes de trabajo, los requisitos de negocio en
Secretaria Tecnica 2 1 2 3
Medios resumen de evaluacion, registro fotografico ) lo que respecta el tiempo de
recuperación y la perdida
maxima de datos tolerable
Identidad
Secretaria Tecnica Trabajos de diseño 2 3 2 3
corporativa

Fuente: Elaboración propia

36
4.5 Identificación de recursos y responsables

37
4.6 Presupuesto estimado
Proyectos Monto (US$)
Proyectos UIE 2018 2019

1. Proyecto de Implementación de un Plan de


30,000 30,000
Continuidad de los Servicios de TIC

Proyectos Servicios 2018 2019


2. Proyecto de Implementación del Servicio de
50,000 50,000
Impresiones
3. Proyecto de Adquisición y/o Regularización de
300,000 300,000
Licencias y/o Renovaciones con Microsoft
4. Proyecto de Renovación de Equipos
100,000
Audiovisuales
5. Proyecto de Adquisición y/o renovación de
85,000
Software Antivirus

6. Proyecto de Mantenimiento Preventivo y


Correctivo de Cableado Estructurado en las sedes 200,000
del SENASA
Proyectos de Infraestructura 2018 2019
7. Proyecto de licenciamiento Software
150,000 150,000
(Servidores y Equipos)
8. Proyecto de Mejoramiento de la Capacidad de
40,000
Respaldo de Información (Backup)
9. Proyecto de Renovación de Equipos de Aire
Acondicionado para el Data Center
10. Proyecto de Centro de Datos de Contingencia 200,000 200,000

11. Proyecto de Servicio de Comunicación WAN 500000 1,500,000

Proyecto Desarrollo de Sistemas 2018 2019


12. Proyecto de Portal de indicadores 10000
13. Proyecto de Mantenimiento
70,000 70,000
correctivo/evolutivo de Aplicaciones.
14. Proyecto de Integración de procesos de
150,000 87,500
Exportación Agro sanitaria
15. Proyecto de Integración de procesos de
168,000 98,000
Importación Agro sanitaria
16. Proyecto de Desarrollo del Inspector
150,000 150,000
Electrónico del SENASA
17. Proyecto de Intercambio Electrónico con
Homólogos de SENASA: Holanda, China, EEUU, 150,000
Alianza Pacifico.

18. Proyecto Infocorp Agro-Sanitario 50,000

19. Proyecto de Implementación de Geoportal GIS 40,000

20. Proyecto de Implementación de Geodatabase 40,000

Total 2,483,000 2,635,500

38
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Senasa, Unidad de Informática y Estadística: oficina de planificación y desarrollo institucional


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UIE-13-Gestión-de-la-Demanda-Tecnología-de-Información-VB-prelim.-UGCA-
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40