ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO.

Se considera como una continuación de la teoría de las relaciones humanas. Este enfoque,
consiste en considerar a las relaciones del ámbito organizacional como el factor relevante para
administrar a las organizaciones con eficiencia y productividad adecuada.

Autores
ABRAHAM MASLOW (1980-1949).

Docente que durante la segunda guerra mundial abandono la psicología experimental e intentó
comprender las causas del odio, los perjuicios y la guerra. Llevó a cabo una teoría de la
motivación que realiza la descripción del proceso por el que el individuo pasa de las necesidades
básicas, como el de alimentarse y las relaciones sexuales a las necesidades superiores.

Douglas McGregor (Detroit, 1906 - 1964).

fue un economista de Estados Unidos que vivió sus primeros años en una ciudad industrial que
emergía como la capital automotriz de los Estados Unidos en su juventud, trabajó como peón
de playa en una estación de servicio de buffalo, llegando a supervisor del distrito de Detroit.

Fue profesor en la Escuela de Gestión Sloan del MIT de Administración y presidente del Antioch
College desde 1948 hasta 1954. Enseñó también en el Instituto Indio de Gestión de Calcuta. Su
libro El lado Humano de las organizaciones, escrito en 1960, tuvo una profunda influencia sobre
las prácticas de la educación. En el libro, identificó un camino de crear un entorno en el que los
empleados se sienten motivados a través de la dirección de referencia, y el control o la
integración y el autocontrol, que él llamó la Teoría X y Teoría Y, respectivamente.
Obra El lado humano de las organizaciones (1960).

Describe dos formas de pensamiento en los directivos a las que denominó "Teoría X" y "Teoría
Y". Son dos teorías contrapuestas de dirección. En la primera, los directivos consideran que los
trabajadores sólo actúan bajo amenazas, y en la segunda, los directivos se basan en el principio
de que la gente quiere y necesita trabajar.

TEORIA X TEORIA Y
A los empleados inherentemente Los empleados pueden considerar
les disgusta el trabajo y siempre el trabajo tan natural como el
que sea posible procuran evitarlo. descanso y el juego.

TEORIA X TEORIA Y
Puesto que a los empleados les disgusta La gente ejercerá autodirección
el trabajo, deben ser coaccionados, y autocontrol si está comprometido con
controlados amenazados con los objetivos.
sanciones para que alcancen las metas.

TEORIA X
Los empleados evitaran asumir
responsabilidades y buscaran una
dirección formal siempre que sea
posible.
TEORIA Y
La persona promedio puede llegar a
aceptar incluso buscar responsabilidades.

TEORIA X
La mayoría de los trabajadores
colocan la seguridad por encima
de los demás factores asociados
con el trabajo y muestran poca
ambición.
TEORIA Y
La capacidad de tomar decisiones
innovadoras, está ampliamente
dispersa en toda la población y no
necesariamente es patrimonio
exclusivo de los que ocupan
puestos administrativos.
Frederick Irving Herzberg (1923 - 2000).

fue un renombrado psicólogo estadounidense que se convirtió en uno de las personas más
influyentes en la gestión administrativa de empresas.
Es especialmente reconocido por su «Teoría del enriquecimiento laboral» y la «Teoría de los dos
factores», también conocida como la «Teoría de la motivación e higiene».

TEORIAS

Factores Higiénicos.

Condiciones que rodean al empleado mientras trabaja: físicas, ambientales del trabajo, salario,
beneficios sociales, políticas empresariales, tipos de supervisión, clima, reglamentos,
oportunidades etc.

Factores Motivadores.

Se refiere al contenido del cargo, las tareas y deberes relacionados con el cargo. para Herzberg
incluye sentimientos de realización, de crecimiento y reconocimiento profesional. Cuando los
factores y motivaciones son óptimos sube la satisfacción.

ENFOQUE ESTUDIOS DEL COMPORTAMIENTO DEL TRABAJADOR Y EL GRUPO HUMANO.

APORTES A LA ADMINISTRACIÓN.

Las escuelas humano relacionista y comportamental nos han aportado los procesos de la
administración de personal o administración del talento humano:

Proceso de reclutamiento y selección.

Proceso de motivación, orientación, capacitación y desarrollo de personal.
Proceso de análisis de los factores del trabajo que influyen en el funcionamiento psíquico y
fisiológico del ser humano.
Proceso de estudio y prevención de accidentes.
Proceso de remuneración e incentivos.

VENTAJAS.
Ayuda a identificar porque los empleados se comportan de forma negativa o positiva .
Armonía entre la empresa y el empleado.
Aparición del trabajo en equipo.
Mayor cooperación, colaboración y eficiencia en torno al alcance de objetivos.
Estimula la obtención de más y mejor trabajo.

DESVENTAJAS.
La organización informal.
Producción controlada por los obreros.
Que los trabajadores se ven a la espera de incentivos para llegar a ser eficientes.
Florecieron manías.
Estandarización informal de producción por los mismos obreros.

CONCLUSIÓN.
La motivación, satisfacción, bienestar y liderazgo del personal juegan un papel importante en
la productividad de una organización industrial, como complemento a las teorías de
administración científica y organizacional. Los estudios sociales, psicológicos y fisiológicos han
influido de manera importante en la forma de orientar la administración actual. Han aportado
y afectado, de una u otra manera a la administración Moderna, tanto así que en la actualidad
se considera básico e indispensable que los administradores y quienes administren personal
realicen estudios sobre las relaciones humanas para tener mejores resultados en los procesos
de dirección.

BIBLIOGRAFÍA
Ramírez, Carlos. Fundamentos de Administración. Editorial ECOE
Munch, Lourdes. Administración, Escuelas proceso administrativo, áreas funcionales y
desarrollo emprendedor.
Hellriegel, Jackson, Slocum. Administración, un enfoque basado en competencias.
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría general de la Administración
http://teoriasadministrativass.blogspot.com/p/teoria-de-las-relaciones- humanas.html.
García, Concepción. Doc. Teoría de la Administración