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ACTIVIDAD DE APRNDIZAJE 11

EVIDENCIA 4: SESION VIRTUAL “INDICADORES DE GESTION”

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

TRABAJO PRESENTADO POR LOS APRENDIZ ANYELO CASTILLO BERMUDEZ FICHA 1565223 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA VIRTUAL
TRABAJO PRESENTADO POR LOS APRENDIZ
ANYELO CASTILLO BERMUDEZ
FICHA 1565223
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA VIRTUAL
INSTRUTOR RESPONSABLE
YARLY CECILIA REID GARCIA

TECNÓLOGO GESTIÓN LOGÍSTICA FORMACIÓN VIRTUAL SENA 2018

EVIDENCIA 4: SESION VIRTUAL “INDICADORES DE GESTION”

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION 2. OBJETIVOS 3. JUSTIFICACION 4. DESARROLLO DEL TEMA 5. CONCLUSIONES 6. BIBLIOGRAFIA
1.
INTRODUCCION
2.
OBJETIVOS
3.
JUSTIFICACION
4.
DESARROLLO DEL TEMA
5.
CONCLUSIONES
6.
BIBLIOGRAFIA

INTRODUCCION

En las organizaciones de hoy, los indicadores de gestión se han convertido en el pilar principal
En las organizaciones de hoy, los indicadores de gestión se han convertido en el pilar
principal de toda empresa ya que estos son un proceso, elementos de gestión que le permite
a las empresas evaluar sus logros, así como también sus falencias, debilidades donde la
empresa debe aplicar los correctivos necesarios. A estos indicadores se les debe de
desarrollar un plan de desarrollo estratégico, que sea aplicable a todos los indicadores y a la
operación su importancia, implicaciones en el mejoramiento de los procesos, lo valiosa en
la toma de decisiones.
El presente trabajo vamos a desarrollar un sistema de indicadores para medir y evaluar el
desempeño en la Empresa, trabajo realizado con el objetivo de validar un sistema de
indicadores técnicos económicos para evaluar la gestión económica de las entidades.
La realización de estos indicadores de gestión logísticos nos permitirá conocer la situación
actual de la empresa y el comportamiento de cada uno de los indicadores utilizados para
medir el desempeño organizacional de la entidad, alcanzando resultados satisfactorios en
las unidades básicas económicas objeto de la investigación, llegando a conclusiones para la
proyección de un mejor trabajo en la organización, que le permita lograr mayores niveles
de eficacia, efectividad, y eficiencia.

OBJETIVOS

 Los indicadores son necesarios para poder mejorar: "Lo que no se mide no se puede
Los indicadores son necesarios para poder mejorar: "Lo que no se mide no se puede
controlar, y lo que no se controla no se puede gestionar”
Son instrumentos muy importantes para evaluar y dar surgimiento al proceso de
desarrollo.
Es un instrumento gerencial por excelencia
Proyecta el futuro de la organización
Sirve para tener como base para la planificación y búsqueda de mejoras en la
empresa
Mejorar el control de la empresa.
Sirve para observar las condiciones actuales en la que se encuentra la empresa,
comprender la evaluación de los proceso y generar nuevas ideas para el futuro de la
organización.
Identificar i tomar acciones sobre los problemas operativos
Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa
Satisface las expectativas del cliente mediante la reducción del tiempo y de entrega
y la optimización del servicio prestado.

JUSTIFICACION

Durante este trabajo que vamos a realizar se va a ver la importancia que tienen los
Durante este trabajo que vamos a realizar se va a ver la importancia que tienen los
indicadores de gestión logístico en las empresas ya que estos indicadores son los ojos de las
organizaciones, son los que les indica que está mal y en que deben mejorar.
Por lo tanto estos indicadores se convierten en un punto tan importante dentro las
organizaciones ya estos son un continuo visor de fallas dela empresa estos indicadores les
va a permitir establecer condiciones, e identificar actividades que se hayan realizado mal
para asi hacer una verificación exhaustiva y poder darle solución a tiempo es decir una
toma de decisión

DESARROLLO DEL TEMA

Los indicadores de gestión facilitan la obtención de resultados de tipo cuantitativo, los cuales facilitan la
Los indicadores de gestión facilitan la obtención de resultados de tipo cuantitativo, los
cuales facilitan la medición o la evaluación de una tarea dentro de una empresa y son
creados de acuerdo a las necesidades de la organización.
Es por ello, que para esta evidencia debe participar en una sesión virtual donde
explique la utilidad que tienen los indicadores de gestión dentro de los procesos
desarrollados en el sector de la gestión logística; para lo que debe elaborar dos
indicadores de gestión para los procesos logísticos de su preferencia, graficándolos y
posteriormente convirtiéndolos en imágenes para ser socializados en dicha sesión.
La realización de los indicadores permitió conocer la situación actual de la empresa y el
comportamiento de cada uno de los indicadores utilizados para medir el desempeño
organizacional de la entidad, alcanzando resultados satisfactorios en las unidades básicas
económicas objeto de la investigación, llegando a conclusiones para la proyección de un
mejor trabajo en la organización, que le permita lograr mayores niveles de eficacia,
efectividad, y eficiencia.
¿Qué son los indicadores?
El término "Indicador" en el lenguaje común, se refiere a datos esencialmente cuantitativos,
que nos permiten darnos cuentas de cómo se encuentran las cosas en relación con algún
aspecto de la realidad que nos interesa conocer. Los Indicadores pueden ser medidos,
números, hechos, opiniones o percepciones que señalen condiciones o situaciones
específicas.

Los indicadores deberán reflejarse adecuadamente la naturaleza, peculiaridades y nexos de los procesos que se originan en la actividad económica productiva, sus resultados, gastos, entre otros, y caracterizarse por ser estables y comprensibles, por tanto, no es suficiente con uno solo de ellos para medir la gestión de la empresa sino que se impone la necesidad de considerar los sistemas de indicadores, es decir, un conjunto interrelacionado de ellos que abarque la mayor cantidad posible de magnitudes a medir.

Los indicadores de gestión son la guía, con la que la empresa evalúa sus procesos, teniendo un monitoreo constante el cual permite mantener y desarrollar las condiciones e identificar los diferentes contratiempos u obstáculos, que no permiten el buen desarrollo de las actividades. Un indicador es una característica específica, observable y medible que puede ser usada para observar los cambios y progresos que están ocurriendo en un proceso, con el cual se tiene resultado específico.

Estos indicadores de gestión son relaciones de datos numéricos cuantitativos aplicados a la gestión logística que
Estos indicadores de gestión son relaciones de datos numéricos cuantitativos aplicados a la
gestión logística que permite evaluar el desempeño y el resultado de cada proceso, de
resección, almacenamiento, inventarios, despachos, distribución, entregas, facturación y los
flujos de información entre los socios de negocios.
Por eso la necesidad de que toda empresa desarrolle las habilidades para su manejo de los
indicadores de gestión logística, con el fin de poder utilizar la información que esta arroje
de manera oportuna para que asi la empresa tome sus decisiones a tiempo.
Una de las claves del éxito de cualquier empresa sea cual sea es teniendo un esquema de
indicador logístico eficiente por lo tanto en el siguiente esquema o mapa lo podemos
contemplar de una manera más lógica.

Palabras claves TODO LO QUE SE PUEDE MEDIR SE PUEDE CONTROLAR Y LO QUE NO SE MIDE NO SE PUEDE CONTROLAR. De allí depende el éxito de las organizaciones, por lo tanto el buen uso de los indicadores de gestión da a la empresa la seguridad de tener éxito y ser competitiva a nivel nacional e internacional, dando paso a la productividad, y al mejoramiento continúo en los procesos logísticos de la empresa estableciendo sus metas y objetivos.

CARACTERISTICAS DE LOS INDICADORES DE LA GESTION LOGISTICA CUANTIFICABLES:

Debe ser expresado en números o porcentajes y su resultado obedece a la utilización de cifras concretas.

CONSISTENTES: Un indicador siempre debe generarse utilizando la misma fórmula y la misma información para que
CONSISTENTES:
Un indicador siempre debe generarse utilizando la misma fórmula y la misma información
para que pueda ser comparable en el tiempo
AGREGABLES:
Un indicador debe generar acciones y decisiones que redunden en el mejoramiento de la
calidad de los servicios prestados.
COMPARABLES:
Deben estar diseñados tomando datos iguales con el ánimo de poder compararse con
similares indicadores de industrias similares.
PRICIPALES FUNCIONES DE LOS INDICADORES DE GESTION
Apoya y facilita los procesos de la toma de decisiones
Controla a través del tiempo posibles fallas y variables
Base fundamental para la creación de nuevas normas efectivas y útiles para la
organización
Sirve de base para el pronóstico de planificaciones futuras
Sirve de base para la comprensión de la evolución, situación actual y futura de la
organización
Propicia la participación de las personas en la gestión de la organización.

EJEMPLO DE IONDICADORES DE GESTION

Índices de crecimiento en siete indicadores para las CTA de corte de caña en el Valle,

2002-2005

AÑO NUMERO ASOCIADOS INGRESOS ACTIVOS PASIVOS EXCEDENTES PATRIMONIO 2002 17 561 3368064382 625564834 526779898 11676984 98784935
AÑO
NUMERO
ASOCIADOS
INGRESOS
ACTIVOS
PASIVOS
EXCEDENTES
PATRIMONIO
2002
17
561 3368064382
625564834
526779898
11676984
98784935
2003
56
4508
28247083859
4630204531
3868235058
447518851 761969474
2004
73
8814
62565012213
6336501667
5380902221
195277400 955599446
2005
71
7354
39868316697
3867850182
3268078708
94009537
599771473
T.C.
NUMERO
ASOCIADOS
NGRESOS
ACTIVOS
PASIVOS
EXCEDENTES
PATRIMONIO
2002
100,0
100,0
100,0
100,0
100,0
100,0
100,0
2003
329,4
803,6
838,7
740,2
734,3
3832,5
771,3
2004
329,4
1571,1
1857,6
1012,9
1021,5
1672,3
967,4
2005
417,6
1310,9
1183,7
618,3
620,4
805,1
607,1
4000
3500
3000
2500
Series1
2000
Series2
1500
Series3
1000
Series4
500
0

En el caso del Valle del Cauca y las cooperativas del corte de caña, observamos que el Comportamiento de los datos de la tabla registra una tendencia de enorme crecimiento de La variable excedentes considerada durante el período 2002-2003, al igual que las demás Variables. Entre estos dos años se presenta un contexto político favorable a la Intermediación de este tipo de entidades. Esto es comprensible al observar el número de CTA y de asociados en el sector azucarero de corte de caña, se pasa de 17 CTA de corte de Caña registrada en el Valle (en los municipios de Cali, Palmira, Buga y Zarzal) que Agrupaban 561 trabajadores, a 56 CTA en todo el Valle con 4508 trabajadores vinculados

Como asociados; en ese mismo año los municipios donde están asentadas las cooperativas De corte aumenta a 12: Buga, Palmira, Cali, Candelaria, Florida, Zarzal, Pradera, Cartago, Tuluá, Rol dañillo, Buga agrande y Obando. En el año 2004, el número de CTA asciende a 73, un crecimiento -con respecto al año Anterior- bajo en comparación al crecimiento del número de asociados en el mismo año, Cifra que asciende a 8814 corteros vinculados (en el 2003 había 4508 asociados). El mayor Crecimiento del número de asociados (1571.1 respecto al año base) durante el 2004 en Relación al índice de crecimiento del número de entidades (429.4) en ese mismo año, nos Indica que a la par de un aumento poco significativo del número de CTA, viene un Crecimiento del número de asociados por cooperativa muy importante, o sea, que se crean CTA más grandes en términos del número de trabajadores asociados. Si nos atenemos a los Registros de Confecoop en el año 2003, el número de CTA

Como asociados; en ese mismo año los municipios donde están asentadas las cooperativas De corte aumenta

Con 1000 o más asociados se refieren sólo a 1 entidad, pero para el año 2004, los registros Ya contabilizan 2 CTA con más de 1000 asociados y la creación de nuevas entidades con Más de 400 asociados. Hay entonces no solamente un incremento en el número de CTA Sino la aparición en el mismo sector azucarero de grandes unidades de trabajo asociado que Prestan servicios para varios ingenios con mano de obra calificada (manejo de máquinas Cosechadoras de caña, tractores para preparación del terreno, tracto mulas, máquinas de alce De caña, etc.). Es decir, la externalización del trabajo de corte y alce mecanizado de caña, Preparación de las tierras, etc. se generaliza pero no bajo el comando de cada ingenio sino Bajo empresas CTA que ofrecen sus servicios a los distintos ingenios, las cuales terminan

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MES PEDIDOS PEDIDOS VALOR ENTREGADOS A ENTRGADOS INDICADOR TIEMPO ENERO 520 640 8% FEBRERO 530 659
MES
PEDIDOS
PEDIDOS
VALOR
ENTREGADOS
A
ENTRGADOS
INDICADOR
TIEMPO
ENERO
520
640
8%
FEBRERO
530
659
80%
MARZO
541
679
80%
ABRIL
552
699
79%
MAYO
563
720
78%
JUNIO
574
742
77%
JULIO
603
764
79%
AGOSTO
633
787
80%
SEPTIEMBRE
665
811
82%
OCTUBRE
698
835
84%
NOVIEMBRE
733
860
85%
DICIEMBRE
669
886
87%
1000
500
PEDIDOS ENTREGADOS A TIEMPO
PEDIDOS ENTRGADOS
0
VALOR INDICADOR
PEDIDOS ENTREGADOS A TIEMPO
ENE…
FEBR…
MAR…
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGO…
SEPT…
OCT…
NOV…
DICI…

OBJETIVO GENERAL: su objetivo es controlar los costos generados en las operaciones del centro de distribución Respecto a las ventas generadas por la empresa.

OBJETIVO ESPECIFICO: controlar los costos de operaciones del centro de distribución con respecto a las ventas

DEFINICION: los costos de operación del centro de distribución representan un porcentaje significativo de las ventas

Totales, por ello deben controlarse permanentemente

FORMULA. Valor= costo operación cdi*100/ total ventas de la compañía

PERIOCIDAD: se calcula cada mes

RESPONSABLE: gerente general de la compañía FUENTE DE IMFORMACION: estos datos para el cálculo son suministrados
RESPONSABLE: gerente general de la compañía
FUENTE DE IMFORMACION: estos datos para el cálculo son suministrados por el
gerente general de la compañía.
AREA QUE RESIVE EL INDICADOR: LA reside la administración cada cinco días.
IMPACTO: mide el impacto de costos en el centro de distribución sobre las ventas de la
compañía
COSTO OPERACIÓN CDI VS VENTAS
MES
COSTO OPERACIÓN
CDI
TOTAL VENTAS
VALOR INDICADOR
ENERO
14800000
330000000
4,5%
FEBRERO
15000000
345000000
4,3%
MARZO
15100000
370000000
4,1%
ABRIL
14000000
360000000
3,9%
MAYO
13200000
353000000
3,7%
JUNIO
11600000
325000000
3,6%
JULIO
13800000
335000000
4,10%
AGOSTO
13200000
340000000
3,90%
SEPTIEMBRE
13300000
352000000
3,80%
OCTUBRE
13400000
365000000
3,70%
NOVIEMBRE
14500000
373000000
3,90%
DICIEMBRE
15200000
380000000
4,00%

INDICADOR GRAFICO COSTO OPERACIÓN CDI VS VENTAS

400000000 300000000 200000000 COSTO OPERACIÓN CDI 100000000 TOTAL VENTAS 0 VALOR INDICADOR COSTO OPERACIÓN CDI INTERPRETACION
400000000
300000000
200000000
COSTO OPERACIÓN CDI
100000000
TOTAL VENTAS
0
VALOR INDICADOR
COSTO OPERACIÓN CDI
INTERPRETACION INDICADOR: Como podemos notar el total de ventas esta en un
nivel por decirlo así estable se ha tenido fabulosas ventas los costos de operación estamos
excelentemente ya que no se ha tenido sobre costos operacionales esta empresa es
prometerá para futuras ventas.
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE

CONCLUSION

Como podemos notar los indicadores de gestión logístico son los ojos de toda empresa, donde estos
Como podemos notar los indicadores de gestión logístico son los ojos de toda empresa,
donde estos nos muestran con exactitud el funcionamiento de la compañía en sus diferentes
áreas, al ser estas indicadores nuestros ojos se convierten en el factor más importante de la
empresa ya que estos nos indican en que estamos fallando, donde debemos prestar más a
tensión para tomar las medidas correctivas a tiempo para satisfacción no solo de la empresa
si no también la de nos clientes y sus trabajadores.
BIBLIOGRAFIA Rivera C., Villalobos L. (2006). Caracterización de las pymes subsector Agroalimentario de la ciudad de
BIBLIOGRAFIA
Rivera C., Villalobos L. (2006). Caracterización de las pymes subsector
Agroalimentario de la ciudad de Palmira y municipios aledaños en función de las
Buenas Prácticas de Manufactura BPM y el sistema de análisis de peligros y puntos
Críticos de control HACCP. Proyecto de grado (Administradoras de Empresas).
Universidad Nacional de Colombia.
Adarme W., Prieto R. (2006). Competitividad en el subsector panificador de Palmira.
(Trabajo Especial). Universidad del Valle. 65p.
https://www.youtube.com/watch?v=t6ZW2T9H7c8
https://www.monografias.com/docs111/kpi-indicadores-claves-del-desempeno-