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DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
SEGUNDA ENTREGA

Bohorquez Basto Karen Alejandra Código 1611982965

García Peña María Fernanda Código 1711980667
López Vargas Luisa Fernanda Código 1611981125
Navarro Alfonso Sandra Eliana Código 1711980005
Sotaquirá Guayacán Jenny Elizabeth Código 1611981316

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Administración de Empresas
Bogotá, 05 de noviembre de 2018
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CONTENIDO

Pag.

Matrices 3
Matriz De Evaluación MEFE 3
Matriz De Evaluación MEFI 4
Matriz De Perfil Competitivo (MPC) 5
Matriz DOFA 6
Matriz SPACE 7
Matriz perfil competitivo (MPC 7
Identificación y fundamentación de la estrategia seleccionada 10
Conclusiones De Las Matrices 10

Conclusión 16
 3

MATRICES

MATRIZ DE EVALUACION MEFE

PESO
FACTORES EXTERNOS ORIGEN PESO CALIFICACION
PONDERADO
OPORTUNIDADES
12.00
4 0.48
Aumento de exigencia de calidad 5 fuerzas %
Perspectiva de crecimiento de consumo 5 fuerzas 5.00 % 3 0.02
Posibles alianzas con empresas del mismo
3.00% 2 0.06
sector PESTEL
Impulsar ventas a través de plataformas
10.00% 4 0.4
digitales 5 fuerzas
Tratados de libre comercio PESTEL 3.00% 2 0.06
Velocidad de transferencia tecnológica 5 fuerzas 7.00% 3 0.21
Ingresos a nuevos mercados 5 fuerzas 8.00% 2 0.16
Responsabilidad social empresarial PESTEL 6.00% 1 0.06
54% 1.45
AMENAZAS
Saturación del mercado 5 fuerzas 3.00% 3 0.09
Posicionamiento de competidores nacionales 5 fuerzas 6.00% 3 0.18
Aumento de costos en materia prima 5 fuerzas 11.00% 4 0.44
Productos sustitutivos presentes en el
9.00% 1 0.09
mercado PESTEL
Mercado inestable PESTEL 4.00% 2 0.08
cambios de las políticas en los mercados PESTEL 5.00% 1 0.05
Inflación PESTEL 5.00% 1 0.05
Cambio de estilos de consumo 5 fuerzas 3.00% 2 0.06
46% 1.04
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MATRIZ DE EVALUACION MEFI

PESO
CALIFICACI
FACTORES INTERNOS PESO PONDERA
ON
DO
FUERZAS INTERNAS
10.00
3 0.3
Recursos financieros %
capacitación del personal 5.00% 2 0.1
Buena estructura organizacional 6.00% 3 0.18
Manejo adecuado de la tecnología 8.00% 4 0.32
Incremento en las ventas 7.00% 3 0,21
10.00
4 0.4
controles de calidad internos %
Buenos indicadores financieros 6.00% 2 0.12
Cadenas de abastecimiento 8.00% 3 0.24
DEBILIDADES INTERNAS
falta de uso de redes sociales como estrategia
4.00% 2 0.08
comercial
Falta de innovación en productos 5.00% 3 0.15
La empresa no cuenta con un proceso de
3.00% 3 0.09
evaluación de proveedores
La empresa cuenta con perfiles de cargo y 10.00
2 0.2
procedimientos %
Retroalimentación de colaboradores 4.00% 3 0.12
Mensualmente se comprarán resultados
3.00% 2 0.06
financieros
Los colaboradores de ventas son capacitados
4.00% 3 0.12
constantemente
Reconocimiento salarial de acuerdo a ventas 7.00% 3 0.21
100% 3,93
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MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)

DISTRIBUI ARTENDA
DORA LA SOLUCIONES
MARCHEN SA
CAMPANA EN
EMR SAS DOTACIONES

PONDERACION

CALIFICACION

PONDERACION

CALIFICACION

PONDERACION

CALIFICACION
DISTRI
FACTORES CLAVES BUCION
DEL ÉXITO PORCE
NTUAL

Reputación De La Marca 0,12 3 0,36 3 0,36 2 0,24

Nivel De Integración De
0,08 3 0,36 4 0,48 3 0,36
Productos
Nuevas Introducciones
0,09 3 0,36 3 0,36 2 0,24
Exitosas

Participación En El Mercado 0,09 4 0,48 2 0,24 3 0,36

Ventas 0,14 3 0,36 3 0,36 3 0,36

Variedad De Canales De
0,08 2 0,24 3 0,36 2 0,24
Distribución
Retención De Los
0,06 3 0,36 2 0,24 2 0,24
Consumidores

Capacidad Tecnológica 0,11 2 0,24 3 0,36 1 0,12

Ventas On Line 0,15 2 0,24 3 0,36 2 0,24

Promociones 0,08 3 0,36 3 0,36 3 0,36

1,00 28 3,36 29 3,48 23 2,76

Total

MATRIZ DOFA
FORTALEZAS
 Imagen positiva ante los consumidores
 Materia prima de buena calidad
 Proveedores competentes
 Suficiente capital de trabajo
 Tener los costos mas bajos que la
competencia
 Grupo de trabajo técnicamente calificado
para cumplir sus funciones
OPORTUNIDADES
 Trabajo con satélites
 Buenas referencias por parte de
trabajadores y clientes
 Diseño del producto para mejores
experiencias de uso
 Orientación a mercados internacionales
 Publicidad por medios digitales
 Desarrollo de puntos directos de venta
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DEBILIDADES
 No existe plan de formación y
capacitación para los empleados de la
gerencia
 Deficientes canales de distribución
 Poca publicidad de la empresa
 Falta de espacio físico para desarrollar
proyectos
AMENAZAS
 Competencia con empresas de mayor
reconocimiento y experiencia en el
mercado
 Competencia desleal
 Mercado de nuevas marcas
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MATRIZ SPACE

Fortaleza Financiera FF

Capital de trabajo 5 Potencial de Ganancias

Liquidez Utilización de los recursos
4
Apalancamiento Productividad
3
Conocimientos Tecnológicos
2

1
Ventaja Fortaleza de la
Competitiva VC Industria FI
-5 -4 -3 -2 -1 1 2 3 4 5
-1
Calidad del producto Escala de precios de productos
-2 Presión competitiva
Utilización de la capacidad
de la competencia
-3 Elasticidad del precio de la
Conocimientos tecnológicos demanda

Participación de mercado -4

-5

Estabilidad Ambiental

EA

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)

Estrategias alternativas

Factores críticos para el éxito 1 2

Oportunidades Peso CA TCA CA TCA
Aumento de exigencia de calidad 12 4 40 2 20
Perspectiva de crecimiento de consumo 5 3 45 3 45
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Posibles alianzas con empresas del mismo sector 3 2 20 4 40

Impulsar ventas a través de plataformas digitales 10 3 45 3 60
Tratados de libre comercio 3 2 20 2 30
Velocidad de transferencia tecnológica 7 3 45 4 10
Ingresos a nuevos mercados 8 4 40 3 20
Responsabilidad social empresarial 6 2 20 2 10
AMENAZAS
Saturación del mercado 3 4 40
Posicionamiento de competidores nacionales 6 - 2 10
Aumento de costos en materia prima 11 3 45 3 15
Productos sustitutivos presentes en el mercado 9 2 20 4 20
Mercado inestable 4 4 40 - -
cambios de las políticas en los mercados 5 3 45 2 10
Inflación 5 2 20 2 15
Cambio de estilos de consumo 3 4
FUERZAS INTERNAS
Recursos financieros 10 4 40 3 20
capacitación del personal 5 4 40 4 15
Buena estructura organizacional 6 2 15 3 30
Manejo adecuado de la tecnología 8 3 20 - -
Incremento en las ventas 7 3 15 4 15
controles de calidad internos 10 1 40 - -
Buenos indicadores financieros 6 1 30 3 15
Cadenas de abastecimiento 8 3 30 - -
DEBILIDADES INTERNAS
falta de uso de redes sociales como estrategia 4 2 30 4 30
comercial
Falta de innovación en productos 5 3 60 3 60
La empresa no cuenta con un proceso de 3 2 30 1 40
evaluación de proveedores
La empresa cuenta con perfiles de cargo y 10 1 45 2 15
procedimientos
Retroalimentación de colaboradores 4 4 15 4 20
Mensualmente se comprarán resultados financieros 3 1 20 2 10
Los colaboradores de ventas son capacitados 4 4 15 3 15
constantemente
Reconocimiento salarial de acuerdo a ventas 7 3 30 1 30
960 620
AS - Calificación del atractivo; TCA - Total de calificaciones del atractivo

Calificación del atractivo: 1 - no aceptable; 2 - posiblemente aceptable; 3 - probablemente

aceptable; 4 la más aceptable
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IDENTIFICACION Y FUNDAMENTACION DE LA ESTRATEGIA

SELECCIONADA

Diferenciación:
En la búsqueda de que los servicios de la empresa sean percibidos con cualidades diferentes
a los de la competencia por parte de los consumidores finales, se busca que la empresa debe
darle al usuario un valor agregado a su producto de tal manera que este sea preferido por el
consumidor y las ganancias sean maximizadas dando igualmente valor a la organización.
MARCHEN SA debe aprovechar todas las oportunidades que le brinda el sector de
tercerización de Colombia, que pasa por los mejores momentos.
Actualmente la economía en Colombia viene creciendo gracias a los tratados de libre
comercio y uno de los subsectores que se favorecen son las multinacionales que prestan sus
servicios OUTSORSING especializadas en funciones que se requieran, con un menor valor
en mano de obra, así que aprovechando esta oportunidad la empresa tiene la posibilidad de
aumentar las ganancia con el fin de darle solidez financiera a toda la organización a través
de una estrategia de mercado diferenciando sus productos de los competidores.
 10

CONCLUSIONES DE LAS MATRICES

Matriz MEFE: Este resultado indica que la empresa esta ligeramente por encima de las
amenazas presentadas, por lo cual se recomienda desarrollar acciones y estrategias que
mantengan o mejoren el porcentaje que se evidencia en las oportunidades presentadas, de
esta manera aprovechar de la mejor forma las buenas oportunidades que le ofrece el entorno
y enfrentar de manera eficaz las amenazas.

Matriz MEFI: La ponderación de la matriz MEFI da un total de 3,93 lo que nos indica que
las estrategias de mercado que se han utilizado hasta el momento han dado buenos resultados,
por lo cual se recomienda mantenerlas y sin embargo implementar estrategias que mitiguen
las debilidades que se vienen presentando.
Matriz MPC: Teniendo en cuenta el porcentaje total de calificación asignado para cada
empresa, se evidencia que la compañía más competitiva es DISTRIBUIDORA LA
CAMPANA EMR SAS debido a su amplio manejo y su facilidad de publicidad por medios
tecnológicos, lo cual para la empresa MARCHEN SA debe trabajar más en este aspecto para
así mejorar sus ventas y su crecimiento global. Los porcentajes muestran fortalezas relativas
de cada una de las empresas, debido a esto se busca evaluar la información, para así mejorar
la calidad de la prestación del servicio y obtener una mejor rentabilidad favoreciendo a la
empresa y buscando la satisfacción del cliente.
Matriz Cuantitativa: Según esta matriz se evidencia que la empresa necesita encontrar
estrategias donde pueda aprovechar las oportunidades que está prestando el sector con el
crecimiento de la industria y de la economía del país. La amenaza de mayor impacto está
representada por la volatilidad de la moneda, con la disminución en los precios del petróleo.
La organización cuenta con grandes fortalezas que ayudan a contrarrestar las debilidades
presentadas y esto a largo plazo genera mayor crecimiento económico