Manual de Bienvenida Survivor

UNIVERSIDAD LUTERANA SALVADOREÑA
Manual de bienvenida 1 Organización y métodos


Facultad ciencias del hombre y la naturaleza
Carrera: Licenciatura en Administración de Empresas
Cátedra: organización y métodos
Docente: Lic. Salvador Ursulino Díaz Vásquez
Tarea: creación de manual de bienvenida
Alumnos:
NOMBRE: CARNET
REYES APARICIO, JOSUÉ DANIEL RA01132908
VALLEJOS AYALA, GLENDA MARIBEL
MENDOZA DE FUENTES, BRENDA LISSETTE M01134428
DURAN REYES, FÁTIMA EMPERATRIZ
SANDRA YANETH JOVEL PINEDA

Tabla de contenido
Introducción......................................................................................................................................5
Justificación......................................................................................................................................6
Objetivos...........................................................................................................................................7
DELIMITACIONES..........................................................................................................................8
METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN........................................................................................9
I. PRESENTACIÓN...................................................................................................................12
II. GENERALIDADES................................................................................................................13
A. RESEÑA HISTÓRICA.......................................................................................................13
B. DESARROLLO DE LA EMPRESA SURVIVOR, S.A. DE C.V.....................................13
C. SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA SURVIVOR, S.A. DE C.V......................14
III. MARCO ESTRATÉGICO..................................................................................................15
MISIÓN.......................................................................................................................................15
VISIÓN........................................................................................................................................15
VALORES...................................................................................................................................15
VISIÓN FILOSÓFICA...............................................................................................................16
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA.............................................................................................16
IMAGEN VISUAL CORPORATIVA..........................................................................................17
Logotipo Institucional................................................................................................................18
SLOGAN.....................................................................................................................................19
IV. DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA............................................19
GERENTE GENERAL..............................................................................................................19
Área de Producción 1...............................................................................................................19
Área de Producción 2...............................................................................................................19
Área de Ventas..........................................................................................................................19
V. DERECHOS Y OBLIGACIONES.........................................................................................20
a) Derechos................................................................................................................................20
b) Obligaciones..........................................................................................................................20
E) La jornada de trabajo...............................................................................................................21
¿Cuánto debe durar la jornada laboral?.............................................................................22
¿Qué es el tiempo de trabajo efectivo?..............................................................................22

¿Tengo derecho al descanso dentro de la jornada laboral?............................................22

¿Cuánto tiempo me corresponde de descanso?..............................................................23
¿Cómo se paga el trabajo nocturno?..................................................................................23
¿Tengo derecho a un descanso semanal?........................................................................23
¿Qué ocurre si trabajo en un día de descanso?...............................................................23
¿Cómo se pagan las horas extraordinarias?.....................................................................24
Pago de nómina.........................................................................................................................24
f) Prestaciones...........................................................................................................................24
Pago oportuno........................................................................................................................25
Pago de vacaciones y días libres........................................................................................25
Horas extras...........................................................................................................................26
Indemnización por despido o renuncia...............................................................................26
Licencia por embarazo..........................................................................................................26
Aguinaldos y bonos...............................................................................................................27
SEGURO SOCIAL.................................................................................................................27
Vacaciones.................................................................................................................................27
Pago de vacaciones / Vacaciones anuales........................................................................27
Pago de días festivos............................................................................................................28
Día de descanso semanal....................................................................................................28
Reglamento interno de trabajo:...................................................................................................28
Ya eres parte fundamental de Producción de ropa y artículos promocionales de
SURVIVOR.....................................................................................................................................29
Evaluación del desempeño:.....................................................................................................29
Conclusión......................................................................................................................................30
Recomendaciones.........................................................................................................................31
Bibliografía......................................................................................................................................32
Anexo..............................................................................................................................................33

Introducción
En el presente trabajo daremos a conocer el manual de administración existente

en la empresa SURVIVOR S.A. DE C.V. , además mostraremos sus antecedentes
y organización , también sus reglamentos básicos a los que todo el recurso
humano debe someterse ,comprendemos que con dichos procedimientos , se
logra la máxima eficiencia en el personal desde el momento de su contratación
con el fin de reducir costos y maximizar la producción concluyendo se brindan
recomendaciones para la creación de manuales que no posee la empresa

Justificación
En el presente trabajo tiene por objetivo dar a conocer manuales existentes en la

empresa textil SURVIVOR SA DE CV, dicha información ha sido recopilada
cuidadosamente con el fin de proporcionar datos actualizados de interés para los
estudiantes y para futuros profesionales, ayudara a una comprensión flexible de la
organización de las diferentes áreas de la empresa.

Objetivos
OBJETIVO GENERAL
 CREAR MANUAL DE LA EMPRESA SURVIVOR S.A. DE C.V.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Identificar el manual existente en la empresa SURVIVOR S.A. DE C.V.
 Brindar la información y asesoramiento para la elaboración de manuales no

existentes

DELIMITACIONES
 Dificultad para la información por falta de tiempo libre del personal

administrativo de la empresa
 Carencia de algunos manuales que debería poseer la empresa
 Personal con poca experiencia en algunas áreas asignadas por tanto la

información era limitada

METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN
A continuación describiremos el método de investigación mediante el cual se ha

obtenido la información necesaria de la empresa que hemos elegido para estudio.
 Necesidades de obtener información.
Para conocer mejor la empresa su funcionamiento y desarrollo en el área

empresarial, es necesario conocer las generalidades de la empresa como su
historia, misión, visión, como está organizada, entre otros aspectos importantes.
 Tipo de investigación.
El presente estudio se enmarco mediante el tipo de investigación de Campo.
La investigación de campo se desarrollo directamente en la empresa SURVIVOR,

S.A. DE C.V. teniendo directamente una relación con la fuente de información a
nivel general de la empresa.
 El tipo de muestra.
El tipo de muestra es la empresa SURVIVOR, S.A. DE C.V. ubicada en Bo

Candelaria Cl Modelo No 339 1/2 cuadra antes de Mercado Modelo, San Salvador
- San Salvador
Que se divide en tres departamentos y teniendo a su disposición laboral xxxx

empleados.
 Técnica e instrumento de la Investigación.
De acuerdo al tipo de investigación a realizar para la recolección de datos en la

empresa SURVIVOR, S.A. DE C.V., sea elegido la herramienta o el instrumento de
la entrevista dirigida al Gerente General de la empresa, quien proporciono la
información necesaria mediante la formulación de una lista de preguntas que
elaboramos previamente.

Gerencia Administrativa
Departamento de Recursos Humanos
SURVIVOR S.A. DE C.V.
Manual de Bienvenida para

Personal de Nuevo Ingreso.

OBJETIVO DEL DOCUMENTO
Dar a conocer la información básica de la empresa, su quehacer, función,

naturaleza, Servicios que ofrece a sus clientes; prestaciones y beneficios a
empleados; historia, organización, Misión, Visión y Valores, como guía de
orientación para los nuevos empleados.

I. PRESENTACIÓN
En nombre de la gran familia nuestra empresa SURVIVOR S.A. DE C.V. Reciba el

más cordial saludo de bienvenida. A la vez, queremos felicitarle por haber
culminado con éxito nuestro proceso de Selección y Contratación. Con el objeto
que comience a conocer nuestra empresa, le ofrecemos el presente documento.
En esta presentación pretendemos darle a conocer la información básica acerca

de nuestro quehacer, la función y naturaleza de la empresa, servicios que ofrece a
sus clientes; las prestaciones y beneficios que como empleados tenemos derecho;
la historia, organización, Misión, Visión y los Valores, que son los aspectos que
reflejan la idiosincrasia de esta entidad.
Le invitamos a que lo lea y consulte cualquier inquietud o duda cuantas veces lo

requiera. Estamos seguros que su protagonismo en el entorno laboral será una
grata y enriquecedora experiencia.
Recuerda:
“La meta es tuya, tu empeño, energía, las ganas y tu dedicación hablarán por ti.”
Le reiteramos la más cordial bienvenida a la gran familia SURVIVOR S.A. DE C.V.
Gerencia General.


II. GENERALIDADES
A. RESEÑA HISTÓRICA
SURVIVOR, S.A. de C.V. fue fundado en 2012.

Dedicada a la fabricación y comercialización de
productos textiles y promocionales, es una
empresa familiar dirigida por su Representante
Legal Juan Pablo Samour y con el apoyo de hijos
y nietos. En su inicio se producían camisetas y
uniformes de juegos deportivos básquetbol, que
eran distribuidos en el mercado nacional y
centroamericano. Como parte de su integración
vertical y para satisfacer la demanda de sus
consumidores y clientes, se decidió elaborar
uniformes de juegos deportivos de básquetbol, futbol y uniformes empresariales
con tela terminada, teñida y estampada, de acuerdo a las exigencias de la moda y
preferencia de los clientes.
B. DESARROLLO DE LA EMPRESA SURVIVOR, S.A. DE C.V.
En el año de 2013, se invirtió en una nueva planta para la producción de

uniformes, lo que incrementó su producción y la diversificación de sus productos
en el mercado.
En 2014, ante la necesidad de integración y para tener un control de calidad más

efectivo, se montó una maquinaria hilandería de algodón y mezclas, la cual brindó
mayor versatilidad y disponibilidad al departamento de fabricación.
En 2015 se instaló una estampadora rotativa para ofrecerles más opciones a

nuestros clientes y permiten una variedad de diseños y de colores, trabajados en
forma simultánea, lo cual garantiza la calidad y belleza de sus diseños. Se hizo
una modernización completa de la maquinaria, construyendo un nuevo centro de
tejido de punto con alta tecnología.

De igual forma en el 2015 se realizó una modernización al departamento de

diseños de Tintorería, permitiendo colores firmes y de alta calidad, Siempre
pensando en mantener nuestra empresa vigente con el mercado, en el 2016 se
instaló una planta para la fabricación de Filamentos texturizados que permiten
fabricar todas las telas deportivas para mejorar el rendimiento de los atletas.
C. SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA SURVIVOR, S.A. DE C.V.
Durante este tiempo hemos logrado convertirnos en la mejor alternativa ofreciendo

productos en prendas de vestir precios y calidad para muchas empresas, colegios,
escuelas, alcaldías, instituciones gubernamentales.
Con el paso de los años fuimos adquiriendo La Calidad, Garantía,

Responsabilidad y atención que brindamos a nuestros clientes, hacen que muchos
nos prefieran y Cuente con nosotros cuando necesite Uniformes Deportivos,
Uniformes Colegiales, Ropa de Trabajo, Artículos Promocionales, todos los
conocimientos necesarios para la elaboración de prendas completas, desde su
diseño, corte y confección hasta su venta al consumidor final, por lo cual nos
sentimos motivados para lanzarnos a la aventura de fabricar nuestras propias
prendas respetando y perfeccionando todos los pasos del proceso de producción.
Es de esta manera como se tiene la operación completa e integrada verticalmente

que comienza desde el tratamiento de un diseño, su transformación, producción
de los uniformes y el estampado de la misma.
SURVIVOR, Mi Bodega, realiza trabajos de calidad en serigrafía, sublimado y

bordados.
Entre los productos que ofrece la empresa
están:
Camisas, sudaderas, chumpas, gorras,

delantales, uniformes deportivos, uniformes
empresariales, entre otros.

III. MARCO ESTRATÉGICO
MISIÓN
Ser uno de los mejores distribuidores de las marcas más reconocidas
satisfaciendo el gusto de las personas logrando que nuestro servicio sea de
óptima calidad para todos nuestros clientes
VISIÓN.
Ser una empresa líder a nivel local, departamental y nacional e internacional
comercializando artículos promocionales y deportivos para mujeres hombres y
niños; teniendo productos de alta calidad y en diferentes diseños ofreciendo un
buen servicio enfocada a la satisfacción del cliente
VALORES
Lograr crecimiento sostenido, mediante personas capaces y facultadas, que

actúen con responsabilidad y generen confianza.
1. Calidad en el Servicio
2. Profesionalismo
3. Innovación
4. Efectividad
5. Competitividad
6. Integridad
7. Identidad
8. Confiabilidad
9. Comunicación Efectiva
10. Trabajo en Equipo

11. Lealtad
12. Honestidad
13. Solidaridad
14. Compromiso
VISIÓN FILOSÓFICA
 Cliente; es la razón de nuestros esfuerzos.
 Excelencia personal; ampliar nuestros conocimientos, habilidades y

capacidades.
 Calidad; hacer bien las cosas, a la primera.
 Servicio; organizarnos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
 Eficiencia, capacidad para lograr un fin, empleando los mejores medios

posibles.
 Responsabilidad; cumplir con nuestras obligaciones.
 Compromiso; acuerdo contraído con nuestro trabajo.
 Equipo; grupo de personas, organizadas para la realización de una tarea o

el logro de un objetivo.
 Respeto; colaborar para la aplicación de los principios éticos y morales.
 Integridad; ser congruente entre el pensar, decir y hacer.
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA.

IMAGEN VISUAL CORPORATIVA
A nivel empresarial se disponen de mecanismos efectivos para transmitir la

Imagen Visual Corporativa, cuyo propósito es que todo el equipo de trabajo tenga
una percepción única e Integrada de la empresa.
Para ello se cuenta con la imagen autorizada que se utiliza para todo tipo de
comunicación oficial y formal de la empresa, se utiliza papelería membretada de
acuerdo a diseño establecido.

Logotipo Institucional

SLOGAN
“DISEÑANDO SUEÑOS”
IV. DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
GERENTE GENERAL
Es el Órgano Ejecutivo, la más alta autoridad administrativa a cargo de las
funciones administrativas y financieras orientadas al cumplimiento de los objetivos
institucionales. Es el Jefe inmediato de todas las dependencias del Instituto y de
su personal; asigna por sí mismo o por medio de sus colaboradores las
obligaciones a los empleados y puede delegar las funciones que crea
convenientes
Área de Producción 1
Área de Producción 2
Área de Ventas

V. DERECHOS Y OBLIGACIONES
a) Derechos
 Todos los empleados tienen derecho a participar en los cursos, incentivos

y demás actividades, con el fin de desarrollar sus habilidades y
capacidades. Para tener derecho a incentivos, todos los empleados
deberán cumplir con sus obligaciones.
 Los empleados no podrán realizar tareas o encargos personales del Staff

Gerencial, por lo que no podrán ser sancionados en el caso en el que
estos se nieguen a realizarlas. Del mismo modo, habrá que reportar el
incidente al Departamento de Recursos Humanos.
 El empleado tiene derecho a recibir un salario de acuerdo a su jornada

laboral.
 Así mismo, los empleados tienen derecho a disfrutar de las prestaciones

establecidas en la Ley del código de trabajo.
b) Obligaciones
 Desempeñar con agrado, seriedad y respeto tu trabajo.
 Recuerda que mantener un buen trato con tus compañeros es

fundamental, así como apoyar en todo momento a las acciones y
actividades que se realizan. Con tu participación directa y constante
aseguras tu fuente de trabajo, tu desarrollo personal, laboral y económico.
 Conocer, respetar y llevar a cabo las normas y políticas internas de la

empresa.
 Asistir a la inducción, así como a todos los cursos impartidos por la

empresa. Recuerda que esto ayudará a desarrollar tus habilidades y
capacidades.

 Respetar las normas establecidas de seguridad laboral e higiene, para

desempeñar correctamente tu trabajo y no correr ningún riesgo.
 Utilizar de manera adecuada el equipo de trabajo. Recuerda que dicho

equipo es el que utilizan todos los empleados en común y que habrá de
mantenerlo en buen estado.
 Nota: Todos los derechos y obligaciones, así como las sanciones a

conductas inapropiadas serán explicadas detalle en el Reglamento
interno de Trabajo.
c) Bajas:

1. Renuncia Voluntaria; cuando decidas dejar tu trabajo, tendrás que
acudir al Departamento De Recursos Humanos, a realizar una entrevista
de salida y firmar tu renuncia.
2. Terminación o anulación del contrato; se aplican todas las causas de

rescisión contenidas en la Ley del código de trabajo .
D) Capacitación:
Ahora que ya formas parte de la familia de Producción de SURVIVOR, S.A.

de C.V. tu capacitación será muy importante para tu desarrollo dentro de la
empresa.
Contamos con un Entrenador, el cual será el responsable de capacitarte en

todas las áreas de este, así como supervisar el desarrollo de tus
actividades.
A lo largo de tu carrera participaras en los distintos cursos, los cuales son

importantes por el Departamento de Capacitación. Así mismo, los cursos
serán tomados en cuenta para futuras promociones dentro de la empresa.
E) La jornada de trabajo
La jornada de trabajo se encuentra legislada dentro del Código de Trabajo

de El Salvador, en el libro I, título III, capítulo III “De la jornada trabajo” y
capítulo IV “Del descanso semanal”.

¿Cuánto debe durar la jornada laboral?
En El Salvador está legislado el trabajo diurno y nocturno.
En el caso de la jornada diurna, es la que está comprendida entre las 6 y

las 19 horas de un mismo día; y la nocturna, entre las 19 horas de un día y
las 6 horas del día siguiente.
La jornada ordinaria de trabajo efectivo diurno, salvo las excepciones

legales, no debe exceder de ocho horas diarias, y la nocturna tiene como
máximo siete horas. La jornada de trabajo que comprenda más de cuatro
horas nocturnas, será considerada nocturna para el efecto de su duración.
La semana laboral diurna no puede exceder las 44 horas y la nocturna las

39.
¿Hay excepciones?
Sí. Para aquellos trabajadores que se desempeñen en tareas peligrosas o

insalubres. En ese caso, la jornada no puede exceder las 7 horas diarias, ni
las 39 horas semanales, si fuere diurna. Si fuese nocturna, no podrá
exceder las 6 horas diarias, ni las 36 horas semanales.
¿Qué es el tiempo de trabajo efectivo?
Es aquel en que el trabajador está a disposición del patrono; lo mismo que

el de las pausas indispensables para descansar, comer o satisfacer otras
necesidades fisiológicas, dentro de la jornada de trabajo.
¿Tengo derecho al descanso dentro de la jornada laboral?
Sí. En el horario de trabajo deberán señalarse las pausas para que, dentro
de la misma, los trabajadores puedan tomar sus alimentos y descansar.
Estas pausas deberán ser de media hora; sin embargo, cuando por la
índole del trabajo no pudieren tener efecto, será obligatorio para el patrono
conceder permiso a los trabajadores para tomar sus alimentos, sin alterar la
marcha normal de las labores.
¿Cuánto tiempo me corresponde de descanso?

Entre la terminación de una jornada, ordinaria o con adición de tiempo

extraordinario, y la iniciación de la siguiente, deberá mediar un lapso no
menor de ocho horas.
¿Cómo se paga el trabajo nocturno?
Las labores que se ejecuten en horas nocturnas se pagarán, por lo menos,

con un veinticinco por ciento de recargo sobre el salario establecido para
igual trabajo en horas diurnas.
¿Tengo derecho a un descanso semanal?
Todo trabajador tiene derecho a un día de descanso remunerado por cada

semana laboral.
El día de descanso semanal es el domingo. Sin embargo, los patronos de

empresas de trabajo continuo, o que presten un servicio público, o de
aquéllas que por la índole de sus actividades laboran normalmente en día
domingo, tienen la facultad de señalar a sus trabajadores el día de
descanso que les corresponda en la semana.
¿Qué ocurre si trabajo en un día de descanso?
En ese caso, los trabajadores tienen derecho a gozar de una prestación

equivalente al salario básico en su correspondiente día de descanso.
Los trabajadores que de común acuerdo con sus patronos trabajen en el

día que legal o contractualmente se les haya señalado para su descanso
semanal, tendrán derecho al salario básico correspondiente a ese día, más
una remuneración del cincuenta por ciento como mínimo, por las horas que
trabajen y a un día de descanso compensatorio remunerado.
¿Cómo se pagan las horas extraordinarias?
Si trabajan en horas extraordinarias, el cálculo para el pago de los recargos

respectivos se hará tomando como base el salario extraordinario que les
corresponde por la jornada de ese día.
El día de descanso compensatorio, será remunerado con salario básico y

deberá concederse en la misma semana laboral o en la siguiente.

El día de descanso compensatorio se computará como de trabajo efectivo

para los efectos de completar la semana laboral en que quedare
comprendido.
Pago de nómina
1. Tiempo y forma de pago:
El salario es la retribución en efectivo que el empleador le paga al

trabajador por los servicios prestados de acuerdo con un contrato de
trabajo. Incluye todo lo que los trabajadores reciben en efectivo (salario
básico, bonificaciones, prestaciones, horas extraordinarias, remuneración
por trabajo en días de descanso semanal o en días libres, participación en
las ganancias) como pago de sus servicios.
Los cortes de pago son de lunes a domingo de cada semana

independientemente del día en que iniciaste a trabajar.
Tu sueldo se pagará cada jueves en el caso de los empleados generales y

los días 15 y último de cada mes en el caso de subgerentes, gerentes,
empleados operativos y administrativos.
Tu pago lo recibirás a través de una tarjeta de débito para que acudas al

banco o cajero automático y puedas realizar el retiro.
f) Prestaciones
Trabajar no solo implica cumplir con las obligaciones que exige un contrato,
también incluye hacer efectivos los derechos y prestaciones laborales de los
colaboradores.
El pago de salario a tiempo, los horarios justos, los días libres, las licencias por
enfermedad o maternidad y los bonos al final de año, son parte de las
prestaciones esenciales que deben recibir los trabajadores.
Todo lo anterior está contemplado en el Código de Trabajo de El Salvador y

supervisado constantemente por el Ministerio de Trabajo.
Algunas instituciones ofrecen beneficios extra para sus empleados, estos están
fuera de los derechos básicos que toda empresa debe proporcionar.

Bonos extra, pagar un salario más, dar descuentos en ciertos productos y

servicios y otras facilidades, son parte de las prestaciones laborales extras que no
pueden reclamarse por ley.
Como empleado debes conocer cuáles son tus derechos laborales y exigirlos
cuando creas que estos son vulnerados.
A continuación te presentamos algunas de las prestaciones laborales elementales

a las que tienes derecho.
Pago oportuno
Este pago puede realizarse de forma semanal, quincenal, mensual por unidad de
trabajo, sistema mixto, por tarea o como una comisión.
El empleador debe proporcionarles una nómina a todos los empleados en cada

día de pago, con el monto que le corresponde junto con las horas ordinarias y
extraordinarias trabajadas durante el día o los turnos de noche.
Además de cualquier día de trabajo, las vacaciones y días de descanso que el

empleado trabajó. Estos documentos también deben incluir las comisiones y
cualquier otro monto que haya sido pagado al empleado.
Pago de vacaciones y días libres
Un empleado tiene derecho a 15 días de vacaciones pagadas al año, tras

completar 12 meses de servicio continuo.
La retribución de las vacaciones anuales es de 15 días de salario más el 30% de

los salarios de los 15 días y debe pagarse al trabajador antes del comienzo del
permiso.
El trabajador podrá tomarse los 15 días consecutivos, pero también podrá

fraccionarse en dos o más periodos. Si fueran dos, cada período deberá durar 10
días por lo menos y si fueran tres o más, deberán ser periodos de 7 días como
mínimo.
Horas extras
En El Salvador está legislado el trabajo nocturno y diurno. La jornada diurna, está

comprendida entre las 6:00 a.m y las 7:00 p.m de un mismo día y la jornada
nocturna comprendida entre las 7:00 p.m de un día y las 6:00 a.m del siguiente
día.

El horario laboral efectivo diurno, salvo las excepciones legales, no debe exceder
de ocho horas diarias, y el nocturno no debe de exceder las siete horas. La
semana laboral diurna no puede exceder las 44 horas y la nocturna las 39.
Si trabajan en horas extraordinarias, el cálculo para el pago de los recargos

respectivos se hará tomando como base el salario extraordinario que les
corresponde por la jornada de ese día.
El día de descanso compensatorio, será remunerado con salario básico y deberá

concederse en la misma semana laboral o en la siguiente.
Indemnización por despido o renuncia
Según el Código de Trabajo cuando un empleado contratado por tiempo indefinido

es despedido sin causa justificada, tendrá derecho a que el patrono le indemnice
con una cantidad equivalente al salario básico de treinta días por cada año de
servicio y proporcionalmente por fracciones de año.
Una nueva disposición permite que cualquier empleado que decida renunciar a su
puesto pueda reclamar una compensación económica equivalente a 15 días de su
salario básico, por cada año laborado en la empresa, con un techo de dos salarios
mínimos.
Licencia por embarazo
Las trabajadoras embarazadas tienen derecho a 16 semanas de descanso, seis

antes del parto y diez posterior al mismo. Además deben recibir pago anticipado
de un 75 % del salario básico durante la licencia.
Para que la trabajadora goce de la licencia deberá presentar al patrono una

constancia médica expedida en papel simple, en la que se determine el estado de
embarazo y se indique la fecha probable del parto.
Para que la trabajadora tenga derecho a la prestación económica será requisito

indispensable que haya trabajado para el mismo patrono durante los seis meses
anteriores a la fecha probable del parto.
Las trabajadoras tienen derecho a regresar a la misma posición después de hacer

uso de la licencia por maternidad y su empleo se mantiene durante el período de
licencia.
Aguinaldos y bonos
La prima en concepto de aguinaldo debe entregarse a los trabajadores en el lapso

comprendido entre el doce y el veinte de diciembre de cada año, según el Código
de Trabajo.

Los colaboradores que tienen entre uno y tres años de trabajo, le corresponden 15
días aguinaldo, los que tienen entre 3 a 10 años de trabajo, le corresponden 19
días aguinaldo y los que tienen 10 años o más de laborar en la empresa tienen
derecho a 21 días de aguinaldo.
SEGURO SOCIAL
Una de las prestaciones que se otorga a los trabajadores y a sus familias es la

protección suficiente y oportuna ante contingencias tales como la enfermedad, la
invalidez, la vejez o la muerte".
Los beneficios de contar con Seguro Social van más allá de la prestación de
servicios médicos, en teoría es una cobertura total para cualquier riesgo que
atente contra tu calidad de vida, el seguro social cubre:
* Enfermedades y Maternidad
* Riesgos de Trabajo
* Invalidez y Muerte
* Retiro, en Edad Avanzada y Vejez
Vacaciones
Pago de vacaciones / Vacaciones anuales
Un empleado tiene derecho a 15 días de vacaciones pagadas al año, tras
completar 12 meses de servicio continuo. Esta ley no indica si se pagan los
aumentos anuales de licencia conforme se aumenta la antigüedad. La retribución
de las vacaciones anuales es de 15 días de salario más el 30% de los salarios de
los 15 días y debe pagarse al trabajador antes del comienzo del permiso. Para
tener derecho a las vacaciones anuales, un trabajador debe haber trabajado al
menos 200 días en un año. No está permitido dividir o acumular los períodos de
vacaciones anuales. Es una obligación para el empleador otorgar dicha licencia y
para el trabajador tomarla (Art. 177 a 189 del Código del Trabajo).
Pago de días festivos

Los trabajadores tienen derecho a vacaciones pagadas durante los
feriados(públicos y religiosos), los cuales regularmente son 12 al año: Año Nuevo
(01 de Enero), Jueves Santo (17 de abril), Viernes Santo (18 de abril), sábado de
Pascua (19 de abril), Domingo de Pascua (20 de abril), Día del Trabajo (1 de
mayo), día de la madre(10 de mayo) Día del Padre (17 de junio ), Fiesta de San
Salvador (agosto 3 a 6), Día de la Independencia (15 de septiembre), Día de los

Difuntos (2 de noviembre) y Navidad (25 de diciembre). (Artículo 190 del Código

del Trabajo.
Día de descanso semanal

Los trabajadores tienen derecho a 1 día de descanso por semana (24 horas
consecutivas). El día de descanso semanal es normalmente el domingo.
El Código del Trabajo prevé intervalos de 30 minutos durante las horas de trabajo
para el descanso y la alimentación. Estos intervalos se consideran parte del
tiempo de trabajo. También se prevén períodos de descanso diarios que no
pueden ser inferiores a 8 horas.
Los trabajadores domésticos tienen descansos de dos horas al día y 10 horas de

descanso diario. También tienen derecho a 24 horas de descanso semanal.
(Artículo 80, 166, 167 & 171-173 del Código del Trabajo)
Reglamento interno de trabajo:
Dentro del reglamento disciplinario de trabajo encontraras todas aquellas políticas

y normas que deberes seguir dentro de tu estancia en la empresa, las cuales te
serán entregadas al momento de tu contratación. Estas políticas te ayudaran a
mantener una buena relación con tus compañeros de trabajo, así como con tus
supervisores.
Las sanciones a conductas inapropiadas serán de acuerdo a la magnitud de la

acción y estas serán determinadas por tu gerente de la empresa.
Recuerda, Somos un gran equipo y de todos depende que nuestra familia siga
creciendo, siendo éticos, leales y responsables tanto en nuestra estancia de
trabajo, así como en nuestro mundo exterior
Ya eres parte fundamental de Producción de ropa y artículos

promocionales de SURVIVOR
Evaluación del desempeño:

La evaluación del desempeño es una apreciación sistemática del comportamiento

de las personas, en los cargos que ocupan. Aquí se comprueba si la elección del
candidato fue buena o no. En algunas empresas la evaluación del desempeño
puede estar a cargo del supervisor directo, del propio empleado o incluso de una
comisión de evaluación. La entrevista de evaluación del desempeño, con el
empleado evaluado, constituye la evidencia principal del sistema que sirve para
retroalimentación e incluso reduce las dificultades entre el superior y el
subordinado

Conclusión

Recomendaciones

Bibliografía
Código de trabajo de el salvador
Información brindada por SURVIVOR S.A. DE C.V.
http://www.mtps.gob.sv

Anexo

TEMA: manual de bienvenida.
OBJETIVO: Conocer la historia, desarrollo de la empresa SURVIVOR, S.A. DE desde su

inicio hasta la actualidad.
Entrevista dirigida al Gerente General
INDICACIONES: La información proporcionada es estrictamente confidencial, su

utilización es solo para fines de trabajo universitario. Le agradecemos por proporcionarnos
dicha información.
A continuación se le realizaran una serie de preguntas, al cual usted nos debe de

responder verbalmente.
I. Información General
1. ¿Cuál es la razón social de la empresa?
2. ¿Cuál es el giro de la empresa?
3. ¿En qué año fue fundada la empresa?
4. ¿Cuál es la historia de la empresa?
5. ¿Qué desarrollos ha tenido la empresa en el transcurso del tiempo hasta la

actualidad?
6. ¿Con que departamentos o áreas de trabajo cuenta la empresa?

7. ¿Cuántos empleados tiene la empresa?

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Manual de bienvenida 1 Organización y métodos

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Carrera: Licenciatura en Administración de Empresas

Cátedra: organización y métodos

Docente: Lic. Salvador Ursulino Díaz Vásquez

Tarea: creación de manual de bienvenida

Manual de bienvenida 2 Organización y métodos

Manual de bienvenida 3 Organización y métodos

¿Tengo derecho al descanso dentro de la jornada laboral?............................................22

Manual de bienvenida 4 Organización y métodos

En el presente trabajo daremos a conocer el manual de administración existente

Manual de bienvenida 5 Organización y métodos

En el presente trabajo tiene por objetivo dar a conocer manuales existentes en la

Manual de bienvenida 6 Organización y métodos

 CREAR MANUAL DE LA EMPRESA SURVIVOR S.A. DE C.V.

 Identificar el manual existente en la empresa SURVIVOR S.A. DE C.V.

 Brindar la información y asesoramiento para la elaboración de manuales no

Manual de bienvenida 7 Organización y métodos

 Dificultad para la información por falta de tiempo libre del personal

 Carencia de algunos manuales que debería poseer la empresa

 Personal con poca experiencia en algunas áreas asignadas por tanto la

Manual de bienvenida 8 Organización y métodos

A continuación describiremos el método de investigación mediante el cual se ha

 Necesidades de obtener información.

Para conocer mejor la empresa su funcionamiento y desarrollo en el área

El presente estudio se enmarco mediante el tipo de investigación de Campo.

La investigación de campo se desarrollo directamente en la empresa SURVIVOR,

El tipo de muestra es la empresa SURVIVOR, S.A. DE C.V. ubicada en Bo

Que se divide en tres departamentos y teniendo a su disposición laboral xxxx

 Técnica e instrumento de la Investigación.

De acuerdo al tipo de investigación a realizar para la recolección de datos en la

Manual de bienvenida 9 Organización y métodos

SURVIVOR S.A. DE C.V.

Manual de Bienvenida para

Manual de bienvenida 10 Organización y métodos

OBJETIVO DEL DOCUMENTO

Dar a conocer la información básica de la empresa, su quehacer, función,

Manual de bienvenida 11 Organización y métodos

En nombre de la gran familia nuestra empresa SURVIVOR S.A. DE C.V. Reciba el

En esta presentación pretendemos darle a conocer la información básica acerca

Le invitamos a que lo lea y consulte cualquier inquietud o duda cuantas veces lo

Le reiteramos la más cordial bienvenida a la gran familia SURVIVOR S.A. DE C.V.

Manual de bienvenida 12 Organización y métodos

Manual de bienvenida 13 Organización y métodos

SURVIVOR, S.A. de C.V. fue fundado en 2012.

B. DESARROLLO DE LA EMPRESA SURVIVOR, S.A. DE C.V.

En el año de 2013, se invirtió en una nueva planta para la producción de

En 2014, ante la necesidad de integración y para tener un control de calidad más

En 2015 se instaló una estampadora rotativa para ofrecerles más opciones a

Manual de bienvenida 14 Organización y métodos

De igual forma en el 2015 se realizó una modernización al departamento de

C. SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA SURVIVOR, S.A. DE C.V.

Durante este tiempo hemos logrado convertirnos en la mejor alternativa ofreciendo

Con el paso de los años fuimos adquiriendo La Calidad, Garantía,

Es de esta manera como se tiene la operación completa e integrada verticalmente

SURVIVOR, Mi Bodega, realiza trabajos de calidad en serigrafía, sublimado y

Camisas, sudaderas, chumpas, gorras,

Manual de bienvenida 15 Organización y métodos

III. MARCO ESTRATÉGICO

Lograr crecimiento sostenido, mediante personas capaces y facultadas, que

Manual de bienvenida 16 Organización y métodos

 Cliente; es la razón de nuestros esfuerzos.