FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

E.A.P. – INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

“Año del Diálogo y Reconciliación Nacional”

FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES
E.A.P. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Tema:
INVESTIGACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN DE MERCADO
DE LA EMPRESA EDYCA E.I.R.L. HUÁNUCO 2018

DOCENTE : SANTIAGO ESPINOZA, VLADIMIR HAMILTON

CURSO : INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ALUMNA : SAUCEDO ACUÑA, NERIA FLOR

HUÁNUCO –PERÚ

2018
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CAPITULO I

1. ASPECTOS GENERALES

1.1. NOMBRE DE LA EMPRESA:

EDYCA E.I.R.L. – “EMPRESA DISTRIBUIDORA Y
COMERCIALIZADORA ATACHAGUA E.I.R.L.”
RUC: 20528985107

1.2 . UBICACIÓN:
Urb. Santa Elena Mz. B Lt 04 – Amarilis – Huánuco

1.3. GIRO DEL NEGOCIO:

La empresa “EDYCA”, es una empresa dedicada principalmente a la
venta de materiales de construcción, baldosas cerámicas y elementos de
ferretería al por mayor y menor, también es considerado uno de los
principales distribuidores de Cemento Andino en la localidad de
HUANUCO.
1.4 . REPRESENTANTES:
Su principal representante es el señor Wilder Gómez Chávez gerente
general y en consecutivo el señor Oscar Carlos Caja Janampa.

1.5 . RESEÑA DE LA EMPRESA:

Distribuidora Atachagua, inicia sus operaciones comerciales como
empresa unipersonal en el año 1988 con dos unidades de carga pesada
de una capacidad de 32 toneladas cada una haciendo el servicio de
transporte por carretera luego fue ampliando su flota y es así en 1992 que
comienza en su local principal ubicado en Urb. Santa Elena Mz B Lt
04 - del distrito de Amarilis, siendo su actividad principal la distribución
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de materiales de construcción, al por mayor y menor. Empezando con

pocos personales y el gerente hasta hoy Wilder Gómez quién en su inicio
contribuyó con todo el proceso de la pequeña empresa. En corto tiempo
se hizo acreedor de un porcentaje importante de la cartera de clientes,
alcanzando un crecimiento progresivo, significativo y sostenido, debido a
que contábamos con el soporte de un personal calificado tanto en el área
de ventas y despachos, lo cual hacia posible atender a nuestros clientes
con mayor rapidez. Con la finalidad de dar mayor seguridad legal y
jurídica a los proveedores, instituciones financieras, clientes corporativos
y clientes finales, en el mes de enero del año 2001, se funda la empresa
DISTRIBUIDORA ATACHAGUA E.I.R.L. y posteriormente cambia su
razón social en octubre del 2009 a Empresa Distribuidora y
Comercializadora Atachagua E.I.R.L., siendo su sigla EDYCA E.I.R.L y
su nombre comercial manteniéndolo como Distribuidora Atachagua.

Como parte del proceso de expansión empresarial, además de nuestro

local principal en el distrito de Amarilis, se apertura ron 2 nuevos locales
en centros muy estratégicos en Huánuco y en el distrito de Pillco Marca.
Además se diseñaron y ejecutaron estrategias de comercialización para
captar a nuestros clientes, entre lo que se destacan las unidades de
repartos a domicilio, logrando alcanzar una gran cobertura del mercado
en Huánuco.

Entre fines del año 2014 y principios del año 2016, ATACHAGUA, ha
incorporado una cadena de tiendas en lugares como Tingo María,
Pucallpa y próximamente en Ambo; la flota de unidades de carga pesada
nos permite abastecer nuestros propios almacenes y a clientes de
provincia, de esta manera vamos a lograr satisfacer a nuestros clientes,
de manera inmediata con productos de primera calidad y al mejor precio
del mercado.
Además de la calidad del servicio, la fortaleza de ATACHAGUA, reside en
un manejo responsable de sus finanzas e inversiones, así como del
capital humano que lo sostiene, lo que lo ha convertido en una empresa
líder del rubro en el pujante y competitivo mercado de Huánuco.
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CAPITULO II

2. RAZONES DE INVESTIGACIÓN
2.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN:
Investigación para identificar problemas – Participación de mercado de la
empresa EDYCA E.I.R.L. Huánuco 2018.

2.2 NOMBRE DE LA INVESTIGACIÓN:

Análisis de la participación de mercado de la empresa EDYCA E.I.R.L.
Huánuco 2018.

2.3 IMPORTANCIA:
Se desea realizar este trabajo para que el empresario tenga conocimiento
de la participación de mercado de la empresa como distribuidor y de esta
manera pueda analizar y tomar decisiones.

2.4 OBJETIVOS:
2.4.1 GENERALES:
Determinar el nivel de participación de mercado de la empresa
EDYCA como distribuidor en la zona de Pillco Marca.

2.4.2 ESPECÍFICOS:
 Identificar los principales distribuidores en el sector de Pillco
Marca
 Determinar el porcentaje de las compras que realizan los
consumidores ferreteros del distrito de Pillco Marca.

2.5 OPERACIONALIZACIÓN:

OBJETIVOS
ITEMS INSTRUMENTOS
ESPECÍFICOS

 ¿Cómo abastece su
ferretería?
 Identificar los
principales
 ¿Cuáles son los
distribuidores en el
distribuidores con los ENCUESTAS
sector de Pillco
que trabaja
Marca.
frecuentemente?
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 ¿Con que
 Determinar el
frecuencia realiza
porcentaje de las
sus compras?
compras que
realizan los ENCUESTAS
 ¿Cuál es el monto
consumidores
aprox.De las
ferreteros del distrito
compras que
de Pillco Marca.
realiza?

CAPITULO III

3. MARCO CONCEPTUAL
3.1 TEORÍAS DEL ESTUDIO:
Cuando uno ve que en el Perú –y específicamente en Lima-. La
expansión del mercado ferretero pareciera tener explicación no sólo en el
crecimiento del sector Construcción y el desarrollo de muchos programas
de vivienda, sino en la presencia de grandes cadenas nacionales e
internacionales, como Ace Home Center, Sodimac y Casinelli, lo primero
que se nos viene a la mente es que las pequeñas ferreterías de nuestros
barrios viven su peor momento. El negocio ferretero en el Perú factura
anualmente unos US$ 2,500 millones (estimación del año 2,007) y su
crecimiento en el mismo período es de 4%, por lo que se le considera
como una de las actividades más dinámicas de la economía nacional. Por
el alto volumen de ventas, se diría entonces que las grandes cadenas se
llevan la parte del león y los pequeños la parte del ratón, pero no es así.
En verdad, las grandes cadenas tienen una participación de sólo 12%, en
tanto que los negocios ferreteros medios y pequeños dominan el 88% del
mercado. Otro dato revelador sobre este sector es que las grandes
cadenas lograron en los últimos cuatro años de agresiva campaña apenas
cuatro puntos de crecimiento, en tanto que los negocios pequeños
superaron los 20 puntos. Para medir mejor el veloz desarrollo de los
negocios ferreteros pequeños, baste decir que han sido éstos los que
impulsaron la autoconstrucción, que creció en más del 15% en el año
2007. Pero hay otro mito en el negocio ferretero que es preciso
esclarecer. No es cierto que sólo las grandes cadenas cuenten con
capacidad para introducir en el mercado productos nacionales y
extranjeros de última tecnología para la industria de la Construcción. Los
pequeños negocios ferreteros lograron introducir en el mercado los
mismos productos pero a la vez han marcado en la mente de los
consumidores que sus productos tienen, además, la ventaja de que sus
precios son menores. Además de la calidad de los productos y los precios
menores también tienen como ventaja adicional el servicio a domicilio, en
el momento de la solicitud. Para sobrevivir y poder contrarrestar la
agresiva campaña de las grandes cadenas del negocio ferretero, las
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pequeñas ferreterías han tenido que agruparse en muchos casos, algo así
como la unión hace la fuerza, al modo de feria popular, como son los
casos de los grandes centros ferreteros ubicados en San Juan de
Lurigancho, San Martín de Porres, Surquillo, Cercado de Lima,
Panamericana Norte, Panamericana Sur, Av. Elmer Faucett y otros más.

3.2 CONCEPTOS BASICOS:

C
Construcción: Técnica y actividad de la fabricación de obras de
arquitectura e ingeniería, especialmente de edificios.
D
Distribuidor: Que distribuye un producto para su comercialización,
actuando de intermediario entre el productor y el detallista.
F
Ferretería: Establecimiento en el que se venden herramientas y objetos
de carpintería, bricolaje y herrería, como clavos, tornillos, alambre,
cerraduras, etc., y vasijas y recipientes de metal u otro material.
M
Mercado: Lugar teórico donde se encuentra la oferta y la demanda de
productos y servicios y se determinan los precios.

CAPITULO IV

4. MARCO METODOLÓGICO:
4.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN:
Investigación para identificar problemas – Participación de mercado de la
empresa EDYCA E.I.R.L. Huánuco 2018. La investigación que se
realizará es de tipo “concluyente descriptiva transversal simple”, porque
ayudará a la evaluación y toma de decisiones de la empresa, con ayuda
de una muestra y de información obtenida por una sola vez.

4.2 MARCO MUESTRAL:

4.2.1 POBLACIÓN:
En el distrito de Pillco Marca se cuenta con una población de 30
pequeñas ferreterías que son suministradas por distintos
distribuidores.
4.2.2 MUESTRA:
En base a que nuestra población es de un tamaño pequeño
tomaremos como muestra la cantidad total de la base de datos (30
clientes).

4.3 TÉCNICAS E INTRUMENTOS:

Para el logro de los objetivos específicos se realizará una encuesta con
preguntas relacionadas al consumo y los proveedores que abastecen a
las pequeñas ferreterías.
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4.4 HERRAMIENTAS PARA PROCESAR INFORMACIÓN:

Las técnicas serán procesadas a través de herramientas tales como
Microsoft Word y Microsoft Excel, para el análisis de datos se utilizará
cuadros y gráficos, para procesar las encuestas realizadas a los
participantes del distrito de Pillco Marca a beneficio de la empresa EDYCA
E.I.R.L. de la ciudad de Huánuco.

4.5 TRABAJO DE CAMPO:

La encuesta se realizará por la propia investigadora Saucedo Acuña Neria
Flor, así mismo se realizará el seguimiento para obtener la mayor
cantidad de información posible.

CAPITULO V

5. ADMINISTRACIÓN:
5.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:

SEPTIEMBRE OCTUBRE NOV

SEMANA 1

SEMANA 2

SEMANA 3

SEMANA 4

SEMANA 5

SEMANA 6

SEMANA 7

SEMANA 8

SEMANA 9
ACTIVIDADES

...
INICIO DEL PROYECTO
12/09/2018
PROPONER A LA
EMPRESA UN ESTUDIO DE
MERCADO CON EL
CATÁLOGO
RECOPILACIÓN DE
INFORMACIÓN DE LA
EMPRESA EDYCA EIRL
SEGUIMIENTO Y
ACTUALIZACIÓN DE
DATOS
ASESORÍA POR EL
DOCENTE
REVISIÓN PREVIA POR EL
DOCENTE

PRUEBAS PILOTO

ENCUESTAS A LOS
PEQUEÑOS FERRETEROS
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5.2 PRESUPUESTO Y FINANCIACIÓN:

El presente trabajo de investigación es autofinanciado por la
investigadora, este cuadro determina cuanto ha sido el costo hasta el
momento.
GASTO COSTO
Costo de trabajo S/.20.00
20 und. de papel bond S/.10.00
Internet S/.8.00
Pasajes S/.20.00
Útiles de escritorio S/.7.00
Otros S /.6.00
TOTAL S/.71.00

Frecuencias

Estadísticos
TABLA N° 1 TABLA N°4 TABLA N° 2 TABLA N° 3
¿CUAL ES LA ¿QUÉ ES LO ¿DE QUE ¿CÚAL ES EL
EDAD DE LOS QUE VALORA MANERA DISTRIBUIDOR
FERRETEROS MÁS CUANDO ABASTECEN CON EL QUE
DEL DISTRITO REALIZAN LA SU PREFIEREN
DE COMPRA LOS FERRETERÍA COMPRAR LOS
PILLCOMARCA FERRETEROS LOS FERRETEROS
? DEL DISTRITO FERRETEROS DEL DISTRITO
DE DEL DISTRITO DE
PILLCOMARCA DE PILLCOMARCA
? PILLCOMARCA ?
?

N Válido 30 30 30 30
Perdidos 0 0 0 0
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Estadísticos
TABLA N°5 ¿QUE TABLA N° 6 ¿CON TABLA N° 7 ¿CÚAL
ASPECTO INFLUYE QUE FRECUENCIA ES EL MONTO
MÁS AL REALIZAR REALIZA SUS APROXIMADO DE
LA COMPRA DE LOS COMPRAS LOS LAS COMPRAS QUE
FERRETEROS DEL FERRETEROS DEL REALIZA LOS
DISTRITO DE DISTRITO DE FERRETEROS DEL
PILLCOMARCA? PILLCOMARCA? DISTRITO DE
PILLCOMARCA?
N Válido 30 30 30
Perdidos 0 0 0

TABLA DE FRECUENCIA

TABLA N° 1 ¿CUAL ES LA EDAD DE LOS FERRETEROS DEL DISTRITO DE

PILLCOMARCA?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje

válido acumulado

Válido 20 A 30 2 6,7 6,7 6,7

AÑOS
30 A 40 5 16,7 16,7 23,3
AÑOS
40 A 50 13 43,3 43,3 66,7
AÑOS
50 A 60 6 20,0 20,0 86,7
AÑOS
60 AÑOS A 4 13,3 13,3 100,0
MÁS
Total 30 100,0 100,0
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TABLA N° 2 ¿DE QUE MANERA ABASTECEN SU FERRETERÍA LOS FERRETEROS

DEL DISTRITO DE PILLCOMARCA?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje

válido acumulado

Válido INDEPENDIENTE 5 16,7 16,7 16,7

DEPENDIENTE 25 83,3 83,3 100,0

Total 30 100,0 100,0

TABLA N° 3 ¿CÚAL ES EL DISTRIBUIDOR CON EL QUE PREFIEREN COMPRAR LOS

FERRETEROS DEL DISTRITO DE PILLCOMARCA?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje

válido acumulado

Válido DISTRIBUIDORA 9 30,0 30,0 30,0

ATACHAGUA

DISTRIBUIDORA 12 40,0 40,0 70,0

PICON
DISTRIBUIDORA 5 16,7 16,7 86,7
HUALLAGA

FERRETERIA 2 6,7 6,7 93,3

MAYORISTA

OTROS 2 6,7 6,7 100,0

Total 30 100,0 100,0

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TABLA N°4 ¿QUÉ ES LO QUE VALORA MÁS CUANDO REALIZAN LA COMPRA

LOS FERRETEROS DEL DISTRITO DE PILLCOMARCA?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje

válido acumulado
Válido CALIDAD 3 10,0 10,0 10,0
PRECIO 2 6,7 6,7 16,7
SERVICIO 5 16,7 16,7 33,3
RAPIDEZ DE 12 40,0 40,0 73,3
ENTREGA
DESCUENT 6 20,0 20,0 93,3
OS
OTROS 2 6,7 6,7 100,0
Total 30 100,0 100,0

TABLA N°5 ¿QUE ASPECTO INFLUYE MÁS AL REALIZAR LA COMPRA DE LOS

FERRETEROS DEL DISTRITO DE PILLCOMARCA?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje

válido acumulado

Válido UBICACIÓN 8 26,7 26,7 26,7

DESCUENTOS 21 70,0 70,0 96,7

REFERENCIAS 1 3,3 3,3 100,0

Total 30 100,0 100,0

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TABLA N° 6 ¿CON QUE FRECUENCIA REALIZA SUS COMPRAS LOS

FERRETEROS DEL DISTRITO DE PILLCOMARCA?

Frecuenci Porcentaj Porcentaje Porcentaje

a e válido acumulado
Válid DIARIAMENTE 5 16,7 16,7 16,7
o INTERDIARIAMEN 8 26,7 26,7 43,3
TE

CADA TRES DÍAS 7 23,3 23,3 66,7

SEMANALMENTE 5 16,7 16,7 83,3
CADA 15 DÍAS 3 10,0 10,0 93,3
MENSUALMENTE 2 6,7 6,7 100,0
Total 30 100,0 100,0

TABLA N° 7 ¿CÚAL ES EL MONTO APROXIMADO DE LAS COMPRAS QUE REALIZA

LOS FERRETEROS DEL DISTRITO DE PILLCOMARCA?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje

válido acumulado

Válid S/.0.00 A S/.500.00 2 6,7 6,7 6,7

o
S/.500.00 A 4 13,3 13,3 20,0
S/.1000.00
S/.1000.00 A 7 23,3 23,3 43,3
S/.3000.00
S/.3000.00 A 9 30,0 30,0 73,3
S/.5000.00
S/.5000.00 A 3 10,0 10,0 83,3
S/.10000.00
S/.10000.00 A MÁS 5 16,7 16,7 100,0

Total 30 100,0 100,0

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GRÁFICO DE BARRAS
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ENCUESTA SOBRE LA PARTICIPACIÓN DE MERCADO DE LA EMPRESA

ATACHAGUA PILLCO MARCA HUÁNUCO 2018
N° de
Encuesta:
1. ¿Cuál es su edad?
1 20 a 30 años 2 30 a 40 años 3 40 a 50 años

4 50 a 60 años 5 60 años a más

2. ¿De qué manera abastece su ferretería?

1 Independiente 2 Dependiente

3. ¿Cuál es el Distribuidor con el que usted trabaja frecuentemente?

1 Distribuidora Atachagua 4 Ferretería mayorista
2 Distribuidora Picón 5 Otros

3 Distribuidora Huallaga

4. Al momento de realizar su compra. ¿Que valora más?

1 Calidad 4 Rapidez de entrega
2 Precio 5 Descuentos

3 Servicio 6 Otros

5. ¿Qué aspecto influye más en usted para que realice su compra?

1 Ubicación 3 Descuentos
2 Publicidad 4 Referencias

6. ¿Con que frecuencia realiza sus compras?

1 Diariamente 4 Semanalmente
2 Interdiariamente 5 Cada 15 días

3 Cada tres días 6 Mensualmente

7. ¿Cuál es el monto aproximado de las compras que realiza?

1 S/.0.00 - S/.500.00 4 S/.3000.00 - S/.5000.00
2 S/.500.00 - S/.1000.00 5 S/.5000.00 - S/.10,000.00

3 S/.1000.00 - S/.3000.00 6 S/.10,000.00 – a más

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BIBLIOGRAFIA

https://www.tytenlinea.com/quienes-dominan-realmente-el-mercado-ferretero-en-el-peru/