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I. Título:
2.1.Variable independiente
El Clima Organizacional
2.2.Variable dependiente
El desempeño laboral
Liderazgo
Políticas empresariales
Cultura Organizacional
Infraestructura
IV. Descripción del Problema: Desempeño Laboral
Según David Escalante (2016), el desempeño laboral en las tiendas de ropas por
departamentos en España está determinado por factores como: La habilidad del
vendedor, políticas de incentivos, infraestructura y medios de venta, conocimiento del
mercado. Según su investigación concluye que los trabajadores que tienen mayor
desempeño laboral son aquellos que de niños alguna vez desempeñaron ventas de algún
tipo en las calles o como apoyo a sus padres. Según Reyes (2015), el desempeño
laboral va de la mano con la productividad ya que a mayor desempeño mayor
producción, la cual es una medida de la productividad total, este mismo autor califica
como creciente al desempeño laboral en tiendas por departamentos gracias a las
políticas de inversión en software y sistemas informáticos de última generación.
En contraste a lo que sucede en la ciudad capital, el resto del país ha quedado rezagado
respecto al desempeño laboral o la reducción de tiempos de servicio de atención, ya que
la producción es poca, se cree que en oeshle Pucallpa, esto se deba a un inadecuado
liderazgo, políticas inadecuadas y el mal manejo del clima organizacional. Actualmente
el desempeño laboral es deficiente ya que la gente se queja de colas excesivas debido a
demoras en la atención del personal, además se evidencia una alta rotación del personal
debido a que no logran alcanzar las cuotas mínimas exigidas. Además los indicadores
que se manejan para medir esta variable, se cree no sea la idónea, pues los trabajadores
se quejan de rendir acorde a lo dispuesto por la dirección, pero con políticas de
incentivos por producción inadecuadas.
V. Planteamiento del Problema
5.1.Problema General
5.2.Problemas Específicos
VI. Objetivos
6.1.Objetivo General
6.2.Objetivos Específicos
7.1.Hipótesis General
7.2.Hipótesis Específicas