NORMA CHILENA OFICIAL NCh2818.

Of2003

Papel higiénico - Requisitos

Preámbulo

El Instituto Nacional de Normalización, INN, es el organismo que tiene a su cargo el estudio y

preparación de las normas técnicas a nivel nacional. Es miembro de la INTERNATIONAL
ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION (ISO) y de la COMISION PANAMERICANA DE
NORMAS TECNICAS (COPANT), representando a Chile ante esos organismos.

La norma NCh2818 ha sido preparada por la División de Normas del Instituto Nacional de
Normalización, y en su estudio participaron los organismos y las personas naturales
siguientes:

Centro de Estudios, Medición y Certificación de Calidad,

CESMEC Ltda. Julio Muñoz M.
CMPC Tissue S.A. Ximena Alvarez F.
Jorge Vargas C.
Instituto de Investigaciones y Ensayes de
Materiales, Universidad de Chile, IDIEM Margarita Aguilar M.
Instituto Nacional de Normalización, INN Francisca López S.
Ramona Villalón D.
Kimberly Clark Chile S.A. Jaime Rocco
Papelera Cerrillos S.A. Hugo Rodríguez F.
Papeles Industriales S.A., PISA Martín Silva O.
Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC Mabel Puerto

Por no existir Norma Internacional, en la elaboración de esta norma se ha tomado en

consideración:

a) la Norma Japonesa JIS P 4501:1993 Toilet tissue papers;

b) la Norma Guatemalteca Coguanor NGO 46 019:1997 Papel higiénico - Especificaciones; y

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c) los resultados del estudio sobre papel higiénico realizado por el Servicio Nacional del
Consumidor, SERNAC, año 2002;

d) otros antecedentes técnicos nacionales.

Esta norma ha sido aprobada por el Consejo del Instituto Nacional de Normalización, en
sesión efectuada el 28 de marzo de 2003.

Esta norma ha sido declarada Oficial de la República de Chile por Resolución Exenta N°155,
de fecha 02 de Mayo de 2003, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción,
publicada en el Diario Oficial del 19 de Mayo de 2003.

II
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Papel higiénico - Requisitos

1 Alcance y campo de aplicación

1.1 Esta norma establece los requisitos que debe cumplir el papel higiénico destinado al
uso domiciliario.

1.2 Esta norma se aplica al papel higiénico de hoja simple y múltiple.

1.3 Esta norma es aplicable a papeles higiénicos de producción nacional e importados que
se comercializan en el país.

2 Referencias normativas

Los documentos normativos siguientes contienen disposiciones que, a través de

referencias en el texto de la norma, constituyen requisitos de la norma.

NCh30 Unidades SI y recomendaciones para el uso de sus múltiplos y de otras

ciertas unidades.
NCh272 Papeles y cartones - Método de ensayo de la ascensión capilar.
NCh407 Artefactos sanitarios de loza vítrea - Requisitos y métodos de ensayo.
TAPPI T 437 Dirt in paper and paperboard.
TAPPI T 494 Tensile properties of paper and paperboard using constant-rate-of-
elongation apparatus.

3 Términos y definiciones

Para los propósitos de esta norma, se aplican los términos y definiciones siguientes:

3.1 agujero: área de 3 mm o más de diámetro en la hoja de papel que carece de fibras

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3.2 envase

3.2.1 envase primario: envase que está en contacto con el producto, con el propósito de
protegerlo de su deterioro, contaminación, adulteración y facilitar su manipulación

3.2.2 envase secundario: envase que tiene contacto con uno o más envases primarios,
con el objeto de protegerlos y facilitar su comercialización hasta llegar al consumidor final.
El envase secundario es usado para agrupar en una sola unidad, varios envases primarios

3.3 largo de hoja de papel higiénico: longitud de papel higiénico comprendido entre dos
líneas de perforaciones consecutivas o prepicado, sin considerar si es de hoja simple o
múltiple

3.4 lote: cantidad determinada de rollos de papel higiénico que se somete a inspección
como conjunto unitario y que se identifica por tener un mismo código de producción

3.5 mancha de suciedad: área mayor de 3 mm o más de diámetro diferente de la causada

por la pulpa de papel o por el proceso de coloración o no asociado a los procesos propios
de la fabricación de papeles higiénicos

3.6 papel higiénico: papel delgado, producido a partir de fibras de madera y/o fibras
secundarias (papel reciclado), en forma de una tira continua con o sin líneas transversales
con perforaciones de borde a borde y a una misma distancia una de otra, enrollada
preferentemente en un cilindro de cartón u otro material apropiado y utilizado con fines de
higiene en los servicios sanitarios, para lo cual ha sido fabricado con una elasticidad
notoriamente mayor que los demás papeles para otorgarle mayor suavidad y absorción,
necesarias para los fines que se destina, a través de una técnica particularmente distinta
de los papeles para otros usos

NOTA - También se le conoce como papel de baño o papel toilet.

3.7 papel higiénico hoja múltiple: papel higiénico constituido por dos o más hojas o tiras
continuas superpuestas (doble, triple, etc.)

3.8 papel higiénico hoja simple: papel higiénico constituido por una sola hoja o tira
continua

3.9 unidad de venta al público: es la que contiene uno o más rollos

4 Clasificación

El papel higiénico se clasifica:

4.1 Por el tipo de hoja

a) papel higiénico de hoja simple prepicada;

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b) papel higiénico de hoja simple sin prepicado;

c) papel higiénico de hoja múltiple (doble, triple, etc.) prepicada;

d) papel higiénico de hoja múltiple (doble, triple, etc.) sin prepicado.

4.2 Por el color de las hojas

a) blanco;

b) de color;

c) natural.

4.3 Por la calidad

El producto no se clasifica en grados de calidad; la norma establece las características

físicas y atributos mínimos que debe cumplir el papel higiénico, para ser considerado
como tal.

5 Requisitos

El producto debe cumplir con los requisitos siguientes:

5.1 Características generales

5.1.1 El papel higiénico debe estar limpio y razonablemente libre de manchas, agujeros,
aglutinamiento de fibras, astillas de madera o cualquier otro material extraño a su
composición normal mayor que 7 mm2, entendiéndose como composición normal, no sólo
al material fibroso, sino también, las tintas de impresión, lociones, aromas, u otros propios
del producto. El máximo permitido, como sumatoria de tales defectos, será 1% equivalente
a 10 000 mm2/m2, medido según TAPPI T 437.

5.1.2 El papel higiénico puede ser blanco, natural, o de color, con la condición de que los
colorantes y agentes blanqueadores utilizados, no presenten ningún efecto dañino a la
salud por el uso y manejo apropiado del papel; se podrán emplear aquéllos que sean
permitidos por la Autoridad Competente y en su defecto por la FDA (Food & Drugs
Administration) USA - CFR Título 21 o por BGA Dirección de Salud Alemana -
Recomendación XXXVI.

5.1.3 El cilindro de cartón u otro material apropiado, en el cual se enrolla el papel

higiénico, debe ser suficientemente rígido y resistente para evitar que se doble o maltrate
durante el uso y transporte apropiado. Los rollos no deben presentar daños de transporte
u otra causa ajena que impidan su normal desempeño tanto en la dispensación como en la
utilización por el usuario.

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5.2 Requisitos dimensionales

El producto debe presentar las longitudes y anchos de hojas indicadas en el rótulo; al

verificar estos requisitos se aplican las tolerancias indicadas para la longitud y ancho en
Tablas 2 y 3, según corresponda.

5.3 Requisitos físico-químicos del papel higiénico

El producto debe cumplir los requisitos especificados en Tabla 1.

Tabla 1 - Requisitos físico-químicos

Característica Requisito Método de ensayo

Absorción por capilaridad 2,5 cm/10 min NCh272
Desintegración Debe cumplir el ensayo de
eliminación de residuo en NCh407
un inodoro estándar
Elasticidad Mínimo 3% TAPPI T 494
Resistencia a la rotura por tracción,
Mínimo 10 N/m TAPPI T 494
en el sentido del largo del rollo

6 Métodos de muestreo y ensayos

6.1 Muestreo de producto con prepicado

El tamaño de la muestra (n) que se debe extraer de un lote (N), se indica en Tabla 2; la
muestra se debe tomar aleatoriamente.

Tabla 2 - Muestreo de producto con prepicado

Tamaño de Tolerancia para los requisitos

Tamaño del lote (N)
la muestra (n) dimensionales, % (ver ejemplo)
Mayor que 1 201 125 ± 0,8
501 a 1 200 80 ± 1,0
281 a 500 50 ± 1,3
151 a 280 32 ± 1,7
91 a 150 20 ± 2,3
51 a 90 13 ± 3,2
26 a 50 8 ± 5,0

Ejemplo:

Rotulado = 30 m

Tamaño de la muestra = 20

Tolerancia 2,3%

El promedio de las 20 muestras debe ser mayor o igual que 30 m - 0,69 m (2,3%) = 29,31 m.

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6.2 Muestreo de producto sin prepicado

El tamaño de la muestra (n) que se debe extraer de un lote (N), se indica en Tabla 3; la
muestra se debe tomar aleatoriamente.

Tabla 3 - Muestreo de producto sin prepicado

Tamaño de Tolerancia para los requisitos

Tamaño del lote (N)
la muestra (n) dimensionales, % (ver ejemplo)
Mayor que 1 201 125 ± 1,3
501 a 1 200 80 ± 1,7
281 a 500 50 ± 2,2
151 a 280 32 ± 2,8
91 a 150 20 ± 3,8
51 a 90 13 ± 5,5
26 a 50 8 ± 8,4

Ejemplo:

Rotulado = 250 m

Cantidad de muestras = 13

Tolerancia 5,5%

El promedio de las 20 muestras debe ser mayor o igual que 250 m - 13,75 m (5,5%) = 236,25 m.

6.3 Ensayo para requisitos dimensionales de rollos prepicados

6.3.1 Procedimiento para medir metraje del rollo

6.3.1.1 Se acondicionan las muestras por 24 h como mínimo, a una temperatura de

21ºC ± 2ºC y 50% ± 5% de humedad relativa

6.3.1.2 Se cortan 12 hojas de producto si el largo de cada hoja es del orden de 10 cm,
ó 7 hojas si el largo de cada hoja es del orden de 20 cm, obtenidas en la mitad del rollo
y se estiran sobre una mesa. Se retiran cuidadosamente y reservan las hojas de los
extremos y se realizan las mediciones en 10 ó 5 hojas respectivamente.

6.3.1.3 Se coloca sobre la tira de papel, una regla metálica con una precisión de 1 mm,
cuidando que el papel no esté recogido, ni tampoco estirado en forma intencional.

6.3.1.4 Se mide la longitud en milímetros de las 5 ó 10 hojas.

6.3.1.5 Se cuenta el número de hojas del rollo, incluyendo las hojas retiradas de los
extremos de la tira de ensayo.

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6.3.1.6 Se calcula el largo de rollo con la fórmula siguiente:

a) para 10 hojas

d ⋅ n
L =
10 000

en que:

L = largo del rollo, expresado en metros (m);

d = largo de las 10 hojas, expresado en milímetros (mm);

n = número de hojas del rollo.

b) para 5 hojas

d ⋅ n
L =
5 000

en que:

L = largo del rollo, expresado en metros (m);

d = largo de las 5 hojas, expresado en milímetros (mm);

n = número de hojas del rollo.

6.3.2 Procedimiento para medir ancho del rollo

6.3.2.1 Se obtienen tres tiras de ensayo de 3 hojas cada una; las tiras se deben obtener
del inicio, de la mitad y del final del rollo.

6.3.2.2 En cada tira de ensayo, se eliminan cuidadosamente las 2 hojas de los extremos
y se mide la altura en mm de la hoja remanente con una regla con precisión de 1 mm.

6.3.2.4 Se registra como ancho del rollo el promedio final de las mediciones.

6.4 Ensayo para requisitos dimensionales de rollos sin prepicado

6.4.1 Procedimiento para medir metraje del rollo

6.4.1.1 Se acondicionan las muestras por 24 h como mínimo, a una temperatura de

21ºC ± 2ºC y 50% ± 5% de humedad relativa.

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6.4.1.2 Se separan y reservan los dos primeros metros del rollo y los dos últimos
metros del mismo y se corta en la parte media del rollo 1 tira de ensayo de 1 m, medida
con una regla con precisión de 1 mm. Si el rollo mide 100 m o más, se deben cortar tres
tiras de ensayo obtenidas del inicio, de la parte media, y del final del rollo. Se debe tener
cuidado para que el papel no esté recogido, ni tampoco estirado en forma intencional.

6.4.1.3 Se pesan la o las tiras, en una balanza con precisión de 0,001 g y se registra el
peso único o el promedio, en gramos, como m .

NOTA - Por ser de uso corriente el término peso se usa en esta norma para indicar masa.

6.4.1.4 Se retira el cono central del rollo y se pesa el contenido total de papel, incluidas
las tiras de ensayo de 1 m y las de 2 m de los extremos, en una balanza con precisión
mínima de 0,1 g.

6.4.1.5 Se registra el peso de la totalidad del rollo en gramos como R .

6.4.1.6 Se calcula el metraje del rollo, M , con la fórmula siguiente:

R
M =
m

en que:

M = metraje del rollo, expresado en metros (m);

R = peso del rollo completo, expresado en gramos (g);

m = peso de una tira de papel o el promedio de 3 tiras, expresado en gramos (g).

6.4.2 Procedimiento para medir ancho del rollo

Se procede como se indica en 6.3.2.

7 Requisitos de rotulación

7.1 La información debe aparecer legible, visible e indeleble redactada en español, ya sea
impresa en el envase primario o en una etiqueta adherida al mismo.

7.2 No podrá tener ninguna leyenda de significado ambiguo, ilustraciones o adornos que
induzcan a engaño, ni descripción de características del producto que no se puedan
comprobar, ya sea mediante ensayos de laboratorio estandarizados para papel higiénico
por un organismo de normalización reconocido nacionalmente o mediante estudios de
mercado con consumidores.

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7.3 El rótulo o etiqueta debe llevar como mínimo la información siguiente:

a) nombre del producto;

b) nombre o marca comercial y dirección del fabricante o distribuidor responsable, bajo

cuya marca se expende el producto;

c) producto con prepicado debe indicar las siguientes cantidades y dimensiones:

cantidad de rollos por unidad de venta al público, largo hoja (cm), ancho hoja (cm) y
cantidad de metros por unidad de venta al público o por rollo (m);

d) producto sin prepicado debe indicar las siguientes cantidades y dimensiones:

cantidad de rollos, ancho de la tira (cm) y cantidad de metros por unidad de venta al
público o por rollo (m);

e) país y fabricante de origen;

f) si el envase es opaco se debe indicar el color o bien, tener una zona translúcida que
permita ver el color del producto;

g) en la cara principal del rótulo, considerando como tal aquélla que normalmente lee el
usuario del producto y que está impresa en caracteres destacados, debe contener
como mínimo: la designación del producto y la cantidad de metros por unidad de venta
al público o por rollo (m).

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INSTITUTO NACIONAL DE NORMALIZACION ! INN-CHILE

Papel higiénico - Requisitos

Toilet paper - Requirements

Primera edición : 2003

Descriptores: papel higiénico, requisitos

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