ENSAYO

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ELECTIVA CP NRC 1529

PRESENTADO POR:
DIANA ALEJANDRA GUTIERREZ RUBIANO
ID:516006

DOCENTE:
JUAN OSCAR ALJURE

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS – UNIMINUTO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
VII SEMESTRE
NEIVA – HUILA
2018
 INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La investigación de mercados es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso

sistemático y objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones

relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing.

(Malhotra, Naresh K, 2008)

De acuerdo a anteriormente mencionado para aplicar una investigación se necesita que exista

un problema o una necesidad, mediante este instrumento se encuentran las causas y las

posibles soluciones y finalmente una proyección. Enfocándonos en el ámbito empresarial es

la herramienta con una alta frecuencia de uso pues existen diversos problemas de diferentes

índoles y opciones a investigar como posicionamiento de mercado, nuevos nichos, si es un

lanzamiento de productos o servicios hasta el grado de consumo y adquisición de los clientes,

estos son pequeños ejemplos que se pueden hallar en este aspecto y que son medible mediante

el instrumento permitiendo tener un grado de confianza para los empresarios. Hoy por hoy

la investigación de mercados es el método que te permite obtener la información clasificada

y ordenada sistemáticamente para una buena toma de decisiones y la viabilidad de una

proyección a mediano o largo plazo. Pero para el éxito de una buena investigación y

excelentes resultados se requiere que la misma deba ser imparcial y ajena a factores terciarios

que llegasen a obstruir la confianza en el instrumento y la pérdida de credibilidad.

En el mundo empresarial una investigación puede surgir “por dos razones primero para

identificar el problema y la segunda para resolverlos “ (Malhotra, Naresh K, 2008) Con el

tema de la globalización vemos a pasos gigantes los cambios en el mercado, el consumidor

y la competencia, y para conocer todos estos cambios y factores que influyen en las
actividades de mi empresa es investigar ventaja del instrumento que te permite recopilar toda

la información pertinente y efectiva a la hora de aplicarla puedo identificar o hallar futuros

problemas aquellos errores camuflados no visibles y son obstáculos para el crecimiento

organizacional y productivo en mercado cambiante. partiendo de esto, decimos que es el

primer paso de toda investigación “conocer o formular el problema” venimos mencionando

la importancia de este paso una vez obtenida el objetivo de la investigación me ubico en

cómo desarrollarlo sobre las referencias a basarme que información solicito ante la entidad

para ayudarme y conocer la posible hipótesis que están manejando el cuerpo gerencial esto

me dará una guía y argumento al objetivo. Por lo tanto, debo plasmar con claridad el

procedimiento correcto para llevar acabo y que permita no desviarme del objetivo este paso

se llama formulación del diseño de la investigación será ese estudio que suministre las

posibles respuesta ante la hipótesis inicialmente usada, una vez claro es tiempo de constatar

ese posible y realizamos trabajo de campo y codificación de toda la información obtenida

aquí hacemos referencias a encuesta al público objetivo, toda investigación se hace

tabulación y organización de todo los datos para analizarlos para luego iniciar la elaboración

de lo que será el informe que constará de información concreta y clara apoyados en gráficos

manera que se puede leer fácilmente posterior a ello se toma decisiones acorde a la necesidad,

problema u oportunidad hallada recordar que la investigación te ofrece hallar la falla y a su

vez resolver los problemas pero siempre será muy objetiva y asertiva. En la actualidad, se

cuenta con avances tecnológicos una herramienta aliada a la investigación de mercado para

aplicar en diferentes maneras y sistematizarla es más ahorro de tiempo de igual forma existen

muchas las razones para decidir hacer una investigación como se habló inicialmente si es un

lanzamiento de producto, para segmentación, posicionamiento de marca entre otras, pero

también sumamos la investigación de competencia me permite ver como empresa que tan
competente soy en el mercado. La opción de mantenerme en el mercado o ser innovador en

actividad económica lo sabré por medio de la investigación como es el caso de Kelloggs

según el texto “realizo diversas tareas para identificar el problema luego de definirlo se puso

en la tarea de buscar las soluciones. Desarrollo varios sabores de cereales Crunchy Nut Red

los puso a prueba a consumidores y por medio de la televisión tuvo la campaña publicitaria

y finalmente logró tener un buen resultado un incremento en sus ventas y el consumo del

cereal” (Malhotra, Naresh K, 2008) como este caso son muchos los que empresas con

posicionamiento en el mercado busca un repunte en el mismo con innovación y nuevos

nichos.

Finalmente, con las nuevas tendencias económicas ha surgido grandes cambios se han

aumentado con ellos un sinfín de razones para implementar una investigación y que toda las

instituciones tanto del sector público o privado buscan posicionarse y seguir en el mercado

le hacen frente a la innovación, la tecnología y a esas necesidades que tienen los

consumidores, sin embargo todo se logra implementando con ética una investigación que sea

ajena a factores que desacrediten la credibilidad de este método que ha sido la ayuda para las

organizaciones.
 BIBLIOGRAFIA

Malhotra, Naresh K. (2008). INVESTIGACIÓN DE MERCADOS QUINTA EDICIÓN. MEXICO: PEARSON

EDUCACIÓN.