SEMINARIO DE EMPRENDIMIENTO II

INTEGRANTE:
Aza Nicole Pamela

PARALELO:
7mo “AC”

CARRERA:
Comercio Internacional

DOCENTE:
Ing. Luis Mesa

TEMA:
“MODELO CANVAS AMAZON-ALIBABA”
 MODELO CANVAS (AMAZON)

Aliados Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con el Cliente Segmentos de Clientes

 Proveedores y  Plataforma,  Variedad de  Servicio  Nicho de servicios

manufactureros. desarrollo de productos automatizado y tecnológicos:
software y  Disponibilidad personalizado. Compañías y
 Redes de vendedores mantenimiento.  Bajos costos o  Políticas de retorno desarrolladores
 Innovación justos  Confianza  Nicho de e-
 Redes sociales. constante en sus  Experiencia de  Comunicación commerce: Jóvenes y
Publicidad y servicios (Drones) usuario clara adultos con
desarrollo para estas.  Logística y  Envíos globales  transparencia capacidad de
distribución. en minutos compra
 Editoriales  Velocidad de  Nicho de Kindle:
entrega Jóvenes. Adultos y
Recursos Clave  Accesos Premium Canales adultos mayores
 Bodega de  Variedad de interesados en la
almacenaje formatos  Página web propia lectura
 Recursos humanos  Desarrollo de  Aplicaciones principalmente.
 Recursos webs y hardware  Hardware Kindle
apps.  Kindle, Echo,  distribuidores
 Servicio al cliente Echo codt, etc.,
 Kindle como como parte del
plataforma. internet de las
cosas
 Estructura de Costes Estructura de Ingresos

 Política de bajos costos / Desarrollo y mantenimiento de la  Ventas de productos al detal / Kindle apps / E-books
plataforma / precios competitivos  Comisiones de revendedores de productos
 Suscripciones por servicios Prime o AWS.
 MODELO CANVAS (ALIBABA)

Aliados Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con el Cliente Segmentos de Clientes

 My bank( otorga  Marketing y ventas  Acceso  Autoservicio  Compradores en línea.

crédito a los clientes) (venta de anuncios a un mercado (centros de ayuda, (Que buscan compras
y búsqueda de global. guía de usuario). seguras y entrega a
 Alimama( aliado B2Bcompradores). nivel mundial).
publicitario)  Publicidad  Comunidad
 Gestión de datos seleccionada por (adquisiciones que  Anunciantes para los
 Alipay (medio de (comportamientos productos y construyen distintos grupos de
pago que permite a de compras, segmentos confianza y clientes (buscan
los compradores recomendaciones especiales de retención). aumentar sus ventas
realizar pagos a individuales, entre clientes. con publicidad
internacionales a otros). específica).
páginas  Asegurar un
relacionadas).  Servicio de crédito. abastecimiento  Proveedores. (Vender
seguro y sus productos en línea
Recursos Clave transacciones Canales y venderlos a clientes
 Marca (más grande seguras para los globales).
detallista del pagos realizados  Aplicaciones de
mundo). en línea Alibaba
 Sitios web
 Mercado en línea.

 Datos de clientes y
algoritmos
 Estructura de Costes Estructura de Ingresos

 Infraestructura tecnológica  Cargos por transacciones de productos

 Empleados  Aplicación publicitaria móvil y de escritorio.

Realizar una comparación (análisis) referente a propuesta de valor, relación con los clientes y segmento de mercado.

ANÁLISIS:

PROPUESTA DE VALOR

La empre Amazon tiene una propuesta de valor más amplia que el de su competidor Alibaba, además de ofrecer
entregas a nivel mundial, se diferencia que tiene u ofrece una variedad de productos a precios cómodos y a la vez brinda
un servicio de calidad y velocidad. Las dos empresas se desarrollan con la ayuda de plataformas virtuales, redes sociales
entre otras, las cuales facilitan a los usuarios comprar objetos, con pagos mediante tarjetas de créditos.
RELACIÓN CON LOS CLIENTES

Las dos empresas tienen el objetivo de garantizar un servicio de calidad a todos los usuarios, la empresa Amazon brinda
un servicio personalizado a través de una comunicación clara brindando así confianza a sus clientes, mientras que
Alibaba brinda un autoservicio, por lo que podría presentar problemas por parte de los usuarios al momento de adquirir
algún objeto.

SEGMENTO DE MERCADO

En cuanto a la empresa Amazon se dirige a un público joven y adulto con capacidad de compra, a la vez también está
dirigido compañías y desarrolladores, ya que esta ofrece una variedad de productos tanto de lectura como de uso,
Alibaba a diferencia de Amazon está dirigida a proveedores, clientes con capacidad de compra y anunciantes para los
distintos clientes.