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TESIS DE GRADO
1
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
CENTRO UNIVERSITARIO DE LA SALUD
DOCTORADO EN CIENCIAS DE LA SALUD EN EL TRABAJO
TESIS DE GRADO
DIRECTOR DE TESIS
DRA. TERESA MARGARITA TORRES LÓPEZ
2
“Quién en la mina quiere trabajar, en
Dios y en la suerte ha de confiar”.
Teofrasto Paracelso (1493-1541).
3
AGRADECIMIENTOS
A Teresa Margarita Torres por estar del otro lado del computador para
animarme y darme consejos oportunos. Fue una bella experiencia trabajar
contigo, gracias.
A cada uno de los trabajadores que hizo posible plasmar aquí sus
voces para comprender sus ritos de trabajo. Mil gracias
4
DEDICATORIA
5
6
ÍNDICE
Página
Resumen |
Abstract II
Introducción 14
Planteamiento del problema 16
Pregunta de investigación …………………………………………………. 22
Mapa conceptual …………………………………………………………… 23
Estado de la cuestión 24
Estudios empíricos ……………………………………………………………… 24
Contexto sobre la percepción de riesgo ,accidentes ,salud ocupacional 24
Marco teórico 30
Teoría del constructivismo social………………………………………………. 30
Marco conceptual 36
Percepción …………………………………………………………………… 36
Percepción social …………………………………………………………… 37
Visión emic ………………………………………………………………….. 38
Constructivismo social sobre el riesgo en la industria …………………. 38
Riesgo seguridad organizacional …………………………………………. 40
Marco legal de la Republica Bolivariana de Venezuela ………………………. 41
Justificación ………………………………………………………………………… 43
Objetivos 48
Objetivo general …………………………………………………………… 48
Objetivos específicos ………………………………………………………. 48
Metodología 49
Tipo de estudio ……………………………………………………………... 49
Fase del estudio de caso ………………………………………………….. 49
Delimitación espacio-temporal…………………………………………….. 50
7
Sujetos participantes………..……………………………………………… 51
Características de la metodología cualitativa.............…………………... 51
Criterios de inclusión………………………..……………………………… 51
Investigadores participantes……………………………………………….. 52
Técnicas de recolección de la información …………..…………………... 52
Entrevista semi-estructurada …………………………...………………….. 52
Entrevista de grupos focales ………………………………………………. 53
Observación ……………………….………………………………………….. 57
Observación participante ……………………………………………………. 57
Diario de campo…………………………………………………….………… 57
Registro fotográfico ………………………………………………………….. 58
Método de analizas…………………………………………………………… 59
Proceso de análisis cualitativo ……………………………………………… 59
Mapeo de actores sociales ………………………………………………… 61
Marco contextual de las empresa ………………………………..………… 62
Recursos materiales ………………………………………………………… 63
Consideraciones éticas 63
Hallazgos 65
Construyendo la percepción del riesgo desde los actores …………………… 65
Categoría riesgo / objetivo ……………………………………………………….. 67
Categoría riesgo / epidemiológico ………………………………………………. 70
Categoría riesgo / puesto de trabajo ……………………………………………. 74
Categoría conocimiento jurídico / riesgo ………………………………………... 78
Categoría conocimiento formal e informal / riesgo …………………………….. 79
Categoría utilidad implementos de seguridad / riesgo ……………………….. 84
Categoría riesgo / información …………………………………………………… 87
Categoría salud / riesgo …………………………………………………………... 90
Categoría riesgo / colectivo………………………………………………………. 92
Categoría riesgo / individual ……………………………………………………… 94
Categoría riesgo / conocimiento cotidiano ……………………………………… 95
Categoría riesgo / apropiado ……………………………………………………. 97
Dicotomía de la objetividad a la subjetividad ………………………………….. 100
Discusión 114
Conclusiones 123
Bibliografía 126
Anexos 135
8
ÍNDICE DE CUADROS
9
ÍNDICE DE FIGURAS
10
INDICE DE FOTOGRAFIAS
Fotografía 1. Horno de briqueteadora industria A 58
Fotografía 2. Industria A. Hornos 104
Fotografía 3. Industria A. Hornos de briqueteadora 105
Fotografía 4. Industria A. Válvulas de planta de gas 106
Fotografía 5. Industria A. Patio de materiales y productos 108
Fotografía 6. Industria B. Puesto de mantenimiento de válvula de pellas 111
Fotografía 7. Industria B. Patio de materiales 113
11
RESUMEN
12
ABSTRACT
From the point of view emic deals with the perception of risk in workers in the
industries studied metalworking. This approach allows us to optimize programs
preventions in health, safety and occupational health intervention. Objective:
Understand the perception of risk in workers in industries metal forming of the
Guayana region, Bolivar State, Venezuela. material and methods: qualitative
study of ethnographic Court. The techniques and instruments used were not
participant observation, focus groups and semi-structured interviews. The
participants were selected through the following sampling. The analysis of data
was theme from the fundamentals of constructionism. Operationally supported
programme Atlas.ti. Findings: There was little interaction between the worker
perceives and makes in his post. Conclusions: The perception of the reality of
the risk in this study presents different points of view, which include the realities
of those working in these industries and build a concept based on the
uncertainty and fear of the unknown in their everyday life.
13
INTRODUCCIÓN
14
la trascendencia y la importancia de la investigación, demostrando cada
uno de los elementos que la justifican.
En el sexto apartado, se presenta en el estado de la cuestión, una
revisión de antecedentes relativos, a percepción del riesgo, percepción social
del riesgo, clasificación de los riesgos en industrias metalmecánicas, riesgo
seguridad, una visión emic del riesgo. En el marco teórico se consideraron
diversos fundamentos teóricos relacionados con riesgo y se parte de la teoría
cultural para la comprensión del objeto de estudio. De la misma manera se
presenta la fundamentación teórica de la etnográfica que sirvieron como
modelo de la metodología. Se desarrollo una descripción del contexto de
estudio presentándose la realidad vivida por los trabajadores de las industrias
metalmecánicas participantes en el estudio.
En el sétimo apartado, revela de manera detallada los materiales y
métodos. Se describe el tipo de estudio, delimitación temporal y espacial.,
muestreo teórico, la selección de los participantes, las técnicas de recolección
de la información, el análisis de datos el método etnográfica y aspectos éticos
El octavo apartado muestra los hallazgos con los datos
sociodemograficos de los informantes, así como la descripción y análisis de la
información obtenida n los grupos focales, entrevistas y observación
participante
En el noveno apartado se contrastan los hallazgos de la investigación
con los antecedentes.
Para finalizar con las conclusiones y preguntas que surgen como
nuevas propuestas de investigaciones futuras en relación a la percepción del
riesgo laboral.
15
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
16
La percepción del riesgo se define como el estudio de significados, actitudes,
sensaciones, experiencias, sentimientos y disposición cultural y social más
amplios que las personas adoptan ante las fuentes de peligro.
La percepción del riesgo comporta, más allá, de los datos objetivos, numéricos
o cuantificables, una construcción social del mundo cotidiano sobre qué es un
riesgo, y que tipo de actividades son potencialmente amenazadoras.
17
Los factores de la organización del trabajo y de las relaciones laborales
pueden ser determinantes del daño a la salud. Como la presencia de
realidades sociales como son una jornada extensa (o un ritmo acelerado)
puede resultar en fatiga del trabajador que se ve así expuesto a una mayor
probabilidad de accidentarse. Los excesivos niveles de supervisión y vigilancia
pueden terminar por desconcentrar al trabajador de su tarea. Otro factor
importante es la claridad de las órdenes de trabajo y la coherencia entre los
distintos niveles de mando. La experiencia de un trabajo intenso demanda
mayor esfuerzo respiratorio que implica mayor probabilidad de aspirar
sustancias tóxicas. El horario en que se desarrolla la jornada influye también
en las capacidades de respuesta a eventos imprevistos y de tolerancia a
agentes nocivos (Parra, 2003).
18
En ese sentido cobra singular importancia explorar la subjetividad de las
personas. Se considera que el riesgo subjetivo o la percepción del riesgo no
son susceptibles de medición por estar más directamente relacionados con la
incertidumbre sicológica. No así el riesgo objetivo que tiene una relación más
estrecha con los sucesos medibles. Sin embargo, no actúan de forma
independiente y existen entre ellos interacciones y solapamientos algunas
veces difíciles de deslindar. Es decir, no puede hablarse de una frontera
claramente delimitada entre ambos conceptos de objetivo y subjetivo.
19
Douglas y Wildavsky (1992) considera el concepto de riesgo como un
constructo social ya que el riesgo es, ante todo, un proceso social. Así mismo,
de acuerdo con Blanco et al (2000) es necesario un modelo psicosocial de las
conductas de riesgo, que intente superar las deficiencias de los modelos
estrictamente cognitivos, donde estén presentes variables tanto psicológico
individuales como micro y macro sociales.
20
Por otro lado, dentro del ámbito del trabajo, la industria metal mecánica
es una de las industrias más significativas de un país, la cual tiene como
objetivo obtener piezas acabadas a partir de piezas brutas, cambiando sus
formas y/o sus propiedades mediante diferentes procedimientos o procesos de
conformación, que incluyen la conformación por arranque de viruta (torneado,
taladrado, fresado), la conformación por deformación plástica (forja,
estampación, laminación, extrusión), conformación por moldeo o fundición,
conformación por soldadura, conformación por desprendimiento de partículas
(esmerilado, rectificado) y otros procedimientos de conformación (sinterizado,
ultrasonidos, láser, plasma, electroerosión).
21
de los riegos a los que se enfrentan todos los días, como para aportar datos
útiles a partir de los cuales pueden diseñarse programas de prevención
encaminados a conformar la cultura de la prevención en ese tipo de empresas.
De ahí que se plantee la siguiente pregunta de investigación.
Pregunta de investigación
22
Figura 1. Mapa conceptual del problema
23
II.ESTADO DE LA CUESTIÓN
Estudios empíricos
24
Martínez, Morillejos y Muñoz (2002), en una investigación sobre la
aproximación psicosocial al ámbito laboral, encontraron que existen nuevas
tendencias al organizar los procesos productivos. Así mismo, que la
percepción del riesgo y el comportamiento de los individuos juegan un papel
primordial en los distintos estamentos e instituciones que conforman la
sociedad.
Por su parte López (2003) encontró que para modificar las conductas
inseguras en las industrias, se tendría que cambiar el comportamiento
humano a través de técnicas de inducción.
25
los hombres, esto derivado de sus distintas representaciones de la enfermedad
y la salud.
26
individuos sobre los riesgos de la contaminación atmosférica en ambas
sociedades son esencialmente diferentes.
27
representación. Dado que es este un caso de lenguaje médico, el autor se
permite una digresión preliminar sobre sí el origen del dolor es en el cerebro o
en el miembro.
28
activación de las fibras dolorosas, un estado cerebral tipo exclusivo de una
especie como el Homo sapiens. Esta definición ontológica se puede entender
claramente con la explicación de que existe una distinción entre tres tipos de
definiciones, que se diferencian entre sí, tanto por el objeto que describen
como por los contenidos que expresan la definición de tipo lingüístico, que se
corresponde con es el signo lingüístico; la definición de tipo ontológico, con la
realidad la definición de tipo terminológico, que establece el concepto dentro
del sistema conceptual de un área de especialidad.
Por su parte, Soto (2005) presenta los resultados de un proyecto que tuvo
como objetivo estudiar la actitud de los trabajadores hacia la prevención de
riesgos laborales en industrias metalmecánicas, en su componente
cognoscitivo, afectivo y conductual. El estudio concluye que la actitud hacia la
prevención de accidentes laborales de los trabajadores de las industrias, es
muy favorable.
29
III.Marco teórico
30
percepción social de la realidad. Implica mirar las maneras como son creados,
institucionalizados los fenómenos sociales, y hecho en tradiciones por los
seres humanos. La realidad social construida se considera como en curso,
proceso dinámico; la realidad es reproducida por la gente que actúa en sus
interpretaciones y su conocimiento.
31
Se aprehende al otro, a los sucesos, acontecimientos y objetos por medio
de esquemas tipificadores, que se vuelven progresivamente anónimos en la
medida que se alejan del aquí y del ahora, de la situación cara a cara; es decir,
que el conocimiento se construye y reconstruye no sólo con y mediante los
semejantes, con quienes se establece interacción directa, sino con los
contemporáneos y no sólo con ellos sino con los antecesores y sucesores
"...los que me han precedido y me sucederán en la historia total de la
sociedad".
32
después de su nacimiento, continúe su proceso de desarrollo biológico en
interrelaciones no sólo con un ambiente natural, sino también con un orden
cultural y social específico.
33
Las formaciones sociales requieren de procesos de objetivación a fin de
ser transmitidas a una nueva generación y éste es el lugar que ocupan las
instituciones en tanto se experimentan como realidad objetiva. Tres momentos
constituyen el proceso dialéctico entre el hombre productor y el mundo social
su producto.
34
El proceso dialéctico de construcción social de la realidad es resumido
por Berger y Luckman así "La sociedad es producto humano, la sociedad es
una realidad objetiva, el hombre es un producto social" (Berger y Luckman,
1991).
35
IV. Marco conceptual
a. Percepción
36
originada, están involucrados diferentes procesos cognitivos como la
memoria, las creencias y los afectos.
b. Percepción social
37
c. Una visión emic del riesgo
38
tardía. De acuerdo a su propuesta, se estaría en presencia de una sociedad
en riesgo, haciendo referencia al riesgo individual, donde el individuo
construye su unidad de análisis, situado en un espacio social homogéneo.
39
implícitos otros elementos como son el miedo a lo desconocido y el hecho de
enfrentarse a ciertas situaciones que originan peligro.
40
V. Marco legal de la República Bolivariana de Venezuela
41
condiciones con él relacionados, a fin de que se cumpla con el objetivo
fundamental de ésta.
42
VI. JUSTIFICACIÓN
Sin embargo, cabe mencionar que la OIT (2002) reconoce que los
sistemas de información de los países latinoamericanos no reflejan los
problemas reales de salud ocupacional ni los problemas de salud emergentes
por la aplicación de nuevas tecnologías, y menos los asociados con el trabajo,
debido a la presencia de subdiagnóstico, subregistro y subnotificación.
43
En Venezuela, Narváez (2004) reportó 150,000 accidentes de trabajo por
mes, con trabajadores discapacitados que alcanzaron la cifra de 15,000.
Además de 1,500 muertes, lo que representó pérdidas del 4% del PIB
nacional.
44
Se ha calculados que los costos indirectos de un accidente o de una
enfermedad pueden ser de cuatro a diez veces mayores que sus costos
directos, o incluso más. Una enfermedad o un accidente laboral puede tener
tantísimos costos indirectos para los trabajadores que a menudo es difícil
calcularlos. Uno de los costos indirectos más evidente es el padecimiento
humano que se causa en las familias de los trabajadores, que no se puede
compensar con dinero.
45
En general, los costos de la mayoría de los accidentes o enfermedades
relacionados con el trabajo, tanto para los trabajadores y sus familias como
para los empleadores, son muy elevados. Aunque cabe reconocer que nadie
sabe realmente el costo total de los accidentes o enfermedades relacionados
con el trabajo porque, además de los costos directos más patentes, hay
multitud de costos indirectos que es difícil evaluar.
46
forma, prevaleció en ella el interés por apoyar a sus compañeros de trabajo en
la disminución de enfermedades y accidentes laborales.
47
VII. OBJETIVOS
Objetivo General
Objetivos Específicos
48
VIII. METODOLOGÍA
Estudios de caso
49
Mediante el estudio de caso permite la aplicación de diferentes instrumentos
para obtener una información amplia del actor social y que facilitar la
vida cotidiana.
Para ello es necesario determinar las acciones que se desarrollaran, entre las
que se sugiere:
2008- 2011.
50
Sujetos participantes
Criterios de inclusión
de la industria.
años.
51
Investigadores participantes:
Entrevistas Semi-estructurada:
(1996).
sistema de trenes.
52
Y en la industria B, se selección el área productora de pellas ( un material
cumplieran con los criterios de inclusión y para así realizar 5 entrevista para
uno al otro ante de la discusión de grupo y quien ha sido seleccionado por que
ellos comparten las ciertas características que son relevantes para el asunto
Hudelson (1994)
53
diálogos de sus experiencias, realidades y su mundo de vida cotidiana del
agradable.
siendo dos grupos con un total de integrantes de 10 trabajadores cada uno las
realidades subjetivas que los trabajadores tienen frente a los riesgos de trabajo.
Se les presentó una guía de grupos focales (anexo n°1), con un listado
a salud y enfermedad.
54
A continuación se presentan los Cuadros 1 y 2 de los trabajadores de ambas
Técnico De
Sup. De
Briqueteadora III
687 Caroní 35 años Masculino Briqueteadora Producción
Técnico De Sup. De
298 Gran Sabana 40 años Masculino Briqueteadora III Briqueteadora Producción
Técnico De Sup. De
150 Heres 35 años Masculino Briqueteadora III Briqueteadora Producción
Planificador De Sup. Gral.
1515 Piar 30 años Masculino Mantenimiento II Producción Producción
Técnico De Planta II Sup. Gral.
1345 Roscio 25 años Masculino Producción Producción
Técnico De Planta Sup. Gral.
436 Cedeño 60 años Masculino Producción Producción
55
Cuadro 2. Participantes Industria B
Nº Nombre del
Edad Sexo Cargo Unidad Organizativa Gerencia
pers. Empleado
M Operador Sistema De
Auyantepuy Trenes Sup. Manejo De
505 50 Años .Materiales Materiales
M Operador II Manejo Mat .Y
Kukenan
156 45 Años Productos Producción
M Técnico De Planta
Sarisariñama
365 34 Años Sup. Gral. Producción Producción
Analista De Tesorería
Autana
Gcia Tesorería Y Plan Tesorería Y
351 49 Años F .Fin Planif .Financ
Coordinador De Dptto. Y
Sucre Tesorería Y
Gestión
1757 60 Años M Gcia Tes.Y Plan .Fin Planif. Financ
56
Observación
utilizar los sentidos para observar hechos y realidades sociales presentes y a las
Se hace para recopilar los datos que se consideran importantes en relación con
Observación participante
Diario de campo
57
tratamiento de los datos del diario de campo requirió de otras herramientas
Registro de fotográfico
58
Método de análisis
entrevistas, los grupos focales, las fotografías y las notas de campo iv) fase
información)
59
Elabore definiciones de categorías, con el apoyo de sus notas analíticas
ATLASti5.
60
Mapeo de los actores sociales
61
Marco contextual de las dos empresas:
comprime para formar una tableta que se denomina briqueta y otra en forma
62
Recursos materiales
Consideraciones éticas:
industria como de las personas que forman parte de este tipo de estudios.
aportado.
63
“Artículo 72.” Los ensayos clínicos deberán realizarse en condiciones de
la dignidad humana.
Por ser un estudio donde los participantes del mismo fueron trabajadores
64
IX.HALLAZGOS
65
Cuadro 3. Definición de Categorías de primer orden
Categoría Código Definición
Riesgo/Objetivo R/EOB Un proceso mediado por la probabilidad de ocurrencia de
un daño como componente necesario del riesgo.
Riesgo/ Conjunto de medidas que permiten su descripción
Epidemiológico R/EPI identificación, reasociación, constatación de efectos
(riesgo/ protección), así como la estimación de la
magnitud.
Riesgo/Según Puesto Forma frecuente de producción de riesgo en los puestos
de Trabajo R/S P T de trabajo en la industria metalmecánica en el proceso
productivo.
Conocimiento jurídico Se definirá como el enfoque tradicional que interpreta el
/ riesgos CJ/R contexto legal relativo a los riesgos en el trabajo.
Conocimiento formal son todos aquellos aspectos
conceptuales sobre el riesgo adquirido académicamente
Conocimiento formal CON FOR por los trabajadores en su educación formal.
e informal/ riesgo. INF/R Conocimiento informal cuando la perspectiva de la
argumentación frente al riesgo se perfila desde un
particular punto de vista, en congruencia con las creencias
propias de las personas, frente a la adversidad y la
incertidumbre.
Utilidad de los Es el valor asignado por el trabajador a sus implementos
implementos de UTIPS/R de seguridad, según el riesgo al que está expuesto en su
seguridad/riesgo ambiente de trabajo.
Riesgo /información R/I Toda información de riesgo que recibe el trabajador
dentro de la industria.
Salud/riesgo Es la posibilidad de sufrir alteraciones de la salud por
S/R acción de los riesgos presentes en el ambiente de trabajo
Riesgo/Colectivo Es la valoración asignada por el trabajador a sus acciones
de carácter insegura que podrían afectar al resto de sus
R/COL compañeros de trabajo y viceversa.
Riesgo/individual Es la valoración asignada por el trabajador a sus acciones
inseguras que solo afectarían su individualidad y no al
R/IND resto de sus compañeros de trabajo.
Riesgo/conocimiento Se refiere al conocimiento adquirido en el día a día,
cotidiano R/CC dependiendo de sus relaciones con sus compañeros y en
sus relaciones sociales.
66
Categoría riesgo / objetivo
Esto evidencia la importancia que tiene para este trabajador las charlas
de seguridad, y el impacto de éstas en la concepción de su percepción sobre el
riesgo. En su construcción de una visión de riesgo desde la objetividad, deja a
un lado sus creencias, para afianzarse en su concepto de “probabilidad de
ocurrencia de un daño”.
Roscio, trabajador masculino, Ingeniero Mecánico de 25 años de edad,
del área de briqueteadora, planta A, miembro de un grupo focal, consideró lo
siguiente en relación con las charlas de seguridad y la información que
67
recibieron de parte de la industria en correspondencia con el concepto de riesgo
tal como lo expresa la Ley Orgánica de Prevención Condición y Medio Ambiente
de Trabajo:
... “Siempre existe la probabilidad de ocurrencia de un daño a la salud,
tal como lo dice la ley”.
68
Roraima, trabajador masculino, de 50 años de edad, de ocupación, operador
de planta, durante su participación en el Grupo focal industria B, aportó la
siguiente información:
… “Yo entiendo por riesgo la probabilidad de ocurrencia de una lesión
o un daño a la salud.”
69
Ayantepuy, trabajador masculino, de 50 años de edad, de ocupación obrero,
miembro del grupo focal de la industria B, informó que para él:
“Un riesgo es la probabilidad de ocurrencia de un daño a la salud o al
ambiente, también podemos definir como la probabilidad de ocurrencia de un
accidente ocasionando daños al trabajador o a los bienes materiales de la
industria”.
70
Aponwao, trabajador masculino de 30 años de edad, de ocupación
operador de sistema de trenes, en la industria B, dejó claro la clasificación
de los riesgos, según su puesto de trabajo.
…“Si, aquí hay riesgos físicos, ergonómicos, químicos, psicológicos,
metereológicos tal como los clasifica la Ley Orgánica de Prevención y
Condición de Medio Ambiente de Trabajo”.
71
industria A, señaló los diferentes riesgos a los que se expone durante su
trabajo.
…“En este ambiente de trabajo, donde hay calor, ruido, alta
temperatura, vibraciones, polvo, malas posturas, es probable que tengamos
caídas y resbalones.”
72
Otro riesgo para los trabajadores son las malas posturas (riesgo
disergonómico), cuyas causas se encontraban en el diseño del puesto de
trabajo.
73
Categoría riesgo / puesto de trabajo
Para los trabajadores que conformaron los grupos focales y las entrevistas, la
percepción de los riesgos laborales en sus puestos de trabajo les permitió
clasificarlos. Así mismo Piar, trabajador masculino de 30 años de edad, de
ocupación obrero, durante la entrevista en la industria A, opinó:
… “En este puesto de de trabajo, como usted puede ver hay de todo,
calor, ruido, alta temperatura, vibraciones, polvo, malas posturas, caídas
resbalones.”
74
Matanzas, trabajador masculino de 32 años de edad, de ocupación,
supervisor de mantenimiento mecánico, integrante del grupo focal de la
industria B, consideró:
…“ Hay un riesgo que yo considero más importante y es el hecho de
que en mi trabajo por ser de nivel intermedio en el proceso de toma de
decisiones, uno se siente “presionado” por tu gerente, por los trabajadores
que están bajo tu supervisión y además por las reuniones a las que tienes
que asistir; eso es un riesgo porque hay días en que me siento “mentalmente
agotado” y no quiero venir a trabajar.”
75
compañeros que están detrás de ti, para que le den la información y su
cálculo de pago a tiempo.”
76
extranjeros y para su estatura yo soy chiquito por supuesto que no voy a
tener la misma postura que ellos y mi columna se enferma.”
77
condiciones ambientales y el trabajo bajo presión, siendo este último de
mayor relevancia para algunos trabajadores.
78
de que se acepten todas las condiciones que tenemos en la mesa de
discusión, dentro de todo eso están las mejoras de los puestos de trabajo,
con esto se pretende disminuir los riesgos que todos aquí sabemos que
existen y por supuesto mejorar la calidad de vida del trabajador.”
79
informalidad, o la objetividad y subjetividad, para diferenciar ambas
terminologías se definieron de la siguiente forma:
80
… “Si, aquí hay riesgos físicos, ergonómicos, químicos, psicológicos,
tal como los clasifica la Ley Orgánica de Prevención y Condición de Medio
Ambiente de Trabajo, yo aquí como técnico III me encargo de darle las
charlas de seguridad a los trabajadores de mi grupo y a los nuevos ingresos.”
81
acerque a la candela por que me puedo quemar”, ella me está enseñando
que eso es un riesgo, bueno, igual en el trabajo, todos los días hay charlas
que te informan que es un riesgo y sí como trabajador haces caso omiso a lo
que te dicen, te puedes accidentar o enfermar, el peligro siempre está latente,
lo que hay es que cuidarse.”
82
Roscio, trabajador masculino de 25 años de edad, de ocupación obrero,
en la industria A, durante la entrevista consideró:
… “De todo lo que hablamos le puedo decir que un riesgo es algo que
forma parte de mi vida, es algo mágico, y en muchos casos como una
maldición que si uno se deja llevar cae en un abismo, puedes tener un
accidente, te enfermas, cambia mi vida y la de mi familia, los ingresos
económicos ya no son iguales. Es como si le cayeran las siete plagas de
Egipto o una maldición.”
83
Categoría utilidad de los implementos de seguridad / riesgo
84
Roscio, trabajador masculino, de 25 años de edad, de ocupación
operador de trenes de la industria A, durante la entrevista, indicó:
…”¿Cómo previenes los riesgos?. Usando mascarilla, protectores
auditivos y todo lo que nos orientan en las charlas de seguridad”.
85
Sarisariñama, trabajador masculino, de 34 años de edad, de ocupación
obrero de planta de pellas, en la industria A, durante la entrevista señaló:
… “Los utilizo todo el tiempo, yo cuido mi salud para no enfermarme y
tener un pan que llevar para la casa.”
86
Categoría riesgo / información
87
trabajadores conocer los riesgos a lo que estamos expuestos en nuestros
puestos de trabajo.”
88
casco molesta, porque cuando empiezas a sudar de repente te empiezas a
quitar cosas y ya no tienes nada puesto.”
89
Categoría salud / riesgo
90
… “Los factores de riesgos presentes en los ambientes de trabajo
pueden afectar mi salud”.
91
los trabajadores desde una visión individual, haciendo una correlación entre
Salud - Riesgo. Describiendo que salud es cuidarse, protegerse, estar
conciente del riesgo, sentirse bien física y espiritualmente. También
|consideraron que salud es prevención. Al hablar de riesgo, lo relacionan con
exposición a contaminantes de los ambientes laborales, la aparición de
enfermedades ocupacionales y accidentes de trabajo. Para algunos de ellos,
el producto final de esta exposición al riesgo es la incapacidad o la muerte.
92
aparece el accidente se afecta él y yo también me afecto por compartir el
mismo espacio”.
93
Durante la entrevista a un representante sindical, perteneciente a la
industria B, su percepción estuvo focalizada hacia una valoración económica,
social y política. Todos esos elementos incluyen el ser colectivo del riesgo.
Con esta percepción colectiva del riesgo los trabajadores de ambas
industrias coinciden con elementos significativos tales como: trabajo seguro,
condiciones de trabajo saludables, cuidar a sus compañeros en los puestos
de trabajo, llevándolos a tener una subjetividad colectiva e individual del
riesgo. Durante la construcción de este proceso, la prevención es un
elemento importante en la visión colectiva del riesgo.
94
Padre Chien, trabajador masculino, de 38 años de edad, de ocupación
técnico de planta en la industria B, durante la entrevista, opinó:
…”La seguridad no es importante si no para el que está trabajando bajo
presión; en una planta de este tipo hay que estar pendiente de lo que se hace
y cómo se hace, para que no ocurra un accidente, pero es responsabilidad
cada uno”.
95
adquirido en su cotidianidad. Depende también de las relaciones con sus
compañeros y de sus convivencias sociales diarias fuera del entorno laboral.
96
tapa boca, no estornudar cerca de otros, vea la prevención es aquí en planta
y fuera de ella.”
97
riesgo de otro, considerando además el daño ocasionado a la salud reflejado
en una enfermedad o incapacidad laboral.
98
según riesgo y cuáles son los que necesito en mi puesto realmente según los
riesgos de trabajo.”
99
la visión emic del trabajador al confrontar la objetividad y la subjetividad del
riesgo.
Para explicar el concepto de riesgo laboral se parte de la percepción del
riesgo que tienen los trabajadores de las industrias básicas metalmecánicas.
100
Se entenderá por riesgo objetivo la probabilidad de ocurrencia de un
daño a la salud, tal como lo define la LOPCYMAT. Así la categoría de riesgo
subjetivo se referirá a la visión que tiene el hombre del mundo y su realidad,
relacionado con el trabajo permitiendo tener una percepción y concepción a
partir de una visión emic de los trabajadores participantes en el desarrollo de
este estudio.
Una vez analizadas estas dos subcategorías, se construyó una
dicotomía entre la subjetividad y objetividad del riesgo, que ha sido tema de
discusión en múltiples estudios de investigación. A este respecto, se
consideró que los actores de esta investigación, tienen una cultura de
percepción de riesgo muy distinta a otros que participaron en estudios
similares en el área de la salud pública.
Lo objetivo del riesgo es producto del aprendizaje formal del concepto.
Este pudo ser adquirido y aprendido en la educación formal, en las charlas de
seguridad o en lo considerado por las normativas legales al respecto.
La subjetividad está asociada a una construcción mágica religiosa, así
como a las representaciones hechas por los trabajadores en los ritos del
trabajo en su cotidianidad.
La autora, considera que en el ámbito laboral contemporáneo se
produce una contradicción entre el reconocimiento del riesgo subjetivo y
riesgo objetivo. Esto conlleva a darle mayor valor a la construcción objetiva
del riesgo, por ser más fácil de medir y cuantificar que al riesgo subjetivo, que
para su comprensión se requiere convertirlo en un mito que demanda rituales
para poder descifrarlo.
Ante estas reacciones, frente a la objetividad y la subjetividad, se debe
plantear una perspectiva crítica que no necesariamente es un punto medio,
sino una reflexión que permita entender la visión objetiva y subjetiva del
riesgo como quehacer humano, y por tanto, sujeto a intencionalidades,
creencias y pasiones.
La distinción acrítica entre lo objetivo y lo subjetivo, limita la
investigación. Tiende a instrumentalizar la objetividad, con el simple
aprendizaje del riesgo como un elemento medible y cuantificable, sin ninguna
aprehensión de sus fundamentos. En contraposición, la subjetividad es un
101
conjunto de elementos que va más allá de las mediciones, y tiene que ver
con la concepción del mundo y de acuerdos no exclusivamente objetivos. Se
considera, ante todo, la cosmovisión del riesgo que tienen los trabajadores de
las industrias metalmecánicas expresada en su visión emic a través de la
interpretación de sus expresiones en los grupos focales y entrevistas.
Para comprender la importancia de la subjetividad, es necesario
entender que en este proceso intervienen múltiples elementos como son: la
visión social, cultural y cognoscitiva del trabajador que vive los riesgos y
construye su percepción.
Para poder identificar las prácticas de prevención de riesgo laboral, hay
que reconocer la situación de riesgo confrontada por los trabajadores de las
dos industrias metalmecánicas en sus ambientes y puestos de trabajo. Esta
situación refiere elementos importantes para la investigación.
Una mirada a los puestos de trabajo
En este apartado se realizó un análisis de los ambientes de trabajo
riesgosos, facilitando al lector el conocimiento del contexto donde se
desarrolló la investigación. A lo largo del trabajo de campo, se observó que el
trabajo toma la forma de un ritual. En este sentido, la actividad y la forma de
realizar las tareas estaba fuertemente “Ritualizada”. Este apartado está sólo
referido a los hallazgos, datos y anotaciones de campo que como
investigadora realicé, por eso me referiré en forma subjetiva al significado del
término tareas fuertemente ritualizadas. Este término se usará para describir
las observaciones de las actividades laborales que ejecutan los sujetos del
estudio. Así mismo, significará la realización de acciones que entrañan riesgo
considerable sin considerar las precauciones que las normas de seguridad
recomiendan. Es por la repetición cotidiana de las operaciones siguiendo un
“ritual”, que los trabajadores han perdido la capacidad de asumir prácticas
preventivas.
Desde esta visión, el espacio constituye el marco para el análisis de la
percepción del riesgo, permitiendo así, una mejor comprensión del ambiente
de trabajo, de los riesgos presentes y de la estructura de la organización.
Con la finalidad de conocer cómo se crean los significados, corresponde
ubicar la atención en los trabajadores y la relación que establecen con el
espacio. También es importante abordar el uso del espacio y su disposición,
102
porque forman parte de su práctica diaria. En efecto, al adentrarse en estos
ambientes de trabajo cargados de significados, la lectura de estos trae como
resultado una visión integral de la realidad vivida por el trabajador en los
puestos de trabajo. La sensación que provocan en los trabajadores, nos
ayudará a comprender el contexto donde se desarrolla el trabajo y los riesgos
presentes. Así mismo, permitirá valorar la utilidad que le dan a los
implementos seguridad.
La percepción de riesgo está asociada al valor que cada trabajador le da
al mismo. Esta es construida por el lenguaje y por la constitución del espacio
donde se desarrolla la actividad laboral. Los espacios evidencian la magnitud
del riesgo. Es por ello que los ambientes van desde los más riesgosos, a los
de riesgo moderado, de acuerdo a la clasificación dada por la organización.
Así, en la planta A, el área briqueteadora presenta los ambientes de
trabajo más riesgosos, mientras que el área de materiales y minerales se
considera de riesgo moderado. En el caso de la planta B, se presenta la
misma situación, el área de pellas es muy riesgosa y el patio de materiales y
minerales es de riesgo moderado. En ambos empresas, los riesgos son los
mismos: altas temperaturas, espacios disergonómicos, presencia de agentes
químicos y físicos, factores psicosociales, espacios confinados y falta de
adecuación tecnológica.
Industria A
103
En el puesto de trabajo referido a los hornos, la temperatura excede los
cien (100) grados centígrados. El operario adquiere posturas inadecuadas
que, con el tiempo, pueden ocasionarle lesiones músculo-esqueléticas, en las
imágenes se puede en apreciar los riesgos y cómo son disergonómicos. ver
fotografía 2 .
104
describen los hombres de seguridad.”
Al comparar el manual de descripción referente a las tareas y posturas
que debe asumir el operario, con lo observado durante la investigación, se
evidenció que no coincidían las posturas descritas en las tareas con las
asumidas por el trabajador al realizarlas. En conclusión no existía coherencia
entre la tarea real (efectuada por el trabajador) y la tarea prescrita (definida
en los manuales del cargo). Esto sucedió con todos los trabajadores
observados durante la investigación.
Otro riesgo relacionado con el puesto de trabajo son las altas
temperaturas y el tiempo de exposición, tal como lo describe el manual del
cargo el tiempo de exposición es de 15 minutos, pero estos trabajadores
pasaban hasta media hora y más dependiendo del desperfecto que se
presentara en el horno.
La tercera entrevista en la planta A, en el área de briqueteadora, se
realizó en el piso 10.Los riesgos presente fuerón altas temperaturas, ruido,
polvo y posturas inadecuadas. En esta ubicación se encuentran tres operarios
constituidos por un supervisor y dos obreros. Ver fotografías 2 en secuencia.
105
finos de polvo y malas posturas. El trabajador que hacía labores de
mantenimiento no tenía los protectores auditivos a pesar del ruido imperante
en el ambiente. Otra situación que llama la atención es que las herramientas
de trabajo las colocan en lugares que pueden ocasionar accidentes. En su
entrevista la respuesta de Piar al ¿por qué no utiliza los protectores
auditivos?, fue la siguiente:
….. “Para qué, si primero por el calor que hay me molesta, sudo mucho
y segundo si mi compañero me llama no lo escucho, y eso, si es malo para mi
porque si imagina que me está llamando debido a que van arrancar esta parte
y entonces me quedo atrapado. Eso si me da miedo, usted no sabe lo que es
estar aquí pendiente de arreglar esto rápido y que quede bien; depender de
otros para mantenerte vivo”.
106
En este contexto, se observan parte de los riesgos más frecuentes como
son: eléctricos, químicos, físicos y meteorológicos. Aquí, es importante
resaltar que el supervisor no utilizaba los Implementos de seguridad de
acuerdo a las sugerencias del mapa de riesgo como: lentes de seguridad,
mascarilla, y los protectores auditivos. En la entrevista del trabajador (Caroní)
opinó lo siguiente:
… “Para que utilizar todo eso, no se da cuenta que el sol está que
quema y los IPS (implementos de seguridad,) me fastidian. Los utilizo
cuando aparece por allí el hombre de seguridad, ya que si no los tengo me
levantan un informe. Usted ve esto que traigo en el cinturón son los lentes, los
protectores auditivos. El protector auditivo da más calor y la mascarilla está
debajo de mi casco.”
Analizando el comentario del trabajador en relación a los implementos
de seguridad, para él son más importantes la condiciones medioambientales
relacionadas con los riesgos meteorológicos, que los riesgos asociados a su
puesto de trabajo como lo son el ruido, gases, riegos eléctricos.
Para poder usar los implementos de seguridad necesita tener la
supervisión del personal de seguridad.
En conclusión, se puede considerar que la visión de seguridad, trabajo,
riesgo no está considerada dentro de las percepciones del sujeto en estudio.
Visitando el patio de materiales y productos, se observó a varios
trabajadores caminando por este sector de la planta. Se evidenció la
existencia de anuncios de seguridad en todo el recorrido.
El ambiente laboral estaba constituido por equipo y maquinaria pesada.
Las condiciones del ambiente en general eran áridas, abundante polvo en
todo el lugar, el material que se moviliza es finos de hierro (partículas
menores a 0,3 micras), medición hecha por el departamento de higiene de
esta industria. Cuando encontramos esta descripción de las partículas de
polvos y revisamos la literatura hallamos que estas producen una
neumoconiosis benigna denominada siderosis, por lo que se hace
indispensable que el trabajador utilice una mascarilla para finos de polvo y no
otra. Ver Fotografía 5.
107
Fotografía 5. Industria A Patio de Materiales y Productos
108
seguridad. Así lo considera este trabajador (Caroní, operador de 35 años de
edad) en su puesto de trabajo:
109
Industria B
110
Fotografía 6 Industria B. Puesto de Mantenimiento de Válvulas de Pellas
111
Todos estos trabajadores reciben inducción por parte de la industria
tales como: charlas de seguridad, trípticos. Sin embargo, siguen teniendo
conductas y actos inseguros.
En el patio de materiales de la industria A, el operador tiene que
alimentar con materia prima (mineral de hierro) al sistema de preparación de
mineral; mantener la materia prima apilada en el patio; cargar productos y
subproductos en camiones; mantener la vialidad despejada de materia prima;
mantener el canal de ultra fino de hierro despejado; informar sobre las
condiciones de uso del equipo pesado; mantener una buena calidad en la
relación de trabajo con superiores y pares, y mantener un buen nivel de
seguridad orden y limpieza en el trabajo.
Los equipos de trabajo para realizar estas tareas son: Payloader de
ruedas Dresser modelo 555; gandolas: vehículo de carga, de gran tamaño,
constituido por la cabina y un chasis al que se acopla un remolque. De
manera esporádica los operadores utilizan grúas en paradas de planta y para
prestar apoyo.
Comparando el puesto de trabajo correspondiente al patio de materiales
de la industria B con la industria A, los riesgos eran notorios en los equipos
utilizados. Según nuestra observación hay disminución del ángulo de visión
del operador para el retroceso, vidrios sucios, no tiene puerta en el lado
izquierdo, hay un deterioro en el apoya muñeca y a la del lado derecho le
falta mantenimiento, el techo interno deteriorado desprende partículas, el faro
del lado derecho del equipo está dañado y la luz baja, así como resto de las
luces de señalización no se ven por lo sucio del equipo.
Con todos estos elementos descritos se puede apreciar la obsolescencia
tecnológica de los equipos de trabajo, hecho que constituye otro riesgo que
por sus características propias no son percibidos por los operadores. Ver
fotografía 6.
Por la rigurosidad del control que se lleva en este ambiente, los
trabajadores portaban sus implementos de seguridad, pero uno de ellos
comentó: Matanzas, trababajador de 32 años de edad, planificador de
mantenimiento, expresó lo siguiente:
112
… “si el supervisor no está me los quito porque me molestan y fastidian
sobre todo los protectores auditivos, sobre todo con este calor, además el
casco me queda flojo y no lo puedo ajustar”.
113
X. DISCUSIÓN
114
sus respectivos superiores conocen “sus respectivas atribuciones dentro de
las rutinas cotidianas de su rama laboral, y actúan conforme a las mismas, y
estas rutinas tecnológicas y relacionales las tienen interiorizadas incluso a
nivel inconsciente, pues mucho de las mismas es mecánicamente
desarrollado”.
Cuando los informantes se referían a la objetividad del riesgo, sus
respuestas coincidían con lo planteado por Taylor, (2007); Hiba (1999) y la
Ley Orgánica de Prevención Condición y Medio Ambiente de Trabajo, en lo
referente a la clasificación y conceptualización del riesgo. Definen a esta
variable como la probabilidad de ocurrencia de un hecho. Los trabajadores al
clasificarlos tienden a confundir los conceptos de riesgo – daño y factor de
riesgos, tres conceptos muy distintos pero que llevan implícito la palabra
riesgo.
Así mismo, los trabajadores expresaron la importancia de los
implementos de seguridad y su utilidad según los riesgos existentes en sus
puestos de trabajo. Para un grupo de trabajadores los implementos de
seguridad, son necesarios para proteger su salud y evitar enfermedades de
origen ocupacional, para otro grupo de trabajadores, son un fastidio, no les
interesa cuidar su salud, es más importante cuidar el puesto de trabajo que su
salud, esto es algo que ha sido sugerido por Canaleta i Sifont (2006).
La representación del concepto de riesgo objetivo, destacó elementos
interesantes relacionados con el conocimiento formal adquirido por los
trabajadores a través de su educación técnica, universitaria y en las charlas
de seguridad. Esto lo correlacionaban con lo expuesto en las normativas
jurídicas de la República Bolivariana de Venezuela. Hiba (1999), plantea la
clasificación de los riesgos en la industria metalmecánica considerándolas
muy riesgosas. Durante los grupos focales y las entrevistas, los informantes
coincidían en sus respuestas con este autor, al clasificar los riesgos tanto en
la industria como en sus puestos de trabajo, incluso algunos hacían
propuestas de carácter preventiva. En este orden de ideas, aparece la
relación salud, riesgo e implementos de seguridad. Algunos trabajadores
relacionaban la utilización de los implementos de seguridad con tener buena
salud. En contraposición, había otro grupo que sólo los utilizaban cuando
estaba el supervisor presente. Esto demuestra dos prácticas en relación a la
115
prevención: la primera lleva como fin la estabilidad personal y prevenir la
aparición de enfermedades de origen ocupacional, la segunda relacionada
con las conductas inseguras en los puestos de trabajo. Diversos estudios han
demostrado la importancia de producir cambios en las conductas tal como lo
planteó López (1986).
Es así como el concepto de riesgo objetivo está bien delimitado. Se
divide en una variedad de palabras asociadas en correspondencia con lo
planteado por López (2003) quien define el riesgo como “contingencia,
probabilidad proximidad de un daño, peligro”. En este sentido, llama la
atención que los trabajadores están de acuerdo con estas definiciones y
hacen referencia a los mismos términos.
En resumen, las características y esencia del riesgo, están muy
claramente especificadas por López, cuando afirma que el riesgo objetivo está
dado por la existencia real y potencial del mismo, bien sea por un objeto
expuesto a sufrir pérdidas o por daños determinados en la salud o la
capacidad de generar ingresos.
Partiendo de la objetividad del riesgo, el trabajador crea su subjetividad
dependiendo de sus experiencias y realidades inmediatas produciendo una
dicotomía entre subjetividad y objetividad del riesgo. Dyévre y Léger (1997),
sostienen que por estar más directamente relacionado con la incertidumbre
sicológica, el riesgo objetivo puede ser fácilmente medido y clasificado. En
este estudio, cuando se describe el riesgo desde la subjetividad individual, se
consideraron los elementos aportados por los trabajadores en los grupos
focales y las entrevistas. Es allí, donde plantean al riesgo como una
incertidumbre relacionándolo con elementos de su vida cotidiana.
Cuando el trabajador relacionaba el riesgo con su vida cotidiana, se
refería al riesgo concerniente con la inseguridad, al miedo de ser asaltados o
tener un accidente de tránsito. Esta percepción de riesgo tenía más
importancia, que el riesgo en su puesto de trabajo, por lo que algunos se
negaban utilizar sus implementos de seguridad. Así, los elementos que
conforman la percepción emic del riesgo, se encuentran influenciados por la
información informal del riesgo que reciben, bien sea a través de los medios
de comunicación, interrelación con otros compañeros de trabajo o la
comunidad, además de la experiencia de vida. Aquí cabe razonar las
116
estructuras mentales a través de las cuales se construyen las percepciones,
considerando lo planteado por Valverde (2008), en donde afirma que la
seguridad es un sentimiento humano. Mediante las entrevistas, grupos focales
y la observación no participante, se determinó que existían trabajadores que
dependiendo de la forma de percibir los riesgos, asignaban o no importancia
a la seguridad, por lo cual no utilizaban sus implementos de seguridad en
ambientes donde el riesgo a enfermarse o accidentarse eran altos, como son:
área de briquetedora de la industria A, y pellas en la industria B. En este
mismo orden de ideas, para Valverde la seguridad forma parte del sentimiento
y la subjetividad del trabajador. Considerando la seguridad con esta visión, se
podría alegar que la subjetividad y los sentimientos intervienen en la conducta
o comportamiento preventivo en el trabajo.
Estos hallazgos ratifican lo planteado por Wilde (1994) y Soto (2005), en
referencia al papel que juega la percepción individual del riesgo, en donde
existen ciertas determinantes como son la exposición al riesgo, las
condiciones ambientales de trabajo y las características de la organización.
Entonces la percepción del riesgo está relacionada con las condiciones
individuales y socioculturales de los trabajadores dándole mayor relevancia a
la subjetividad. Esto concuerda con los planteamientos de Pérez; Costa;
Meneses; Claudio (2007), Lammel y Toshiaki (2005) quienes consideran la
importancia de las características individuales y socioculturales de cada
grupo.
López (1986), plantea que para cambiar las conductas inseguras hay
que cambiar el comportamiento humano. En los hallazgos de este estudio se
pudo corroborar que es importante conocer la subjetividad del trabajador para
poder lograr estos cambios, ya que los entrevistados que perciben los riesgos
de forma distinta, según su construcción emic, son más propensos a tener
actos inseguros. Esta forma de considerar y percibir se puede corroborar con
lo planteado por Díaz (2005).
Si consideramos lo planteado por Franco; Ochoa; Hernández (2004),
quienes analizan el riesgo desde la promoción de la Salud Pública y de la
óptica de la subjetividad, se concluye que aquellos que perciben los riesgos
tienen menos posibilidad de enfermarse, que aquellos que no lo perciben.
Incluso aquellos que tienen una percepción distorsionada del riesgo, es decir
117
desde la superstición, tienden más a tener accidentes y a enfermarse que los
que si perciben el riesgo con una visión objetiva.
Cuando el trabajador describe el riesgo en la entrevista y en los grupos
focales, se nota una visión universal en donde se mezcla, la economía, la
política lo mágico, lo religioso y lo supersticioso, provocando en el investigador
una lectura de la realidad del riesgo fuera de lo convencional.
Estas expresiones demuestran el grado de subjetividad que tienen los
trabajadores en relación a los riesgos del trabajo. Hacen una construcción
individual del riesgo percibido y conforman su propio concepto, donde le dan
más importancia a los elementos culturales, mágicos, religiosos. Esto
permitirá al investigador hacer unos arquetipos teóricos los cuales dependerán
de los atributos de la subjetividad.
Este estudio, parte de la creación del concepto de riesgo desde una
visión individual pero no hay que dejar de lado las diferentes teorías sociales
que explican el riesgo. Autores como, Kahneman y Tversky (1979), Slovic
(1987), Kasperson (1988), explican el riesgo como un proceso globalizador
dentro de un contexto social y cultural que influye sobre el comportamiento del
individuo.
En la revisión de la literatura, no se encontraron antecedentes y
productos académicos que intentasen recoger todos los elementos planteados
en esta investigación. Se encontraron estudios relacionados con la percepción
del riesgo desde la Salud Pública.
Dentro de los hallazgos, cabe considerar que parte de la percepción de
riesgo que tenían los trabajadores en relación a su ambiente y puestos de
trabajo estaba asociado a otro elemento, como lo era la contratación colectiva;
de este hecho, es posible hacer una doble lectura. Por un lado, para una
mayoría de los trabajadores representaba mejorar su calidad de vida laboral.
Por otro lado, un grupo de trabajadores insistía en que deberían ser
consideradas sus opiniones al momento de la discusión en lo referente a
compra de equipos de protección personal.
Otro aspecto planteado por trabajadores en algunas entrevistas y grupos
focales fue la percepción del riesgo con una visión política y económica. Se
referían a un momento particular que estaba viviendo la industria y que estaba
caracterizado por la falta de recursos e inversión en adecuación tecnológica.
118
Según esta visión, los trabajadores percibían riesgos a su salud y al ambiente
como consecuencia de la obsolescencia tecnológica y falta de mantenimiento
de los equipos de trabajo.
La situación de género fue otro hallazgo de esta investigación. Las
mujeres percibían más los riesgos que los hombres. Ellas consideraban los
riesgos psicosociales como los más importantes al momento de ocasionar
daño a su salud. Por no ser un estudio sobre género, no se incluyeron dentro
de los antecedentes de la investigación investigaciones que respaldaran estos
hallazgos. En este sentido, no se encontró sino un solo estudio de percepción
de riesgo en mujeres trabajadoras y estaba relacionado con enfermedad y
trabajo.
Para Morillejo, Muñoz, Martínez (2002), la percepción del riesgo en el
ámbito laboral se convierte en un elemento crucial para entender la
problemática planteada. La percepción del riesgo, se presenta en el ámbito
laboral como factor desencadenante de determinadas conductas ante
situaciones potencialmente peligrosas en los múltiples contextos en que está
inmerso el individuo. Frente a esta visión, las voces de los participantes en
esta investigación, demuestran una vez más, que los trabajadores,
dependiendo de su subjetividad, tienen conductas asociadas a las condiciones
de riesgo.
Contrastando los aportes de otras investigaciones y lo aquí plasmado,
nos encontramos que a partir de las percepciones que tienen los trabajadores
del riesgo laboral desde su subjetividad, permitió clasificarlos para poder tener
una aproximación más real del objeto de estudio. Esta clasificación referida a
la percepción del riesgo que poseían los trabajadores fue posible partiendo de
la participación de éstos en los grupos focales, las entrevistas y la observación
no participante.
Desde la percepción del riesgo laboral basado en la en la teoría del
constructivismo social considerado las vivencias costumbres creencia y vida
cotidiana del trabajador se produjo una conceptualización desde la
subjetividad aportada por los trabajadores en relación a los riesgos del trabajo.
Otro elemento importante en este constructo perceptivo del riesgo
laboral, fue el aprendizaje obtenido durante la observación. En este orden de
ideas, se contrastaron las versiones de los participantes con sus actitudes
119
durante la realización de sus tareas. Este análisis condujo a una clasificación
de los trabajadores en tres tipos:
• Trabajadores de Riesgo Alto
120
Estos trabajadores se debaten entre la utilización o no de los
implementos de seguridad, ser preventivos o no, consideran la seguridad
como parte importante de su vida cotidiana.
Cuando observamos a estos trabajadores en sus puestos de trabajo, se
nota que no utilizan los implementos de seguridad por un tiempo y luego se
los colocan espontáneamente, no necesitan tener al supervisor al frente para
usarlos y hacen una clasificación de los riesgos según del mapa de riesgo que
tienen en área de trabajo.
En sus puestos de trabajo estos trabajadores se caracterizan por estar
pendientes de no accidentarse, pero al mismo tiempo no utilizan sus
implementos de seguridad.
Esto se evidenció en la investigación a través de las opiniones vertidas
por los trabajadores en las entrevistas y en su participación en los grupos
focales, así mismo, esta conducta fue comprobada con la observación del
trabajador en su puesto de trabajo.
Un trabajador de riesgo bajo es aquel individuo que considera el riesgo
desde la objetividad. Para él es más importante la prevención y estiman de
mucha utilidad sus implementos de seguridad.
Consideran que éstos son muy importantes para evitar la aparición de
enfermedades relacionadas con el trabajo. Estos trabajadores continuamente
toman decisiones para evitar la ocurrencia de accidente o la aparición de
enfermedades ocupacionales.
Para estos trabajadores, el hecho de protegerse constituye una acción
que les da mejor calidad de vida a ellos y brinda mayor seguridad a su familia.
Esto lo corroboran las entrevistas y su participación en los grupos focales.
Estos trabajadores tienden a promover un comportamiento correcto y seguro a
través de una acción segura que le permita servir de ejemplo.
Estos elementos son de apoyo teórico para la psicología en el trabajo y
la salud ocupacional. Tienen a su vez, implicaciones en las ciencias sociales,
ya que partiendo de una visión individual del riesgo, se puede llegar a
construir planes socioeducativos en el trabajo, que orienten a las industrias a
tener ambientes saludables, trabajadores de bajo riesgo, utilizando para ello,
121
los elementos cognitivos partiendo de las percepciones de los riesgos en el
trabajo.
Para llegar a esta clasificación, se consideraron primordiales las
percepciones que dependen por un lado de estímulos físicos y sensaciones.
Las experiencias sensoriales se interpretan y adquieren un significado
moldeado por pautas culturales e ideológicas específicamente aprendidas en
la infancia.
La selección y organización de las sensaciones está orientada a
satisfacer las necesidades tanto individuales como colectivas de los
trabajadores.
Esto se logra mediante la búsqueda de estímulos útiles y la exclusión de
estímulos indeseables en función de la prevención de riesgos. Es a través de
la capacidad para la producción de pensamientos simbólicos, que se
conforman a través de estructuras culturales, ideológicas, sociales e
históricas, que sugieren como los trabajadores de las industrias se apropian
de su entorno.
Tomando como punto de partida esta investigación se originaron nuevas
interrogantes, tales como:
¿La percepción del riesgo laboral podría ser una respuesta hacia las
nuevas tecnologías preventivas permitiendo establecer estrategias para el
manejo de los riesgos en el trabajo?
122
XI. CONCLUSIONES
123
laboral, de manera implícita y simbólica, mediado por pautas ideológicas y
culturales de cada trabajador.
En el proceso de la percepción de riesgos laborales, están involucrados
mecanismos vivenciales que implican tanto el ámbito consciente como el
inconsciente de la psique humana. Este proceso permitió construir una
clasificación de los trabajadores según sus percepciones en tres tipos: alto
riesgo, bajo riesgo, riesgo mediano.
Se consideró que el trabajador es capaz de tener múltiples sensaciones,
pero sólo separa unas cuantas, tomando conciencia de ellas según los
eventos percibidos selectivamente.
El reconocimiento del riesgo laboral permite evocar experiencias y
conocimientos previamente adquiridos a lo largo de la vida laboral. Estas
variantes, se comparan con las nuevas experiencias, identificándolas y
aprehendiéndolas para interactuar en su entorno laboral.
El proceso del constructo cognitivo de la percepción de los riesgos
laborales, por parte de los diferentes actores objeto de estudio, resulta de la
consideración de los mismos como agentes racionales capaces de calcular
los riesgos y de utilizar las categorías cognitivas que responden al marco de
la racionalidad humana.
La visión de las percepciones más utilizada por los trabajadores de las
industrias seleccionadas, son aquellas tendientes hacia la incertidumbre y el
miedo a lo desconocido. Se puede inferir que efectivamente los actores
involucrados en situaciones de riesgo y comportamientos riesgosos, no poseen
las competencias necesarias que le permitan promover la prevención de la
salud en el trabajo.
La percepción del riesgo desde una visión individual es un producto
complejo, por lo tanto, antes de considerarse un hecho aislado en términos de
sensaciones e impulsos primarios, es en su totalidad una variedad de la
personalidad de cada trabajador y de su conformación histórica.
Distinguir las prácticas que tienen los trabajadores en relación a la
prevención de riesgos laborales partiendo de sus percepciones, no sólo tiene
un interés clasificatorio, sino que puede contribuir a la identificación e
intervención por parte de las industrias, a mejorar las condiciones de trabajo y
así reducir los riesgos que implican las prácticas laborales no seguras.
124
La percepción del riesgo laboral es un problema global, por lo tanto
requiere esfuerzos por parte de las industrias; no sólo para conocer cuál es la
visión subjetiva del riesgo que tienen sus trabajadores, sino para interpretar la
visión individual que cada uno tiene en la utilización de los implementos de
seguridad.
Desde el punto de vista del impacto social cuando un trabajador sufre un
accidente o una enfermedad, se incapacita y dependiendo del grado de
incapacidad son trabajadores no productivos, que dependen de una pensión
de Instituto Venezolano del Seguro Social. En la mayoría de los casos
representan una carga económico-social para la familia, la industria y la
sociedad.
Con todas estas consideraciones, se puede decir que la percepción del
riesgo como una visión emic permite mejorar las condiciones de trabajo y por
ende una mejor calidad de vida para los trabajadores de las industrias
metalmecánicas en estudio.
El estudio desarrollado permitirá la apertura de líneas de investigación
en el campo de la salud ocupacional. Estas podrán orientadas hacia la
percepción de riesgos laborales, desde una visión emic promoviendo el
desarrollo futuras investigaciones relacionadas con el auto cuidado y la
prevención de la salud en el trabajo.
Los trabajadores aprendieron que los implementos de seguridad son
necesarios para la prevención de riesgos laborales. Sin embargo su
percepción de riesgo siguió siendo la misma, porque subyacen elementos
culturales, los cuales no pueden ser cambiados por la investigadora.
La complejidad al evaluar la subjetividad como proceso perceptivo,
radica en la presencia de elementos como las referencias ideológicas y
culturales que reproducen y explican la realidad y que son aplicados a las
distintas expresiones cotidianas para ordenarlas y transformarlas.
125
X. BIBLIOGRAFÍA
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134
PERCEPCIÓN DE LOS RIESGOS LABORALES DE TRABAJADORES DE
INDUSTRIAS METALMECÁNICAS, CIUDAD GUAYANA, VENEZUELA
CARTA COMPROMISO
Lugar y fecha:________________________________________
135
CARTA COMPROMISO
3.- Estoy conciente, que los datos aquí aportados, respetan mi intimidad.
5.- Hago constar que como directora del proyecto, todos los datos aportados
por los participantes se utilizaran para fines de la investigación y se respetara
la privacidad de los mismos.
Firmo de conformidad
136
Firma______________________ firma______________________
Fecha
GUÍA DE ENTREVISTA
ANEXO N°2
DATOS PERSONALES
Estado Civil:
Grado de Instrucción:
DATOS LABORALES
Ocupación:
Área de Trabajo:
137
Antigüedad en el Puesto Actual:
Fijo de día: Si No
Tiempo Extra: Si No
Otro Trabajo: Si No
P.1 ¿Dónde oyó hablar de riesgos del trabajo y como afecta la salud?
P.2 ¿Cómo comenzó hablar de riesgos del trabajo y problemas de salud?
¿Qué le dijo esa persona sobre los riesgos del trabajo?
¿Quién mas habla de riesgos del trabajo y daño a la salud en estos día
P.3 Hábleme sobre eso ¿Puede darme unos ejemplos?
P.1 En la empresa donde trabaja le han dado información sobre los riesgos del
trabajo que existen en su área ¿Quién le ha dado la información y de que forma
oral, escrita? Le han dado información sobre implementos de protección y como
usarlos
P.2 ¿Por qué decidió usted usarlos? ¿Qué le pareció a usted haber usado los
implementos de trabajo? ¿Se alegro de haberlos usado o se sintió incomodo
con ellos? ¿Por qué?
P.3 ¿Qué influyo en su decisión? ¿Porque decidió eso?
138
P.1 ¿Cuáles piensa son las ventajas y desventajas de conocer la existencia de
riesgos en su trabajo y como pueden estos afectar su salud y el uso de
implementos de protección?
P.2 ¿Cómo podrían afectar los riesgos del trabajo a alguien como usted?
¿Cómo piensa usted que otras personas reaccionarían al hecho de que usted
se enferme por riesgos en su trabajo por no usar medidas de protección?
139
ANEXO N°3
Nombre moderador
Nombre observador
3) Participantes
Lista de asistentes Grupo Focal
1
2
3
4
5
6
7
8
9
140
10
11
12
5) Pauta de Chequeo
Chequear elementos presentes en el Grupo Focal (Evaluación del
observador
Lugar adecuado en tamaño y acústica.
Lugar neutral de acuerdo a los objetivos del Grupo Focal.
Asistentes sentados en U en la sala.
Moderador respeta tiempo para que los participantes desarrollen cada
tema.
Moderador escucha y utiliza la información que está siendo entregada.
Se cumplen los objetivos planteados para esta reunión.
Explicita en un comienzo objetivos y metodología de la reunión a
participantes.
Permiten que todos participen.
Reunión entre 60 y 120 minutos.
Registro de la información (grabadora o filmadora).
Refrigerios adecuados y no interrumpen el desarrollo de la actividad.
Escarapelas con identificación de asistentes.
141
142