Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
br
Autor: Desconhecido
INTEGRAÇÃO DE NOVOS
F U NC IONÁ RIOS
Você se lembra como foi o seu primeiro dia de trabalho em uma
empresa? O que ficou gravado em sua memória? Quais eram suas
emoções e expectativas?
Pois bem, queremos resgatar o significado do primeiro dia de
trabalho de qualquer pessoa e as implicações e conseqüências que
este pode ter na vida profissional do individuo e para a empresa.
12.3
) 0) 97) -D.[7 ') N LB TP . ;NG
(
),3E
8
Um processo de acolhimento e integração bem feito pela
empresa torna o novo colaborador produtivo, mas rapidamente.
8
Boa integração e bom treinamento implicam em menos perda de
tempo, material e, por conseguinte diminuem curtos.
8
Uma boa integração acarreta menos erros na execução de
tarefas, expondo menos o nov colaborador e afetando menos o cliente
(já que a maior parte dos erros em empresas prestadoras de serviços
atingem o cliente).
8
Um bom processo de acolhimento e integração aumenta a auto
estima e motivação das pessoas, contribuindo para diminuir a
ansiedade e possibilitando uma melhor compreensão das
informações.
8
Acolher bem é uma forma de seduzir e conquistar pessoas para
sua causa, neste caso, a causa é a empresa.
8
Quando o discurso é diferente da pratica, implica na perda de
credibilidade do novo colaborador.
8
Uma má impressão do funcionário, logo de inicio, por ter sido
mal acolhido, pode contribuir para demissão dos colaboradores e
aumento da rotatividade, bem como dos custos.
8
Decepção é motivo de crítica e gerador de imagem negativa fora
da empresa, sobretudo no mercado de trabalho. Um prato cheio para
a concorrência.
8
Cuidado em não criar expectativas irreais, é importante evitar
passar somente imagens positivas da empresa, caso não corresponda
à realidade, pois isto poderá frustrar o colaborador no futuro.
9^)M)D ,b
c )),U&
Horário de Trabalho
Cartão de ponto
Folgas
Horas Extras
Atrasos
Faltas
Uniforme
Crachás
Normas de Segurança
8 fNjNfG}zn%tlou!h
Assistência Médica
Plano Farmácia
Alimentação
Vale Transporte
Estacionamento
Seguro do Carro
Seguro de Vida
Bolsa de Estudos
Salário Educação
Cooperativa
*P))\ =&G7 @2
F-0I -'&RPU, ` :
G)
N*!0
12.0LM
.&RPU,
12. c * @)
#/G
C,0^
;=&>F
8
Roteiro do Programa
8
Material de jogos e dinâmicas
*)D)D ] -0RPU, 0 N'&#
8
Boas Vindas
8
Objetivos da empresa
8
Espírito e cultura da empresa
8
Qualidade na prestação de serviços
8
Objetivos dos departamentos
8
Importância do cargo do colaborador e suas interfaces
8
Relatar as funções do cargo e suas responsabilidades
8
Organograma do departamento
8
Dizer o que espera do colaborador
8
Suas características e estilo como chefe
8
Relacionar as tarefas que o colaborador terá que excetuar;
1. Levantar o que o colaborador sabe e o que não sabe fazer
2. Elaborar um plano de trabalho inicial atrelado a um plano de
treinamento técnico das tarefas que não sabe.
8
Delegar as primeiras tarefas.
*)M)D , -'&RPU, & N/
'&#
Curiosidade, medos, receios e ansiedade afloram quando o novo
colaborador se instala pela primeira vez no departamento onde
trabalhará. E quando o “padrinho” cumprirá seu papel de integrador
tornando este momento o mais confortável possível e fazendo com
que o novo colaborador se sinta mais seguro e realmente acolhido.
Esta integração deverá ser feita em parceria entre o chefe do
departamento e o “padrinho”.
N/
r h
Elemento que será co-responsável pelo
acolhimento do novo colaborador, no departamento, visando facilitar
sua integração ao grupo. Uma espécie de “anjo da guarda” temporário
dentro da empresa.
unNl>pi kl i@k%>tj@
lPh
Feita pelo chefe (e com aceitação
voluntária e espontânea do escolhido) considerando critério de
Sociabilidade, Comunicação, Reconhecimento da equipe,
Conhecimento da empresa e do departamento, Impregnado do
Espírito e da Cultura da organização, “vestindo sua camisa”.
r fNu^lzj>u$i#tptki%kfkl i%k@$tj@lPh
Acolhimento, visita à empresa,
apresentação dos colegas de trabalho, mostrar local de marcação do
ponto, banheiros, vestiários, refeitórios, xerox, malotes, fax, café e
água.
Nos primeiros dias, o padrinho deverá almoçar como o novo
colaborador fornecendo informações sobre o dia a dia da empresa, a
atuação do setor e suas relações como prestador de serviços.
zf^i>|i>N@lJkl iNk>tj%lPh
É responsabilidade do chefe orientar
o padrinho sobre seu desempenho, considerando o que acima foi dito
e conforme particularidade de cada departamento.
OBS: A função do padrinho deve ser assumida por várias
pessoas e não sempre o mesmo elemento.
{
f}fkl f^i$wyigfj^wylPh
Após visita à empresa e ao local de
trabalho (objetivando que ele se situe geograficamente no prédio),
feita em principio pelo padrinho (se não for possível o próprio chefe
acompanha à visita), o novo colaborador é encaminhado ao chefe do
departamento, para reunião de integração.
{ 3¢IN ,¢
r ! <¡ ¤£