ROLES DE LOS GERENTES

Según el canadiense Henry Mintzberg define los diez roles que debe tener un
gerente:

Los tres Roles Interpersonales:

Se refieren a las relaciones entre personas tanto internas como externas.
– En el Rol de Representante la persona del dirigente representa oficialmente a
la organización en todos los asuntos formales.
– En el Rol Relacional debe interactuar con personas y organizaciones externas
para crear convenientes redes de apoyo.
– En el Rol de Líder debe definir y crear el clima de buenas relaciones entre los
miembros de la organización que es fundamental para el logro de los objetivos
grupales.

Los tres Roles Informacionales:

Se desprenden de la posición central del dirigente en el manejo de las relaciones
interpersonales.
– En el Rol de Monitor es responsable de recolectar, mantener y procesar toda la
información que es de utilidad para la organización.
– En el Rol de Diseminador debe difundir la información relevante para las
actividades de la organización.
– En el Rol de Vocero es el encargado de dar a conocer la opinión oficial de la
institución frente a los temas que le competen.

Los cuatro Roles Decisionales:

Debido a su superior manejo de información, el dirigente está en el centro de la
toma de decisiones.
– En el Rol de Emprendedor el dirigente visualiza las oportunidades del entorno
e inicia los procesos de innovación y cambio.
– En el Rol de Manejador de Conflictos debe resolver o atenuar los disturbios
personales que se producen entre los miembros.
– En el Rol de Asignado de Recursos debe resolver las demandas de los
miembros.
– Finalmente, en el Rol de Negociador se encarga de mantener relaciones
mutuamente convenientes con personas y organizaciones externas.

EL gerente también dispone de características muy peculiares y particulares,

como la motivación para dirigir, inteligencia, capacidad de liderazgo, moral, ética,
tiene el talento de escuchar de una forma u otra lo que se está presentando,
todo esto y mucho más es la tarea primordial de los gerentes a través del tiempo
logrando del tiempo logrando tener las mejores condiciones en esa compañía que
está ejecutando a través de un tiempo determinado.
 EXPERIENCIA DEL ESTUDIANTE CON RESPECTO AL
DESARROLLO DE HABILIDADES

El perfil de los estudiantes, sus habilidades, valores y actitudes

Habilidades Capacidad de aprender por cuenta propia Concepto La reflexión del

alumno respecto de sus propios procesos de conocimiento, constituye uno de los
aspectos fundamentales para desarrollar la capacidad de aprender por cuenta
propia. La toma de conciencia sobre los procesos utilizados en el aprendizaje
propio, tanto de los procesos reales como de los ideales, facilita mejorarlos y
desarrollar la capacidad de aprender de manera continua

Para desarrollar actividades de autocontrol o de autoevaluación del aprendizaje,

es preciso considerar los siguientes aspectos: · tener conciencia qué se debería
estudiar en una situación de aprendizaje particular · estar consciente de qué
acciones llevan a qué resultados · reflexionar acerca del desempeño, en qué
medida se ha aprendido de la acción realizada · tomar acciones cuando se
observen dificultades en la comprensión o cuando no se producen avances con
relación a las metas. Ocupándose directamente de las acciones (por ejemplo,
negociando contratos, dirigiendo proyectos, etc.);

Manejando a las personas que ponen en ejecución las acciones (por ejemplo,
motivándolas, creando equipos, mejorando la cultura organizacional, etc.); o

Manejando la información que impulsa a los individuos a poner manos a la obra

(a través de presupuestos, objetivos, delegación de tareas, etc.). Ésta es una
interesante perspectiva de la labor gerencial, ya que nos suministra nuevos
elementos para comprender qué hacen los gerentes.

Roles gerenciales agrupa estos roles gerenciales en: Roles interpersonales, Roles
informativos y Roles de decisión. En el caso de los primeros, agrupa a su vez:
Representación de la firma, líder, y enlace con los públicos externos. En el caso
de los roles informativos se agrupan ser receptor de la información de la
operación de la firma, informador a los subordinados, y vocero con los públicos
externos. En el caso de los terceros, se agrupan ser decisor de la firma,
manejador de conflictos, asignado de recursos, y negociador.

Capacidad de aprender por cuenta propia

Capacidad de análisis, síntesis y evaluación

Pensamiento crítico
Creatividad

Capacidad de identificar y resolver problemas

Capacidad para tomar decisiones

Trabajo en equipo

Alta capacidad de trabajo

Cultura de calidad

Uso eficiente de la informática y las telecomunicaciones

Manejo del idioma inglés

Buena comunicación oral y escrita

LA ADMINISTRACION DE AYER Y HOY

ANTECEDENTES HISTÓRICOS

Desde que el hombre apareció en la tierra ha trabajado para subsistir, tratando

de lograr en sus actividades la mayor efectividad posible; para ello ha utilizado
en cierto grado a la administración.

ÉPOCA PRIMITIVA

Los miembros de las tribus trabajaban en actividades de caza, pesca y

recolección. Los jefes de familia ejercían la autoridad para tomar las decisiones
de mayor importancia. Existía la división primitiva del trabajo originada por la
diferente capacidad de los sexos y las edades de los individuos. Al trabajar
surgió de manera insipiente la administración como una asociación de esfuerzos
para lograr un fin determinado que requiere de la participación de varias
personas.

PERIODO AGRÍCOLA

Se caracterizó por la aparición de la agricultura, prevaleció la división del

trabajo por edad y sexo. Se acentuó la organización social de tipo patriarcal.
El crecimiento demográfico obligó a los hombres a coordinar mejor sus
esfuerzos en el grupo social y, en consecuencia, en mejorar la aplicación de la
administración.
Con la aparición del Estado que señala el inicio de la civilización, surgió la
ciencia, la literatura, la religión, la organización política, la escritura y el
organismo. En Mesopotamia y Egipto, Estados representativos de esa época, se
manifestó el surgimiento de las clases sociales.
Los precursores de la administración moderna fueron los funcionarios
encargados de aplicar las políticas tributarias del Estado y de manejar a
numerosos grupos humanos en la construcción de grandes obras
arquitectónicas.

ANTIGÜEDAD GRECOLATINA

En esta época apareció el esclavismo; la administración se caracterizó por su

orientación hacia una estricta supervisión del trabajo y el castigo corporal como
forma disciplinaria. El esclavo carecía de derechos y se ocupaba en cualquier
labor de producción. Esta forma de organización fue el gran parte la causa de la
caída del Imperio Romano.

ÉPOCA FEUDAL

Las relaciones sociales se caracterizaron por un régimen de servidumbre, la

administración inferior del feudo estaba sujeta al criterio del señor feudal, quien
ejercía un control sobre la producción del siervo.
Al finalizar esta época un gran número de siervos se convirtieron en
trabajadores independientes, organizándose así los talleres artesanales y el
sistema de oficios con nuevas estructuras de autoridad en la administración.
Aparecieron las corporaciones o gremios que regulaban horarios, salarios y
además las condiciones de trabajo.

REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

Se caracterizó por la aparición de diversos inventos, por ejemplo la máquina de

vapor, mismos que propiciaron el desarrollo industrial y consecuentemente en
la organización social. Desaparecieron los talleres artesanales y centralizó la
producción, lo que dio origen a las fábricas en donde el empresario era el
dueño de los medios de producción y el trabajador vendía su fuerza de trabajo.
Por eso se hizo necesaria la aparición de especialistas, incipientes
administradores.
Todos estos factores provocaron la aparición de diversas corrientes del
pensamiento social el defensa de los intereses de los trabajadores y
posteriormente originarían la administración científica y la madures de las
disciplinas administrativas.

LA ADMINATRACIÓN EN AMÉRICA LATINA.

En la época precolombina existieron tres civilizaciones en América; la del

altiplano mexicano, la del área maya y la de la región incaica.
Los incas desarrollaron un sistema de organización bastante complejo, basado
en el intercambio de productos de diferentes regiones ecológicas. Los aztecas
crearon un imperio sustentado en numerosas provincias tributarias.
Los avances administrativos en la época lo son el Códice Mendocino, la
Matricula de Tributos o bien las descripciones de los cronistas como las de
padre Fray Bernardina de Sahún.
Durante la colonia, se importaron del viejo continente la técnica de
administración colonial.

Siglo XX

Se caracterizó por un gran desarrollo tecnológico e industrial y

consecuentemente por la consolidación de la administración, surge la
administración científica, siendo Frederick Winslow Taylor su iniciador. La
administración se torna importante indispensable en el manejo de cualquier tipo
de empresa, ya que a través de ella se logra la obtención de eficiencia, la
optimización de los recursos y la simplificación del trabajo.
En la actualidad, la administración se aplica a cualquier actividad organizada:
desde la realización de un evento deportivo, hasta el lanzamiento de un cohete
ínter espacial.