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Observa que la primera columna divide el plan en tres secciones:
Marca, Posición y Estrategias.
Comencemos por Marca: Aquí nos encontramos en la segunda columna bajo el
concepto de propósito y la pregunta es ¿Cuál es tu misión? con esto me refiero a
qué haces, a qué te dedicas, ¿qué obtienen las personas que compran tu producto o
servicio?
Mi misión por ejemplo es: Ayudar a las personas que venden su conocimiento a
crear un negocio en torno a ello y a incrementar sus ingresos con estrategias
efectivas.
Ahora describe cuál es tu misión como profesional o como marca.
Una vez tenemos claro nuestro propósito pasamos a la columna de Valores, antes
de colocar los tres valores que te definen como marca definamos qué son los
valores, son adjetivos que te definen como profesional, a ti o a tu marca, por
ejemplo: rapidez, innovación, capacidad de generar el cambio en otros, credibilidad,
eficiencia etc. Todos tenemos valores y lo que queremos es que sean visibles,
expresa tres de los tuyos o de tu marca.
Veamos ahora los objetivos, ¿Qué objetivos quieres conseguir? para que puedas
definirlos con claridad se lo más detallista posible, de lo contrario estaríamos
lindando entre el deseo y el objetivo. Por ejemplo: “Quiero conseguir clientes”,
suena más a un deseo que a un objetivo, en cambio, “Quiero encontrar diez
personas de mi nicho de mercado al mes para dar a conocer lo que hago” si es un
objetivo, porque estás planteando qué quieres, cómo lo quieres, en qué plazo lo
harás y estás determinando una unidad de medida, y esto es de gran importancia.
Una vez tenemos trabajada nuestra marca, vamos a pasar a la sección de Posición,
es decir a la segunda fila de nuestra tabla. Aquí nos encontramos con la columna de
Reputación y al respecto te hago la siguiente pregunta:
¿Lo que dicen de ti es lo que tú quieres que digan de ti?
Para saberlo haz un simple ejercicio, googléate a ti mismo/a para ver qué
información devuelve la red sobre ti o sobre tu marca, si hay algo que no te ayude
resuélvelo lo más pronto posible. Recuerda que la gente buscará información sobre
ti antes de comprarte algo. También pon atención a los perfiles en tus redes sociales,
para vender hay que ser, pero también hay que parecer. Que haya una coherencia
entre los que ofreces y la imagen que proyectas.
Ahora nos centremos en el siguiente punto que es la Propuesta única de valor, aquí
la pregunta es ¿Qué te hace diferente de la competencia?, si no lo eres tendrás que
pensar una manera de diferenciarte del resto, ya que de otro modo no destacarás y
esto lógicamente dificultará el que seas visible y afectará a tu negocio. Y no nos
detendremos aquí, sino que pensaremos en cómo esta propuesta única de valor
afecta positivamente a tu producto o servicio y por lo tanto a los beneficios que
aportas a tus clientes cuando confían en ti.
Bien, sé que esta no es tarea fácil, pero si la creo muy necesaria para llevar tu
negocio al nivel que te has propuesto.
Vale, ahora hablemos de tu cliente ideal ¿A qué tipo de personas te diriges? Este
punto también es determinante ya que si sabes a quién te diriges, podrás definir un
mensaje específico para ese colectivo de personas, y será mucho más sencillo captar
su atención. Te pongo un ejemplo: Digamos que estás enganchadisimo/a a una serie
y estás esperando a que lancen la siguiente temporada, un día como quien no quiere
la cosa ves una publicidad que dice cuando comienza la nueva temporada de tu
serie favorita, ¿esta sería una publicidad ignorada por ti? obviamente no. Tú eres
parte del público objetivo a quienes dirigen ese mensaje, por ello, si ya sabes de qué
se trata lo que ofreces, ahora define para quién lo ofreces, si eres por ejemplo un
Psicólogo especialista en terapia de parejas, tu cliente ideal serán parejas en crisis,
pero ¿qué más? ¿qué nivel cultural tienen esas parejas? ¿qué nivel de ingresos?
¿dónde viven? ¿qué les gusta? ¿en qué trabajan? ¿cuál es su franja etaria? ¿tienen
hijos? ¿cuánto llevan de relación? puede que hayas elegido centrarte en matrimonios
conservadores, o en parejas liberales, o en parejas del mismo sexo etc. Dentro de
este ejemplo, sea cual sea el tipo de pareja a la cuál te dirijas, tienes que definirla al
máximo para que tu mensaje sea tan específico que sientan que les estás hablando
justo a ellos, de este modo tu mensaje conectará con ellos y ellos sentirán que tú
eres lo que están buscando e irán a tocar tu puerta.
Veamos la última sección de la tabla, la de Estrategias. En la primera columna nos
encontramos con el concepto de Canales, no hay mucho que explicar, ¿donde tienes
mayor repercusión? ¿En alguna red social, algún medio de comunicación o incluso a
través del uno a uno? o quizás mediante tu propio blog. Selecciona uno o varios
canales y comparte contenido, este es el siguiente paso: Contenidos, tu contenido
es uno de los pilares de tu negocio ya que compartir contenido de calidad de manera
frecuente genera confianza por parte de tu público hacia ti y por ende crearás un
vínculo entre tus futuros clientes y tú, por ello has de definir qué publicarás, cuando,
cómo y con qué frecuencia. El formato puede ser mediante textos, podcast, vídeos,
gráficos y la combinación de todo ello, lo importante es que ese contenido sea
realmente útil para tu audiencia que en principio son tus prospectos. La venta
vendrá como consecuencia de esa relación de confianza que construyes al ayudarles
porque eres útil y genuino, no hay más maneras de construir confianza que desde
la verdad y por ello tu contenido tiene que ser bueno y útil y tu propuesta sincera.
Tercera columna de Estrategias, Colaboración. Es importante que una vez que
tengas una marca definida y puedas demostrarlo a través de tu blog, tu canal de
Youtube u otros canales, busques colaborar con profesionales o medios afines a tu
actividad, pero ¿por qué es importante antes tener una marca? porque sino nadie va
a querer aliarse contigo, tienes que mostrar de qué eres capaz, desplegar el
potencial que llevas dentro y plasmarlo en algún lugar VISIBLE, de eso se trata
justamente, entonces la gente querrá compartir espacios en donde crear sinergias
para beneficiarse mutuamente.
Contactos, esta es una de mis estrategias favoritas, se trata simplemente de que
cuentes a todos los de tu entorno aquello que haces, amigos, familiares,
compañeros, nunca se sabe de dónde puede llegar un cliente. Paralelamente este
concepto también atañe a hacer nuevos contactos, y para ello te invito a apuntarte a
todas las reuniones de networking posibles, asiste a charlas donde encuentres a tu
público ideal reunido en grandes cantidades y ten listo tu elevator pitch o discurso
del ascensor, si no sabes cómo construir tu elevator pitch voy a dejarte un ejemplo:
https://youtu.be/2b3xG_YjgvI
Recuerda tener también tus tarjetas de visita a mano para que puedas ofrecerlas
luego del elevator Pitch para posteriormente tener una conversación de ventas con
esas personas, pero ¿qué les dirás en la conversación de ventas? para eso tienes el
Guión de cierre de ventas que viene en tu Kit gratuito, ahora volveremos sobre
esto.
El último concepto, otras, hace referencia a cualquier otra estrategia o recurso que
tengas o se te ocurra. Deja que tu creatividad fluya y apuesta por tu marca, si eres
constante conseguirás todos los objetivos que te propongas.
Hecho nuestro Plan de Visibilidad pasemos a la segunda parte de tu Kit, el Script
mágico de cierre de ventas. Este guión es para implementarlo únicamente con un
publico tibio, es decir con gente con la que ya has tomado un primer contacto, por
ejemplo aquellos que conociste en esa reunión de networking a la que fuiste y que
tras una charla sabes que potencialmente pueden convertirse en tus clientes, y lo
sabes porque has definido con antelación a tu cliente ideal y porque estás
asistiendo a los lugares donde están reunidos. No pierdas el tiempo con personas
que no son tu público ideal. Si sigues estas premisas y tienes la conversación que
viene en el guión, puedo asegurarte que cerrarás ventas el 90% de las veces, sería
excelente que tengas al menos dos conversaciones como estas por día de lunes a
viernes, esto te reportaría 40 conversaciones al mes, esto es más de 30 potenciales
clientes al mes, ahora multiplica ese valor por el precio de tu producto y podrás
estimar cuánto ganarías con estas simples pero efectivas acciones. ¿Ves ahora cómo
conseguirás más clientes? ¿De quién depende? Por supuesto, de ti, y si realmente
quieres que tu negocio triunfe lo conseguirás.
Para darle aún más fuerza a este proceso para generar más clientes, pon en práctica
las 94 estrategias para conseguir todos los clientes que necesitas incluidas en tu
Kit, este paso no requiere de explicación pues se trata de un listado donde
encontrarás las 94 estrategias, alguna de las cuales quizás ya pones en práctica,
pero como explico allí, es la sumatoria de todas las que te sean de utilidad lo que
potenciará tus resultados, y si quieres llevar tu negocio al siguiente nivel, que estoy
segura de que así es, solicita una sesión estratégica gratuita conmigo o con mi
equipo y hablaremos de tu caso en particular para que podamos ayudarte a crear el
negocio que siempre quisiste para que puedas vivir de lo que te apasiona sin que
implique sacrificar tu tiempo. Estaremos encantados de que nos contactes. Para ello
rellena el siguiente formulario que encontrarás en:
https://www.noecristo.com/trabaja-conmigo
La sesión estratégica es completamente gratuita.
Espero de corazón que pongas en práctica esta información y recursos porque estoy
segura de que harás la diferencia en tu vida y en la de los que te rodean.
Gracias por compartir este tiempo conmigo, y recuerda:
noe cristo.
Plan de Visibilidad
Propósito Valores Objetivos
¿Cuál es tu misión? Nombra tres valores que mejor expresen ¿Cuáles son tus metas a corto, medio y
Marca
¿Cuál es tu posición actual en ¿Qué te hace único/a y por tanto diferente de ¿A qué tipo de persona te diriges?
el mercado? tu competencia?
¿Canales o redes ¿Qué publicaras, cuando ¿Puedes colaborar en L leva tu mensaje a las ¿Qué otras estrategias
sociales en los que cómo y con qué medios de comunicación personas que ya conoces. o recursos tienes para
difundes tu mensaje? frecuencia? o bloggers afines a tu Conoce nuevas personas darte a conocer?
actividad? en reuniones de
networking a quienes
contarles lo que haces.
Plan de visibilidad
Guión para cierre de
ventas
Pregunta y escucha con atención
● ¿Cuál es tu situación actual?
● ¿Qué es lo que no está yendo bien o cuál es el problema?
● ¿Qué estás haciendo actualmente para cambiar esta situación?
● ¿Qué obstáculos y desafíos enfrentas regularmente?
Coméntale lo que eventualmente sucederá si no cambia nada o continúa ignorando
esto.
● ¿Qué es lo que quieres que ocurra como resultado de trabajar juntos? (mente)
● ¿Qué cambiaría en tu vida si lograras los resultados que buscas? (corazón)
Haz una declaración de capacidad: Sí, podemos lograr estos resultados juntos…
(Pausa importante)
Aquí la persona te preguntará sobre lo que ofreces para ayudarle a conseguir los
resultados que desea.
Describe aquello que ofreces
Expresa fundamentos por ejemplo: "La razón por la cual es un programa de 6 meses
es porque es un proceso y lleva este tiempo conseguir tal resultado.”
Ofrece opciones, fases o versiones con más o menos características para que la
persona pueda encontrar aquello que se ajuste a ella.
Este es el momento de decir el precio:
Di opciones de pago, hazle saber que puede pagar por adelantado o en cuotas
mensuales.
Pregunta
De las opciones que acabo de darte ¿cuál sería la ideal para ti?
Genial, si fuera para la opción tal, ¿cuando te gustaría comenzar?
Felicitalos
¡Felicitaciones!, esto va a ser transformador para ti.
Proceso de pago
Si no puede hacer pagar en ese momento di lo siguiente:
Entiendo completamente que necesitas tiempo para pensar en esto. Yo también
estuve en tu lugar un día.
¿Cuánto tiempo necesitas?
Estupendo. Debido a que ahora mismo hay algo que impide que tomes una decisión
que realmente quieres tomar, propongo que programemos una llamada para
ayudarte con el registro, en 5 minutos lo haremos juntos.
¿Para cuándo te gustaría programarla?
94
❖ Crea un sitio web profesional ❖ Haz un seguimiento (por
e impactante ejemplo a personas que
estrategias
❖ Crea una landing page para descargaron tu ebook, trabaja
cada producto o servicio esta lista)
❖ Educa a otros sobre tus ❖ No te muestres
PARA ATRAER A TODOS LOS productos o servicios y desesperado/a ante tus
CLIENTES QUE NECESITAS ofréceles comisiones por cada potenciales clientes
referido ❖ Educa a tu entorno, cuéntales
❖ Memoriza tu Elevator Pitch a todos qué haces
Por Noe Cristo,
❖ Envía regalos a tus clientes en ❖ Déjales claro cuál SI ES tu
Consultora de Markering Digital
su cumpleaños (puedes crear tipo de cliente ideal a quienes
www.noecristo.com regalos digitales y darlos sólo a vayan a referirte
quienes cumplen años) ❖ Déjales también claro cuál
No es fácil para los emprendedores ❖ Siempre ofrece algo extra, NO ES tu tipo de cliente ideal
atraer y mantener clientes de ¡diferénciate! ❖ Habla de beneficios y
forma rápida y constante. ❖ Trabaja en un nicho de resultados de lo que ofreces y
mercado específico no de características
❖ Perfecciona al máximo el ❖ Consigue testimonios de tus
Este documento discurso sobre tu negocio mejores clientes
❖ Ten una hoja con tus precios ❖ Sube tus tarifas
puede ayudarte ❖ Da opciones de pago, y ❖ Alíate con gente que tiene
diferentes modalidades de tu éxito
A algunas de estas estrategias ya producto o servicio ❖ Consigue un muy buen
las implementas y a otras no, pero ❖ Determina las horas que consultor/a de Marketing y
lo que es seguro es que todas quieres trabajar negocios
❖ Agrupa las citas con tus ❖ No vendas: Muestra cómo
funcionan.
clientes en un horario resuelves problemas y
La clave es sumar lenta y
determinado para que te súmale algo de valor
sistemáticamente cada una de ellas quede tiempo para trabajar en ❖ Enfócate: Un buen enfoque
a tu negocio, y comenzarás a ver tu marketing ahora creará un futuro
buenos resultados. ❖ Ten muy en claro de dónde diferente
vienen tus mejores clientes ❖ Pregunta a tus clientes cuáles
¡Comienza hoy mismo! ❖ No te mantengas en secreto, son los resultados medibles y
sal ahí fuera y muestra lo que tangibles que quieren
haces alcanzar
❖ Céntrate en tus 5 o 10 ❖ Haz que tus clientes se
mejores clientes para que a su sientan especiales
vez te refieran nuevos clientes
❖ Asiste a reuniones de ❖ Nunca bajes el precio que ya ❖ Envía contenido de valor a tu
networking has decidido que vale lo que público de forma recurrente,
❖ Comienza a crear tus propios ofreces pero no cada día
talleres o charlas ❖ Motiva a tus potenciales ❖ Configura un espacio de
❖ Ofrécete para participar en clientes ofreciéndoles una trabajo agradable para poder
charlas de otros profesionales garantía fluir y ser eficiente, procura
❖ Ten siempre a mano tarjetas de ❖ Utiliza tecnología para atraer que nadie te interrumpa
visita de tu negocio que te clientes mientras duermes
representen de forma atractiva
y profesional
❖ Cree en ti mismo/a, escribe por ❖ Prioriza tu trabajo sólo en ❖ Calcula cuánto ganarás
qué eres realmente bueno/a en cosas que te darán dinero de ❖ Ofrece un 5 ó 10% de
9 am a 5 pm descuento a quienes hagan
lo que haces
❖ Celebra tus logros, pero no los un pago único en vez de
❖ Ofrece versiones cortas y gratis des por sentados. Sigue fraccionado
de lo que vendes para que tus trabajando ❖ Comunica lo que haces de
potenciales clientes puedan ❖ Ofrece webinars o talleres forma que lo entienda hasta
probar tus productos o servicios online un niño de 6 años
antes de comprarlos ❖ Pide feedback o sugerencias a ❖ Haz una lista de tus factores
❖ Empaqueta tu conocimiento y tus mejores clientes de credibilidad y cítala en tus
véndelo ❖ Terceriza las tareas que te cartas y conversaciones de
quitan tiempo para crear venta
❖ Trabaja en tus puntos fuertes
nuevos contenidos ❖ Haz un listado de las mejores
delegando tareas secundarias ❖ Trabaja en equipo para formas de conseguir clientes
❖ Pasa más tiempo en creación conseguir más ingresos de manera fácil y barata
que en ejecución ❖ Investiga a tu público objetivo ❖ Trabaja la imagen que debes
❖ Utiliza palabras pegadizas en y determina sus necesidades dar para hacer que tus
lugar de frases largas cruciales clientes potenciales quieran
❖ Configura guiones para vender ❖ Conviértete en un experto en trabajar contigo
que funcionen, y memorízalos tu campo ❖ Escribe newsletters para las
❖ Posiciónate como un asociaciones de las que eres
❖ Créate alertas de las llamadas o
“Resuelve problemas” miembro
emails que tengas que hacer o ❖ Promociónate a lo grande ❖ Ten un listado de temáticas
enviar ❖ Funda un club o asociación en de charlas listo
❖ Escribe un libro o e-book tu campo ❖ Date a conocer por un tipo de
❖ Ten tu oficina abierta al público ❖ Escribe para algún medio de “know how” en especial
1 mañana a la semana (puedes comunicación u otro blog ❖ Crea una llamada a la acción
hacerlo incluso online) ❖ Utiliza la firma en tu correo para hacer que tus
❖ Sé parte de una comunidad, electrónico como una prospectos estén ansiosos
herramienta de atracción de por contactarte
hazte visible
clientes ❖ Describe tus productos o
❖ Dicta charlas para darte a
❖ Crea un grupo con contenido servicios de manera que tus
conocer interesante para tu público clientes sientan que eso es
❖ Usa un sistema de gestión de ❖ Pasa tiempo extra con tus exactamente lo que
base de datos mejores clientes necesitan
❖ Crea una lista de prioridades ❖ Pasa más tiempo haciendo el ❖ Haz que tus servicios
para que puedas enfocarte en 2 marketing de tu negocio que parezcan ser parte de un club
o 3 cosas a la vez como máximo ejecutando otro tipo de exclusivo para clientes
acciones selectos
❖ Crea una rueda de alianzas con
❖ Consigue un logotipo ❖ Estima el tiempo en que tus
gente a la que le va bien
profesional clientes lograrán resultados
❖ Utiliza ejemplos de clientes ❖ Crea vínculos con las ❖ Al inicio de tu conversación
reales en tus conversaciones de personas indicadas para tu de venta, sea en directo o en
negocio tu landing, identifica y elimina
venta
❖ Acepta tarjetas de crédito obstáculos (Soluciono “esto”
❖ Rodéate de simpatizantes y no ❖ Ten todo el equipamiento desde el principio)
de detractores necesario para tu negocio ❖ Di tu nombre despacio y
❖ Ofrece paquetes de tarifa plana ❖ Haz una lista de las distintivamente
organizaciones que necesiten ❖ Utiliza un slogan
ponentes para sus ❖ Practica cómo cerrar ventas
conferencias y postúlate ❖ Establece grandes tareas de
❖ Haz una fiesta de lanzamiento marketing en tu agenda
de tu negocio diaria, no semanal, no
❖ Crea programas en lugar de mensual, ¡DIARIA! esto es lo
sólo sesiones 1 a 1 que te hará vender
❖ Que tu material de marketing
sea simple. Menos es más
AHORA QUE YA SABES QUÉ HACER
¡PONTE MANOS A LA OBRA!
Si tienes dudas acerca de cómo implementar alguna de estas
estrategias, súmate al grupo secreto de mi
noe cristo