Reporte Final de Estadía

Nombre del alumno

Nombre del proyecto

1
Universidad Tecnológica del Centro de Veracruz

Programa Educativo de Ingeniería en Mantenimiento

Industrial

Reporte que para obtener su título de Ingeniero en

Mantenimiento Industrial

Proyecto de estadía realizado en la empresa:

Nombre de la empresa

Nombre del Asesor Industrial:

Ing. Nombre del asesor industrial

Nombre del Asesor Académico:

Ing. Nombre del asesor académico

Cuitláhuac, Ver., a 11 de abril de 2018

Contenido
RESUMEN ........................................................................................................................................... 1
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................. 2
CAPÍTULO 1........................................................................................................................................ 3
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................................. 3
1.1 Análisis de la situación actual de la empresa ........................................................................ 3
1.2 Objetivos................................................................................................................................... 3
1.3 Justificación del Proyecto........................................................................................................ 4
1.4 Limitaciones y Alcances .......................................................................................................... 5
CAPÍTULO 2........................................................................................................................................ 6
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA ............................................................................................. 6
2.1 Datos generales de la empresa. ............................................................................................. 6
2.1.1Descripción de la empresa ...................................................................................................... 6
2.1.2Localización de la Empresa ..................................................................................................... 7
2.1.3 Historia de Petróleos Mexicanos: .......................................................................................... 8
2.1.4 Misión ................................................................................................................................... 16
2.1.5 Visión .................................................................................................................................... 17
2.1.6 Valores.................................................................................................................................. 17
2.1.7 Política .................................................................................................................................. 17
Petróleos Mexicanos es una empresa eficiente y competitiva, que se distingue por el
esfuerzo y el compromiso de sus trabajadores con la Seguridad, la Seguridad en el
trabajo, la Protección Ambiental y el Desarrollo Sustentable, mediante la Administración
de sus Riesgos, el Cumplimiento Normativo con Disciplina Operativa y la Mejora
Continua........................................................................................................................................... 17
2.1.8 Integridad. ............................................................................................................................ 17
2.1.9 Innovación. ........................................................................................................................... 17
2.1.10 Competitividad. .................................................................................................................. 18
2.1.11Sustentabilidad.................................................................................................................... 18
 2.1.12 Compromiso Social. ............................................................................................................ 18
CAPÍTULO 3...................................................................................................................................... 19
MARCO TEÓRICO ............................................................................................................................. 19
3.1 Antecedentes ......................................................................................................................... 20
3.2 Marco teórico ......................................................................................................................... 21
CAPÍTULO 4...................................................................................................................................... 23
DESARROLLO DEL PROYECTO DE ESTADÍA ................................................................................. 23
4.1 Recopilación y organización de la información .................................................................. 23
4.2 Análisis de la información..................................................................................................... 25
4.3 Propuesta de solución ........................................................................................................... 25
4.4 Desarrollo del proyecto ........................................................................................................ 26
CAPÍTULO 5...................................................................................................................................... 31
RESULTADOS ................................................................................................................................... 31
5.1 Resultados .............................................................................................................................. 31
CONCLUSIONES ............................................................................................................................... 31
ANEXOS ............................................................................................................................................ 32
REFERENCIAS .............................................................................................................................. 33

2
RESUMEN

Es la explicación breve del contenido del reporte: planteamiento del problema,

objetivos y/o hipótesis, objeto de estudio, metodología, resultados, conclusiones y
recomendaciones; de tal forma que se brinde un panorama de lo que se realizó.

Se realiza después de haber terminado el reporte.

INSTRUCCIONES:
Letra Arial 12, justificado.
Espaciado de 1.5
Por cada punto y aparte dejar dos espacios.
Máximo 2 cuartillas.

1
INTRODUCCIÓN

Es una síntesis general del trabajo terminado, con la finalidad de brindar un

panorama amplio al lector.

Se describirán los objetivos de investigación y la finalidad con que se presenta el

estudio: Motivos por los que se desarrolló el trabajo, así como los principales
resultados obtenidos. Contesta las preguntas del QUÉ, QUIÉNES, CÓMO, POR
QUÉ, PARA QUÉ, CUÁL, DÓNDE Y CUÁNDO de la investigación. Se sugiere
realizar la introducción al finalizar el trabajo, pues permitirá tener los elementos
suficientes para sustentarla.

INSTRUCCIONES:
Letra Arial 12, justificado.
Espaciado de 1.5
Por cada punto y aparte dejar dos espacios.
Máximo 2 cuartillas.

2
 CAPÍTULO 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Análisis de la situación actual de la empresa

Crear una Planta Purificadora de Agua, en la empresa de “Petróleos Mexicanos
(PEMEX)” Sector Ductos Mendoza, en el cual el taller de electromecánica se dedica
a realizar labores de mantenimiento, en donde no se cuenta con un adecuado plan
de mantenimiento, lo que ha originado tiempos muertos y costos elevados en la
realización de estos.

¿Cuál es el problema?

Falta de subministro de agua potable mensual a estaciones de PEMEX de TIERRA-

BLANCA a RESIDENCIA DE PUEBLA la cual son 6 estaciones, que cuenta con
más de 300 trabajadores. Que cuenta con un gasto mensual promedio de 8,500.00
que equivale a 420 garrafones con un costo de 21.00 pesos.

¿En que afecta a la empresa?

Falta de recursos para abastecer a los trabajadores del vital líquido lo cual implica
mayor consumo de bebidas altas en azúcar y perjudiciales para la salud del
trabajador, cabe mencionar que la empresa está comprometida con la salud del
trabajador.

1.2 Objetivos
Objetivo General:

Introducir una planta purificadora de agua para el abastecimiento del trabajador y

sus áreas correspondientes. Reducir el costo mensual en la compra de vital líquido
a un 50% a mediano plazo, mejorar la calidad del servicio.

3
Objetivos Específicos:

 Satisfacer la demanda del sector de Cuidad Mendoza

 Optimizar recursos en los procesos de purificación del agua para el máximo
aprovechamiento de la materia prima.
 Consolidar la planta como una organización sustentable, sostenible y que
sea capaz de tener una actuación que genere beneficios tanto para los
consumidores como para los inversionistas.

1.3 Justificación del Proyecto

El proyecto que presentamos nace como fruto de una lluvia de ideas y para la
introducción de una Planta Purificadora de Agua en el Sector de Cd. Mendoza.

De tal manera desarrollaremos una Planta Purificadora de Agua con los mejores
estándares de calidad en la región, lo anterior está fundamentado en la necesidad
que se encontró de cubrir un sector bastante las necesidades fundamentales de un
sector y a su vez reducir los costos de esta.

El segmento de mercado al que va dirigido nuestro producto es, de hecho, toda la

población del Sector de Cd Mendoza, sin importar edad, género o clase social, ya
que el agua es un producto fundamental en la vida de todas las personas, es por
esta razón que se consideró prudente la formulación de este proyecto.

Una vez establecida la purificadora de agua, se planea comenzar con el producto

de garrafón (19 lts) lanzándolo a un precio económico en comparación con los
nuestros principales competidores más directos. Al cabo de dos o tres años, se
planea expandir a otros sectores.

El agua que ofrece nuestra competencia cada vez es más cara y algunas veces
difícil de tener un pedido de esta, nuestra planta purificadora ve una posible
oportunidad en esta situación y planea ofrecer precios estables, manteniendo la
calidad de nuestra agua y tratando de fomentar una cultura diferente para que las
personas quieran consumir agua en lugar de refresco.

4
A pesar de que existe una gran competencia nos percatamos de sus precios son
bastante elevados y a pesar de cumplir con los estándares de calidad, muchas
veces las necesidades de los consumidores no se ven satisfechas por completo.

1.4 Limitaciones y Alcances

ALCANCES

Todo lo anteriormente mencionado permite asegurar que el suministro y consumo

sean de la más alta calidad, así los costos generados a mediano y largo plazo sean
sostenibles con el presupuesto asignado.

El proyecto permitirá optimizar los servicios de agua potable en el sector Pemex de

Tierra Blanca a Puebla indefinidamente.

Cabe señalar, que, para garantizar el adecuado desarrollo de este proyecto, es

necesario que, dentro de su planeamiento, diseño y comienzo, se consideren los
criterios ambientales los cuales permitirán que estimulen la conciencia ambiental, y
lo hagan realmente en actividades al desarrollo sostenible de la empresa donde
sean aplicados.

LIMITACIONES

Costos iniciales de equipo e instalación e implementación de dicho proyecto,

gestionado un acuerdo en la institución pertinente.

Un adecuado acondicionamiento de instalaciones aprobación del proyecto, para el

área designada.

5
 CAPÍTULO 2
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
El contenido de este capítulo debe contener sólo información básica como:

2.1 Datos generales de la empresa.

2.1.1Descripción de la empresa
Petróleos Mexicanos es, además de la empresa más grande e importante de
México, referente internacional en materia de hidrocarburos. Nuestras actividades
involucran toda la cadena productiva, desde la exploración, producción,
transformación industrial, logística y comercialización.

Como parte de la transformación, y con la intención de darle un mayor valor a

nuestros productos, en 2015 se crearon las empresas productivas subsidiarias:
Pemex Exploración y Producción, Pemex Transformación Industrial, Pemex
Perforación y Servicios, Pemex Logística, Pemex Cogeneración y Servicios, Pemex
Fertilizantes y Pemex Etileno.

Nuestra experiencia y personal capacitado son dos valores agregados que nos han
permitido desarrollar proyectos en alianza con otras petroleras en materia de
exploración y extracción de hidrocarburos, así como producir diariamente 2.2
millones de barriles de petróleo y más de seis millones de pies cúbicos de gas
natural.

En materia de transformación industrial contamos con seis refinerías, ocho

complejos petroquímicos y nueve complejos procesadores de gas que nos permiten
producir derivados de petróleo para hacerlos llegar a distintos sectores.

En logística contamos con 83 terminales terrestres y marítimas, así como poliductos,

buques, carros tanque y autos tanque, para abastecer a las más de 10 mil
estaciones de servicio a lo largo de nuestro país.

Somos una empresa sustentable, socialmente responsable, con estrictos

estándares de seguridad, salud en el trabajo y protección ambiental. Nuestras

6
actividades las realizamos con estricto apego a la integridad ecológica de las zonas
en las que trabajamos, impulsando el desarrollo social y económico de las
comunidades.

En Pemex tenemos la energía y estamos posicionados como una empresa petrolera

competitiva a nivel mundial que brinda un alto grado de confianza para atraer socios
potenciales.

2.1.2Localización de la Empresa
Petróleos Mexicanos (PEMEX) Sector Ductos Ciudad Mendoza, Situado en el Km.
250.5 Carretera México - Córdoba, Congregación El Encinar, C.P. 94720, Nogales,
Ver.

7
2.1.3 Historia de Petróleos Mexicanos:

La historia de los últimos 79 años de México ha estado alimentada por la presencia

de la empresa más importante que nuestro país ha tenido. Hablar de Pemex es
hablar de esfuerzo, sacrificio, dedicación, pero también de desarrollo, éxito y
progreso. En esta cronología se presentan algunos acontecimientos que marcaron
el crecimiento de la industria petrolera, a través de ella podrá entender un poco más
como Petróleos Mexicanos ha luchado y se ha fusionado con la economía mexicana
hasta convertirse en el motor de desarrollo que, por varias generaciones, ha sido y
sigue siendo el orgullo de los mexicanos.

Patrones -1933

Se crea la compañía Petróleos de México, S.A. (antecedente de Pemex) empresa

del estado que tenía como objetivo regular el mercado interno de petróleo, producir
los derivados de petróleo y capacitar a personal.

1936-Sindicato de Trabajadores Petroleros de la República Mexicana

Se funda el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la República Mexicana

(STPRM), cuya primera acción fue elaborar un proyecto de contrato que sustituyera
los distintos contratos colectivos que regían las relaciones laborales en cada una de
las empresas.

1938-Expropiación Petrolera

El presidente Lázaro Cárdenas del Río expropia las instalaciones de las empresas
petroleras extranjeras. El 7 de junio de ese año mediante un decreto presidencial
se crea Petróleos Mexicanos (Pemex), como la única empresa petrolera del país y
se le dota de las facultades necesarias para realizar todos los trabajos de
exploración, explotación, refinación y comercialización del petróleo en el país.

8
1940-Empresa verticalmente integrada

Pemex es reformada en una sola entidad verticalmente integrada, desde la

exploración de hidrocarburos hasta la comercialización de estos y sus refinados

1942-Indemnizaciones

El presidente Ávila Camacho, en un comunicado oficial, informa que el monto de la

indemnización de los bienes expropiados a compañías petroleras era de 23´995,991
dólares

1944-Caída de la producción petrolera

La producción petrolera de Pemex desciende considerablemente, por lo que el país

se ve obligado a importar cada vez más productos petrolíferos (gasolinas, grasas,
lubricantes, entre otros).

1946-Refinería "18 de marzo"

El 20 de noviembre se inaugura la refinería "18 de marzo" en Azcapotzalco, D.F.,

con capacidad de refinación de 50,000 barriles diarios.

1948-Aceite y gas en el noreste

Se descubren los campos de aceite y gas de Reynosa y el “Valideces” en la zona

petrolífera “Zona Noreste”

1950-Refinería "Ing. Antonio M. Amor"

El 30 de julio se inaugura la Refinería "Ing. Antonio M. Amor" en Salamanca,

Guanajuato, con capacidad de 30,000 barriles diarios

1951-Nuevos descubrimientos en el sureste del país

Se descubre en el sureste del país un nuevo yacimiento de petróleo llamado José

Colono, en el distrito de Macuspana, Tabasco.

9
1952-La "Faja de Oro" se prolonga

Geólogos descubren la prolongación de la Faja de Oro con la perforación de pozos

como Tenixtepec No. 2 y otros campos productores como Tamiahua, Poza de
Cuero, Concepción, mexicano, Tulillo, Monte Solís, Coatzintla y Arroyo Blanco

1954-Petróleo en Tecolutla

En agosto brota el pozo Miguel Hidalgo 1 en Tecolutla, Veracruz, con una

producción diaria de 3,000 barriles de aceite ligero de alta calidad.

1955-Crece la infraestructura de refinación

Se inaugura la Planta de Lubricantes de Salamanca y se anuncia la ampliación de

la refinería 18 de marzo, duplicando con esto la capacidad de destilación de la
empresa a 100 mil barriles diarios

1956-Refinería "Gral. Lázaro Cárdenas del Río"

El 22 de febrero se inaugura la nueva Refinería General Lázaro Cárdenas del Río

en Minatitlán, Veracruz, con capacidad de refinación de 50 mil barriles diarios y que
incluye la primera planta de desintegración catalítica en México

1958-Definición del marco regulatorio

Se promulga la Ley del Petróleo (Ley Reglamentaria del Artículo 27 Constitucional

en el Ramo del Petróleo) en la que se definió por primera vez las funciones que
desarrollaría Pemex y separa la petroquímica básica y secundaria.

1961-Inicia gasoducto Ciudad Pemex-México-Salamanca

En enero se inaugura el primer tramo del gasoducto Ciudad Pemex-México-

Salamanca y en mayo, del mismo año, se inaugura el segundo tramo del
gaseoducto.

10
1961-Estimulación de los programas petroleros de la empresa

Pemex obtiene créditos internacionales por parte del Consejo Británico de Equipo
Petrolero (por diez millones de libras esterlinas) y otras instituciones financieras
estadounidenses (por cincuenta millones de dólares), entre ellas el Chase
Manhattan Bank, para estimular los programas petroleros de la empresa.

1962-Operación sin pérdidas

La revista estadounidense Time publica que 1962 es el primer año en el que la

empresa realizó sus actividades sin pérdidas, al mismo tiempo baja la importación
de crudo y otros derivados del petróleo por parte de la empresa.

1965-Instituto Mexicano del Petróleo

El 23 de agosto se crea el Instituto Mexicano del Petróleo, centro público de

investigación, cuya orientación estratégica es generar investigación científica básica
y aplicada, realizar desarrollo tecnológico de gran nivel, ofrecer servicios de alto
contenido tecnológico, así como capacitar y formar recursos humanos que impulsen
el desarrollo de tecnología propia

1966-Se consolida la industria petrolera

Se incrementan las reservas probadas, gracias a nuevos descubrimientos de

hidrocarburos en el sureste del país (principalmente en Tampico, Reynosa, Poza
Rica, Chiapas y Tabasco). Se asignan al IMP importantes proyectos de ingeniería
aplicada y colaboración con empresas para construir diversos proyectos petroleros.

1971-Cantarell

Un pescador de Campeche, don Radicando Cantarell Jiménez, toma muestras de

petróleo que emanaba en la Sonda de Campeche y de inmediato Pemex envía
personal para hacer estudios, los resultados arrojan lo que será el mega yacimiento
de petróleo más importante del país, y en su momento uno de los más grandes del
mundo, con unas reservas de 40 mil millones de barriles de crudo.

11
1972 — 1974 Actividad en el sureste

En 1972 inicia un nuevo y ambicioso programa de perforaciones para intensificar la

explotación de los mantos de Reforma (Chiapas-Tabasco), localizados algunos
años atrás. Estos mantos provocaron en 1974 el repunte de la producción petrolera
de la empresa, que en ese año alcanzó 209.8 millones de barriles, cifra que rompió
el récord establecido en 1921 de 193.3 millones de barriles.

1975-Pemex exportador de petróleo

Pemex repunta la exportación de crudo a 34 mil 383 mil barriles de petróleo diarios.

1976-Refinería "Miguel Hidalgo"

El 18 de marzo se inaugura la Refinería Miguel Hidalgo construida en terrenos de

los municipios de Tula y Atitalaquia en el estado de Hidalgo, con capacidad para
procesar 150 mil barriles diarios. Al mismo tiempo se amplía la capacidad de
refinación de los otros complejos

1977-Crecimiento de la industria petroquímica

Entra en operación la planta criogénica en Poza Rica y otra de percloroetileno en el

Complejo Pajaritos, en Cosoleacaque entra en operación una planta de amoniaco.
En Tula se ponen en operación siete plantas

1979 sistema Nacional de Gas

Se inaugura la rama Troncal del Sistema Nacional de Gas. Se extendía de Cactus,

Chiapas a “Los Ramones”, Nuevo León, con una longitud de 1,247 kilómetros.

1979-Refinería "Ing. Héctor R. Lara Sosa"

Se inaugura la Refinería "Ing. Héctor R. Lara Sosa" en Cadereyta, Nuevo León con
una capacidad de refinación 100,000 barriles diarios

12
1979-Se incrementa la producción petrolera

Cantarell empieza a producir sus primeros barriles de petróleo, incrementando

enormemente la producción petrolera de la empresa (749 mil barriles diarios en la
década de los setenta, 2.4 millones de barriles en los ochenta, 2.8 en los noventa y
más de 3 millones de barriles para el 2004).

1983 — 1985-Acuerdo de Londres

En ese año toda esta infraestructura estaba conectada por una red de ductos de 42
mil 213 kilómetros, compuesta de la siguiente manera: 52%, gasoductos; 28%,
oleoductos 13%, poliductos y 6%, ductos petroquímicos. La OPEP y los principales
productores de petróleo no agrupados, establecen bajo el “Acuerdo de Londres” en
reducir el precio del crudo de referencia, en 15% (1983-1985).

1986-Declive de la producción petrolera

En este año el volumen anual de crudo exportado descendió a 470 millones de

barriles, una reducción de 12.5% con respecto a 1983, año en que Pemex había
alcanzado el nivel de exportaciones más alto hasta entonces. Las 23 plataformas
marinas instaladas en Cantarell producían el 64% del total.

1989-PMI Comercio Internacional

Se crea la empresa filial PMI Comercio Internacional, S. A. de C. V, con el propósito

de establecer un marco organizacional moderno y eficiente para la realización de
las actividades comerciales internacionales de la empresa.

1990-Reto ambiental

Inició un programa para disminuir la emisión de contaminantes a la atmósfera y que

incluyó la elaboración de gasolinas oxigenadas para vehículos automotores.

13
1991-Cierre de la refinería "18 de marzo"

Después de 58 años de operación se cierra la refinería "18 de marzo" con el

propósito de mejorar la calidad del aire de la ciudad de México, posteriormente se
crea el Parque Bicentenario

1992 — 1994-Petróleos mexicanos y sus Organismos Subsidiarios

La Ley Orgánica de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios dispuso la

creación de cuatro organismos descentralizados de carácter técnico, industrial y
comercial, con personalidad jurídica y patrimonio propios, los cuales serían
coordinados por un corporativo.

1992-Franquicias Pemex

Inicia el sistema de Franquicias Pemex liberalizando este negocio e incrementando

el número de gasolineras a lo largo de todo el territorio nacional.

1993-Gasolina sin plomo

Pemex introduce el producto Diésel sin plomo y dos años después pone a la venta
la gasolina Premium de 93 octanos.

1997-Cantarell, 6ª reserva probada del mundo

El complejo Cantarell se posiciona como el sexto yacimiento más importante del

mundo, debido a sus reservas probadas de hidrocarburos.

2001-Proyecto Burgos

Inicia el proyecto Burgos, en el norte del país, para incrementar la producción de

gas natural.

2002-IMP: Aguas profundas

El IMP establece como uno de sus nuevos programas de investigación, el de

exploración y producción de Aguas Profundas

14
2003-Infraestructura petrolera

Concluye la reconfiguración de las refinerías en Salamanca y Cadereyta y se inicia

la construcción de plataformas marinas.

2004-Producción máxima de Cantarell

Cantarell, el principal yacimiento de petróleo de Pemex, entró en su máximo de

extracción de crudo, por sí solo representó más del 63 por ciento de la producción
total de la empresa.

2005-Nuevos proyectos

Pemex intensifica sus actividades petroleras en Chicontepec, el complejo Ku-

Maloob Zaap y en aguas profundas del Golfo de México, con la finalidad de ampliar
la producción petrolera de la empresa y restituir las reservas de hidrocarburos ante
la caída de la producción de Cantarel

2005-En busca de recursos

El Congreso de la Unión autoriza un nuevo régimen fiscal para la empresa, con el

propósito de liberar recursos adicionales para invertir en una escala mayor en la
exploración y desarrollo de nuevos yacimientos de petróleo crudo y gas natural.

2007 — 2009- Remediación en ex refinería "18 de marzo"

Se realizan los trabajos de remediación y recuperación de suelo, en 55 hectáreas

de lo que fue la refinería “18 de marzo”, en su momento fue el trabajo de remediación
de suelo más importante del mundo, en este espacio se construyó el Parque
Bicentenario

2010-Contratos integrales

Ante el agotamiento de los campos de hidrocarburos más productivos,

principalmente Cantarell, se ponen en marcha los llamados Contratos Integrales
que permitan crear alianzas con otras empresas en campos maduros, Chicontepec
y aguas profundas del Golfo de México

15
2012-Plataforma bicentenario

Inicia operaciones la plataforma bicentenaria, tras una inversión de 10 mil millones

de pesos. Es una plataforma de sexta generación y totalmente ecológica, con
capacidad de perforación de 10 mil metros de profundidad sobre la superficie del
mar y a más de 6 mil metros de profundidad debajo del lecho marino.

2013-Reforma energética

El presidente de la Republica Enrique Peña Nieto promulga la reforma energética

que busca incrementar la producción petrolera del país y sus reservas, manteniendo
la propiedad de la Nación sobre los hidrocarburos, Pemex se mantiene como una
empresa productiva del Estado y se amplía el marco regulatorio del sector
energético.

2014-Ley de Petróleos Mexicanos

El presidente de la Republica Enrique Peña Nieto, promulga las Leyes Secundarias

en materia energética y seguró que “El estado mexicano mantiene la rectoría de la
industria en los procesos de exploración, extracción, refinación, petroquímica,
transporte y almacenamiento de hidrocarburos”

2015-Gasoducto del Corredor Interoceánico

Inicia operaciones la primera etapa del nuevo gasoducto del Corredor Interoceánico
de la terminal Pajaritos en Coatzacoalcos, Veracruz, a Salina Cruz, Oaxaca

2015-Reorganización de Pemex

2.1.4 Misión
Ser la empresa más competitiva de la industria petrolera mexicana y referente
internacional. Petróleos Mexicanos es una empresa paraestatal integrada, cuya
finalidad es maximizar la renta petrolera, contribuir al desarrollo nacional y satisfacer
con calidad las necesidades de sus clientes, en armonía con la comunidad y el
medio ambiente.

16
2.1.5 Visión
Convertirse en la mejor empresa petrolera, operada por personal altamente
calificado, con criterios de rentabilidad y competitividad, con productos y servicios
energéticos y petroquímicos de calidad, con tecnología de vanguardia, seguridad
en sus instalaciones y absoluto respeto a su entorno.

2.1.6 Valores
1. Decisiones en función del valor que aportan a Petróleos Mexicanos
2. Excelencia operativa y simplicidad administrativa
3. Innovación y agilidad
4. Satisfacción del cliente
5. Honestidad y rendición de cuentas
6. Trabajo en equipo para lograr las metas de Petróleos Mexicanos
7. Orgullo de pertenecer a Petróleos Mexicanos

2.1.7 Política
Petróleos Mexicanos es una empresa eficiente y competitiva, que se distingue por
el esfuerzo y el compromiso de sus trabajadores con la Seguridad, la Seguridad en
el trabajo, la Protección Ambiental y el Desarrollo Sustentable, mediante la
Administración de sus Riesgos, el Cumplimiento Normativo con Disciplina Operativa
y la Mejora Continua.
2.1.8 Integridad.
Unir partes diversas en un todo coherente que mantiene un equilibrio entre ellas, en
busca de un objetivo. La integridad ética se sustenta en valores que forman ese
todo coherente que conduce el actuar cotidiano de los individuos. Es congruencia
entre lo que se piensa, se dice y se hace.

2.1.9 Innovación.
Generar nuevos conocimientos, productos, tecnologías o servicios. Es poner en
marcha y concretar o relacionar la creatividad con la inteligencia para cubrir
necesidades cambiantes.

17
2.1.10 Competitividad.
Aprovechar de la mejor manera las fortalezas únicas de cada uno de los individuos,
es decir, lograr sinergia de manera que la organización, muestre un desarrollo
exitoso y de vanguardia. Esto se reflejará en mayor productividad y en un mejor
servicio al cliente.

2.1.11Sustentabilidad.
Es la visión del futuro y el compromiso con el mismo. La organización se reconoce
en una vinculación estratégica con la sociedad, el medio ambiente y seguridad de
manera integral y se compromete a establecer con los mismos una relación de
beneficio mutuo en largo plazo.

2.1.12 Compromiso Social.

En PEMEX, hablar de este compromiso, es reconocer la pertenencia de la empresa
dentro del ámbito social nacional. Es aceptar los compromisos que se establecen
con las comunidades del país, a fin de fortalecer los vínculos entre la organización
y los mexicanos.

18
 CAPÍTULO 3
MARCO TEÓRICO

Como primer paso para realizar la implementación de la planta purificadora de agua,

se debe tener en cuenta análisis previos como lo son estudios de laboratorios
correspondientes. Como lo son desalinización del agua para satisfacer las
crecientes demandas de agua dulce, especialmente en las áreas desérticas y
semidesérticas, se han llevado a cabo numerosas investigaciones con el fin de
conseguir métodos eficaces para eliminar la sal del agua del mar y de las aguas
salobres. Se han desarrollado varios procesos para producir agua dulce a bajo
costo.

Tres de los procesos incluyen la evaporación seguida de la condensación del vapor

resultante, y se conocen como: evaporación de múltiple efecto, destilación por
compresión de vapor y evaporación súbita. En este último método, que es el más
utilizado, se calienta el agua del mar y se introduce por medio de una bomba en
tanques de baja presión, donde el agua se evapora bruscamente. Al condensarse
el vapor se obtiene el agua pura.

La congelación es un método alternativo que se basa en los diferentes puntos de

congelación del agua dulce y del agua salada. Los cristales de hielo se separan del
agua salobre, se lavan para extraerles la sal y se derriten, convirtiéndose en agua
dulce. En otro proceso, llamado ósmosis inversa, se emplea presión para hacer
pasar el agua dulce a través de una fina membrana que impide el paso de minerales.

La ósmosis inversa sigue desarrollándose de forma intensiva. La electrodiálisis se

utiliza para desalinizar aguas salobres. Cuando la sal se disuelve en agua, se
separa en iones positivos y negativos, que se extraen pasando una corriente
eléctrica a través de membranas aniónicas y catiónicas

19
Un problema importante en los proyectos de desalinización son los costos para
producir agua dulce.

La mayoría de los expertos confían en obtener mejoras sustanciales para purificar

agua ligeramente salobre, que contiene entre 1.000 y 4.500 partes de minerales por
millón, en comparación a las 35.000 partes por millón del agua del mar. Puesto que
el agua resulta potable si contiene menos de 500 partes de sal por millón, desalinizar
el agua salobre es comparativamente más barato que desalinizar el agua del mar.
3.1 Antecedentes

Para su mejor desarrollo en la implementación de la planta purificadora se toman

bases esenciales, por lo cual se realizó una búsqueda similar y se obtuvieron los
siguientes resultados:
En Universidades prestigiosas del país se realizaron implementaciones estudios y
evaluaciones sobre si es factible la implementación de una planta purificadora, como
nos lo muestra la Universidad Veracruzana de la facultad de arquitectura de Xalapa,
la cual tiene el tema de “Evaluación de factibilidad económica de una purificadora
de Agua en la Cuidad de Xalapa, Ver.” (Pulido, 2013).

Por otra parte, de otra Universidad Autónoma del Estado de México, realizaron un
“Plan de Negocios para la creación de la Planta Purificadora de agua, LAS
ESMERALDAS, en Tejupilco Estado de México”, lo cual nos demuestra un amplio
estudio realizado. (Dominguez, 2015)

A su vez después de una implementación, también se deben optimizar los procesos,

como nos los demuestra el Instituto Politécnico Nacional con el tema “Propuestas
para optimizar el proceso de envasado en una planta purificadora de agua para el
consumo humano”, en su contenido nos demuestra el proceso que se debe realizar
para optimizar la línea de envasado. (Elizabeth Gutierrez Mancilla, 2017)

20
3.2 Marco teórico
En México, 10 millones de personas carecen del servicio publico de agua potable
entubada pues la cobertura de agua potable en zonas rurales es tan solo del 68%,
en contraste con 94.3% de las zonas urbanas. (INEGI, 2010)

Además, existen 653 acuíferos en todo el país, de los cuales 100 están
sobreexplotados. La contaminación, el desperdicio y la mala utilización que se hace
del agua ubicaron México en el lugar 81 nivel mundial entre las naciones que tienen
una disponibilidad promedio “baja” de este recurso natural. (SEMARNAT, 2011).

La CONAGUA considera que la cobertura del Agua potable incluye a las personas
que tienen agua entubada dentro de la vivienda; fuera de la vivienda, pero dentro
del terreno; de la llave pública o bien de otra vivienda. Los habitantes con cobertura
no necesariamente disponen de agua con calidad para el consumo humano.
(Alejandra, 2012).

La efectividad del procedimiento de desinfección del agua que se suministra a la

población se evalúa a través de la determinación de cloro residual, que es un
indicador fundamental, y cuya presencia en la toma domiciliaria indica la eficiencia
en la desinfección. Según datos de la COFEPRIS el promedio nacional de eficiencia
de cloración fue de 86.6% en 2008.La desinfección el agua tiene como propósito
destruir o inactivar agentes patógenos y otros microorganismos, con el fin de
asegurar que la población reciba agua apta para consumo humano. (CONAGUA,
2012)

Agua potable o apta para consumo humano (Alejandra, 2012) es aquella cuya
ingestión no causa efectos nocivos para la salud. Desde el punto de vista
microbiológico, el agua potable debe garantizar12: 1. Menos de 200 colonias
bacterianas de mesófilos aerobios por mililitro de muestra. 2. Un máximo de dos
organismos coniformes totales en 100 mililitros de muestra. 3. No contener
organismos coniformes fecales en 100 mililitros de muestra. El agua a pesar de ser
un líquido inodoro e insípido es en realidad una sustancia química de reacciones
esenciales para la vida. El agua potable tiene características físicas, químicas y

21
bacteriológicas que definen su calidad. Dentro de las físicas están la claridad, ser
inodora y no presentar sedimentos.

22
 CAPÍTULO 4
DESARROLLO DEL PROYECTO DE ESTADÍA
4.1 Recopilación y organización de la información

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA

Para realizar el análisis de la situación en la que actualmente se encuentra la
empresa en el desarrollo de este proyecto de inversión, se utilizó la herramienta
administrativa del FODA, donde podemos observar las fortalezas y puntos débiles
que tiene el proyecto, tanto de forma interna como externa.
Dicho análisis se muestra a continuación:
FORTALEZAS DEBILIDADES
• Precio económico del producto que se
ofrecerá • Desconocimiento de los consumidores al ser
• Calidad en los procesos de una marca nueva
purificación • Poco capital propio para desarrollar el
• Amplitud del segmento de mercado al proyecto
que va dirigido el producto
OPORTUNIDADES AMENAZAS
• Los altos niveles de contaminación del río que
• El adecuado cumplimiento de los es la fuente principal de materia prima
lineamientos para permanecer en el • Los procesos de purificación requeridos en el
mercado futuro podrían suponer costos elevados
• La creación de un plan de promoción • La estricta normatividad hace más difícil el
y publicitad que nos permita darnos a establecimiento de nuevas empresas de este
conocer y atraer a los clientes giro
potenciales • La preferencia de los consumidores por
• Creación de productos en distintas productos sustitutos (refrescos, agua de sabor,
presentaciones a la original (19 lts) jugos, alcohol)
para contrarrestar los productos de la • La nueva tecnología de purificación que cada
competencia día es más accesible para los consumidores
potenciales

23
DIAGRAMA DE ISHIKAWA

El establecimiento o construcción de esta planta requiere el cumplimiento de ciertos

requisitos y trámites ante autoridades gubernamentales, privadas y sociales. A
continuación, se enumeran algunas de las dependencias a las que deberá acudirse
y los trámites que deben realizarse:
 Permiso de Salubridad: salubridad otorga 30 días para que se empiece a
laborar, después de ese periodo se presentara y pedirá una muestra de agua
que ya debe contar con la certificación de un laboratorio.
 Alta en Hacienda: Darse de alta como pequeño contribuyente, para no pagar
mucho en cuestión de impuestos sabiendo que el agua es exenta de IVA
 Protección Civil: Señalamientos normales que como son: cubre bocas,
guantes, extintores y botiquín.
 Normas Oficiales Mexicanas
 Para ser autorizados en el funcionamiento, y evitar multas ante inspecciones
de salubridad el establecimiento tiene que contar con los siguientes
estándares de calidad:

24
 o NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-127-SSA-1994, Salud ambiental
agua para uso y consumo humano-límites permisibles de calidad y
tratamientos a que debe someterse el agua para ser purificada.
o NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-041-SSA1-1993, Bienes y servicios
agua purificada envasada. Especificaciones Sanitarias ¨
o NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-160-SSA1-1995, Bienes y servicios
buenas prácticas para la producción y venta de agua purificada.
o NOM-201-SSAA1-2002, Agua y hielo para consumo humano, envasados
y a granel, Especificaciones sanitarias.

4.2 Análisis de la información

El agua purificada, es agua potable que se somete a diferentes procesos de

purificación, para poder lograr los estándares de calidad que le dan el nombre de
agua purificada, que generalmente son más estrictos que los del agua potable
normal.
El giro de la empresa consiste en la producción y comercialización de agua
purificada embotellada de garrafón de 19 litros, y con planes de lanzar
presentaciones de medio litro, un litro y litro y medio.

Demostrando a su vez la importancia de contar con permisos necesarios y

adecuados para su implementación y el bienestar de nuestros
trabajadores.

4.3 Propuesta de solución

Otro tipo más sencillo de solución es, la compra completa de una planta
purificadora ya sea de una venta comercial, traspaso y de uso.

25
4.4 Desarrollo del proyecto

Fuentes Primarias
La forma de recopilar la información necesaria para el establecimiento de la planta
purificadora se obtuvo por medio de la aplicación de un cuestionario colectivo, por
el método de la encuesta, donde se preguntaba a las personas por elementos como:
o Competidores
o Precio
o Preferencia en presentaciones del producto
o Canales de distribución del producto

Determinación del mercado:

La planta purificadora estará ubicada cerca de la toma de agua. Se encuentra a un
costado del almacén de Pemex refinación y distribuirá a oficinas en general, talleres,
sindicato, estación, etc.

Áreas potenciales o zona potencial.

Oficinas recursos humanos

Finanzas
Superintendencia
Talleres
Oficinas de proyectos
Sindicato
Estación de rebombeo

Porcentaje de encuesta del segmento de mercado

26
Insatisfacción del trabajador
 En ocasiones no se cuenta con agua
 Tardan mucho en surtir garrafones
 Recurso monetario escaso para la compra de agua

ESTRATEGIAS PARA GENERAR COMPROMISO

 Calidad
 Garantía
ESTRATEGIA PUBLICITARIA PARA OTRAS ESTACIONES
 Volantes
 Trípticos
 Mantas

DIAGRAMA DE UNA PLANTA PURIFICADORA

Para la implementación de la planta purificadora dentro del sector, realizamos
propuestas para ello y las áreas posibles para su implementación y desarrollo de
esta. Por ello mostramos un diagrama esencial de lo básico con lo que debe contar
la planta purificadora.
27
Equipo para utilizar para su implementación
 Tanque
 Hidroneumático
 Filtro multicama
 Filtro de carbón activo
 Suavizador
 Tanque de salmuera
 Pulidores
 Lámparas ultravioletas
 Generador de ozono
 Lavador de garrafones
 Líneas de llenado

Materiales para utilizar

 Recipiente plástico de alta densidad (4 litros)
 Bidón (5 litros o más)
 Canilla
 2 placas de acrílico transparente de 3 mm. De espesor, 11 cm. De largo y 4,5
cm. De alto.
 2 placas de acrílico transparente de 3 mm. De espesor, 45 cm. De largo y 4,5
cm. De alto.
 1 placa de acrílico transparente de 11,5 cm. De ancho y 45 cm. De largo.
 Caño de desagüe de 4” de diámetro cortado por la mitad, 23 cm. De largo.
 Tapa ciega para cerrar los extremos del caño de desagüe.
 Bandeja porta cables.

28
  2 vidrios de 35 cm. De largo y 24 de ancho.
 2 vidrios de 18 cm. De largo y 24 cm. De ancho.
 1 vidrio de 35 cm. De largo y 18 cm de ancho.
 1 vidrio de 17,3 cm. De ancho, 23,8 cm. De alto.
 Niples de PVC (cantidad necesaria).
 Canilla para la salida de la reserva.
 Plancha de madera para las bases.
 Remaches, tuercas y arandelas (cantidad necesaria).
 Adhesivo silicona.
 Adhesivo para PVC.
 Malla de plástico cerrada, tipo mosquitero.
 Motor de 6 voltios con imán permanente.
 Cables para conexiones.
 Hélice para lancha.
 2 buretas de 25 ml (capacidad mínima).
 Dosificador de suero.
 3 porta buretas.
 Papel de Ph universal.
 Vasos de precipitados.
 Arena (previamente calcinada), grava, carbón vegetal y canto rodado
(cantidad necesaria).
 Lija 600

Sustancias de laboratorio a utilizar

 Agua destilada.
 Solución de sulfato de aluminio al 6 % m/m.
 Solución de hipoclorito de sodio 0,5 gr. Cl2/l de solución.
 Herramientas e instrumentos necesarios para el marcado, corte y ajuste de
las piezas de la planta.

29
PROCESO DE PURIFICACION
Dependiendo del origen del agua tratar (agua de pozo, río, lago, mar, manantial, red
municipal de agua potable, etc), se deben aplicar los procesos necesarios obtener
y comercializar agua de excelente calidad. Estos procesos en general se pueden
clasificar en dos grupos principales:
A. Proceso que requiere osmosis inversa, y
B. Proceso que no requiere osmosis inversa.
Hay casos donde el agua solo presenta una dureza alta y los sólidos totales
disueltos (TDS por sus siglas en inglés) se encuentran dentro de los límites
permitidos por norma y solo un suavizador es necesario.

Descripción de los procesos

A. Purificación con osmosis inversa (Agua que cumple la Norma de Agua
Potable)
Lo descrito hasta ahora ocurre en situaciones normales, en que los dos lados de la
membrana estén a la misma presión; si se aumenta la presión del lado de mayor
concentración, puede lograrse que el agua pase desde el lado de alta concentración
al de baja concentración de sales.
Se puede decir que se está haciendo lo contrario de la ósmosis, por eso se llama
ósmosis inversa.
Tendremos en cuenta que la osmosis inversa a través de la membrana
semipermeable sólo pasa agua.
B. purificación sin osmosis inversa

30
CAPÍTULO 5
RESULTADOS

5.1 Resultados
Recuerde que el esquema del reporte sigue los pasos del método científico, por lo que se
deberán incluir los resultados del estudio, como tablas con mediciones, resultados de
pruebas de uso (si se realizaron), etc. En el caso de planos, pueden incluirse como anexos,
y doblados al tamaño carta.

En esta sección debe explicar de forma cuantitativa cómo se logró el objetivo general, una
comparación del antes y después de la elaboración del proyecto.

INSTRUCCIONES:
Letra Arial 12, justificado.
Espaciado de 1.5
Por cada punto y aparte dejar dos espacios.
Mínimo 2 cuartillas.
Las gráficas o imágenes (fotos) no deben exceder la mitad de una página.

CONCLUSIONES

Las conclusiones deberán estar relacionadas al objetivo y los resultados del proyecto.
31
También deberán relacionarse con el alcance del proyecto, con los resultados, trabajos
futuros y recomendaciones.

INSTRUCCIONES:
Letra Arial 12, justificado.
Espaciado de 1.5
Por cada punto y aparte dejar dos espacios.
Mínimo 1 cuartilla.
Las gráficas o imágenes (fotos) no deben exceder la mitad de una página.

ANEXOS

32
Contiene los datos que fueron usados para el desarrollo del proyecto, o que se
tomaron como referencia como:
 Tablas
 Gráficas
 Imágenes muy grandes
 Planos (ajustados a tamaño carta)

INSTRUCCIONES:
Letra Arial 12, justificado.
Espaciado de 1.5
Por cada punto y aparte dejar dos espacios.
Las gráficas, tablas, planos o imágenes (fotos) pueden abarcar la página completa,
y de ser necesario, cambiar la orientación de la página a horizontal.

REFERENCIAS

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Referencias
Alejandra, S. (2012). Agua Potable y calidad de vida. Cuba.

CONAGUA. (2012). Estadistica Agua en Mexico.

Dominguez, O. B. (2015). Plan de Negocios para la creación de la Planta Purificadora de agua, LAS
ESMERALDAS, en Tejupilco Estado de Mexico. Tejupilco, Mexico.

Elizabeth Gutierrez Mancilla, L. a. (2017). Propuestas para optimizar el proceso de envasado en

una planta purificadora de agua para el consumo humano. Culhuacan, Mexico.

INEGI. (2010). AGUA EN MEXICO. Mexico.

Mintzberg, H. (1989). Mintzberg y la direccion. New York: The free press.

Pulido, A. G. (2013). Evaluacion de factibilidad de una purificadora de Agua en la Cuidad de Xalapa,

Ver. Xalapa, Veracruz.

SEMARNAT. (2011). ACUIFEROS DEL PAIS. MEXICO.

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