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ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
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ÍNDICE:
04 – INTRODUÇÃO
7 – SOBRE O CURSO
9 – ESTRATÉGIAS DE MARKETING
33 - CONCLUSÃO
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INTRODUÇÃO
Olá! Seja bem vindo(a) ao curso WhatsApp Marketing – Mais clientes
que encontra-se disponível neste livro digital!
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Vivemos em dias onde a concorrência está se multiplicando.
E isso significa que há uma enorme chance de você perder parte dos
seus clientes! Pois a concorrência sempre surge com novas idéias,
novos equipamentos, oferece condições quese impossíveis de serem
batidas, enfim, entram no mercado com alguma “carta na manga”
para atrair a atenção do público. E isso inclui seus clientes também!
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E saberia me dizer: Qual a real importância de ter clientes?
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Entenda que você pode até ter o melhor produto que o mercado já
viu… ou oferecer um serviço excepcional... Mas se você não tem
muitos clientes e não faz a mínima idéia de como atrair e conquistar
mais clientes, seu negócio irá fracassar...
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SOBRE O CURSO
Este curso foi criado exclusivamente para possibilitar que através do
WhatsApp você possa alcançar o maior número de pessoas possíveis
fazendo uso de estratégias de marketing, de forma à convidá-las
para mais perto de você e do seu empreendimento. Tornando-as:
clientes!
Portanto, entenda que a finalidade de se envolver com o público
através de conteúdo enviado via WhatsApp é "estar onde o público
está!!!”
Lembrando que o público está constantemente conectado, e vive
praticamente com o smartphone nas mãos!!!
Então, quando você pratica marketing através do WhatsApp, você
facilita pro público tendo uma comunicação clara em todos os
sentidos!
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Gostaria de destacar que expressões como:
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ESTRATÉGIAS DE
MARKETING
Para que você possa entender de forma clara como funciona cada
estratégia que apresentarei, irei usar exemplos específicos.
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de acordo com suas condições. Portanto, apesar do exemplo que
usarei (Salão de Beleza), todo o conteúdo pode ser adaptado ao seu
negócio, seja ele qual for!
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Crie uma imagem contendo as informações que você quer que várias
pessoas (além dos seus atuais clientes) tenham conhecimento, e
faça o seguinte processo:
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Ou digamos que você trabalhe com alimentação (restaurante e
lanchonete, por exemplo) e publique uma imagem contendo um
prato diferente ou um lanche criado exclusivamente por você...:
“Ola! O Restaurante e Lanchonote Sabor Gostoso tem uma promoção
para você!!! As 5 primeiras pessoas que publicarem a seguinte imagem
em seu Status ganharão um copo de refrigerante (300 ml) para
acompanhar qualquer lanche!”
Ou digamos que você trabalhe com vendas (loja de roupas e
calçados) e publique uma imagem com sua logomarca, telefone de
contato, endereço...:
“Ola! A Loja Beleza Natural tem uma promoção para você!!! As 5
primeiras pessoas que publicarem a seguinte imagem em seu status
ganharão 10% de desconto em compras àcima de R$ 100,00!”
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Há também um jeito beeeem simples de executar essa estratégia
sem a necessidade de entrar em contato com seus clientes (ou
esperar que eles divulguem algo para você); basta entrar em contato
com seus amigos, parentes, enfim, pessoas que você tenha uma boa
comunicação e liberdade para solicitar esse tipo de suporte.
Resumindo, pessoas que possam te ajudar publicando o seu anúncio
em seus status.
*Eu mesmo, utilizei e uso dessa iniciativa para expandir o alcance dos
meus anúncios!
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Ou seja, em menos de 24 horas, mais de 400 pessoas haviam
visualizado meu anúncio!!! Isso significa que ao final das 24 horas,
possivelmente mais de 900 pessoas teriam visualizado minha
propaganda!
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02- ABORDE CONTATOS (POSSÍVEIS CLIENTES)
NOS GRUPOS EM QUE VOCÊ FOR ADICIONADO
É normal sermos adicionados à grupos no WhatsApp mesmo contra
nossa vontade. Grupo da família, grupo da faculdade, grupo dos
colegas de trabalho, grupo disso, grupo daquilo, enfim, é algo que a
maioria das pessoas odeia rsrs porém, é inevitável.
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“Olá! O Studio Sempre Bella visando conquistar novos clientes,
gostaríamos que você nos visitasse e conhecesse nossos serviços! Como
cortesia oferecemos à você 50% de desconto em qualquer serviço que
seja de sua escolha!!! Será um prazer atendê-la! *Localizado à Rua,
XXXXXXX”
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03 – PUBLIQUE “PROVAS SOCIAIS”
NO SEU STATUS DO WHATSAPP
Prova social é o que chamamos de propaganda feita pelo próprio
cliente! Ou seja, quando alguém elogia os seus serviços ou produtos
em público, está realizando uma prova social.
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04 – USE SEU STATUS PARA OFERECER
“DESCONTOS ESPECIAIS”
MEDIANTE RESPOSTA
Uma boa forma de saber se suas ofertas e promoções estão atraindo
o público é levando-os à interagir com você espontaneamente.
“RECADO PARA VOCÊ: STUDIO SEMPRE BELLA > Se você ainda não é
nosso cliente, venha conferir nossos serviços e/ou produtos! O Studio
Sempre Bella dá à você 50% de desconto na primeira visita!!! Responda
essa postagem com: "EU QUERO" e agende seu horário! Não perca
tempo!”
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Segue à baixo outros exemplos:
“RECADO PARA VOCÊ: LOJA BELEZA NATURAL > Se você ainda não é
nosso cliente, venha conferir nossos produtos! A Loja Beleza Natural
dá à você 50% de desconto na primeira compra!!! Responda essa
postagem com: "EU QUERO" e compareça à nossa loja!”
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05 – RECOMPENSE SEUS CLIENTES
MEDIANTE COMPARTILHAMENTO
DE INFORMAÇÕES
Através de mensagem de texto, entre em contato com seus clientes
atuais, propondo-lhes bônus por divulgarem sua propaganda (seja
ela qual for: imagens, videos , audios ou apenas texto).
“No feriado do Dia das Mães, o Studio Sempre Bella, oferecerá à todas
as mães um café da manhã delicioso! Portanto, se você recebeu a
dádiva de ser Mãe, celebre seu dia com o Studio Sempre Bella! -
Localizado à Rua, XXXXX...”
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Ou digamos que você trabalhe com alimentação (restaurante e
lanchonete); e ofereça mesa grátis às 5 primeiras pessoas que
compartilharem seu anúncio e comparecerem ao seu
estabelecimento no dia do evento:
“No dia dos namorados presenteie quem você ama!!! Confira nossas
ofertas e promoções especiais para esse dia tão importante” --
Localizado à Rua, XXXXX...”
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06 – RECOMPENSE SEUS CLIENTES
MEDIANTE INDICAÇÕES
Já ouviu falar: “Indique e Ganhe”?
Por exemplo:
“Olá! O Studio Sempre Bella está com uma MEGA PROMOÇÃO: Indique
uma pessoa e ganhe 15% de desconto em qualquer serviço de sua
escolha!!! Obs.: Seus descontos aumentam conforme você for
indicando mais pessoas. Segue a tabela à baixo: 1 - 15% de desconto / 2 -
30% de desconto / 3 - 45% de desconto / 4 - 60% de desconto / 5 - 100% de
desconto *Indique 5 pessoas e ganhe um serviço GRÁTIS!!!”
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Obs.: Caso a pessoa indicada não se manifeste dizendo como soube
que você oferecia tais serviços/produtos, pergunte-a.
“Olá! A Loja Beleza Natural está com uma MEGA PROMOÇÃO: Indique
uma pessoa e ganhe desconto de 10% em qualquer peça de sua
escolha!!! Obs.: Seus descontos aumentam conforme você for
indicando mais pessoas. Segue a tabela à baixo: 1 – 10% desconto /
2 – 20% de desconto / 3 – 30% de desconto / 4 – 40% de desconto /
5 – 50% de desconto! *Indique 5 pessoas e pague metade do preço!!!”
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07 – SURPREENDA SEUS CONTATOS
(NÃO CLIENTES)
É interessante VOCÊ acessar o seu próprio status, observar quais
pessoas visualizaram sua publicação. E quando perceber que as 5
primeiras pessoas que visualizaram seu anúncio (por exemplo) não
são clientes seus, faça “um print” onde mostra os contatos que
visualizaram seu status, e entre em contato com eles.
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"Olá! O Studio Sempre Bella está presenteando as 5 primeiras pessoas
que visualizaram nossa publicaçao no status!!! Portanto, como está
demonstrado na imagem, VOCÊ é uma das 5 pessoas que ganharam um
desconto especial em qualquer serviço de sua escolha!!!”
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também poderá abordar seus possíveis novos clientes da seguinta
maneira:
Ou...
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08 – EXPONHA SUAS CONQUISTAS
Exponha seus resultados como empreendedor(a)! Exponha seus
diplomas! Exponha suas participações em eventos importantes
relacionados à sua profissão! Enfim, revele todo seu diferencial e
poder com relação à concorrência!
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Ou digamos que você trabalhe com vendas (loja de roupas e
calçados):
Obs.: Através dessa estratégia você poderá mostrar aos seus clientes
que seu empreendimento está sendo reconhecido e valorizado; além
de ter um profissional que busca cada vez mais o aperfeiçoamento
de seus serviços.
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09 – RECOMPENSE SEUS CLIENTES
MEDIANTE COMPARTILHAMENTO
DE INFORMAÇÕES EM GRUPOS
Seja qual for a informação que você queira transmitir (propaganda).
Crie uma imagem contendo as informações que você quer que várias
pessoas (além dos seus atuais clientes) tenham conhecimento, e
faça o seguinte processo:
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Ou digamos que você trabalhe com alimentação (restaurante e
lanchonete, por exemplo) e publique uma imagem contendo um
prato diferente ou um lanche criado exclusivamente por você...:
“Ola! O Restaurante e Lanchonote Sabor Gostoso tem uma promoção
para você!!! As 5 primeiras pessoas que compartilharem a seguinte
imagem em pelo menos 3 grupos que participe, e depois comparecer
ao nosso estabelecimento ganharão um copo de refrigerante (300 ml)
para acompanhar qualquer lanche!” Não perca tempo! Garanta seu
desconto!
Ou digamos que você trabalhe com vendas (loja de roupas e
calçados) e publique uma imagem com sua logomarca, telefone de
contato, endereço...:
“Ola! A Loja Beleza Natural tem uma promoção para você!!! As 5
primeiras pessoas que compartilharem a seguinte imagem em pelo
menos 3 grupos que participe, e depois comparecer em nossa loja
ganharão 10% de desconto em compras àcima de R$ 100,00! Não perca
tempo! Garanta seu desconto!”
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10 - SIMPLESMENTE
PROMOVA SUA MARCA
Apenas promova sua marca! Publique em seu Status uma imagem
com seu logotipo, telefone de contato e endereço por exemplo.
Ainda há todo tipo de “lembrete” nas casas de todos nós, tais como
imãs de geladeira e calendário, por exemplo (contendo logomarca,
telefone de contato e endereço).
Portanto, essa estratégia faz com que seu Status ocupe o lugar
desse “imã de geladeira” e “calendário”... sendo um jeito fácil de se
manter presente e de fácil acesso ao público.
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CONCLUSÃO:
Com todos esses exemplos, dicas e orientações você está apt0(a) a
criar um "plano de trabalho" e utilizar as estratégias de acordo com
sua necessidade atual.
Você deve ter percebido que seus clientes atuais são peças chave na
execução de algumas estratégias, enquanto em outras estratégias
eles não têm participação alguma.
Por exemplo, se você vai realizar algum tipo de evento onde seu
objetivo é fazer com que pessoas saibam que você adquiriu
equipamentos novos, ou que conheçam a nova fachada do seu
espaço, ou saibam que você se especializou em alguma área de
atuação que sua concorrência não atua, enfim, vale muito a pena
conceder descontos aos seus atuais clientes para que eles trabalhem
em função de divulgar sua propaganda!
Neste caso, você deixa de ganhar um porcentagem que será
supstamente “perdido” por conta dos descontos, porém, terá a
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mega oportunidade de duplicar, triplicar ou quadruplicar esse valor
“investido”, através da aquisição de novos clientes!!!
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Pra finalizar: Não despreze o poder da internet no mundo dos
negócios!
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Obrigado por ter adquirido este Livro Digital! Espero que o conteúdo
do curso tenha sido de grande valor para você!
www.davidmotawhatsappmarketing.blogspot.com
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