USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA GESTIÓN DE

PROYECTOS

ADELA PATIÑO Cód:

DIEGO ABRAHAM DÍAZ CHAPARRO Cod: 74.085.492
ALBA JOHANA FUENTES Cod: 33.480.107
JOSE MIGUEL HERNANDEZ Cod:74.183.648
CESAR AUGUSTO PINZON Cod:

GRUPO: 104003A_363

PRESENTADO A:

HECTOR ALEXANDER SOLANO-TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTACIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y
DE NEGOCIOS (ECACEN)
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE PROYECTOS
OCTUBRE 2017
 1. diagramas de flujo que integraran a la herramienta que utilicen (se sugiere Visio o
E-Draw mind) en dichos diagramas debe quedar en claro las actividades del
proyecto, así como sus responsables.

DIAGRAMAS DE FLUJO
LINEA DE PRODUCTO: GALLETAS

Fase producción
LANZAMIENTO
LINEA DE PRODUCTO: SUPLEMENTOS NUTRICIONALES

Fase de producción
LANZAMIENTO
LINEA DE PRODUCTO: CONCENTRADO
Fase de producción
LANZAMIENTO
2. Identificación de actividades criticas del proyecto. Para esto deben analizar el Gantt de
seguimiento tanto al 50 como al 75% del desarrollo del proyecto

3. Diseño del plan de gestión de riesgos del proyecto. Considerando los datos del punto
anterior.
Planificar la Gestión de los Riesgos

El proceso de definir cómo realizar las actividades de gestión de riesgos de un proyecto.

Plan para la dirección del proyecto

Acta de Constitución del Proyecto.

Royal Yorkshire es una organización que produce alimento para mascotas. En su aniversario
25 desea sacar una línea de productos exclusiva para Yorkshire terrier, Boston terrier, West
Highland White terrier y Scottish Terrier. Por tal motivo y considerando tal situación ha
convocado a un grupo de estudiantes de la Especialización en Gestión de Proyectos de la
Universidad Nacional Abierta y a Distancia para que elaboren la programación de desarrollo
del proyecto.

Registro de Interesados.

Stakeholders Rol
Royal Canin Yorkshire Sponsor

UNAD Grupo 104003_3 Empresa encargada de elaborar el proyecto

Interventor nombrado por el sponsor,

Héctor Alexander Solano - Tutor responsables de velar por el cumplimiento de los
requisitos, las especificaciones técnicas y la
calidad del proyecto.
Empresas encargadas de proveer la materia
Proveedores
prima para la realización de los productos.
Comunidad afectada/beneficiada - Propietarios de perros interesados en los nuevos
Usuarios productos.
Líder del proyecto Serán los encargados de ejecutar el proyecto,
Constructores del proyecto implementando y elaborando los nuevos
Mercadólogos productos.
 Stakeholders Rol
Experto en investigación de mercados
Auxiliar de ventas
Ingeniero de alimentos
Ingeniera química
Nutricionista
Zootecnista
Jefe de costos
Operarios Ejecutan las actividades de la parte industrial

Entidades municipales Encargadas de otorgar las licencias y velar por

los requisitos legales.

Factores Ambientales de la Empresa.

Carreras que significan más: Royal Canin basa su éxito en el trabajo de sus asociados ya
que son personas talentosas y dedicadas, las cuales adoran a los perros y siempre buscan su
bienestar. Tienen el firme compromiso de hacer la diferencia día a día para así conservar la
especie, esto se logrará alimentándolos de una forma saludable y haciendo del mundo un
lugar mejor para nuestras mascotas.
La compañía no busca solamente ganancias sino asociados que busquen hacer de las
oportunidades que tengan aquí significativamente más para ellos mismos y sus carreras
profesionales, forjando un camino en el que las personas y comunidades interactúen.
El valor es “El equipo antes que el individuo”, combinado con una organización
descentralizada, ambiente diverso, y una amplia flexibilidad, contribuyen mejorar a la
eficiencia y al rendimiento de todos nuestros asociados.

Principios en acción: Siendo parte de Marcs, Inc., se cree firmemente que todo lo que hacen
puede significar más. Por ello el objetivo es hacer una diferencia para las personas y el
planeta, por medio del rendimiento. Haciendo eso en línea con nuestros valores que han
estado con nosotros por décadas; al poner nuestros Principios en acción. Los cinco principios;
Calidad, Responsabilidad, Reciprocidad, Eficiencia y Libertad han guiado nuestro viaje
durante los últimos años, resistiendo la prueba del tiempo y construyendo un puente hacia el
futuro.
 Activos de los Procesos de la Organización:

El campus de Royal Canin, al concentrar todos los recursos de la empresa en el mismo sitio,
ofrece una idea clara y simple: hacer converger todos los tipos de conocimientos para
ponerlos al servicio de los perros. Organizados en varios polos (Innovación, Operaciones,
Servicios y Finanzas, Personal y Organización, junto con 4 zonas de venta), los grupos de
Campus, junto a casi 500 personas que apoyan a sus 60 filiales, presentes en casi 90 países.
Es la intención contar con un campus que es agradable y funcional, pero que funciona
principalmente como una fuente adicional de reactividad, a fin de contribuir a acelerar la
expansión de la marca en todo el mundo.
Otro activo importante de Royal Canin es la presencia de sus criaderos de perros en el
Campus donde los socios pueden moverse y ver los 160 perros moverse entre ellos. En este
entorno excepcional, estos animales tienen sus áreas de paseos diarios que son dignos de la
calidad de vida y bienestar de los animales defendida por Royal Canin.

Salud y nutrición requieren calidad de los alimentos y seguridad alimentaria bajo

normas excesivamente de alta calidad. En todo el mundo, Royal Canin garantiza los
productos alimenticios con una fórmula nutricional constante y es el garante para
la seguridad alimentaria óptima de sus productos.
El conocimiento en profundidad de las materias primas y la rigurosa selección de los
proveedores, además de los controles sistemáticos en cada fase de conformidad con
el sistema HACCP (Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control), desde la entrega a la
fabricación, proporciona un procedimiento de calidad sin compromisos de seguridad.
Una parte importante de la inversión permite mejorar constantemente el procedimiento de
control internacional, donde una red de laboratorios de las once fábricas, tres laboratorios
satélites y un laboratorio central juega un papel clave.
Frente a la complejidad y la importancia de la inocuidad de los alimentos, Royal Canin
constantemente se pone en cuestión con el único objetivo de mejorar sus procedimientos día
tras día, el bienestar y la salud de perros y gatos es el único objetivo.

La empresa Royal Canin cuenta con términos y condiciones de garantía de satisfacción como:
  El bulto debe estar al menos al 80% del llenado en su capacidad total.
 La caducidad del producto debe estar vigente.
 El producto debe encontrarse en el empaque original.
 Nota o ticket de compra. Indispensable para casos que sea solicitado el reembolso.
 En caso de que el producto que haya comprado fuera parte de una promoción, el
promocional deberá ser entregado, ya que es parte del costo
 Ésta garantía no aplica si el producto contenido no es alimento Royal Canin.
 Nota: No aplica en productos Club y productos de Prescripción Veterinaria a menos
que sea un problema de calidad

Planificar la Gestión de los Riesgos: Herramientas y Técnicas.

Identificar los Riesgos: El proceso de determinar los riesgos que pueden afectar al proyecto
y documentar sus características.

• Incumplimiento en la entrega de materias primas o malos procedimientos en el

proceso de adquisición.
• Alzas en la materia prima debido a factores externos (subida del precio del dólar)
• Alzas en la materia prima por factores internos (escasez de mano de obra, factores
climáticos, factores de orden político interno, otros)
• Los resultados negativos ante el estudio de mercados.
• Procesos negativos en cuanto a la producción (falla en la maquinaria, energía, gas,
otros)
• Malos procedimientos en el trámite de licencias para la puesta en marcha del
proyecto

Riesgos iniciales de alto nivel.

1. La no obtención de las licencias ambientales y registros Invima a tiempo.

2. No contar con los recursos para que la elaboración del proyecto fluya libremente en dos meses.
3. Demora en la entrega de suministros por parte de los proveedores.
4. Imprevistos de orden público.
5. Paros ocasionados por sectores influyentes en la economía nacional.
 6. Malas condiciones atmosféricas durante el transporte de materias primas.
7. Fallas en las comunicaciones entre el grupo de elaboración del proyecto.

Juicio de Expertos:

La experiencia de la industria a través de los años ha permitido que la innovación sea un

estado de ánimo constante en el personal a su servicio. La ciencia está continuamente
avanzando con el conocimiento evolucionando a su lado. Este dinamismo de las guías
de estrategia de Royal Canin es la innovación: observar, interrogar, llamar constantemente
en tela de juicio, para buscar escuchar, dialogar, compartir y explorar, todo lo que
permite permanecer a la vanguardia de los avances nutricionales.
Este procedimiento muy abierto y libre – siempre y cuando su objetivo es mejorar el
bienestar y la salubridad en los perros – ha producido muchos avances significativos en
el ámbito de la alimentación canina durante los últimos años. Royal Canin cuenta con el
personal idóneo para trabajar en un campus que transmite la imagen y el sentido de
reactividad y eficacia en un solo lugar. Esto permite expertos en constante evolución.

Reuniones:
Como los avances en la elaboración del proyecto se deben presentar a la alta gerencia, ésta
programó reuniones el primer y tercer sábado de cada mes en el horario de 8 a 12 del
mediodía. A estas reuniones deben asistir, el líder y los constructores del proyecto. En estas
reuniones, se tratan tanto, las dificultades como las facilidades encontradas durante la
implementación del proyecto, dándole mayor énfasis a la identificación de los riesgos del
proyecto.
Planificar la Gestión de los Riesgos: Salidas

ANALISIS CUANTITATIVO DE LOS RIESGOS IDENTIFICADOS

ANALISIS CUALITATIVO DE LOS RIESGOS IDENTIFICADOS

PALABRAS GUIA SIGNIFICADO OBSERVACIONES

Este proceso de gestión es llevado a
cabo en todo el proceso a realizar,
Proceso de actividades
ya que se gestiona la adquisición de
Gestión y responsabilidades
la materia prima y se gestiona el
destinadas a realizarse
plan de riesgos en el proceso de
adquisición.
Para tal fin el plan de riesgos nos
Posibilidad de
lleva a determinar estrategias para
Riesgo ocurrencia en un
la detección de los mismos y el plan
proceso establecido
de acción en caso de que sucedan.
Procesos de intercambio El mercado que abordará la
Mercado
de productos o servicios empresa Royal Canin será el de
 alimentos para perros de forma
trasnacional.
El estudio de mercado está
Factibilidad comercial y
asegurado por la empresa Royal
económica del producto
Canin. Para ello se asignó un
Estudio de mercado o servicio en el mercado
presupuesto que se debe analizar
en el que va a ser
para conocer si es suficiente y no
desarrollado
tener riesgos en este sentido.
Este plan de gestión lo determinó
Decisiones y estrategias
Royal Canin a partir del proceso de
Plan de gestión para la operatividad de
planificación y estructura del
un producto o servicio
proyecto.
Aplicado al proceso de producción
Fabricación de un de las cuatro líneas de alimentos
Producción
producto o servicio para perros de la empresa Royal
Canin.
Permisos legales y Este proceso debe estar claro desde
Licencias - permisos licencias constituidos el inicio del proyecto. Debe ser una
para sacar al mercado la iniciativa de la alta gerencia para
producción. evitar riesgos a ese nivel directivo.

4. planeación en Microsoft Project o en Project Libre. (en este punto debemos enviar el
archivo de Ms Project o Project libre.

5. cuadro comparativo sobre cual herramienta es mejor para gestionar el respectivo

portafolio.

6. investigación sobre en qué consiste el concepto de portfolio program management o

PPM y su impacto en el desarrollo de modelos de madurez organizacional en proyectos.
Es un enfoque formal que una organización puede utilizar para organizar, priorizar y
beneficiarse de los proyectos. Este enfoque examina el riesgo-recompensa de cada
proyecto, los fondos disponibles, la probabilidad de la duración del proyecto y los resultados
esperados. Un grupo de tomadores de decisiones dentro de una organización, dirigido por
un director de la Oficina de Gestión de Proyectos, evalúa los rendimientos, los beneficios y
la priorización de cada proyecto para determinar la mejor manera de invertir el capital y los
recursos humanos de la organización.
PPM no implica la ejecución de los proyectos, pero implica elegir qué proyectos ejecutar y
cómo financiarlos. El grupo PPM examinará cada proyecto potencial para determinar
primero si el proyecto respalda las metas y los objetivos del negocio. Los proyectos que
fallan en este primer criterio son eliminados de la selección. El grupo PPM también
examinará las interconexiones y las contingencias entre los proyectos. Estas relaciones
pueden afectar el ranking, la priorización, el financiamiento y la selección de proyectos
dentro de la cartera. Finalmente, el grupo PPM supervisará los proyectos que son de
movimiento. Los proyectos de bajo rendimiento pueden afectar otros proyectos dentro de
la cartera, por lo que se necesita un seguimiento constante de los proyectos de la cartera.
Métodos de selección de proyectos

PPM puede confiar en un comité directivo del proyecto para ayudar a determinar dónde es
mejor utilizar los fondos de la organización en un proyecto de retorno de la inversión ( ROI
). La selección del proyecto a menudo se basa en el valor del dinero en el tiempo como una
entrada al proceso de selección del proyecto. El valor de tiempo del dinero usa una fórmula
para determinar el valor actual o el valor futuro de un proyecto en función de algunas
suposiciones. Estas son las tres fórmulas de valor de tiempo de dinero más comunes:
Valor futuro = valor actual (1 + i)n donde i representa la tasa de interés y n representa el
número de períodos de tiempo para el proyecto. Por ejemplo, un proyecto requiere $
525,000 como presupuesto y durará dos años. Si el índice de interés fuera del seis por
ciento, la fórmula sería FV = $ 525,000 (1.06)2 y se resolvería como: FV = $ 525,000 (1.124)
lo que equivale a $ 589,890. Esto significa que $ 525,000 hoy valdrán $ 589,890 dentro de
dos años con un interés del seis por ciento. Si el proyecto será menor que esta cantidad
futura de dinero, entonces no es una buena inversión para la organización.
Valor presente = Valor futuro / (1 + i)n donde i representa la tasa de interés y n representa
el número de períodos de tiempo para el proyecto. Esta fórmula determina lo que vale hoy
el valor futuro asumido del proyecto. Por ejemplo, un proyecto que se cree que vale $
4,500,000 al finalizar en cuatro años con un interés del seis por ciento se escribiría en la
fórmula como: Valor presente = $ 4,500,000 / (1 + .06)4 y se resolvería como: Valor actual =
$ 4,500,000 / (1.262) que equivale a $ 3,564,421.48. Esto significa que si el proyecto
necesita más de $ 3,564,421.48 para completar, no es una buena inversión para la
organización.
Valor presente neto. Esta técnica de medición de beneficios se utiliza para proyectos que
tendrán beneficios y valor cada año que exista el proyecto. Considere la posibilidad de una
organización mundial que actualizará sus equipos de planta en todo el mundo para obtener
nuevas eficiencias. La actualización del equipo no ocurrirá en todos sus sitios de producción
a la vez, sino que se extenderá durante cinco años. Tan pronto como la primera planta
reciba el nuevo equipo, se obtienen beneficios del proyecto para esa planta. A medida que
más y más instalaciones reciban el nuevo equipo, los beneficios se acumularán para la
organización. El valor presente neto encuentra el valor presente para cada año del proyecto
y considera el desembolso de efectivo necesario para completar el proyecto y predice el
valor real del proyecto.
Estos métodos de selección de proyectos son todas decisiones basadas en el financiamiento
y no consideran la necesidad de soluciones, regulaciones, medidas de eficiencia y
productividad. PPM considerará los requisitos financieros del proyecto y las otras
necesidades para cada proyecto. Si bien la preocupación financiera es solo un aspecto de
seleccionar un proyecto para ser incluido en la cartera de la organización, es una gran
preocupación porque PPM administra el presupuesto dado para todos los proyectos.
Modelos de Madurez Organizacional

Un modelo de madurez describe qué tan bien una organización puede seleccionar,
administrar y completar los proyectos dentro de su cartera. Cuanto más madura es una
empresa, la selección y la finalización de proyectos exitosos se vuelve más y más exacta. Las
organizaciones que tienen poca experiencia en la selección, priorización y monitoreo de
proyectos dentro de la cartera son más propensas a tener resultados inconsistentes dentro
de su cartera. Con el tiempo, el proceso madura a través del refinamiento, la experiencia y
la educación.

Hay cinco niveles de PPM y el modelo de madurez asociado (cada capa superior incluye los
atributos de la capa inferior):

Nivel uno: reactivo. Este nivel no tiene herramientas formales de gestión de proyectos, los
proyectos tienen estimaciones de costos y las directivas de gestión se basan primero en los
proyectos más necesarios. Es probable que las organizaciones más jóvenes u organizaciones
con una inclinación más emprendedora estén en este nivel de PPM.
Nivel dos: Disciplina emergente. Una organización en este nivel, al menos una PMO (Project
Management Office), asegura que todos los proyectos apoyan directamente una estrategia
organizacional, hay una priorización para los proyectos inicializados y los gerentes de
proyecto siguen un conjunto definido de procesos de gestión de proyectos en todos los
proyectos en la cartera.
Nivel tres: integración inicial. La organización usa programas (colecciones de proyectos)
dentro de su PPM, tiene funciones claramente definidas de gerente de proyecto y gerente
de proyecto, los departamentos funcionales colaboran en toda la estructura organizacional,
y existe un administrador de PPM, un oficial de proyecto y / o un comité de dirección de
proyecto.
Capa cuatro: integración efectiva. La organización aprovecha diferentes conjuntos de
conocimiento de toda la organización, se monitorean, rastrean y pronostican los beneficios
de cada proyecto, y la cartera de proyectos modela el riesgo, la recompensa y el retorno de
la inversión para la recopilación de proyectos.
Capa Cinco: Innovación Efectiva. En el nivel más alto de la madurez PPM todos los cambios
de proyecto y las comunicaciones fluyen a través de una PMO empresarial, los proyectos
PPM se implementan rápidamente (en comparación con los niveles más bajos del modelo)
y los administradores de proyectos reciben un flujo constante de proyectos más pequeños
para acelerar , más probable, tasas de éxito.
Además de cada capa de los modelos de madurez, el liderazgo es examinar la probabilidad
de éxito de cada proyecto, realizar las lecciones aprendidas y realizar adaptaciones para
mejorar el flujo de los proyectos en toda la empresa.

Referencias
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Areas, Processes and Process Groups. recuperado de http://edward-
designer.com/web/introduction-to-pmbok-guide-knowledge-areas-
processes-process-groups

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http://www.uco.es/~lr1maalm/Manual-openproj.pdf

Praizon Media. (2015). 47 PMBOK® Guide Processes in 30 Mins - PMP Exam

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Reyes Castro, A. (2016). CAPSULA UNIDAD 2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y

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