MODELOS Y HERRAMIENTAS PARA FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS

¿Qué es estrategia?
Estrategia es un plan para dirigir un asunto. Una estrategia se compone de una
serie de acciones planificadas que ayudan a tomar decisiones y a conseguir los
mejores resultados posibles. La estrategia está orientada a alcanzar un objetivo
siguiendo una pauta de actuación.
En el ámbito empresarial se utiliza el término estrategia empresarial para hablar
de la serie de pasos o pautas que una compañía debe seguir para obtener los
mayores beneficios. La formulación estratégica define a quién se dirige la
organización, su posición, qué pretende lograr, qué va a hacer para conseguirlo y
sobre todo, cómo se diferenciará del resto. Esto último es fundamental ya que de
lo contrario será una compañía que hará lo de siempre, lo mismo que las demás,
totalmente predecible, y el precio será el único motivo que justifique la compra de
sus productos.
Hay 3 niveles de estrategias:
1. Estrategia corporativa: Esta estrategia define quienes somos, a quien nos
dirigimos y como hacemos nuestro trabajo.
2. Estrategia de negocio o competitiva: Define como vamos a competir en el
mercado, son a mediano plazo y debe de ir acorde a la estrategia
corporativa. Se analiza cómo funcionan los competidores.
3. Estrategia funcional: Se diseñan a corto plazo, deben de ir acorde con las
dos estrategias anteriores, se centra en cómo utilizar y aplicar los recursos
y habilidades dentro de cada área funcional de cada línea de negocio, con
el fin de maximizar la productividad de los recursos.
El modelo para la formulación de estrategias E-Business
Es la integración del negocio de una empresa incluyendo productos, procesos y
servicios por medio de tecnologías de la información. Convierte a su empresa de
un negocio a un E-Business cuando integra sus ventas, marketing, contabilidad,
manufactura y operaciones con sus actividades en su sitio web.

Para formular la estrategia de E-Business se deben de seguir los siguientes

pasos:

1. Pensar en la estrategia de E-Business: Antes de emprender esfuerzos y

comprometer recursos es conveniente planear el proceso de formulación de
estrategia, o sea, tener conciencia en la situación que enfrenta la
compañía. Es útil evitar esfuerzos que no sean necesarios.
2. Entender la estrategia de E-Business: Es entender lo que está pasando
dentro y fuera de la empresa con el fin de identificar los aspectos internos y
externos que indiquen como proceder, identificar las fortalezas y amenazas
 de la empresa, con esto tendremos una visión de negocio para encontrar
los elementos que permitan realizar la mejor documentación.
3. Definir la estrategia: Esto implica procesos a mejorar, tecnología
necesaria, forma de prestar los servicios de acuerdo a la imagen de la
organización, también implica identificar las oportunidades de mejora.
4. Diseñar la estrategia: El diseño implica analizar y cambiar la forma de
trabajar de la organización, se enfoca en el análisis y modificación de
procesos.
5. Construir la estrategia: Consiste en la implementación de los cambios al
proceso, la tecnología y la gente involucrada.
6. Proyectar la estrategia: Consiste en garantizar continuidad de la
estrategia, preparar los siguientes pasos en la estrategia para dar una línea
de crecimiento continuo al negocio.
7. Acompañar la estrategia: Acompañar las actividades para asegurar su
apropiación por parte de la organización, llevar seguimiento de la
implantación de la mejora.

La herramienta de análisis FODA permite conformar un cuadro de la situación

actual del objeto de estudio (persona, empresa u organización, etc) permitiendo de
esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite, en función de ello, tomar
decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.

Esta herramienta es de gran utilidad para el modelo de E-Business.

Matrices MEFI y MEFE

Matriz MEFI: Se realiza a través de una auditoría interna para identificar tanto las
fortalezas como debilidades que existen en todas las áreas del negocio.
Matriz MEFE: La matriz de evaluación de factores externos (MEFE) resume y
evalúa la información política, gubernamental, y legal (P); económica y financiera
(E), social, cultural, y demográfica (S); tecnológica (T); y, ecológica y ambiental (E)
y calcula los resultados a través de las oportunidades y amenazas identificadas en
el entorno.
MAPA DE POSICIONAMIENTO: El mapa de posicionamiento es una herramienta
muy útil de análisis de marketing que permite a una empresa conocer en qué
situación se encuentra respecto a su competencia en la mente del consumidor
gráficamente y en relación a varios criterios. Con esta representación gráfica una
empresa podrá saber dónde se sitúa en el momento del análisis.

CADENA DE VALOR DE UNA EMPRESA

Es una forma de análisis de la actividad empresarial, mediante la cual se

descompone una empresa en sus partes constitutivas buscando identificar fuentes
de ventaja competitiva, en aquellas actividades generadoras de valor. El propósito
de analizar la cadena de valor es identificar aquellas actividades de la empresa
que pudieran aportarle una ventaja competitiva potencial.

MATRIZ PEYEA: Herramienta para conocer la tendencia que deben llevar las
estrategias con tendencia conservadora, agresiva, defensivas o competitivas.

MATRIZ BCG: Cuando las divisiones de una empresa compiten en diferentes

industrias, con frecuencia es preciso elaborar una estrategia particular para cada
negocio, muestra en forma gráfica las diferencias existentes entre las divisiones,
en términos de la parte relativa del mercado que están ocupando y de la tasa de
crecimiento de la industria.