RESUMEN DEL LIBRO LA META DE ELIYAU M.

GOLDRATT

Alex rogo es un gerente de una fábrica de manufactura, que ha tenido varias inconvenientes entre los
cuales hay ineficiencia y retrasos de pedido entre otros. Un día cualquiera se presenta el
vicepresidente enojado por la baja productividad de la empresa y le da como ultimátum a Alex que si
en un periodo de tres meses la empresa no da excelente resultado el vicepresidente cerrara la planta
y Alex quedaría desempleado.

Con este escenario tan poco esperanzador Alex no sabía qué hacer ya que había realizado las
acciones correctivas, que en su concepto necesitaba la planta para salir de la crisis que tenia,
adicional a esto le habían hecho un recorte de personal que ahondaba mucho mas la crisis. Por
cosas de un foro de robótica Alex encontró a su maestro de física jonan y entre charla y charla, sobre
temas de tecnología llegaron al tema de productividad de la empresa en la cual labora Alex, a lo que
el indica que la productividad ha estado baja por distintos factores, jonan le realiza una pregunta
clave ¿Cuál es la meta de la planta?, a lo que alex después de tanto titubear le indica a jonan que
la meta de la planta es ganar utilidades “dinero”, exacto le indica jonan, básicamente todo negocio
ya sea fabrica, local comercial etc…. Debe tener ganancias o utilidades y para ello debe tener
presente tres factores que son, aumentar las ventas en un tiempo establecido “utilidades”, bajar
el nivel de inventario y reducir gastos de operación.

Bajo esas tres premisas Alex se dirige a la planta y realiza una reunión con los supervisores de cada
departamento y les indica varias preguntas tales como, en su departamento las utilidades han
aumentado, han bajado los niveles de inventario y se han reducido los costos? , a lo que ellos
responden que no, que otras variables productivas han aumentado pero que estas por el contrario
han descendido. Con esta información Alex y sus supervisores llegan a la conclusión que uno de los
factores por los cuales la planta tiene baja productividad es porque están mal enfocados en los
indicadores de producción, y que deben dar prioridad a los tres factores antes mencionado.
Teniendo claro el nuevo derrotero las ideas, las decisiones y las acciones se manejaran bajo tres
premisas que son, cual es el impacto que tendrá la decisión sobre las utilidades, sobre el
inventario y en los costos de operación?

Aun teniendo clara esta información Alex y su equipo no lograba encontrar una salida pronta a la
crisis que tenia la planta, por esta razón Alex solicita ayuda de nuevo jonan, ya que su consejo
anterior fue excelente. Al encontrarse Alex le da una radiografía de la planta a lo que jonan le de
unos cuantos consejos mas como analizar las fluctuaciones estadísticas, los sucesos dependientes y
lo más importante los cuellos de botella. Con esta gran variedad de información y datos Alex queda
con más dudas que respuesta. Cierto día Alex sale a acampar con su hijo y un grupo de
compañeros y observo que uno de los niños le generaba retrasos en la caminata con respecto a sus
compañeros, y como la idea era que todos llegaran a la meta este niño estaba generando retrasos al
grupo por lo que Alex dedujo lo que jonan le había indicado de que los cuellos de botellas son
personas, maquinas o procesos que ralentizan o paralizan toda la operación de una planta y
claro esta esto en detrimento del factor principal que es el conseguir utilidades. Alex invita jonan a la
planta para que el de propia mano haga un análisis de la planta, a lo que jonan encuentra varios
cuellos de botella como maquinas que son sub-utilizadas y otras por el contrarios sobre utilizadas,
este factor jonan lo llamo restricciones y así en la planta habían muchas restricciones o cuellos de
botella, las cuales el equipo de trabajo de Alex debían identificarlas, así mismo, jonan les indico a
Alex y su grupo de trabajo que debían aprovechar todos los recursos disponibles, establecer
prioridades, elevar las restricciones a productividad y de nuevo reiniciar el ciclo, y ha este
grupo de procesos se les llamo el método de mejora continua.

Alex y su grupo de trabajo aplicando este valioso método, pudo no solo restablecer los pedidos que
tenían retrasados, sino estar al día con ellos y lo más importante y valiosa para la planta generar
utilidades que es la función básica de todo negocio.