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INTRODUCCIÓN
Diversos autores nos refieren que existen técnicas aplicables para determinar
dicha productividad, sin embargo, los factores humanos resultan ser elementos
intangibles, es decir, que no son medibles, determinantes o que se puedan valorar
estadísticamente, quedando muy claro que no son cuantitativos. (Samaniego,
1998; Kemppila y Lonnqvist, 2003; Tolentino, 2004; Saari y Judge, 2004; Jones y
Chung, 2006). Uno de los métodos que nos sugieren es a través de la técnica de
modelos de rivales, la cual permite ir descartando las causas por las cuales el
factor humano puede influir considerablemente en una mayor o menor
productividad mediante influencias negativas o positivas en dicho rendimiento.
Los autores nos dejan muy en claro que es difícil la medición del factor humano,
sin embargo, se puede apreciar desde tres perspectivas diferentes: individuo,
grupo y organización (Fernández-Ríos y Sánchez; 1997; Quijano, 2006; Robbins y
Judge, 2009). El análisis de estas permite ser más objetivo desde el punto de vista
de cómo el individuo requiere interactuar con otras personas y mantener una
relación laboral e influir en su rendimiento y aprovechamiento para alcanzar un
objetivo, por medio de una organización clara y eficiente determinando y trazando
objetivos a corto, mediano y largo plazo.
Los autores mencionan que la importancia de la investigación del método científico
es el resultado que permite generar conocimiento, el cual es aplicable a la
estrategia de rendimiento eficaz para obtener la productividad. (Nuñez
Bottini,Miguel;Cequea, Mirza). Por último, aclaro que el conocimiento es la
herramienta que impera en el factor humano sin considerar los factores
emocionales/conductuales que pudieran condicionar el desempeño.