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Promover o produto/serviço certo, para o cliente certo, com a distribuição adequada, por um preço adequado e no
momento oportuno, são iniciativas que têm a capacidade de compor e nortear as atividades de marketing.Esses
elementos são aglutinados a partir de um conceito. Assinale a alternativa que representa esse conceito.
Posicionamento
Composto de Marketing
Segmentação
Diferenciação
Adequação
Gabarito Coment.
O modelo 4 C's é um composto do marketing, visto sob a ótica do cliente. Quais elementos fazem parte desse
composto:
Como é chamada a base de segmentação que considera características individuais como atitudes e estilo de vida.
Quantitativa
Socioeconômica
Psicográfica
Geográfica
Demográfica
formas de segmentação existem e diversos dados devem ser estudados a fim de se obter o melhor resultado
operacional. Entretanto, NÃO são necessários para estudo de segmentação os dados:
de consumo.
comportamentais.
climáticos.
geográficos.
psicográficos.
As ações de marketing direcionadas da empresa fabricante para outras empresas podem ser enquadradas como:
B2B
C2B
CRM
B2C
SIM
Os profissionais de Marketing buscam sempre novas tendências que ofereçam oportunidades de Marketing. Um
exemplo de uma nova tendência:
Hoje, as instituições de saúde vivem em um mercado local e globalizado, um ambiente marcado pela crescente e
variada oferta de serviços, pelo surgimento vertiginoso de franquias e novas tecnologias científicas, um cenário que
exige dos gestores de saúde grande habilidade para lidar com esses fatores e conseguir prestar serviços com
qualidade e eficiência. Entende-se por globalização:
Serviços são variáveis. Isto é, podem variar conforme o prestador do serviço e o cliente. Assinale a alternativa que se
refere à característica descrita acima:
Inseparabilidade
Intangibilidade
Perecibilidade
Heterogeneidade
Versatilidade
Um importante princípio de negócios, conhecido como Lei de Pareto (princípio 80-20), afirma que:
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10/11/2018 EPS
Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: O __________ tem como objetivo principal
aproveitar cada contato com o cliente para conhecê-lo melhor, a fim de proporciona-lhe um tratamento exclusivo.
Funcionando como uma espécie de prontuário médico que detalha o que aconteceu de importante em cada contato e
quais foram às reações do cliente.
SIM
4P´s
B2B
CRM
B2C
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