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FACULTAD DE INGENIERIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
GESTION DE CASOS
ASTRID CAROLINA VELÁSQUEZ BAUTISTA
C 1550811
CASO INDIVIDUAL NO. 1
ANALISIS FODA:
Fortalezas: Es una empresa reconocida mundialmente por su presencia y
consistencia, Café de alta calidad, Marca estable, Ubicaciones estratégicas,
Propuestas de valor que agradan a los clientes, Marcan tendencia.
Oportunidades: Clientes fieles, Crecimiento constante a nivel global, Crear un
grupo de marketing y aprovechar ya la publicidad de boca en boca con la que
cuentan, mejorar los canales de distribución a venta por minoristas.
Debilidades: tienen segmentos de mercado muy marcado y diferenciado, menú
limitado, sin autoservicio, poca publicidad y presencia en medios de comunicación.
Amenazas: Poca importancia en los clientes no frecuentes, Competencia fuerte,
Precios elevados.