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Nuestro presente trabajo trabajo pretende resaltar los puntos más importantes
en aspecto financiero del Banco de Crédito del Perú - BCP el cual se fundó el 9
de abril de 1889. Los indicadores son herramientas que los bancos utilizan con
el propósito de controlar y manejar efectivamente las partidas de gastos y
de ingresos, por esto se hace imprescindible la clasificación de las partidas que
avalan las cuentas de dichos balances; esto genera a su vez un
mayor control y una mayor eficiencia a la hora de ponerlo en práctica, ya que
una clasificación adecuada genera un equilibrio perfecto y a su ve una
herramienta eficaz .
GLOSARIO
Contenido
INTRODUCCION ........................................................................................................................ 1
GLOSARIO .................................................................................................................................. 2
BANCO DE CREDITO DEL PERU .......................................................................................... 4
DEFINICION................................................................................................................................ 4
MISION Y VISION ...................................................................................................................... 4
DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO .............................................................................................. 5
Grupo Económico ................................................................................................................... 5
Composición Accionaria ........................................................................................................ 6
Posición Competitiva ............................................................................................................. 8
· Banca Minorista ................................................................................................................ 9
· Canales de distribución ................................................................................................... 9
ANÁLISIS FINANCIERO ..................................................................................................... 10
Rentabilidad....................................................................................................................... 11
PLAN ESTRATEGIGO ........................................................................................................ 12
Principios: .............................................................................................................................. 12
Estrategias Corporativas: ................................................................................................ 13
Objetivos Generales: ........................................................................................................... 13
Objetivo específico: .............................................................................................................. 13
FODA:..................................................................................................................................... 14
Fortalezas: ......................................................................................................................... 14
Oportunidades: ................................................................................................................. 14
Debilidades: ....................................................................................................................... 14
Amenazas: ......................................................................................................................... 15
Mercados Objetivos: ............................................................................................................ 15
Segmentos: ........................................................................................................................... 15
Plan operativo ....................................................................................................................... 15
Producto: Cuentas de ahorro, Cuentas corrientes y tarjetas de crédito .................. 15
Cuenta Cero BCP ............................................................................................................. 16
Cuenta corriente ............................................................................................................... 17
Plaza: .................................................................................................................................. 29
Agencias: ........................................................................................................................... 29
Cajeros automáticos ........................................................................................................ 31
Agentes BCP ..................................................................................................................... 31
Banca por Internet ............................................................................................................ 31
Banca telefónica ............................................................................................................... 31
Microfinancieras ................................................................................................................ 36
Organismos Internacionales y Organizaciones No Gubernamentales (ONG's) ..... 37
Gobierno Central, Regional y Local ............................................................................... 37
BANCO DE CREDITO DEL PERU
DEFINICION
El peruano Banco de Crédito (BCP) es el banco más grande del país y forma
parte del conglomerado financiero local Credicorp. BCP ofrece una gran gama
de productos y servicios bancarios para personas, pymes y empresas, como
también para entidades gubernamentales, microfinancieras y organismos
internacionales. Su división de banca mayorista abarca las operaciones de
banca de negocios, corporativa e institucional. Sus servicios y productos
incluyen leasing, financiamiento corporativo, comercio exterior y servicios para
empresas. El banco también entrega una serie de servicios de banca minorista
tales como créditos hipotecarios, tarjetas de crédito, productos de ahorro, y
productos para pymes incluyendo crédito rotativo, crédito fijo, leasing y
financiamiento de activos fijos. Sus soluciones de gestión de activos abarcan
desde fideicomisos, servicios de custodia, administración de portafolio de
inversiones hasta corretaje de valores. El banco cuenta con una filial en Bolivia
y sucursales en Miami, Florida (EEUU), Chile y Panamá.
MISION Y VISION
Promover el éxito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas
para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar
valor para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del país. Ser el
Banco líder en todos los segmentos y productos que ofrecemos.
DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO
Grupo Económico
El Banco de Crédito ofrece productos específicos a través de sus subsidiarias,
las cuales en conjunto pertenecen al holding Credicorp.
Composición Accionaria
El capital social del Banco al 30 de junio de 2009 totalizó S/.2,228.3 millones,
siendo su composición la siguiente:
Posición Competitiva
Las unidades de negocio con que cuenta el Banco de Crédito del Perú están
orientadas a brindar servicios a sus clientes a través de:
·Banca Mayorista
compuesta por tres unidades de negocios, Banca Empresa, Banca Corporativa,
y Banca Institucional, las cuales buscan brindar servicios a clientes
corporativos a través de cuatro áreas que complementan las actividades, como
son:
· Banca Minorista
brinda servicios a personas y pequeñas empresas con ventas anuales
inferiores a US$1.5 millones, con el objetivo de establecer relaciones rentables
de largo plazo con los clientes mediante estrategias orientadas a satisfacer las
necesidades específicas de cada segmento. Para una mejor atención ha
clasificado a sus clientes en:
· Administración de Activos
se encarga de las funciones de Fideicomisos, Custodia de Valores,
Administración de Portafolios de Inversión y de Intermediación Bursátil.
Asimismo realiza el análisis de las principales variables macroeconómicas y de
mercado con el fin de brindar asesoría en las operaciones en el mercado de
valores.
A junio de 2009 el BCP cuenta con una red de 335 oficinas a nivel nacional y 2
sucursales en el exterior, siendo la red privada más grande del sistema
financiero en la cual trabajan 16,433 empleados, contando además con una red
de 950 cajeros automáticos en todo el Perú y 2,262 agentes BCP.
ANÁLISIS FINANCIERO
Durante los primeros meses del 2009, la economía peruana comenzó a sentir
los efectos de la crisis financiera internacional, registrándose una
desaceleración en diversos sectores económicos. En ese sentido el sistema
financiero, después de varios periodos de crecimiento presentó una reducción
significativa en su velocidad de crecimiento.
En este contexto, el Banco de Crédito del Perú presentó una caída en sus
colocaciones brutas de 3% durante el primer semestre del 2009.
Al 30 de junio de 2009, el Banco se mantiene en el primer lugar dentro del
sistema bancario nacional en cuanto a captaciones del público, colocaciones
brutas y patrimonio.
Rentabilidad
Al 30 de junio de 2009, la utilidad neta del BCP totalizó S/.538.7 millones,
inferior en 18% a la registrada en el mismo periodo del 2008 producto
principalmente de i) una mayor constitución de provisiones debido al deterioro
que muestra la cartera y ii) incremento en el impuesto a la renta como
consecuencia de las menores inversiones en certificados de depósitos del
BCR.
A continuación se presentan los principales indicadores de rentabilidad del
Banco.
PLAN ESTRATEGIGO
Valores:
El cliente: Nos debemos a nuestros clientes.
Principios:
- Dedicación
- Accesibilidad
- Flexibilidad
Estrategias Corporativas:
Objetivos Generales:
Objetivo específico:
Fortalezas:
Es el primer Banco Peruano, con más de 120 años.
Posee la cadena de atención más grande a nivel nacional.
Es un banco reconocido mundialmente por su solidez,
confiabilidad, y un alto grado de servicio al cliente.
Cuenta con profesionales altamente capacitados.
Es el único Banco Peruano con sucursales en Panamá, Bolivia, y
EEUU. (próximamente en Asia).
Brindan soluciones prácticas y rápidas a las necesidades de los
clientes.
Es pionero en el lanzamiento de productos y servicios bancarios.
Oportunidades:
Creación de nuevas alternativas referente a los canales de
atención.
Crecimiento las colocaciones e inversiones.
Dedicación del personal para facilitar al cliente la actividad
bancaria.
Continuar con la alta capacitación del personal.
Continuar con la motivación y creación de un adecuado clima
laboral para el cliente interno.
Realizar investigaciones para poder crear productos que brinden
una mejor comodidad al cliente.
Seguir fomentando el uso de la banca electrónica.
Debilidades:
Debido a la gran participación de mercado, la Calidad de servicio,
se ve afectada, por congestiones en los procesos.
Amenazas:
Nueva llegada de Bancos Mundiales
Pirateo de proyectos, productos y servicios que ofrece.
Atentados contra sus redes privadas de información.
Riesgo Político.
Crisis mundiales.
Mercados Objetivos:
Segmentos:
Plan operativo
Primera Cuenta BCP la cuenta ideal para empezar a ahorrar. Se abre sin
monto mínimo. Ábrela con CERO soles.
Te recomendamos esta cuenta, si no quieres pagar mantenimiento tengas el
saldo que tengas.
Mantenimiento mensual de cuenta: S/.0 o US$0 siempre, sin importar el saldo
que tengas.
Mantenimiento mensual de tarjeta de débito Credimás: S/.0 o US$0 siempre.
Operaciones gratis en Agentes BCP (depósitos, retiros y pago de servicios):
Todas.
Retiros gratis en Cajeros Automáticos del BCP: Todas.
Operaciones gratis en Banca por Teléfono, Módulo de Saldos y movimientos,
Banca por Internet y Banca Celular: Todas.
Depósitos gratis en Ventanilla al mes: 1 depósito al mes. De esta manera
podrás ahorrar tu dinero y traerlo una vez al mes al BCP. Si requieres realizar
más depósitos te recomendamos que lo hagas a través de los Agentes BCP.
Retiros gratis en Ventanilla: Ninguno.
Costo por operación adicional en ventanilla: S/.7 o US$ 2 por operación.
Tasa efectiva anual: 0.25% en soles y 0.125% en dólares.
Cuenta corriente
Cuenta a plazo
CTS
La cuenta CTS son depósitos que, por ley, le corresponden a todo trabajador,
como beneficio social, por el tiempo de servicio brindado a una empresa. El
depósito, efectuado por la misma empresa, sirve como fondo previsor en caso
de cese.
La Cuenta Maestra combina los beneficios de una cuenta de ahorros con las
facilidades de una cuenta corriente bimoneda con tipo de cambio preferencial y
además te permite realizar operaciones gratis al mes. Es la cuenta perfecta
para personas que administran saldos necesarios para ser rentables en este
producto y que realizan operaciones en soles y dólares. Es ahora un Plan de
Ahorro Exclusivo que te brinda múltiples beneficios:
Te mostramos algunos ejemplos para que sepas cómo calcular los intereses de
una Cuenta Maestra. Haz clic aquí.
Adelanto de Sueldo
El Adelanto de sueldo del BCP es la forma más fácil de obtener dinero extra
para cuando lo necesites:
Te adelantamos hasta S/. 400 ó US$ 140. Este monto está sujeto a una
evaluación. El monto puede variar mensualmente. El monto disponible como
Adelanto de Sueldo se informará en la misma pantalla del Cajero Automático,
previamente a la utilización del mismo.
Tarjetas de crédito
Características:
La tasa del Efectivo Preferente es la misma tasa que la de compras
del cliente, es decir, la misma tasa que se aplica cuando el cliente
realiza cualquier consumo.
Algunos clientes tendrán una tasa especial (en la web deberá figurar
Tasa preferencial: Plan 45 Cuotas)
La única modalidad de financiamiento es cuotas fijas mensuales.
El plazo de financiamiento es desde 6 y hasta 36 cuotas fijas mensuales.
El monto máximo a solicitar es el 95% de la línea de crédito disponible,
pues es necesario dejar libre un pequeño margen para no sobregirar al
cliente por los gastos de mantenimiento e intereses en su próximo
estado de cuenta.
Los montos mínimos de Efectivo Preferente son de S/. 700 ó $ 200
para clientes clásicos y S/. 1,400 ó $ 400 para Oros, Amex Green y
Platinum.
El Behavior Score mínimo para solicitar un EP es de 580 ó 0 ( No aplica
Score 0 para tarjetas Masivas o Clásicas)
Precio
Línea de crédito disponible en las tarjetas, con un mínimo de 700 soles. Las
tasas de interés giran en torno a los distintos tipos de créditos que ofrece el
banco.
Crédito hipotecario
> El plazo más largo del mercado: Hasta 25 años para pagar tu crédito.
> Puedes elegir diferentes esquemas de tasas según tus preferencias: puedes
fijar la tasa por un máximo de 10 años y luego atarla al índice Limabor.
> Elige entre pagar 12 o 14 cuotas al año, y opta por solicitar el periodo de
gracia que más te convenga (de 1 a 6 meses), se trate de bienes futuros o
bienes terminados.
Además:
Financiamos:
> Compra de vivienda*: Hasta el 70% del valor del inmueble.
> Construcción de vivienda: Hasta el 70% del valor del proyecto.
> Monto máximo de financiamiento: US$ 60,000
> El plazo máximo del mercado: Hasta 25 años para pagar tu crédito.
> Puedes elegir diferentes esquemas de tasas según tus preferencias: puedes
fijar la tasa por un máximo de 10 años y luego atarla al índice Limabor.
(*) Para los Proyectos BCP, el monto máximo a financiar es de 80% con 12
meses de ahorro para los clientes con y sin sustento.
Características
Para los Proyectos BCP, el monto máximo a financiar es de 80% con 12 meses
de ahorro para los clientes con y sin sustento.
> El plazo más largo del mercado: Hasta 25 años para pagar tu crédito.
> Puedes elegir diferentes esquemas de tasas según tus preferencias: puedes
fijar la tasa por un máximo de 10 años y luego atarla al índice Limabor
> Elige entre pagar 12 o 14 cuotas al año, y opta por solicitar el periodo de
gracia que más te convenga (de 1 a 6 meses).
Plaza:
Servicios por el cual tiene acceso el cliente:
Agencias:
Oficina Chiclayo
Av. Balta 630
(074) 234-472
Lun - Jue 9:00 am. a 6:30 pm.
Vie, 15 y 30 de 9:00 a.m. a 7:30 p.m.
Sab 9:00 am. a 1:00 pm.
Oficina Pedro Ruiz
Av. Pedro Ruiz 949
(074) 221-447
Lun - Vie 9:00 am. a 6:30 pm.
Sab 9:00 am. a 1:00 pm.
Oficina Moshoqueque
Av. Bolívar 350
(074) 250-922
Lun - Vie 9:00 am. a 6:30 pm.
Sab 9:00 am. a 1:00 pm.
Oficina Lambayeque
Av. Ramón Castilla Nº 840
(074)283192 / (074)283273
Sab 9:00 am. a 1:00 pm.
Lun - Vie 9:00 am. a 6:30 pm.
Cajeros automáticos
Ubicados en zonas céntricas de la ciudad.
Agentes BCP
Ubicadas en tiendas, farmacias y bodegas autorizadas. Siempre hay un agente
cerca de tu casa.
> Comodidad para nuestros clientes. Podrás hacer operaciones sin moverte de
tu PC.
> Operaciones seguras y confiables.
> 24 horas de atención los 365 días del año (a excepción de los pagos que no
podrán realizarse entre las 9pm y las 6am. del día siguiente).
Banca telefónica
Promoción
Están las ofertas que ofrecen las tarjetas de Crédito del BCP - la empresa da
los siguientes beneficios por cada mes, por ejemplo:
Fuerzas de venta
Cuentan con una página web, con la última información acerca de sus últimas
promociones y con la publicidad que presentan por la televisión. Los canales
utilizados para esto, son los de cadena abierta, entre estos: América TV, ATV,
Panamericana, Red Global, Frecuencia Latina, entre otros de cable, que tienen
alcance internacional.
Relaciones públicas
Colegios
Universidades/Institutos
> Pre-pagos en cualquier momento, por cualquier monto, sin ninguna penalidad
y descontando los intereses respectivos.
PRIMERA:
El Banco de Crédito del Perú a lo largo de los años ha ido incorporando
diversas estrategias que le ha permitido fidelizar a sus clientes, atraer nuevos
clientes, ingresar a mercados internacionales y vincularse con entidades
financieras importantes (Bolsa de Nueva York). Las mejoras continuas que
BCP han ido adoptando con la finalidad de responder a las necesidades de
los clientes y adaptarse a los cambios se han reflejado no solo en ser el mayor
contribuyente para Credicorp han logrado descifrar puntos claves para brindar
a la organización una estructura flexible que responda de forma rápida a los
cambios del ambiente; una sólida cultura organizacional que promueva la
cooperación, armonía e identificación con las metas de la empresa;
descentralización que le permita empoderar y brindar confianza a los
subordinados.
SEGUNDA
El factor determinante para su buen desempeño dentro de la industria es su
buena relación que mantiene con su grupo de interés, pues BCP es consciente
de lo fundamental que es para el desarrollo de sus actividades. Por el lado de
los proveedores tiene IBM una empresa tecnológica de gran trascendencia
que genera valor agregado a las operaciones de la empresa.
TERCERA
En el caso de los empleados, BCP les brinda oportunidades para que puedan
desarrollarse profesionalmente. En el caso de la comunidad BCP tiene una
serie de consideraciones para mejorar su calidad de vida. Por último lograr un
estado de resultados que satisface a sus accionistas. Definitivamente BCP
tiene las ventajas competitivas necesarias para expandir sus operaciones
aprovechando las oportunidades del desarrollo tecnológico y baja
bancarización.
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA
WEBGRAFIA