ALGUNAS PRÁCTICAS Y TIPOS DE MARKETING

Profesor: Luis Fernando Muñoz Roldán

e-mail: luis.munoz@correo.icesi.edu.co
Twitter: @Lfmroldan
Unidad 5. Comunidades Sociales
 ALGUNAS PRÁCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Estrategia Marketing de afiliados
Emarketing
Es una de las formas más efectivas y eficientes de acuerdo con su
costo para realizar marketing en Internet.

Se basa en aprovechar otros sitios web para ubicar publicidad

(banners) y enlaces, donde ellos ganan un porcentaje si el visitante
hace clic en la publicidad.

Es una comisión para los afiliados y un incentivo para tener muchos

reflejos que conduzcan a site de la empresa que realiza la campaña.

Se debe realizar un inspección en la red para apreciar aquellos sitios

donde sería interesante tener una web afiliada, generando buena
relación con estos sites y al tiempo haciéndolos parte de una
comunidad de afiliados.
 ALGUNAS PRÁCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Estrategia El marketing viral lleva su nombre gracias al comportamiento que
Emarketing tienen los virus. La idea central en que se basa el marketing viral
es la siguiente: el marketer "suelta" un virus y lo deja que se
propague por sí solo, al propagarse ayudan a dar a conocer una marca.
Marketing
La propagación sucede igual que en la naturaleza, se necesita ayuda de
viral las personas quienes reciben el virus y lo trasmiten a otras, quienes a su
vez lo re-transmiten y así sucesivamente hasta crear una gran red de
infectados.

Internet viene a jugar un papel de facilitador en la tarea de la

transmisión de virus. Simplifica las comunicaciones a distancia
además de darles gran rapidez.

Un ejemplo llevó a Hotmail a darse a conocer masivamente. Cuando el

usuario del servicio envía un mensaje a sus amigos, al final aparece la
leyenda "Get Your Private, Free E-mail from MSN Hotmail at
http://www.hotmail.com", cuando los amigos recibían el mensaje se
enteraban, les interesaba, por lo que se registraban en Hotmail para
obtener su cuenta gratis y al enviar mensajes a más amigos también
aparece la mencionada leyenda, infectando cada vez a más personas.
 ALGUNAS PRÁCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Estrategia Ofrece productos o servicios. Una de las palabras más poderosas
Emarketing para un jefe de marketing es "Gratis". La mayoría de lo que se promueve
mediante virus son productos o servicios gratuito. Es un gancho
Marketing para atraer a los consumidores, quienes al navegar en los sitios
viral encuentran otras cosas que quieren, que deben pagar por ellas.

Fácil transmisión. Para que los virus infecten a muchas personas,

tienen que ser fáciles de transmitir, por ejemplo, un mail, la dirección de
un sitio, una fotografía, etc.

Crece fácilmente, el método de transmisión de los virus debe permitirles

propagare rápidamente.

Explota las motivaciones y comportamientos comunes, el deseo

de ser conocidos, de tener más o de ser el primero en algo tendrá más
posibilidades de éxito. Un ejemplo son los programas que invitan a los
usuarios registrados a que recomienden el programa, mientras más
usuarios se registren gracias a su referencia, ganarán dinero o puntos.
 ALGUNAS PRÁCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Estrategia Utilizar las redes de comunicación existentes. El hombre por
e-Marketing naturaleza es un ser social, cada persona cuenta con una red de 8 a 12
personas entre amigos, familiares y colegas y dependiendo de su lugar
en la sociedad, tiene influencia en cientos y hasta miles de personas.
Marketing Un virus que aproveche estas redes está destinado al éxito.
viral
Toma ventaja de los recursos ajenos. Los virus más exitosos usan los
recursos de los demás para ser transmitidos. Un ejemplo son los
programas de afiliación que ponen texto o ligas con gráficas en sitios
de otras personas.

Tiene un bajo costo para quien lo crea. Gracias a que los virus son
fáciles de transmitir a los demás, utilizan los recursos ajenos y las redes
de comunicación ya existentes, el jefe de marketing solamente tiene que
crearlo y dejar que se empiece a transmitir, que tome "vida propia".

No todo es color de rosa, pues de transmisión en transmisión el virus

puede "mutar" es decir, ser cambiado por alguna persona y en lugar de
beneficiar, perjudicar.
 ALGUNAS PRÁCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Estrategia Ver videos:
e-Marketing
Digital Nativity
https://www.youtube.com/watch?v=GkHNNPM7pJA
Marketing
viral Cómo liga un SEO, un SEM y un CM
http://www.youtube.com/watch?v=S4ZGpuCUrmg

Emma toilet
https://www.youtube.com/watch?v=DVqctqpEQPc

Chilsung Cider magical wish vending machine

https://www.youtube.com/watch?v=vCjEIfyhCfU
https://www.youtube.com/watch?v=CFMPMJFjdp4

Cocacola Hapiness machine

http://www.youtube.com/watch?v=lqT_dPApj9U

--
Viral Marketing: Expert tips, ads and examples
http://www.youtube.com/watch?v=Yvq4iCCzjJw&feature=related
 ALGUNAS PRÁCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Estrategia En la actualidad el e-mail marketing es ahora una de las
Emarketing estrategias más utilizadas por los negocios en Internet, es un
medio de comunicación muy efectivo por su bajo costo, fácil y
rápida entrega directa al usuario y permite gracias a la creación
email de relaciones duraderas entre negocio y cliente o prospecto,
marketing generar la confianza necesaria entre las partes para conseguir
mayores oportunidades de negocio.

El desarrollo y puesta en marcha de una Campaña de E-mail

Marketing debe seguir el siguiente plan:

1. Objetivos de La Campaña
Los objetivos de una campaña de marketing online pueden ser
para:

Promoción de productos o servicios

Fidelización de clientes
Captación de Suscriptores
Invitación a un evento, curso, seminario
 ALGUNAS PRÁCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Estrategia
2. Diseño de Landing Page
e-Marketing
Diseño de la página web Landing Page a las que se serán
email dirigidos los clientes o prospectos al pulsar los enlaces
dentro de los mensajes de la campaña, en ella se
marketing encuentra la carta de venta o si es el caso las páginas
complementarias de interés.

3. Simulación de Envíos

Antes de comenzar los envíos se debe testear todo el proceso.

Crear usuarios de “prueba” contenidos dentro de la

base de datos, para hacer los envíos de testeo.

Hacer pruebas con diferentes mensajes y distintas líneas de

asuntos.
 ALGUNAS PRÁCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Estrategia
4. Lanzamiento de la Campaña
eMarketing
Seguimiento de la campaña de e-mail marketing, analizando el
email porcentaje de apertura de e-mails, de seguimientos a las landing
page, ya sean estas de ventas o suscripción y análisis de ratios de
marketing ventas del producto o servicio promocionado si es el caso.

5. Análisis de la Campaña
Una vez finalizada la campaña obtenemos los resultados con
gran rapidez, lo que nos permite una excelente capacidad de
reacción y control sobre ella.

Se debe hacer una análisis de:

Número de envíos: Este nos indica los e-mails que han llegado
correctamente al suscriptor, podemos medir la calidad de nuestra
base de datos, si tenemos un alto porcentaje de envíos fallidos
es posible que tengamos que hacer una revisión y hasta una
renovación de base de datos.
 ALGUNAS PRÁCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Redes
Sociales

¿Cuál es la estrategia de presencia en las redes sociales para

generar marketing y nuevas visitas al site de la compañía? Se
recomienda visitar el site la organización Corona y Haceb:
http://www.corona.com.co/ | http://www.haceb.com/
 ALGUNAS PRÁCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Reputación Es fundamental tener una estrategia para sondear y
On-line reconocer lo que se está diciendo sobre la empresa y
sus productos en otros espacios y sitios en Internet.

La importancia de monitorear y hacer seguimiento al

comportamiento de la audiencia, y/o la competencia en
relación con la marca, sus productos o servicios.

Búsqueda de nuevas oportunidades, de nuevos

senderos y alternativas comerciales apoyadas en la
Red.
ALGUNAS PRÁCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Para generar mayor visibilidad en los motores de
Boletines búsqueda así como nuevos visitantes a al sitio web, es
de prensa necesario producir contenido actualizado y noticioso en
y noticias el site.

Es una buena alternativa para generar tráfico hacia el

site de la compañía.

Facilitar contenido gratuito a clientes y/o actores

interesados en información relevante del sector.

Permite generar confianza y facilitar luego el registro

de visitantes que desean recibir boletines en su buzón
de correo (email marketing).
 ALGUNAS PRÁCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Marketing • El concepto "Marketing de Guerrilla" abarca un conjunto
de de técnicas de comunicación no convencionales que consisten
en obtener el máximo de visibilidad con el mínimo de inversión.
Guerrilla

• El Marketing de Guerrilla participa

de muchas estrategias de mercado
para poner en escena acontecimientos
/actuaciones/performance/acciones
que se dirigen a la integración de la
imagen de la empresa.

Video ejemplo:

Dinner in the Sky

http://www.youtube.com/watch?v=6EK5kXovzc0
LG
http://www.youtube.com/watch?v=OvokS3K9z6Y
 ALGUNAS PRÁCTICAS Y TIPOS DE MARKETING

Marketing • El Marketing de Guerrilla se aprovecha de la necesidad de

la innovación de la comunicación en los medios y de la
de permeabilidad de sus mecanismos para promover las ideas,
Guerrilla marcas o productos.

• El Marketing de Guerrilla inyecta en diferentes sistemas

(reales o virtuales) virus memes que se auto-multiplican en la
mente de los consumidores.

• El Marketing de Guerrilla es un
proceso de generación de confianza
y de proximidad entre la marca y el
consumidor final. Publicidad en Vivo
en beneficio de su empresa.

Video ejemplo:
Angry birds -Barcelona
https://www.youtube.com/watch?v=jzIBZQkj6SY
 ALGUNAS PRÁCTICAS Y TIPOS DE MARKETING

Marketing
de
Guerrilla
 ALGUNAS PRÁCTICAS Y TIPOS DE MARKETING

Marketing
de
Guerrilla
Estrategia de
Marketing Digital
SOSTAC
 Momento actual
Estrategia de de la empresa en
Marketing Digital su estrategia de
SOSTAC Mercadeo Digital
Estrategia de
¿A dónde
Marketing Digital desea
SOSTAC llegar?
Estrategia de
Marketing Digital
SOSTAC

¿Cómo se
van a cumplir
los objetivos?
 Estrategia de
Marketing Digital
SOSTAC

¿Cómo se va
a desarrollar
la estrategia?
 Estrategia de
Marketing Digital
SOSTAC

Plan de acción.
Detalle de todos
los pasos a
seguir.
 Estrategia de
Marketing Digital
SOSTAC

¿Cómo se va a
medir el resultado
de la estrategia?
 Estrategia de
Marketing Digital
SOSTAC

¿Cómo se va a
medir el resultado
de la estrategia?
Definir público objetivo | Alcance.
- Segmentación aterrizada y realista.
Definir público objetivo.
- Segmentación geográfica.
Definir público objetivo.
- Segmentación demográfica.
Definir público objetivo.
- Segmentación psicográfica | psicológica. Estrategia de Marketing
Digital SOSTAC
Definir público objetivo.
- Segmentación conductual.
Estrategia de Marketing Digital SOSTAC
Estrategia de Marketing Digital SOSTAC
Objetivos.

¿A dónde se desea llegar?

• Sell (adquirir y retener clientes).

• Serve (satisfacción de los objetivos del cliente).
Estrategia de Marketing Digital SOSTAC

Objetivos.
¿A dónde se desea llegar?

• Sell (adquirir y retener clientes).

• Serve (satisfacción de los objetivos del cliente).
• Sizzle (factor para sorprender al cliente, valor
agregado).
• Speak (interacción con los clientes “engagement”).

Campaña Sundown
http://mauriciomazzariol.com/work/piano/
http://www.youtube.com/watch?v=3qOEEL_Cfac
Momento ZMOT

http://v1.zeromomentoftruth.com/?locale=es_mx
Estrategia

• Definición del concepto para la marca.

• Posicionamiento de la propuesta de valor online.
• Generación de una gran experiencia digital para el consumidor.

Ejemplos:

Mondelez Inc.
http://haztudiadelicioso.com/ P&G
http://www.soloentreamigas.com/
P&G
http://www.soloentreamigas.com/
Estrategia de Marketing de Contenidos

Tácticas
Tácticas

Entretener
Tácticas

Entretener Inspirar
Tácticas

Entretener Inspirar

Educar
Tácticas

Entretener Inspirar

Educar Convencer
Tácticas

Entretener Inspirar

Contenidos

Educar Convencer
Ecosistema del mercadeo en Internet