ALUMNO:

CARMEN ROMAN

MATRICULA:
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GRUPO:
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MATERIA:
MERCADOTECNIA SOCIAL Y COMERCIAL EN INSTITUCIONES DE
SALUD

DOCENTE:

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ACTIVIDAD 1:
ANALISIS DE ESTRATEGIA DE PRECIO EN INSTITUCIONES DE
SALUD

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CONTENIDO

INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 3

OBJETIVO ......................................................................................................................................... 4

DESARROLLO ................................................................................................................................. 5

CONCLUSIÓN .................................................................................................................................. 9

REFERENCIAS .............................................................................................................................. 10
INTRODUCCIÓN

En eta actividad el autor realizara un análisis que le permitirá entender la fijación de los
precios en los servicios en la institución de salud, enriqueciendo el análisis identificando la
función que tiene el precio en la empresa, para el consumidor y la competencia. Además
se revisaran puntos relevantes en la unidad, acompañados la interpretación personal del
autor.

Al finalizar el análisis el autor realizara una breve conclusión en donde mencione los
aspectos más relevantes de las estrategias, el análisis, y la razón del precio en la institución
de salud, para reforzar los conocimientos adquiridos en la unidad.
OBJETIVO

Reforzar y entender mejor los conceptos mencionados, acerca de la fijación de precios en

los servicios, a través de un análisis, para poder realizarlo en la institución de salud, y así
poder a efectuarlo en el momento que el autor lo requiera, para hacer uso de los
conocimientos adquiridos en la unidad.
DESARROLLO

1. Una vez que hayas leído el material del bloque II, deberás realizar un análisis
donde identifiques la función del precio para la empresa, para el consumidor y
para la competencia.

“La planeación estratégica consiste en la identificación sistemática de las oportunidades y

peligros que surgen en el futuro, los cuales combinados con otros datos importantes,
proporcionan la base para que una empresa tome mejores decisiones en el presente. Ello
implica entre otras cosas, la elaboración de múltiples planes para alcanzar su visión y
misión.” (A., 1995)

La fijación de precios

Precio es la cantidad de dinero que se cobra por un producto sanitario o la suma de valores
que el consumidor intercambia por el beneficio de tener o usar un producto o servicio de
salud.

El precio no sólo son los costos monetarios, sino que también indica al cliente la calidad del
producto o servicio y la satisfacción que puede esperar de él.

La fijación de los precios es una de las decisiones más importantes de las empresas de salud
y requiere de suma atención, debido a que los precios están en constante cambio y les
afectan, independientemente del tamaño de la organización. Algunos factores, tales como el
costo, la competencia, la oferta y la demanda, deben ser tomados en cuenta.

Los costos sirven de guía para determinar los productos más rentables, tanto en términos de
utilidad económica como social, dependiendo de la orientación de la empresa y los gastos
en que se puede incurrir sin afectar los beneficios.

En términos monetarios, las empresas de salud privadas procuran maximizar sus utilidades,
en tanto que las instituciones sanitarias públicas buscan minimizar sus costos. (Priego, 2015)

El factor precio, es un indicador que se maneja en la relación ofertante y demandante, en

el ámbito de salud, esta relación es evidente al buscar un servicio y pagar por él.

Es muy importante especificar los precios que se manejan en la institución de salud,

pues se debe cobrar en base a el servicio que se otorga, pues se debe de tomar en cuenta
que la cantidad de gente que necesite el servicio es de toda clase social, y no siempre
puede solventar el gasto. Suele suceder que los precios de los productos y servicios se
perciben distintos al de su valor real cuyos aspectos a cubrir son los siguientes:

 La variabilidad de los servicios limita el conocimiento

 Los proveedores no están dispuestos a calcular los precios
 Las necesidades individuales de los clientes varían
 La recolección de información de precios en servicios es abrumadora.
 Lo precios no son visibles

La función de los costos no monetarios: representan fuentes de sacrificio percibidas por

los consumidores al comprar y utilizar el servicio, implicando:

 Costos de tiempo
 Costos de búsqueda
 Costos de conveniencia
 Costos psicológicos
 Reducción de los costos no monetarios

Dejando en claro que el hecho de solventar un producto o servicio en la institución de

salud, puede ser muy fatigante para los interesados, o viceversa. Siendo muy importante
que al ser una institución de salud, no se puede regalar el trabajo, pero tampoco se puede
negar de ayuda a las personas que lo necesites, creando un gran interrogante sobre que
se debe hacer en ciertos casos.

El Valor para los clientes y el precio del valor a simple vista puede ser una especie de
filtro para los compradores, pues estos utilizan el precio como un indicador de los costos
del servicio y de la calidad del servicio (el precio es de inmediato una variable de atracción
y un repelente). Claro que hay sus excepciones, pues siempre habrá quien tenga la
necesidad del servicio y no pueda solventarlo, por tal motivo se tienen que tomar medidas
especiales.

Asimismo hay Estrategias para fijar precios en los servicios perspectiva clientes y
empresa u organización de salud, las cuales pueden ser:
  Basadas en costos
 Basadas en la competencia
 Basadas en la demanda

En la siguiente figura se muestra tres estructuras interrelacionadas que las compañías

deben de considerar

En la empresa donde labora el autor se cumple el desafío basado en competencia,

al brindar el mismo servicio que tienen las demás, opto por tener el menor precio en el
mercado para así obtener mayor número de demanda por parte de los clientes, pero asi
como se visualiza en la imagen el mantener precios distintos a la competencia limita la
capacidad de compararse, y los precios que se establecen no reflejan el valor real que es
proporcionado por el cliente. (Zeithaml, 2002)

En este mundo cada vez más voraz y globalizado, la institución de salud también debe
planear estrategias para fijar precios de acción, como son:
  Descuentos
 Precios disparejos
 Precios sincronizados
 Precios de penetración

Cuando el cliente quiere valor en un servicio

 Fijación de precios de prestigio

 Fijación de precios con posterior reducción (skimming)

Estrategias de fijación de precios de servicios para las cuatro definiciones de valor por
parte delos clientes

Por tal motivo la institución de salud se puede apoyar de las distintas estrategias
mencionadas, con la finalidad de elevar sus ventas y lograr un mayor impacto económico
en sus utilidades. Siendo estas estrategias las que mueven el mercado y la forma en que
el cliente interactúa en primer instancia con el valor del producto o servicio que otorgue la
institución de salud. (Zeithaml, 2002)
CONCLUSIÓN

Para la evaluación de los clientes y la fijación de precios y productos en las instituciones de

salud y en general se tienen que considerar muchos factores, por lo regular los clientes
tienen una idea equivocada de los precios reales debido al medio en el que se encuentran,
de forma similar el precio puede ser factor de calidad, pues mayor costo implica mejor
producto o servicio el ocasiones. Además el precio monetario no es el único factor que se
debe considerar de los clientes de servicio. Siendo lo mejor brindar calidad y un precio justo
por los que se ofrece, pues al estar hablando de una institución de salud, se espera calidad
más que buen precio.

En cuanto a la fijación de precios más común que ocurre en el mercado, se puede

encontrar en costos, en competencia y en la demanda, pues estas tres fijaciones son
indicadores considerables en el mercado.

A la hora de percibir que producto o servicio se debe elegir por parte de los clientes,
se mencionan cuatro aspectos importantes, como es el precio bajo, el valor que un producto
o servicio equivale para el cliente, el valor del producto o servicio es directamente
proporcional al precio, y el valor es lo que obtengo por lo que doy.

Siempre existirá de todo en el mercado, desde precios bajos y altos, pero como sabe
el cliente que le estas ofertando calidad al precio justo, por tal motivo es preciso hacer que
este se dé cuenta de la calidad para que no halla inconformidades a la hora de pagar por
un producto o servicio.

En conclusión realizar estrategias para fijar precios en la institución de salud es una

tarea de análisis exhaustiva, pues se tiene que considerar el medio que rodea a la
organización, pero una vez que es adaptada a esta, es la forma ideal que se ocupa para la
postulación de los precios al mercado.
REFERENCIAS

A., S. G. (1995). Planeación Estratégica. México: CECSA.

Priego, H. (2015). Mercadotecnia en salud. Aspectos básicos y operativos. México:

Universidad Juárez Autónoma de Tabasco.

Zeithaml, V. y. (2002). Marketing de servicios. Un enfoque de integración del cliente a la

empresa. . México: McGraw-Hill Interamericana, pp. 511-537.