Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
El presente trabajo tiene como finalidad hacer un estudio de investigación a la pollería PONTI,
que se orienta principalmente a la venta de pollo a la brasa, dicho producto ha tenido una buena
acogida en la población puneña, por lo que tiene buena rentabilidad, sin embargo, son pocos
los que logran tener una buena participación en el mercado.
Ya que el Perú está atravesando un boom gastronómico que se ve reflejado en las distintas ferias
y concursos internacionales donde diversos platos peruanos han sido premiados, haciendo que
se reconozca al Perú como uno de los mejores destinos culinarios del mundo. El fresco ceviche,
el crocante pollo a la brasa, entre otras delicias peruanas, se fueron convirtiendo poco a poco
en platos bandera preferidos por todos.
Pero si se trata de escoger un plato en especial, a la hora de salir a comer, el preferido es el pollo
a la brasa; según un estudio de Arellano Marketing en 2010 el 56% de los peruanos prefiere
dirigirse a un restaurante de pollos a la brasa. Esta predilección se debe a la textura, sabor y
rendimiento que brinda el pollo a la brasa, ya que puede alimentar a una familia numerosa si se
agregan porciones adicionales de papas fritas y ensalada.
Entre los factores cualitativos que influyen para que la pollería destaque se puede mencionar:
el precio, el sabor y calidad de los platos, la atención al cliente, la higiene entre otros. Mientras
que los factores cuantitativos que son menos conocidos, pero de igual importancia son: el saber
optimizar los costos y las ganancias. Pues a partir de estos aspectos el empresario decidirá qué
cantidad debe producir. Entonces la disciplina que ayudará a trabajar con estos aspectos
cuantitativos es la Investigación Operativa.
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
- RAZÓN SOCIAL: pollería pontífice chicken
- NOMBRE COMERCIAL: pollería brosteria ponti chicken
- RUC: 10417335651
- NATURALEZA: La Actividad Comercial Bienes y Servicios
- DIRECTIVOS: La empresa cuenta con el siguiente personal:
- GERENTE: Rafael Soza Ugarte
- ADMINISTRADOR: Martina Choque Peña
- DIRECCION LEGAL: Jr. Jorge Basadre 145, Puno
- HORARIO DE ATENCIÓN: 11.a.m. - 10. p.m.
1.2. ORGANIZACIÓN
1.2.1. ORGANIGRAMA
GERENTE GENERAL
CAJERA
PROVEEDORES
Martina Choque Peña
Pollo (Rico pollo y en lagunas
ocasiones Plaza Vea)
COCINERO
Los demás insumos, se
Manuel Sanchez Mesa adquieren por parte de 1 a 2
personas con las que se negocia.
AYUDANTE DE COCINA
MOZOS
MISIÓN
Ser una empresa de pollos a la brasa comprometidos con nuestros clientes, brindándoles una
atención de calidad, así como productos que vayan de acuerdo a sus necesidades y preferencias
en un ambiente cómodo y seguro, para alcanzar retribuciones que permitan el crecimiento del
negocio. Asimismo, fomentar una cultura proactiva, de compromiso y pertenencia con nuestros
empleados y proveedores.
- Innovación: Aplicar creatividad para incrementar el valor de los bienes y servicios brindados
a los clientes.
- Eficiencia: Cumplir las tareas y compromisos en el tiempo justo y con la mejor calidad.
- Responsabilidad: Capacidad de cumplir con los compromisos y aceptar sus consecuencias.
- Disciplina: Cumplir las actividades dentro de las reglas establecidas y con los procedimientos
indicados.
- Capacidad de 48 personas.
DEBILIDADES
FORTALEZAS DEBILIDADES
- Diversidad de productos -Poca posibilidad de
en la carta. diferenciación, el pollo a la
-Compromiso de los brasa es un producto casi
trabajadores y relaciones estándar.
cordiales con los clientes. -Inversión en equipos de
MATRIZ FODA - Amplio espacio del local. refrigeración y
- La ubicación estratégica almacenamiento de insumos.
de la pollería. - la pollería no cuenta con la
- Es la única pollería decoración adecuada.
cercana a la universidad. - Escasa información de
- Capacidad de 48 precios de mercado.
personas. - Débil organización.
- Capacidad de producción
de 439 platos servidos por
día.
OPORTUNIDADES Estrategias FO Estrategias FA
- Buen posicionamiento 1.- Definir una estrategia 4.- Brindar promociones y
del pollo a la brasa como de promoción y publicidad ofertas por la compra de una
producto bandera. enfocada en los segmentos determinada cantidad de pollo
- Alto poder de objetivos. a la brasa.
negociación sobre los 2.- Elaborar un esquema 5.- Promocionar combos
proveedores (facilidad integrado servicio al cliente diferenciados: para niños y
para adquirir insumos) – infraestructura que haga adultos.
-Mayor nivel de sentir al consumidor como
consumo de los sectores en casa.
C y D. 3.- Construir una relación
-Mayor presencia del sólida con los proveedores
pollo a la brasa en la de pollo y papa.
canasta básica de
consumo.
-El pollo a la brasa es un
elemento que vincula a
la familia.
AMENAZAS Estrategias FA Estrategias DA
-Presencia de 6.- Reclutar y seleccionar 8.- Establecer un sistema de
competidores directos al personal de la seguridad que también
cercanos a la zona. competencia, ya que tienen involucre las zonas aledañas al
-Presencia de amplia experiencia en el local.
abundantes sector. 9.- Negociar la compra de los
restaurantes, 7.- Ofrecer otros productos locales, para ello se requerirá
cevicheras, asimismo, complementarios como una inversión inicial que luego
existen otros productos variedad de entradas, se recuperará.
como las ensaladas, cremas y
hamburguesas, bebidas.
salchipapas y pizzas
que son preferidas por
su bajo precio, rápida
preparación y su
practicidad.
- Elevado número de
productos sustitutos.
-ingreso de nuevos
competidores.
-Cadenas y pollerías
individuales con amplia
experiencia en el sector.
-Baja disponibilidad de
terrenos o locales.
Maximizar los beneficios óptimos que puede obtener la polleria “PONTI”, sujeto a sus
limitaciones, para así plantear soluciones de análisis de los resultados que arrojen de los
métodos utilizados.
3.2. OBJETIVO ESPECÍFICO
- Determinar la cantidad optima de platos que se debe preparar al día.
- Determinar cuáles son los costos unitarios para preparar cada plato
IV. JUSTIFICACIÓN
El propósito del estudio realizado es el de obtener un valor óptimo de las cantidades a preparar
por cada tipo de plato, de tal manera que la utilidad sea la máxima en el día. Este propósito se
logrará con la utilización de métodos de la Investigación Operativa.
V. MARCO TEÓRICO
5.1. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
5.1.1. COSTOS
Estructura de costos: Costos es la base de información que se necesita para poder Estimar
Costos de Producción de los Productos y de Servicios antes de ser Fabricados, ofertados y
vendidos.
- El Costo Unitario: Es una medida de qué tanto debe costar producir una unidad de producto o
servicio.
- Materiales Directos: Comprenden las materias primas o materiales que integran el producto
final. Ejemplos
- Mano de Obra directo: Es el trabajo relacionado con la fabricación del producto.
- Costos Indirectos de Fabricación: Comprenden todos los costos de fabricación que no sean
materiales directos ni mano de obra directa.
- Función objetivo: Todo programa lineal tiene una función objetivo lineal que representa la
medición de desempeño por maximizar o minimizar.
- Variables de decisión: Son las variables que están bajo el control de la persona encargada de
tomar las decisiones.
El criterio para seleccionar los mejores valores para las variables de decisión, función objetivo,
pueden ser descritos como una función lineal de estas variables. Las reglas de funcionamiento
del sistema pueden expresarse como un conjunto de igualdades o desigualdades lineales. Los
valores de las variables de decisión que verifican estas desigualdades se denominan soluciones
factibles del problema. Un modelo de optimización restringido representa el problema de la
asignación de recursos escasos de tal modo que se optimice un objetivo de interés.
Componentes básicos:
Las variables de decisión que pretendemos determinar.
El objetivo (la meta) que necesitamos optimizar (maximizar o minimizar).
Las restricciones que la solución debe satisfacer.
- Son muchos los problemas de las distintas áreas funcionales de la empresa los que pueden
modelarse a través de la Programación Lineal, en este caso se abordará el problema relacionado
a la producción.
- Problema relacionado a la producción.
porcion de ensalada
S/. 36
arroz chaufa
aguadito
1.5 litros de gaseosa
porsion de papas fritas INSUMOS PRECIO
1/2 DE POLLO
GASTOS INDIRECTOS
UNIDAD COSTO COSTO
CONCEPT DE CANTIDA POR TOTAL COSTO TOTAL
O MEDIDA D HORA DIARIO MENSUAL
S/. S/. S/.
KW 700
luz 0.76 8.33 250.00
S/. S/. S/.
m3 620
agua 0.45 5.00 150.00
S/. S/. S/.
unidad 1
internet 0.39 4.33 130.00
S/. S/. S/.
TOTAL
1.61 17.66 530.00
Sujeto a:
Sujeto a:
POLLO
SACHIPAPA
SALCHIPOLLO BROASTER LIMITE
1/8. 1/4.
F.O. 13 7 6 3
POLLO 375.00 187.50 375.00 0 31500
PAPA 250.00 125.00 250.00 500 21000
INSUMOS 638.23 536.98 288.23 250.00 52539
CREMAS 51.75 27.375 51.75 51.75 5744
VASO
225 225 225 0 21600
GIGANTE
VII. RESULTADOS:
Todos estos datos fueron procesados en el programa EXCEL con el complemento SOLVE y
de ello obtuvimos los siguientes resultados:
POLLO A LA BRASA
x1 x2 x3 x4 x5
VALOR
4 13 70 124 140 UTILIDAD
FINAL
F.O. 36 18 10 5 6 2538
RESTRICCIONES rec. usados <= LIMITE HOLGURA
POLLO 1500 750 375 187.5 187.5 91500 <= 91600 100
PAPA 1000 500 250 125 125 61000 <= 61000 0
MENJUNJE 270.76 135.38 67.69 33.845 33.845 16516 <= 16520 4
AGUADITO 441 220.5 110.25 55.125 55.125 26901 <= 27000 99
ENSALADA 500 250 125 62.5 62.5 30500 <= 30500 0
CREMAS 390 195 97.5 48.75 48.75 23790 <= 23800 10
ARROZ
424 212 106 53 53 25864 <= 25870 6
CHAUFA
x1 x2 x3 x4
VALOR
30 26 55 12 UTILIDAD
FINAL
F.O. 13 7 6 3 938
Para que la pollería “PONTI” tenga una utilidad máxima de S/. 2538.00. debería de producir:
Para que la pollería “PONTI” tenga una utilidad máxima de S/. 938.00 debería de producir:
La pollería debe producir 30 platos de ¼ pollo broaster al dia.
La pollería debe producir 26 platos de 1/8 pollo broaster al dia.
La pollería debe producir 55 platos de salchipollo al dia.
La pollería debe producir 12 platos de salchipapa al dia.
En el uso eficiente del pollo se observa que falta 5250 gramos, para lo cual la pollería
debe invertir en la compra de dicho recurso ya que solo de esta manera maximizara su
beneficio.
En la papa se observa que falta 9500 gramos, por lo que la pollería debe comprar este
recurso.
En los insumos del pollo broaster utilizados para la preparación, sobra 577 unidades.
En las cremas se observa que hay un sobrante de 12.5 ml.
Y por último se observa que falta 3375 ml para el vaso gigante de jugo de frutas.
IX. CONCLUSIONES:
Se determinó que la ganancia diaria de la pollería PONTI a lo largo del mes de agosto
seria S/.2278.74, restando la mano de obra directa e indirecta y los gastos indirectos.
Se determinó que la producción diaria de la empresa, tomando en cuenta los insumos
necesarios por día es 474 platos.
X. RECOMENDACIONES
La empresa debe adquirir más insumos para obtener mayores beneficios en el pollo
broaster, el salchipollo y la salchipapa.
La empresa debe minimizar sus costos de producción y minimizar sus gastos.
CUADRO 05
UNIDAD DE 1/8 POLLO
1 POLLO 1/2 POLLO 1/4POLLO
INSUMOS MEDIDA catedratico universitario
Pollo kg 1500 750 375 187.5 187.5 3000
Papa kg 1000 500 250 125 125 2000
cerveza negra ml 8.88 4.44 2.22 1.11 1.11
cerveza blanca ml 8.88 4.44 2.22 1.11 1.11
coca cola ml 90 45 22.5 11.25 11.25
Orégano gr 10 5 2.5 1.25 1.25
Kion gr 20 10 5 2.5 2.5
MENJUNGE
Salchichas gramos 80 40 20 10 10
Huevos gramos 50 25 12.5 6.25 6.25
Cebollita china gramos 14 7 3.5 1.75 1.75
Pimiento rojo gramos 30 15 7.5 3.75 3.75
424 212 106 53 53 441
TOTAL 4525.76 2262.88 1131.44 565.72 565.72 9051.52
7500 12000 24000 24000 24000 91500
5000 8000 16000 16000 16000 61000
44.4 71.04 142.08 142.08 142.08
44.4 71.04 142.08 142.08 142.08
450 720 1440 1440 1440
50 80 160 160 160
100 160 320 320 320
100 160 320 320 320
150 240 480 480 480
25 40 80 80 80
250 400 800 800 800
15 24 48 48 48
45 72 144 144 144
45 72 144 144 144
35 56 112 112 112
1353.8 2166.08 4332.16 4332.16 4332.16 16516.36
100 160 320 320 320
200 320 640 640 640
75 120 240 240 240
400 640 1280 1280 1280
500 800 1600 1600 1600
350 560 1120 1120 1120
250 400 800 800 800
50 80 160 160 160
50 80 160 160 160
50 80 160 160 160
50 80 160 160 160
100 160 320 320 320
30 48 96 96 96
2205 3528 7056 7056 7056 26901
500 800 1600 1600 1600
500 800 1600 1600 1600
500 800 1600 1600 1600
500 800 1600 1600 1600
500 800 1600 1600 1600
2500 4000 8000 8000 8000 30500
325 520 1040 1040 1040
325 520 1040 1040 1040
325 520 1040 1040 1040
325 520 1040 1040 1040
325 520 1040 1040 1040
325 520 1040 1040 1040
1950 3120 6240 6240 6240 23790
1250 2000 4000 4000 4000
400 640 1280 1280 1280
250 400 800 800 800
70 112 224 224 224
150 240 480 480 480
2120 3392 6784 6784 6784 25864
20 24.00 48 10
Unidad Broaster
de 1 1 salchipollo salchipapa
compra cuarto octavo