Relación entre la Norma

Internacional ISO-9001:2008 y
los Estándares del
SiNaCEAM (Sistema Nacional de
Certificación De Establecimientos
de Atención Médica)
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 PRINCIPIOS DE ISO-9001 vs. SiNaCEAM

ISO-9001:2008 SiNaCEAM
• Hagade clic
Estándares para
Calidad modificar
de Clase el estilo
Mundial Estándares de texto
Nacionales del
e Internacionales
(120 Países forman la ISO) del Sector Salud (JCI y la OMS)
patrón
8 Principios: 6 Principios:
– Segundo nivel
1.- Enfoque al Cliente Nacionales:
2.- Liderazgo• Tercer nivel 1.-Estándares Centrados en el Paciente
3.- Participación del Personal 2.-Estándares de Gestión del
4.- Enfoque Basado– Cuarto nivel
en Procesos Establecimiento de Atención Médica
5.- Enfoque de Sistemas para la nivel
» Quinto Gestión 3.-Metas Internacionales para la Seguridad
6.- Mejora Continua del Paciente
7.- Enfoque Basado en Hechos para la Internacionales:
Toma de Decisiones 1.-Estándares Centrados en el Paciente
8.- Relaciones Mutuamente Beneficiosas 2.-Estándares de Gestión del
con los Proveedores Establecimiento de Atención Médica
3.- Sistemas de Información

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 MODELOS ISO-9001

• Haga clic para modificar el estilo de texto del

patrón
– Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel

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 MODELO DEL SiNaCEAM

ELEMENTOS
CAPÍTULOS SECCIONES ESTÁNDARES
MEDIBLES
CEDULA PARA CERTIFICAR HOSPITALES

• Haga clic para modificar el estilo de texto del

ESTÁNDARES
CENTRADOS EN EL
PACIENTE
patrón ESTÁNDARES DE
ESTÁNDARES GESTIÓN
– Segundo nivel
NACIONALES METAS INERNACIONALES
DE SEGURIDAD DEL
• Tercer nivel PACIENTE
1354
342
– Cuarto nivel ESTÁNDARES
ELEMENTOS
» Quinto nivel MEDIBLES
ESTÁNDARES ESTÁNDARES
INTERNACIONALES CENTRADOS EN EL
PACIENTE

ESTÁNDARES DE
GESTIÓN

SISTEMAS DE
INFORMACIÓN

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 REQUISITOS ISO 9001 Y ESTÁNDARES SiNaCEAM

REQUISITOS ISO-9001:2008 ESTÁNDARES SiNaCEAM

RESPONSABILIDAD DIRECTIVA ESTÁNDAR CENTRADO EN EL PACIENTE

• Haga clic para modificar• el estilo de texto del
• Políticas Acceso a la Atención y Continuidad
• Objetivos • Derechos del Paciente y su Familia
• patrón
Planeación • Evaluación de Pacientes
• Sistemas documentales (definiciones) • Atención a Pacientes
• – Segundo nivel
Revisión • Anestesia y Atención Quirúrgica
• Tercer nivel • Manejo y Uso de Medicamentos
• Educación del Paciente y su Familia
– Cuarto nivel
GESTIÓN DE
» RECURSOS
Quinto nivel ESTÁNDAR DE GESTIÓN
• Provisión de Recursos • Mejora de la Calidad y Seguridad
• Recursos Humanos • Prevención y Control de Infecciones
• Infraestructura • Gobierno, Liderazgo y Dirección
• Ambiente de Trabajo • Gestión y Seguridad de la Instalación
• Calificación y Educación del Personal
• Manejo de la Comunicación y la
Información

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 REQUISITOS ISO-9001 Y ESTÁNDARES SiNaCEAM

REQUISITOS ISO-9001:2008 ESTÁNDARES SiNaCEAM

REALIZACIÓN DEL SERVICIO METAS INTERNACIONALES PARA LA
••• Haga clic para modificar• el estilo de texto del
Clientes
Diseño
SEGURIDAD DEL PACIENTE
Identificar correctamente a los
• patrón
Adquisiciones Pacientes
• Producción • Mejorar la Comunicación Efectiva
• – Segundo
Control de Calidadnivel • Mejorar la Seguridad de los
Medicamentos de Alto Riesgo
• Tercer nivel • Garantizar Cirugías en el lugar,
– Cuarto nivel procedimiento y pacientes correctos
• Reducir el Riesgo de Infecciones
» Quinto nivel
• Reducir el Riesgo de Daño al Paciente
MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA SISTEMAS DE INFORMACIÓN
• Auditorias • Indicadores de Proceso y Resultados
• Control de los Procesos/Servicios • Seguimiento y Evaluación de Procesos,
• Análisis Programas y Sistemas de Atención
• Mejora Continua Médica y Servicios Generales

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 REQUERIMIENTOS DE ISO-9001 vs.
LOS ESTÁNDARES DEL SiNaCEAM

• Haga clic para modificar el estilo de texto del

patrón
– Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel

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