“AÑO DEL DIÁLOGO Y RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA QUÍMICA

DOCENTE : ING. ALFREDO MENDOZA CRESPO

CURSO : CONTROL DE CALIDAD

TEMA : CARTAS DE CONTRO X-R

CICLO : VII

ENTREGA : 24 de Agosto de 2018

INTEGRANTES :
 MALCA HERNANEZ VALERIA MARISOL
 MAZA GRAU STEFANNY ISAMART
 MEJIA NUÑEZ RENATO ALFREDO
 CARTAS DE CONTROL X-R (MEDIAS Y RANGOS)

1.- CARTAS DE CONTROL.

Las cartas de control son la herramienta más poderosa para analizar la variación en la
mayoría de los procesos, las cuales han sido difundidas exitosamente en varios países

Se dice que un proceso está bajo Control Estadístico cuando presenta causas comunes
únicamente. Cuando ocurre esto tenemos un proceso estable y predecible.

También se puede definir una carta de control como: un método gráfico para evaluar si
un proceso está o no en un estado de control estadístico, es decir cuando sólo actúan
causas comunes o aleatorias, inherentes a cualquier proceso.

Como lo muestra en el siguiente gráfico, la carta consiste en una línea central (L.C.) y
dos pares de líneas límites espaciadas por encima y por debajo de la línea central, que se
denominan límite de control superior (L.C.S.) y límite de control inferior (L.C.I.).

Gráfica 1. Gráfico de control típico.

Estos se eligen de tal manera que los valores situados entre los límites puedan atribuirse
al azar, mientras que los que caigan fuera puedan interpretarse como una carencia de
control. Cuando un punto cae fuera de los límites de control, se le considera problemático;
pero aun cuando caiga dentro de los límites de control, una tendencia o algún otro patrón
sistemático puede servir para advertir que tal acción debe interpretarse a fin de evitar
algún problema serio. Sin embargo, no indica la razón o motivo por el cual un proceso
está fuera de control.
 3.- TIPOS DE CARTAS DE CONTROL.

Las características de calidad sobre las cuales se constituyen las cartas de control
generalmente caen en dos categorías:
 Cartas de control por variables: Es aquella donde se lleva un registro sobre una
medida real de una característica de calidad “medible”, tal como una longitud, peso,
temperatura, etc.

 Cartas de control por atributos: Es aquella donde las características de calidad

que no son medibles y que presentan diferentes estados tales como conforme y
disconforme o defectuoso y no defectuoso.

Este trabajo aborda el estudio de las cartas de control por variables. Típicamente los
diagramas de variables son utilizados en parejas, un diagrama revisa la variación del
proceso para el control de la precisión, mientras que el otro revisa el promedio del
proceso, o sea la exactitud.

Tabla 1. Tipos de cartas por variables.

Carta Descripción Campo de aplicación.

X R Medias y Rangos Control de características individuales.

X S Medias y Control de características individuales.
desviación
estándar.
I Individuales Control de un proceso con datos variables que no
pueden ser muestreados en lotes o grupos.

Las cartas de tipo variables, normalmente se utilizan en parejas, una carta revisa el
promedio del proceso y la otra revisa la variación. Encontrándose con distintos tipos de
cartas en parejas: Carta Media-Rango, Carta Media-Desvío Estándar y Carta
Mediana–Rango.
4.- ELABORACIÓN DE LAS CARTAS DE CONTROL X-R.

4.1.- COLECTAR LOS DATOS.

Variables a considerar.

La elección se basa en el propósito de reducir o impedir los rechazos, los costos, el

desperdicio, el reproceso, etc.

Elegir algo que pueda ser medido y expresado en números: dimensiones, dureza,
fragilidad, resistencia, peso, etc.

Elección del tamaño y la frecuencia de la obtención de los datos representativos.

Los datos son el resultado de la medición de las características del producto, los cuales
deben de ser registrados y agrupados de la siguiente manera:

 Se toma una muestra (subgrupo) de 2 a 10 piezas consecutivas, sin embargo, es

muy común utilizar 5 y se anotan los resultados de la medición. Durante un estudio
inicial, los subgrupos pueden ser tomados consecutivamente o a intervalos cortos
para detectar si el proceso puede cambiar o mostrar inconsistencia en breves
periodos de tiempo. Algunos recomiendan que el intervalo sea de ½ a 2 hrs., ya
que más frecuentemente puede representar demasiado tiempo invertido, y si es
menos frecuente pueden perderse eventos importantes que sean poco usuales.

Elección de cuantos subgrupos tomar.

Mientras menor sea el número de subgrupos que tomemos, más pronto tendremos una
idea para actuar, pero menor será la seguridad de que esta base sea confiable. Es
conveniente tener al menos 25 subgrupos; la experiencia indica que las primeras muestras
pueden no ser representativas de lo que se mide posteriormente.
 ̅ 𝒊 𝒀 𝑹𝒊 PARA CADA GRUPO.
4.2.- CALCULAR EL PROMEDIO 𝑿

∑𝒏𝒊=𝟏 𝑿𝒊
̅𝒊 =
𝑿
𝒏
Donde:

̅ 𝒊 = promedio de un subgrupo.
𝑿

𝑿𝒊 = valor de la variable medida.

𝒏 = tamaño de la muestra.

̅ Y EL PROMEDIO DE
4.3.- CALCULAR EL PROMEDIO DE RANGOS 𝑹
̿
PROMEDIOS 𝑿.

̅
̿ = ∑ 𝑿𝒊
𝑿 ̅ = ∑ 𝑹𝒊
𝑹
𝒌 𝒌

Donde:

𝑹𝒊 = valor máximo – valor mínimo.

k = número de subgrupos.

4.4.- CALCULAR LOS LÍMITES DE CONTROL.

Los límites de control son calculados para determinar la variación de cada subgrupo, están
basados en el tamaño de los subgrupos y se calculan de la siguiente forma:

̅
LIMITES DE CONTROL PARA 𝑿 ̅
LIMITES DE CONTROL PARA 𝑹
̿
Línea central: LC = 𝑿 ̅
Línea central: LC = 𝑹
̿ + 𝑨𝟐 𝑹
Límite de control superior: LCS = 𝑿 ̅ ̅
Límite de control superior: LCS = 𝑫𝟒 𝑹
̿ − 𝑨𝟐 𝑹
̅ ̅
Límite de control inferior: LCI = 𝑫𝟑 𝑹
Límite de control inferior: LCI = 𝑿

LCI no tiene en cuenta cuando n es menor que 6.

A2, D4, D3 son los coeficientes determinados por el tamaño de un subgrupo(n), y se

muestran en la tabla 2.
Tabla 2.Lista de coeficientes para gráficas X-R

Tamaño de ̅
Gráfica 𝑿 Gráfica R
subgrupo n A2 D3 D4 D2
2 1.880 - 3.267 1.128
3 1.023 - 2.575 1.693
4 0.729 - 2.282 2.059
5 0.577 - 2.1151 2.326
6 0.483 - 2.004 2.534

4.5.- TRAZAR LA GRÁFICA DE CONTROL.

Una carta de control X-R nos presenta dos gráficos en una hoja, la gráfica superior es la
de las medias X y la gráfica inferior es la de rangos R.

 En el eje de las “x” se representa el número de subgrupos (se anotan los números
cardinales que representan las muestras sucesivas).
 En el eje de las “y” se representan los valores de las medias ó rangos según
corresponda a la gráfica que estemos trazando.

Para la gráfica para las medias

La grafica consiste en tres líneas de guía: Límite de control inferior LCIX, línea central
LCX y límite de control superior LCSX. La línea central es el promedio de promedios y
los dos límites de control son fijados más o menos a tres desviaciones estándar.

Cada subgrupo se identifica en la gráfica como un punto, un círculo o una cruz según se
̅𝒊
establezca, cada punto corresponde un valor de 𝑿

Para la gráfica de Rangos

La grafica consiste en tres líneas de guía: Límite de control inferior LCIR, línea central
LCR y límite de control superior LCSR. La línea central es el promedio de los rangos y
los dos límites de control son fijados más o menos a tres desviaciones estándar.

Cada subgrupo se identifica en la gráfica como un punto, un círculo o una cruz según se
establezca, cada punto corresponde a un valor Ri.
 EJERCICIO
En una fábrica de bolsas de hule (o plástico) un aspecto importante de calidad es la
dimensión de las bolsas. Como usualmente se venían teniendo reclamos de los clientes
que usan las bolsas, se decide monitorear con una gráfica de control utilizando un tamaño
de muestra de n=5, se tomaron muestras durante cuatro veces al día, a las 9:00, 11:00,
14:00 y 16:00. Los datos de 25 muestras preliminares se muestran a continuación.

Hora VALOR VALOR Rango

N° Fecha
09:00 11:00 14:00 16:00 ∑𝑋 MÁX. MÍN. (R)
1 Nov. 2 52.5 52.9 52.9 53.5 211.8 52.95 53.5 52.5 1
2 3 53 52.8 53.5 52.4 211.7 52.93 53.5 52.4 1.1
3 4 52.8 52.9 52.7 53.8 212.2 53.05 53.8 52.7 1.1
4 5 52.9 52.9 52.9 52.9 211.6 52.90 52.9 52.9 0
5 6 52.8 52.9 52.7 53.1 211.5 52.88 53.1 52.7 0.4
6 9 52.6 53.4 53.1 53.3 212.4 53.10 53.4 52.6 0.8
7 10 53.5 53.6 52.8 52.7 212.6 53.15 53.6 52.7 0.9
8 11 53.1 53.3 53.5 53 212.9 53.23 53.5 53 0.5
9 12 53.4 53.1 53.1 53.1 212.7 53.18 53.4 53.1 0.3
10 13 53.2 53.4 53.1 52.9 212.6 53.15 53.4 52.9 0.5
11 16 53.4 53 53.9 53.1 213.4 53.35 53.9 53 0.9
12 17 52.8 52.9 53.2 53.2 212.1 53.03 53.2 52.8 0.4
13 18 53.2 53.3 52.9 53.1 212.5 53.13 53.3 52.9 0.4
14 19 53.5 52.9 54 53.9 214.3 53.58 54 52.9 1.1
15 20 54.3 53.6 53.6 53.8 215.3 53.83 54.3 53.6 0.7
16 23 53.2 53 54 53.7 213.9 53.48 54 53 1
17 24 53.8 54 53.8 53.8 215.4 53.85 54 53.8 0.2
18 25 53.1 53.6 53.7 53.8 214.2 53.55 53.8 53.1 0.7
19 26 53.7 53.8 53 53.5 214 53.50 53.8 53 0.8
20 27 53.3 53.1 53.6 53 213 53.25 53.6 53 0.6
21 30 53.3 53.7 53.3 53.8 214.1 53.53 53.8 53.3 0.5
22 Dic.1 53.1 53.1 53.2 53.1 212.5 53.13 53.2 53.1 0.1
23 2 53.4 53.4 53.2 53 213 53.25 53.4 53 0.4
24 3 53.4 53.7 53 53.2 213.3 53.33 53.7 53 0.7
25 4 53.3 53.2 53.5 53.4 213.4 53.35 53.5 53.2 0.3
TOTAL 5326.4 1331.60 15.4
PROMEDIO 𝑋̿ =53.26 𝑅̅ =0.616
CÁLCULO DE LA LÍNEAS DE CONTROL

 Gráfica 𝑋̿
Línea Central:
LC= 𝑋̿
LC= 𝑋̿ =53.26

Límite de control superior:

LCs =𝑋̿ + 𝐴2 𝑅̅
LCs= 53.26+0.557x0.616
LCs=53.62

Límite de control inferior:

LCi=𝑋̿ − 𝐴2 𝑅̅
LCi= 53.26 - 0.557x0.616
LCi= 52.91

 Gráfica R
Línea Central:
LC= 𝑅̅
LC= 𝑅̅=0.616

Límite de control superior:

LCs =D4𝑅̅
LCs= 2.115 x 0.616
LCs=1.30284
Límite de control inferior:
LCi=D3𝑅̅
LCi= ----(no se considera)
 Gráfica de control X
54.00

53.80

53.60

53.40

53.20

53.00

52.80
0 5 10 15 20 25 30

Longitud de Bolsas LC LCi LCS

Gráfica de control R
1.4

1.2

0.8

0.6

0.4

0.2

0
0 5 10 15 20 25 30

Longitud de Bolsas LC LCs

La gráfica R muestra un estado de control. Sin embargo, la gráfica x no muestra un

estado de control:
 Hay 3 puntos por fuera de los límites de control, los números 5, 15 y 17.
 Hay una racha de una longitud de 10
Por lo tanto, este proceso no esta en un estado estable. La medida del proceso esta en un
nivel más bajo antes del 13 de noviembre, y de nuevo sube y baja. Se debe encontrar la
causa del cambio en la medida del proceso.