GUIA 2 EL INFORME

LAURA ALEJANDRA ANGULO

HARVEY MORATO LOPEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
GESTION DE NEGOCIOS
BOGOTA-2018
 GUIA 2 EL INFORME

INSTRUCTOR: ANDRES CORTÈS BELTRÀN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
GESTION DE NEGOCIOS
BOGOTA-2018
 CONTENIDO

1. 3.1 Reflexion Inicial ………………………………………....

2. 3.2 Glosaria …………………………….
3. 3.3 …………………………………………………………
4. 3.4 Diferencias entre empresa y negocio , la importancia de los negocios en
colombia…………………………………………………………
3.1 REFELXION INICIAL

Cuál sería el propósito de su informe

Recopilar información de mi área de trabajo que ya este obsoleta, profundizar las

áreas, tener una base de datos de lo que se ejecutó para dar a conocer mi trabajo.

Quien o quienes se benefician de mi informe y como se benefician.

Se benefician mis ayudantes y mis jefes, se benefician trasmitiéndoles mis

conocimientos plasmados en el informe.

Quien desde recibirlos o quienes serian mis destinatarios en el informe

Mis destinatarios serian mis ayudantes y mis jefes.

De acuerdo al tipo de lector usted escribiría de forma diferente o en las mismas

condiciones.

Escribiría en las mismas condiciones, ya que me interesaría que los ayudantes

entendieran el lenguaje técnico que hablo con mis superiores en caso de que yo
falte o en caso de soportar una auditoria interna o externa.

Harvey Morato López

Cuál sería el propósito de su informe

En el lugar donde yo trabajo sería muy difícil concretar el propósito de un informe

ya que por área se presenta un informe diferente, sin embargo, se puede concluir
en evidenciar de manera escrita lo ejecutado mensualmente.

Quien o quienes se benefician de mi informe y como se benefician.

Se benefician diversas entidades y áreas ya que depende a cada proceso se

entrega un informe diferente; en cada informe se evidencia los movimientos del mes,
financieros, de niñas, administrativos, nutritivos y demás.

Quien desde recibirlos o quienes serían mis destinatarios en el informe

Mis destinatarios son diferentes, ya que se deben presentar informes a una entidad
externa, también internamente se entrega informes mensuales en el área contable
y psicosocial.

De acuerdo al tipo de lector usted escribiría de forma diferente o en las mismas

condiciones.

Se escribe la información necesaria de acuerdo a cada entidad, sin embargo, para

cada área o proceso o entidad, se manejan términos técnicos.

Laura Alejandra Angulo

3.2 GLOSARIO

COMUNICACIÓN Y REDACCION

*Importancia: La Redacción consiste en expresarse con sentido y coherencia de

manera escrita. A pesar de las evoluciones tecnológicas, la Redacción tiene
su importancia cuando para expresarnos a través de redes sociales o en blogs
tenemos que expresarnos de forma escrita.

*Concepto: La escritura es un medio de comunicación y la redacción es la forma

de comenzar ese medio de comunicación. Por redacción se entiende: desarrollar
por escrito un concepto o idea. El lenguaje tiene como pilares el uso de la
comunicación oral y escrita, ésta se apoya en la redacción como instrumento básico.

*Técnicas
: 1. Usar la estructura Nombre-Verbo-Complemento. Lo que mata el interés de un
escrito es no llegar nunca a la idea central. Por tanto, las oraciones subordinadas
son el peor enemigo. Trata, pues, de ejercitar tu escritura utilizando oraciones
simples.
 2. Puntuación. La idea del texto se pierde por la ausencia o exceso de signos de
puntuación. El uso de la coma, el punto, los dos puntos, las comillas, los guiones,
etc., a veces resulta complicado, pues no es fácil memorizar tantas reglas. Sin
embargo, antes de redactar es recomendable dar un vistazo a las reglas principales
para evitar errores de interpretación.

3. Ortografía. Nada hace más desagradable en la lectura de un texto que la mala

ortografía. Desde una tilde mal utilizada, hasta horrores de escritura. Ante la duda
consulte. Tener un diccionario a la mano cuando se redacta nunca cae mal

4. Sencillez. Debemos recordar que se escribe para los demás, no para uno mismo.
Por ello, utilizar palabras de dominio común facilita aún más la comprensión del
texto para el lector y la redacción para el autor. Sin embargo, debe tenerse cuidado
de no pecar de ignorante o de abusar de erudito.

5. Coherencia y cohesión. Un texto que no se entiende y no parece tener ir a ningún

lado, es un texto basura. Evitemos las "plastas" de texto y las oraciones
interminables. Es importante llevar una ilación de ideas desde el inicio hasta el final.
Esto se logra escribiendo oraciones sencillas dentro de párrafos. Cada párrafo es
una idea diferente, pero dependiente del párrafo anterior.

6. Evitar la redundancia. No por mucho escribir nuestro texto será más atractivo.
Esto hace que el texto pierda interés, sentido y propósito. Nos perdemos y
perdemos al lector.

*Normas Generales:
 Pensar bien el tema propuesto. ...
 Trazar un plan o guion. ...
 Escriba con sencillez y naturalidad. ...
 Escriba con claridad. ...
 Utilice las palabras con precisión. ...
 Use correctamente los signos de puntuación. ...
 Realice primero un borrador. ...
 Profundice su lectura y conocimiento del idioma.

*Tipos:

REDACCIÓN INFORMAL

La que hacen los particulares en relación a sus amistades, contactos, familiares o

incluso a sí mismos en forma de diarios. La redacción de cartas estaría integrada
aquí, aunque abajo la desglosamos un poco más extensamente, ya que también
hay que contar con la redacción de cartas comerciales.

REDACCIÓN ACADÉMICA

La utilizada por los científicos o académicos en sus distintas áreas e incluso por los
estudiantes en un grado avanzado. Se caracteriza por el rigor y por una estructura
muy elaborada, incluyendo citas y sus fuentes. Ejemplo de ellos serían las tesinas,
las monografías, las tesis doctorales, entre otras.

REDACCIÓN TÉCNICA

Es la propia de los ámbitos técnicos o científicos en cada campo. Se utiliza de forma

habitual el lenguaje o jerga técnica propia de la disciplina considerada, ya sea
ingeniería, arquitectura, física nuclear o sociología, entre una variedad amplísima,
como es lógico.

REDACCIÓN DE CARTAS
Hay dos grandes apartados, la del intercambio comunicativo entre amigos o
familiares, en cuyo caso es bastante libre en su expresión, o bien la llamada
redacción de cartas comerciales, en la que hay una estructura que más o menos
puede reflejarse así:

 Fecha: usualmente, la fecha actual.

 Encabezado: a quién va dirigida.
 Saludo: al receptor de la misma.
 Introducción: sobre el tema a tratar o precedentes del mismo.
 Cuerpo: el contenido concreto a desarrollar.
 Despedida: de cortesía.
 Firma: del emisor.

REDACCIÓN PERIODÍSTICA

La utilizada por los medios de comunicación con relación a sus lectores, oyentes,
espectadores, etc. Depende de los temas a tratar, deportivos, culturales,
académicos, políticos, sobre sucesos o acontecimientos, etc. Suele tener una “línea
editorial”, es decir, recibe la influencia directa de los que dirigen el medio.

REDACCIÓN ADMINISTRATIVA

Está directamente relacionada con el mundo empresarial y consiste en la

elaboración de todo tipo de documentos empleados en la empresa, tanto
internamente como en la relación con otras empresas o con las administraciones
reguladoras, ya sean ayuntamientos, corporaciones regionales o estatales. La
redacción de cartas comerciales estaría integrada (lógicamente) en este apartado
más amplio.

REDACCIÓN LITERARIA
Tiene una vocación artística y se expresa mediante relatos, cuentos, novelas,
poemas, obras de ensayo, libretos para el teatro o guiones de cine. También entran
en este apartado memorias, autobiografías, etc. Es más libre que los tipos de
redacción anteriormente considerados, pero debe mantener una coherencia interna
que se dicta por una serie de normas estilísticas que veremos en otros artículos.

REDACCIÓN PUBLICITARIA

Tiene una finalidad vendedora respecto a un determinado producto. Se basa en

eslóganes o textos muy cortos de probada eficacia en relación al receptor del
mensaje. Se basa en cierta psicología de masas.

REDACCIÓN DIGITAL

La que se lleva a término mediante los modernos sistemas de comunicación digital,

ya sean páginas web, teléfonos móviles, plataformas de redes sociales, etc.

*Errores:

1. En ocasiones abusamos de la coma, con el objetivo de facilitar la lectura. Es

incorrecto separar el sujeto del predicado con este signo ortográfico, ya que
complicamos la oración.

2. Generamos discordancias entre sujeto y predicado, sobre todo con sujetos que
hacen referencia a un conjunto de individuos. Ejemplo a evitar: son gente honesta
y se comportan como tal. Correctamente sería: es gente honesta y se comporta
como tal.

3. Utilizamos de forma incorrecta el llamado infinitivo introductor, como si este fuera

una forma independiente de cualquier persona gramatical. En lugar de ello, es
preferible hacer uso de una perífrasis verbal (unión de dos verbos con un mismo
sujeto). Ejemplos: “comenzar agradeciendo a los asistentes su presencia, ya que
supone un esfuerzo haber llegado hasta este punto”. ➝ “Nos gustaría comenzar
agradeciendo a los asistentes su presencia, ya que supone un esfuerzo haber
llegado hasta este punto”.

4. Abusamos de la negación.

5. No somos coherentes con el uso de un mismo sujeto a lo largo del texto. Por
ejemplo, “soy consciente de la problemática estudiada” no concuerda con una
expresión como “según citamos en el texto” o una conclusión como “la investigación
determina que…”

6. Tampoco debemos alejar el verbo del sujeto.

7. Cada párrafo no debería sobrepasar las 10 líneas. Por lo general, deberemos

exponer una idea por párrafo.

8. ¿Y si evitamos el uso de “florituras” y expresiones excesivamente complejas?

Escribir debería de convertirse en la búsqueda del equilibrio: si bien cometemos con
frecuencia el fallo de trasladar las expresiones orales y coloquiales al terreno de la
narración, tampoco es correcto complicar los textos en exceso. Las oraciones deben
ser sencillas y entendibles.

9. Al hilo de esta última idea: hacemos un uso limitado de nuestro

vocabulario, siendo en muchas ocasiones repetitivos. Para evitarlo, basta con
detectar si hemos repetido algunas palabras en concreto y buscar sinónimos.

10. Por otra parte, también abusamos de los comodines, con conceptos como “la
cuestión” o “el asunto”. Ejemplo a evitar: “es necesario recalcar la importancia de
una cuestión como el correcto uso de la ortografía”. Sería preferible: “es necesario
recalcar la importancia del correcto uso de la ortografía”.
11. Debemos huir de los anglicismos. Si la palabra en cuestión tiene su
correspondiente traducción al español, es preferible utilizar siempre esta última
➝ ¿Recibiste mi e-mail correctamente? Mejor: ¿recibiste mi correo electrónico
correctamente?

12. ¿Conoces las cacofonías? Son las combinaciones de sonidos que durante la
lectura no suenan de forma armónica. En ocasiones escribimos sin reparar en la
persona que posteriormente leerá el texto, lo que produce que puedan aparecer
cacofonías a lo largo del mismo. Ejemplo: “Ya son años trabajando en la
construcción con motivación y perfección”.

13. No es aconsejable abusar de las mayúsculas. Deberían limitarse a los nombres

propios y el comienzo de las oraciones. El uso inadecuado de las mismas puede
interpretarse como un grito hacia el lector.

14. En un texto, los números deben escribirse preferiblemente con letra, en lugar de
cifras. A excepción de los decimales o números excesivamente grandes. Ejemplo:
“diez mil personas asistieron a la manifestación por la libertad”, en lugar de “10.000
personas asistieron a la manifestación por la libertad”.

15. Y, por último, las abreviaturas: no todos conocemos qué significan, por ejemplo,
unas siglas utilizadas en el texto. Es recomendable escribir el término completo la
primera vez, con la abreviatura entre paréntesis, y a partir de entonces ya hacer uso
de la misma.

EL INFORME ESCRITO

*Concepto: El concepto de informe, como derivado del verbo informar, consiste en

un texto o una declaración que describe las cualidades de un hecho y de los eventos
que lo rodean. El informe, por lo tanto, es el resultado o la consecuencia de la acción
de informar (difundir, anoticiar).
El concepto de informe, como derivado del verbo informar, consiste en un texto o
una declaración que describe las cualidades de un hecho y de los eventos que lo
rodean. El informe, por lo tanto, es el resultado o la consecuencia de la acción de
informar (difundir, anoticiar).

Informe

Un informe suele ser algún tipo de documento que presenta información. Dichos
datos, por otra parte, surgen de una tarea investigativa. Un científico, por citar un
caso, puede escribir un informe después de alcanzar algún descubrimiento,
explicando los pasos que siguió y cuáles son sus conclusiones al respecto.

Por lo general, la finalidad del informe es, obviamente, informar. De todas formas,
estos escritos pueden incluir consejos u otros elementos que apunten a la
persuasión.

Los informes, por otra parte, pueden ser públicos o privados según el objetivo de
divulgación. En cuanto a los formatos de los informes, pueden ser simples o
complejos de acuerdo a su estructura y a sus contenidos.

En materia de previsión y futura realización proyectos se establece que es

fundamental lo que se da en llamar el informe final de investigación. Este, como su
propio nombre indica, recoge todo lo que ha sido el proceso de investigación
desarrollado, así como los resultados que se han obtenido dentro del mismo.

Por ello, es fundamental que dicho documento cuente con una estructura y una
organización claramente delimitada y estipulada pues de aquel dependerá que el
proyecto sea comprensible, se considere oportuno, se vea la necesidad que existe
de él y finalmente se dé luz verde a su puesta en marcha.
. Estilo y presentación:

Son las partes que componen el informe propiamente dicho. A diferencia del informe
de investigación para un contexto académico, el informe técnico se caracteriza por
la concisión del texto. No quiere ello decir que carezca de los elementos básicos de
la investigación científica, sino que su objetivo es dar cuenta de los resultados y no
del proceso detallado que condujo a ellos. Los elementos estructurales de este
informe son:

Portada: contiene el título del informe. Nombre del autor o autores, ciudad y fecha.

Índice: es igual al que se usa en un libro.

Resumen: constituye la síntesis del trabajo o proyecto.

Introducción: incluye los antecedentes del problema, los objetivos, la justificación

y el contexto general, esto es, cómo y dónde se realizó la investigación o se
desarrolló el proyecto.

Método: es una explicación de las técnicas que se usaron para la realización del
trabajo.

Resultados: resumen los datos recolectados y el tratamiento que se les dio.

Análisis: exposición de los hechos, circunstancias y detalles que constituyen la

verdadera razón de ser del trabajo.

Conclusiones, recomendaciones e implicaciones: en esta parte se derivan

conclusiones, se hacen recomendaciones, bien sea para la toma de decisiones
operativas o para nuevas investigaciones, y se analizan las implicaciones de la
investigación.
Bibliografía: sustento teórico en libros, documentos, revistas especializadas u otro
tipo de publicación.

Apéndices: tablas o gráficos que amplían la información, glosario de términos y

otros elementos que aclaren o refuercen el contenido del informe

Notas: Son las partes que componen el informe propiamente dicho. A diferencia del
informe de investigación para un contexto académico, el informe técnico se
caracteriza por la concisión del texto. No quiere ello decir que carezca de los
elementos básicos de la investigación científica, sino que su objetivo es dar cuenta
de los resultados y no del proceso detallado que condujo a ellos. Los elementos
estructurales de este informe son:

Portada: contiene el título del informe. Nombre del autor o autores, ciudad y fecha.

Índice: es igual al que se usa en un libro.

Resumen: constituye la síntesis del trabajo o proyecto.

Introducción: incluye los antecedentes del problema, los objetivos, la justificación

y el contexto general, esto es, cómo y dónde se realizó la investigación o se
desarrolló el proyecto.

Método: es una explicación de las técnicas que se usaron para la realización del
trabajo.

Resultados: resumen los datos recolectados y el tratamiento que se les dio.

Análisis: exposición de los hechos, circunstancias y detalles que constituyen la

verdadera razón de ser del trabajo.
Conclusiones, recomendaciones e implicaciones: en esta parte se derivan
conclusiones, se hacen recomendaciones, bien sea para la toma de decisiones
operativas o para nuevas investigaciones, y se analizan las implicaciones de la
investigación.

Bibliografía: sustento teórico en libros, documentos, revistas especializadas u otro

tipo de publicación.

Apéndices: tablas o gráficos que amplían la información, glosario de términos y

otros elementos que aclaren o refuercen el contenido del informe

Citas:
Una cita puede contener:

fragmentos tomados de otras obras;

fragmentos de discurso reproducidos en estilo indirecto.
Las citas deben ser reproducidas exactamente (texto y puntuación). Si al comienzo
o al final de la cita, se omiten una o más palabras, éstas son reemplazadas por tres
puntos suspensivos; si se las omite dentro de la cita, son reemplazadas por tres
puntos suspensivos entre corchetes (por lo general) o entre paréntesis. Ejemplo:

"Desde el 31 de marzo, el CICR ha visitado numerosos prisioneros de guerra

iraquíes capturados por las fuerzas de la coalición. Esas visitas son un aspecto
fundamental del cometido del CICR, que consiste en hacer respetar los Convenios
de Ginebra. Éstos estipulan la obligación [...] de facilitar el acceso del CICR a los
prisioneros de guerra..."

EL INFORME ORAL.
1.- Concepto

El informe en general es una comunicación destinada a presentar de manera clara

y pormenorizada, el resumen de hechos o actividades pasadas o presentes; y algún
caso de hechos previsibles, partiendo de datos ya comprobados. Es un resumen o
crítica de un tema o lectura determinada, que haya sido asignada o seleccionada
libremente. Esta puede ser de un suceso, acontecimiento o problema que haya
llamado la atención del estudiante o puede ser el resultado de un trabajo de
investigación y usted lo va a exponer oralmente.

2.- Objetivos

Aunque el objetivo principal de un informe es el de asegurar un mejor conocimiento

entorno de determinado problema, no debe constituir una oportunidad para que el
emisor haga una exhibición de su saber, es decir que, en lugar de tratar de cubrir el
mayor campo posible en un tiempo dado, es preferible ayudar a los oyentes a
comprender y recordar los hechos e ideas que les presente. Ha de tenerse en
cuenta que los receptores absorben mejor la información cuando esta tiene un
interés para ellos. De ahí que el propósito secundario de un informe debe ser el de
presentar la información de modo que resulte interesante para el auditorio. De todos
modos, debe tratarse principalmente de que las conclusiones del informe aparezcan
claramente especificadas, de que se puedan entender las instrucciones impartidas
a través de la comunicación si ese fuera el caso, o de que se logre asimilar el
contenido de la exposición.

Un informe cumple su cometido cuando gracias a sus destinatarios se ven

enriquecidos con una noticia o una verdad que antes del informe no conocían. No
hay información, en rigor, más que cuando se produce, en mayor o menor medida,
este tipo de enriquecimiento, o sea, un aumento positivo de saber, conseguido
precisamente gracias a la información recibida.
3.- Requisitos del informe oral

Un informe para que sea eficaz ha de reunir los requisitos siguientes:

Claridad: para que una exposición sea clara, las ideas deben ser claras. La
claridad del lenguaje se obtiene a través de la adecuada construcción de las frases,
y también por el uso certero de las palabras. La propiedad es el uso de los términos
es el empleo de aquellos que expresen justamente la idea. Debe evitarse las
aproximaciones y ha de tenerse cautela con los sinónimos aparentes. Esta cualidad
del informe, que es en buena parte el resultado de una organización eficaz, se logra
mediante la observación de las siguientes reglas:

Limitar la información a cuatro o cinco ideas esenciales.

Establecer la relación existente entre diversos puntos presentados, mediante una

adecuada coordinación de los mismos.

Desarrollar la charla siguiendo un esquema elaborado previamente con el mayor

cuidado.

Hacer una adecuada selección y empleo de los materiales de apoyo.

Concreción: el nivel de concreción del lenguaje ha de ajustarse al lector del

escrito, procurando seleccionar los términos más relacionado con su experiencia,
formación o estilo; la concreción del lenguaje se mejora cuando, además de la
adecuada construcción de las frases y la selección de los términos, se complementa
con cifras, ejemplos o datos precisos. los hechos deben contener nombres,
referencias de lugares y experiencias que refuercen los hechos.

En la presentación de los hechos ha de tenerse en cuenta:

2.1) No multiplicar los detalles y presentar estadísticas en números redondos,

evitando las cantidades complicadas que puedan producir confusión.
2.2) Apoyar los hechos, siempre que sea posible, con gráficas, planos, mapas o
cualquier otro tipo de ayuda visual.

3) Asociación de ideas: para que los receptores asimilen mejor los hechos que se
le presentan, debe establecerse una conexión entre lo nuevo que se plantea y lo ya
conocido, es decir, lo que resulta familiar para los oyentes.

4.- Características Básicas

Básicamente un informe oral debe reunir las características siguientes:

Objetividad: el emisor o informante dice lo que sabe y lo que ha visto, pero no se

pronuncia ni emite ningún juicio de valor, de modo que los receptores no saben cuál
es la opinión que le merecen al que habla los hechos sobre los que informe. La
exposición se hace más bien en tono aséptico, sin que haya por parte del informante
ningún intento de definición personal. Una información correcta será ciertamente
aquella en la que el que la produce intenta situarse en un terreno neutral,
limitándose a transmitir, sin calificarlos, los hechos de que tiene noticia, y dejando
para el auditorio el trabajo de valorar cada uno según su perspectiva personal y su
también personal jerarquía de valores. exponer, presentar lo leído u observado sin
omitir juicio evaluativo.

Cuentan solo los hechos y no las opiniones: a menos que el que informa distinga
bien y explícitamente cuando afirma y cuando opina por su cuenta respecto de lo
que afirma, en el informe cuentan sobre todo los hechos y no deben contar las
opiniones.

El informe presenta los hechos como en fotografía y en toda su integridad,

suministrando datos, pormenores y toda suerte de elementos que permitan al
auditorio hacer la valoración que no corresponde al emisor. Deben presentarse los
hechos y datos con detalle- para quién escucha pueda tener los criterios suficientes
para valorar. Si se va a emitir alguna opinión personal debe indicarse.

Presentar, no convencer: El que informa no pretende influir mínimamente en el

ánimo de los que le escuchan, sino simplemente hacerles llegar unos datos que él
ha descubierto o recogido. Otra cosa es que esos datos tengan es si mismos una
elocuencia y un significado que haga innecesaria toda ponderación y que por eso
mismo produzcan un efecto, del signo que sea, en la voluntad de quienes los reciben
sin haber sido influenciados por el informante y sin que este los haya intentado en
los absolutos.

Lo que distingue claramente el informe del discurso de tesis, es que el que lo emite
no tiene ánimo de convencer, sino estrictamente el de informar. El objetivo es
presentar los datos lo más fielmente posible para que el que escucha pueda llegar
a conclusiones. Usted no va convencer a nadie, sólo a presentar.

Esquema del informe: el esquema es como la guía del informe, que nos permite
evitar repeticiones y confusiones en la exposición del tema y nos ayuda a
producirnos con nuestras propias palabras.

Consta generalmente de tres partes:

Introducción: que abarca el tema y comprende el fin de la discusión, suscita el

interés y constituye la base necesaria para entrar en el examen analítico de los
hechos. Este tiene como propósito estimular el interés del oyente, puede incluir un
sumario de los temas que se van a tratar. Además, se definen o aclaran los términos
nuevos o desconocidos que se van a utilizar.

Cuerpo de la discusión: que es la ordenada exposición de los hechos, apoyada

en ejemplos seleccionados para ilustrar la información. Es la médula del informe.
Se llega a ésta una vez se ha logrado despertar el interés del oyente. Es la
exposición en sí.
 Conclusión: que es el breve resumen bien meditado y elaborado, mediante el cual
se confirma el tema, se reúne y coordina el material presentado y se muestra que
el objetivo ha sido, o puede ser alcanzado. Comprende un resumen de las ideas
básicas presentadas y tiene como propósito grabar en la mente del oyente las ideas
presentadas. El proceso de concluir una reunión incluye tres fases:

 Preparar al grupo para la conclusión

 Resumir las resoluciones y las los puntos de vistas más resaltantes de la

exposición

 Manifestar el agradecimiento por el trabajo realizado.

5.- Fases del Informe

El informe para que sea eficaz, esto es, para que cumpla los objetivos que se
persiguen, ha de pasar por diversas fases, como las de provocar la atención de los
destinatarios o receptores, motivarlos, presentar el tema y lograr finalmente su
compresión y aceptación.

La atención de los oyentes debe provocarse a través de la introducción:

 Mediante una afirmación atrevida que cause impacto.

 Mediante una anécdota divertida o un ejemplo vivido.

 Mediante una pregunta ingeniosa o bien hecha.

A continuación, es necesario motivar a los oyentes. Es decir, convencerlos de la

necesidad de poseer esta información, lo que se logra:

-Resaltándoles la importancia del asunto o tema y señalándoles lo que para ellos

representa en lo personal y en su desenvolvimiento futuro.
-Ilustrando esta importancia mediante datos y cifras de la más alta confiabilidad.

-Especificando la relación que existe entre el tema tratado y los intereses de los
oyentes y destinatarios.

Después ha de pasarse a la presentación, en la que ha de tenerse especial cuidado

para que se logre de los oyentes:

-Comprensión, a través de una expresión sobria y clara que es esencial en estos

casos.

-Aceptación, lo que implica que los oyentes crean en la validez de la información

que se les ofrece y puedan servirse de ella.

6.- Preparar la exposición

La preparación debe empezar desde escribir el trabajo que se va a exponer. Una

vez terminado el trabajo escrito, o si vas a exponer un capítulo o tema de un libro,
lo estudiarás con el fin de preparar un guion para tu exposición.

El guion en la lista de puntos que tratarás en tu presentación oral. Preparar el guion

te permite recordar sin dificultad el contenido de tu exposición. Para preparar el
guion te sugiero lo siguiente:

1.1. Leer el informe o tema completo

1.2 Entresacar las oraciones o ideas clave de cada párrafo

1.3. Describir las palabras clave de las oraciones o ideas

1.4. Reducir las palabras clave

1.5. Encadenar las palabras clave

Después de tener el guion con la información podrás utilizar las herramientas

necesarias (material gráfico o audiovisual) para auxiliarte y apoyarte de ellas y
preparar una mejor exposición. También resulta útil escribir en el pizarrón, o llevar
por escrito los títulos o subtítulos de tu exposición, para que los veo el público.

7.- Ensayo de la exposición

Cuando se termina el guion, se debe ensayar la exposición cuantas veces se

requiera. Ensayar te permite darte cuenta de tus dificultades y superarlas, así como
adquirir seguridad en ti mismo.

Recuerda que, de preferencia usa herramientas para apoyarte. Esto te ayudara a

ti a recordar y organizar lo que dices, lo cual facilita que te comprendan.

8.- Importancia del Bosquejo:

Preparar un bosquejo de lo que se va a presentar tiene como ventajas:

a) Evita repetición de ideas

b) Elimina confusión

c) Ayuda al informante a expresarse más claramente

9.- El Material Auxiliar

La documentación auxiliar debe proporcionar una información necesaria, clarificar

un punto de discusión o destacar una cuestión importante; nunca debe suplantar al
tema de la presentación. Se deben tomar en cuenta los siguientes aspectos:

Concédase tiempo en abundancia para programarlos

 La documentación auxiliar debe escribirse en la forma más resumida posible.

Si el desarrollo de la presentación exige el estudio profundo de un documento,

asegúrese de que los participantes lo reciben con suficiente antelación.

Pastorear al grupo a través de una exposición en algunos casos es ineficaz y

muchas veces irritante.

El material auxiliar solo debe ser el tema de la reunión si es el tema de la reunión.

Haga un uso extenso de proyectores y demás equipos audiovisuales para reducir

al mínimo la necesidad de material impreso.

Siempre que sea posible, distribuya los materiales auxiliares después de la

reunión.

El material que se prepara con fines de información complementaria debe ser

claro y comprensible.

Como líder de la presentación o exposición, controle los materiales que se

repartirán.

Norma Técnica Colombiana 1486:

GENERALIDADES
DEL FORMATO
Carta, Arial 12, párrafos normales justificados, Espaciado 12 pto, anterior y 12 pto
posterior e interlineado 1.5 líneas para todo el documento excepto para los títulos
de nivel uno los cuales tienen un interlineado doble.
DE LAS MÁRGENES
Izquierdo. 4 cms
Superior. 3 cms
Derecho: 2 cms
Inferior: 3 cms
Encabezado y pie de página a 2 cms, activar casilla primera página diferente.
ESQUEMA DE NUMERACIÓN DE LOS TÍTULOS
Para la esquematización del documento se tendrá en cuenta hasta los tres primeros
niveles, del cuarto en adelante solamente se colocará en negrita, tipo oración con
punto final, alineado a la izquierda y como texto normal, (ver banda estilo), ejemplo:
Se esquematiza (Lista multinivel), a partir del primer capítulo con números arábigos
iniciando con uno, para nuestro caso a partir del Marco de Referencia, así.
1. MARCO DE REFERENCIA
1.1 MARCO CONCEPTUAL
1.1.1 Que es la Contabilidad y la Logística

Norma Técnica Colombiana 5613

La norma técnica colombiana NTC 5613 es la norma ICONTEC que describe cómo
se hacen las referencias bibliográficas, citas, contenido, forma y estructura.

¿Qué son las citas?

Las citas son referencias a otros autores con el fin de dar crédito sobre una idea
plasmada en el documento elaborado. Las citas por lo general son usadas con el
fin de mostrar otros puntos de vista, darle más credibilidad a una idea a través de
resultados y datos recolectados por otros autores, dar ejemplos o para profundizar
o mejorar los argumentos del trabajo que se elabora.
La mayoría de normas para presentación de trabajos como lo son las normas APA
y las normas ICONTEC indican que todas las ideas que no sean propias del autor
del documento deben ser citadas de lo contrario se violaría normas éticas y puede
llegar a considerarse el trabajo como un plagio.

La Norma Técnica Colombiana 5613 emitida por el ICONTEC clasifica las citas en
4 tipos.

Cita Indirecta

Las citas indirectas se refieren a cuando se exponen las ideas de un autor en el

texto haciendo uso de las palabras de la persona que escribe. Este tipo de citas no
llevan comillas y el número que corresponde se escribe después del apellido del
autor y antes de citar la idea. Por ejemplo, dentro del texto:

Como lo considera Kant1, la libertad de hacer siempre y en todo lugar, un uso

público de la razón.

Y la referencia al pie de página debe ser:

1 KANT, Emmanuel. ¿Qué es la Ilustración? En: Filosofía de la historia. México,

1978. P. 212.

Cita directa breve

Una cita directa breve se refiere a aquellas citas que están compuestas desde una
palabra hasta 6 renglones, este tipo de citas se deben resaltar entre comillas las
cuales indican que el texto se tomó textualmente de una fuente bibliográfica
específica. Esta cita debe aparecer en la misma página donde se menciona. A
continuación, un ejemplo en texto:
“La minoría de edad significa la incapacidad de servirse de su propio entendimiento,
sin la guía de otro. Uno mismo es culpable de esta minoría de edad cuando la causa
de ella no reside en la carencia de entendimiento, sino en la falta de decisión y valor
para servirse por sí mismo de él sin la guía de otro.”1

Y la referencia al pie de página debe ser:

1 KANT, Emmanuel. ¿Qué es la Ilustración? En: Filosofía de la historia. México,

1978. P. 212.

Cita directa extensa

Cuando la cita hace uso de más de seis renglones se conoce como una cita directa
extensa. En este caso el texto citado se debe presentar con una sangría en ambos
extremos del documento de cinco a 6 espacios y se debe usar una fuente con un
tamaño menor en un punto a la que se está usando. En este tipo de citas no es
necesario usar comillas, pero si es necesario agregar el número del consecutivo al
final.

Pero, en cambio, es posible que el público se ilustre a sí mismo, algo que es casi
inevitable si se le deja en libertad. Ciertamente, siempre se encontrarán algunos
hombres que piensen por sí mismos, incluso entre los establecidos tutores de la
gran masa, los cuales, después de haberse auto liberado del yugo de la minoría de
edad, difundirán a su alrededor el espíritu de una estimación racional del propio
valor y de la vocación de todo hombre a pensar por sí mismo. Pero aquí se ha de
señalar algo especial: aquel público que anteriormente había sido sometido a este
yugo por ellos obliga más tarde, a los propios tutores a someterse al mismo yugo; y
esto es algo que sucede cuando el público es incitado a ello por algunos de sus
tutores incapaces de cualquier Ilustración. Por eso es tan perjudicial inculcar
prejuicios, pues al final terminan vengándose de sus mismos predecesores y
autores. De ahí que el público pueda alcanzar sólo lentamente la Ilustración. Quizá
mediante una revolución sea posible derrocar el despotismo, pero nunca se
consigue la verdadera reforma del modo de pensar, sino que tanto los nuevos como
los viejos prejuicios servirán de riendas para la mayor parte de la masa carente de
pensamiento1.

Y la referencia al pie de página debe ser:

1 KANT, Emmanuel. ¿Qué es la Ilustración? En: Filosofía de la historia. México,

1978. P. 212.

Cita de cita

En algunos casos no se tiene a la mano o no se consultó el texto original, pero este

texto fue citado por otro autor. En casos como estos se debe referenciar en forma
completa o con la mayoría de datos posibles el texto original y a continuación se
debe poner la frase “Citado por:” seguido de la referencia completa del texto
consultado. Por ejemplo, en el texto:
Aunque no estemos de acuerdo con escuelas sociológicas que plantean el
evolucionismo social a partir de los conflictos, llama la atención la importancia que
le dan a estas proyecciones automáticas, en la conformación de los grupos, entre
otros Summer y Keller: “Creemos que los fenómenos sociales se deben a esfuerzos
impersonales, que actúan automáticamente, que superan la capacidad de influencia
y de control individuales que producen efectos que son sólo propios de ellos” 1.

Norma Técnica Colombiana 4490

Especificar los elementos que se han de incluir en la referencia de los documentos
electrónicos y establece un orden prescrito para los elementos de la referencia,
convecciones para la transcripción y presentación de información derivada del
documento.

FUENTES DE INFORMACIÓN
Son datos contenidos en una referencia con el respectivo documento electrónico,
del cual proviene los elementos de dicha referencia; estos elementos también
pueden provenir de documentos acompañante.

Por ejemplo:
Los datos de la referencia para un documento en Internet deben contener, el título,
las fechas, la dirección electrónica, el tamaño del archivo, etc.
REFERENCIAS NORMATIVAS

Contienen disposiciones que, mediante referencia en este documento, constituyen

disposiciones del mismo.
NTC 1034:1993
NTC 5613: ISO 4:1984
ISO639: 1988
ISO690.1987
ISO832:1994
ISO2182:1992
ISO3297:1986
ISO5127-1.1983
ISO/TR9544:1988
ISO/ISDIS11179-3

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LAS REFERENCIAS DOCUMENTOS.

Identifica elementos constitutivos de las referencias para los documentos
electrónicos y establece un orden o una secuencia normalizada para la presentación
de esos elementos, cubre referencias de bases de datos, programas de
computador, monografías electrónicas, publicaciones seriadas electrónicas.
Los elementos documentales son obligatorios y opcionales se indica como tales
entre par entesis
Monografías electrónicas clases de datos y programas de computador

1.Doc completo:
Entrada para sistema de mensaje completo
Mensajes electrónicos
Artículos y otras colaboraciones
Ejemplo:
De entrada, de la población central
journal of technology education (online), blacksburg (va): Virginia polytechinc
institute ant state university, 1989- (cited 15 march 1995). semi-annual. available
from internet: <gopher:// borg.lib.vt. edu:70/jte>. SSN1045-1064

2. publicaciones seriadas electrónicas

Entrada de publicación seriada
art. y otras colaboraciones

Ejemplo
Stone, nana. the globatization of europe. harvard Business review (online). May,
June 1989 (Cited 3 de september 1990). Available from BRS information
tecnologías. McLean (Va).

3 boletines informativos electrónicos, grupos de discusión y otros sistemas

de mensajes electrónicos
Entrada para sistema de mensaje completo
Mensajes electrónicos
Especificación de elementos

Convenciones generales

Los datos incluidos en la referencia de documentos electrónicos se deben transcribir

normalmente como se da el documento fuente. sin embargo, la transcripción no se
reproducen necesariamente detalles estilísticos tales como mayúsculas y
puntuación son los siguientes:
transliteración o romanización
Abreviación
uso de mayúsculas
puntuación
tipo de letra
Adiciones y correcciones

3. Tipo de medio

Se da paréntesis cuadro después del título se utiliza en las siguientes palabras

(en línea)
(CD-ROM)
(Cinta Magnética)
(Disco)
Ejemplo:
Monografía, documento consecutivo, base de datos y programa de computador
4. Responsabilidad subordinada

Personas naturales o corporativas con responsabilidad subordinada

Presentación
5. Edición
Presentación
Abreviaturas y términos numéricos
6. Designación de las entregas de las
publicaciones seriadas
presentación
designación únicamente de la primera entrega de documento
Designación de una entrega completa o parcial de una publicación serial
7 lugar de publicación
Presentación
más de un lugar
Lugar de publicación desconocida

8. Publicador
Presentación
Mas de un publicador
Publicador desconocido
9 fechas
Presentación
Fecha de publicación
Doc. Electrónicos que abarcan una fecha
fecha de publicación desconocida
Fecha de actualización- Revisión
Fecha de la cita

Normas APA

En las comunidades escolares, ya sea en la escuela o en la universidad, el trabajo

escrito es muy usado. De modo, que el texto escrito preparado por el estudiante da
cuenta de la temática propuesta por el docente, y del desarrollo de una serie de
ideas del autor del documento, en este caso el estudiante. En la construcción del
trabajo escrito el estudiante debe tener especial cuidado del uso de las fuentes
consultadas para la elaboración del manuscrito. Es importante referenciar cada
fuente, citando el autor o autores consultados, de lo contrario puede incurrirse en
plagio.

Para la presentación de trabajos escritos existen diversas normas que regulan la

organización del documento. A continuación, explicaremos cómo organizar el
trabajo escrito, de acuerdo a la American Psicológica Asociación, mejor conocida
como las Normas APA.

El trabajo escrito debe presentarse en:

Papel carta (21 cm x 27 cm)
Márgenes: superior, inferior, derecha e izquierda a 2,6 cms.
Times New Román, punto 12
Espaciado doble
Texto debe alinearse a la izquierda
Sangrías en primera línea con 5 espacios en todos los párrafos

Partes del Trabajo escrito:

Página de presentación: título del trabajo, nombres completos, nombre del profesor,
asignatura, institución educativa, ciudad y fecha.
Resumen (Abstract): debe resumir en forma precisa y coherente el contenido del
texto. Contiene entre 600 y 900 caracteres aproximadamente.
Texto (contenido del trabajo)
Referencias (fuentes consultadas) estas se organizan una hoja independiente y en
orden alfabético.
Notas al pie (las necesarias).
Tablas.
Figuras.
Apéndices.

grado, tesis y trabajos de investigación.

Cuál es la diferencia entre las normas APA e ICONTEC

Al tener los mismos objetivos, posiblemente una sea mejor la que la otra en algunos
puntos. Por esa razón, te daremos a conocer cuáles son las diferencias entre las
normas APA e Icontec. Es posible que te sorprenda tanta similitud:

Márgenes
Una de las principales diferencias entre las normas APA e ICONTEC, es el tamaño
en los márgenes de la hoja. Pues en las normas APA particularmente encontraras
2,54 cm en los lados de la hoja. Mientras que en la norma ICONTEC en el lado
derecho de la hoja el margen es de unos 2cm y el izquierdo 4 cm, la superior e
inferior 3cm. Aquí puedes ver una gran diferencia, pues en las normas APA todos
los márgenes son de mismo tamaño, mientras que en la otra norma pasa todo lo
contrario. Esto de alguna manera genera más espacio en la hoja al momento de
redactar.

Espacios y tipo de letra

Otras de las diferencias están entre los espacios y el tipo de letra, mientras que el
espacio en las normas APA es doble y ligeramente alineada al lado izquierdo, a
excepción de las imágenes y tablas, el tamaño de la fuente puede ser de doce
puntos y el tipo de letra Times New ROM, este tipo de letra ayudar ahorrar espacio
en el momento de escribir. En el caso de ICONTEC el espacio para cada párrafo es
de 1.5 y el tipo de letra estándar es Arial con 12 puntos en el tamaño de la letra.
Cabe mencionar, entre ambas normas no debe existir una numeración en las hojas
en la parte inferior derecha.

Portada
Cuando nos referimos a la portada las normas ICONTEC no solo es necesario llevar
una portada. Para esta también se debe incluir una contra portada. En el caso de
las normas APA sucede todo lo contrario. Ya que en cada trabajo escrito solo es
necesario agregar una sencilla portada donde se añadirá el título del trabajo, al autor
de la redacción y la institución a la que pretenses, ya sea un centro de estudios,
universidad o trabajo y la ciudad o país. Sin embargo, las portadas en ambas
normas suelen ser muy similares.

Estructura
En las normas ICONTEC encontraras una mayor complejidad; en el trabajo escrito
es necesario incluir una tabla donde se añadirá el título en el orden de la página que
se ha realizado. Para el caso de las normas APA no es necesario incluir una tabla,
solo se necesita agregar en la portada una pequeña introducción del trabajo que se
realizará.

Imágenes
Para el caso de las normas ICONTEC cuando se usa imágenes; que pocas veces
se hace, es necesario dar a conocer la información proveniente de ella. En el caso
de las normas APA no sucede los mismo.1
3.3 ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO
(CONCEPTUALIZACIÓN Y TEORIZACIÓN)

3.3.1 De manera individual, realice lectura autorregulada del capítulo 1:

COMUNICACIÓN Y REDACCIÓN Páginas 7a a 9 del libro DOMINE SU

1
Tomado de: www.google.com
LENGUAJE. CÓMO ESCRIBIR CORRECTAMENTE, del autor Gastón
Fernández de la
Torrente.

• Con base a la anterior lectura, conteste en su portafolio, carpeta de

evidencias o cuaderno las preguntas que se encuentran en las páginas 10 y
11.

1. ¿Cuál es la importancia de la comunicación del mundo de hoy?

Hoy como en el pasado remoto, la comunicación ha sido la manera como los seres
vivos hemos intercambiado emociones, sensaciones y pensamientos para
entendernos mutuamente, lo cual nos ha servido para crear cosas y resolver
problemas de manera más rápida y eficaz. Si el sistema de comunicación es el
adecuado, mejor es la solución y más rápido podemos hallarla. El habla siempre fue
por excelencia el medio del ser humano.

El idioma, que cambia con el paso de los años, es el modo particular de hablar de
los habitantes de un pueblo o nación, los cuales poseen un conocimiento práctico e
intuitivo del mismo. Todo lo que necesita es caudal de palabras y una serie de reglas
de juego. La gramática estudia su sistema constitutivo particular, y la lingüística, los
aspectos en general, incluida la gramática.

2. haga en hoja aparte una breve composición sobre el papel de la

comunicación en una sociedad democrática. Siga las normas de redacción
como se explica.
Una comunicación abierta, horizontal y libre es esencial para la existencia de una
sociedad democrática y debe ser construida mediante la participación de todos los
sectores. Un conjunto de leyes y reglas debe garantizar el equilibrio en el acceso a
los medios de comunicación, porque la comunicación también puede ser un arma
para la supresión de las diferencias. La situación actual es crítica y preocupante. La
creciente privatización, la concentración de la propiedad de los medios y la
globalización de la comunicación frecuentemente constituyen importantes barreras
en el camino hacia la democracia.

3. ¿cuáles son los elementos que intervienen en toda comunicación?

Emisor, receptor o destinatario, el mensaje, código y canal.

4. ¿cuál es la diferencia entre la comunicación oral y escrita?

La comunicación oral es cuando uno habla y la escrita es a través de un texto

escrito, lo cual para mi concepto es la más segura porque la persona puede leer
varias veces hasta lograr una excelente compresión. El oral en cambio uno a veces
no reflexiona de la misma manera y tiende a tener problemas en diferentes puntos
de interpretación.

5. Enumere los requisitos o cualidades de la comunicación escrita.

1. Claridad.

2. Brevedad.

3. Precisión.

4. Corrección

5. Totalidad.

6. Originalidad.
6. ¿Qué se entiende por claridad en la comunicación? ¿Que representan para
usted la claridad y la precisión?
Acerca de la claridad es la manera de hacer un escrito de una manera eficaz, sin
ningún margen de error, en la cual debemos utilizar las palabras adecuadas y
pertinentes para así poder lograr un buen texto.

7. Explique porque a su juicio, la falta de originalidad en un escrito puede

impedir una comunicación efectiva.
La falta de originalidad en un escrito puede impedir una comunicación efectiva ya
que no hay un planteamiento de ideas originales y no se despierta un interés real
en el lector, está demostrado que cuanto más se salga de lo convencional los
escritos, estos se vuelven más atractivos para los lectores y generan en ellos una
mayor aceptación y recordación.

8. ¿Qué entiende usted por Redactar?

Es la manera de hacer un documento donde inspiremos todas nuestras cualidades

de una manera correcta, eficaz, con una excelente ortografía y muy entendible al
momento de que cualquier persona lea dicha información.

3.3.2 De manera individual realice lectura autor regulada del capítulo 9: EL

INFORME. Páginas 99 a la 103 del libro DOMINE SU LENGUAJE. CÓMO
ESCRIBIR CORRECTAMENTE, de del autor Gastón Fernández de la Torrente.

• Con base a la anterior lectura conteste en su portafolio o carpeta de

evidencias o cuaderno, las preguntas que se encuentran en las páginas 104 a
la 106.

1. Cuáles son las ventajas del informe sobre otro tipo de comunicación.
Ayuda a la toma de decisiones, Es mucho más factible y rápido de leer, su redacción
es amplia, breve y concisa.

2. señala brevemente las diferencias entre informe expositivo, el interpretativo

y el demostrativo.

El expositivo: es aquel que argumenta los hechos tan cual como suceden.
El interpretativo: es aquel que es claro y conciso al momento de exponerse.
El demostrativo: es el que demuestra con hechos porque se toman dichas
decisiones.

3. enumere los requisitos que deben seguir en la redacción de un informe.

1. ser sobrio
2. Evitar las frases largas más de 2 o 3 líneas.
3. huya de la verborrea y hojarasca
4.sea objetivo
5.destierre todo signo de parcialidad
6.cancele el servilismo

7. Defínase, eliminando la pasividad y tomando todas las precauciones 8. posibles

para que su opinión está fundamentada.
9. Mencione el mayor número posible de datos
10.subdivida el informe

4. Es correcto que un informe se trate de beneficiar los intereses personales

de quien ha ordenado su preparación? ¿Por qué?
No porque el informe es para da a conocer un tema en específico basado en datos
de fuentes confiables y verídicas.

5. Que se logra con la subdivisión del informe en epígrafes?

Se logra resaltar los temas más importantes para que se dé una mejor explicación,
en algunos casos la subdivisión es utilizada para ahorrar y limitar tiempo.

6. ¿Que particularidades debe tener la presentación de informe?

- Cubierta o caratula

- Titulo

- Contenido

-Introducción
- Conclusiones

- Bibliografías

7. En qué parte se divide el informe ya en parte dicho?

-Portada (obligatorio)
-Índice (obligatorio)
-Materiales y métodos (obligatorio)
-Contenido (obligatorio)
-Discusión (obligatorio)
-Conclusiones (obligatorio)
-Contraportada (optativo)

8. Cuando es recomendable que se acompañen apéndices al informe, como

deberían usarse?

Cuando en algunas ocasiones no pueden ser claros los argumentos, debe usarse
primordialmente enumerados, para cuando se quiera corroborar algo se afirma los
apéndices.

9. Cuál es la finalidad de las citas en un informe.

Las citas del informe son textos que no pertenecen al autor del mismo y suelen ser
el testimonio de alguna autoridad en la materia o la simple transcripción de una
opinión distinta de la del que la escribe.

10. Haga un resumen de las reglas establecidas para el uso de las citas del
informe.

Entrecomíllelas, para que se distingan fácilmente del texto del autor, sígalas de un
número según la ordenación que empiece con el 1 y así continuándolo
sucesivamente, poner la margen del texto y normalmente en la misma página que
se transcribe la cita, y usar un tipo de letra cursiva para que se vea claramente que
es un texto ajeno al del autor del trabajo.

11. prepare aparte un informe sobre la biblioteca del centro en donde usted
estudie u otra que conozca bien. También puede elegir el departamento de la
empresa para la cual trabaja. Hágalo teniendo en cuenta la estructura, formato
y recomendaciones que se han expuesto esta lección.

La Comunidad SENA, empresarios y público en general, podrán acceder a la

información del servicio de bibliotecas especializadas del SENA en todo el país, a
través del Sistema de Bibliotecas SENA-SBS.

Los recursos de información están disponibles para todas las personas, a través de
la página web www.sena.edu.co e ir a Biblioteca Digital. Allí se podrá consultar el
catálogo público del Sistema de Bibliotecas SENA, las referencias bibliográficas de
las colecciones de 27 bibliotecas, publicaciones de autoría SENA digitalizadas,
acceso a recursos electrónicos y vínculos a bibliotecas de libre acceso en la Web.
El SENA, además, adquirió el acceso, para 32 mil usuarios a la Biblioteca Digital de
Management del Grupo Planeta, de las casas editoriales de Deusto, Gestión 2000
y Alienta, que está especializada en temas de emprendimiento y empresarismo.
Adicional, los usuarios de este Sistema de Biblioteca, tendrán acceso a las
bibliotecas de libros electrónicos Paraninfo y Gale Virtual Reference Library y a la
Colección digital SENA, de publicaciones recientes como la Serie PostCosecha del
Grupo de Innovación y desarrollo Tecnológico- Convenio SENA y el Reino Unido.
3.3.3 Realice lectura autorregulada del capítulo 6: EL INFORME. Páginas 85 a
la 100 del libro Comunicación
Escrita. Manual periodístico y literario, de los autores AGUILAR TREJO
Martha, REYES CARMONA Rebeca y AMATE
ZUÑIGA Fernando.

• Con base a la anterior lectura realice con su Grupo Autónomo de Estudio -

GAES, las actividades de aprendizaje que se encuentran en este capítulo
sobre los tipos de escritos (pág. 87), elementos de un informe (pág. 89),
utilidad de los informes y sugerencias para su presentación (pág. 92)

2. Contesta las preguntas siguientes:

- ¿Cuál es el tema del texto?

El árbol en diferentes ramas y culturas

- ¿Qué características expositivas tiene?

Que el árbol tiene un significado místico y especial en la humanidad, y también

revela en los grupos étnicos a nivel mundial.

- ¿A qué rama del conocimiento pertenece? ¿Cómo lo sabes?

Pienso que pertenece a la rama de artes y humanidades ya que se encarga y hace

referencia de la Antropología, Arte, Ética, Expresión Artística, Filosofía, Geografía,
Historia, Idioma Moderno, Lengua, Lengua Clásica, Lingüística, Literatura y
Sociología.

- ¿Qué clase de palabras utiliza el autor y que hace con los términos poco usuales?
El papel del autor es reconocer y distinguir palabras o abreviaturas desconocidas
de ciertas costumbres, palabras o significados en la población indígena y otros
orígenes.

3.3.5 Realice lectura autorregulada del capítulo 7: EL ENSAYO. Páginas 101 a

la 110 del libro Comunicación Escrita. Manual periodístico y literario, de los
autores AGUILAR TREJO Martha, REYES CARMONA Rebeca y AMATE
ZUÑIGA Fernando.

1. investiga y redacta en forma resumida la biografía de Alfonso Reyes.

Nació el 17 de mayo de 1889 y murió en 1959 a la edad de 70 años en México, era

hijo del general Bernardo reyes, realizo sus primeros estudios en el liceo francés de
México y la preparatoria en la escuela nacional. Tiempo después estudio en la
escuela nacional de Jurisprudencia en la facultad de derecho donde en 1913 se
graduó de abogado, en 1909 fundó con otros escritores el ATENEO DE LA
JUVENTUD. En 1911 cuando tenía 21 años de edad público su primer libro
“Cuestiones Estadísticas”, en 1912 fue nombrado secretario de la escuela nacional
de altos estudios, después de la muerte de su padre fue exiliado a España donde
residió desde 1914 hasta 1924, en este tiempo se convirtió en un gran escritor y
maestro. En 1919 fue nombrado secretario de la comisión mexicana y después de
esto efectuó la versión en prosa del Cantar del Mío Cid, también realizo numerosos
ensayos sobre la poesía del siglo de oro español y en 1924 desarrollo una vida
diplomática y social en parís, buenos aires y Rio de Janeiro. A partir de 1930 dicta
discursos y conferencias y contribuye en homenajes y reuniones culturales, tuvo
una vida diplomática y se desempeñó en diversos puestos de servicios diplomáticos
mexicanos, también fue embajador de Argentina en 1945, obtuvo el premio nacional
de ciencias y artes en literatura y lingüística en México. Alfonso Reyes fue un escritor
clásico formalista, comedido y su prosa nos hace pensar. Sus temas y
preocupaciones fueron siempre los grandes temas de la cultura clásica griega, fue
considerado por Borges el mejor Prosista del idioma español del siglo XX.
2. investiga y parafrasea un ensayo de tu autor favorito

La polémica de la ortografía

Gabriel García Márquez

A mis doce años de edad estuve a punto de ser atropellado por una bicicleta. Un
señor cura que pasaba me salvó con un grito: ¡Cuidado! El ciclista cayó a tierra. El
señor cura, sin detenerse, me dijo: ¿Ya vio lo que es el poder de la palabra? Ese
día lo supe. Ahora sabemos, además, que los mayas lo sabían desde los tiempos
de Cristo, y con tanto rigor, que tenían un dios especial para las palabras. Nunca
como hoy ha sido tan grande ese poder. La humanidad entrará en el tercer milenio
bajo el imperio de las palabras.
No es cierto que la imagen esté desplazándolas ni que pueda extinguirlas. Al
contrario, está potenciándolas: nunca hubo en el mundo tantas palabras con tanto
alcance, autoridad y albedrío como en la inmensa Babel de la vida actual. Palabras
inventadas, maltratadas o sacralizadas por la prensa, por los libros desechables,
por los carteles de publicidad; habladas y cantadas por la radio, la televisión, el cine,
el teléfono, los altavoces públicos; gritadas a brocha gorda en las paredes de la calle
o susurradas al oído en las penumbras del amor.
No: el gran derrotado es el silencio. Las cosas tienen ahora tantos nombres en
tantas lenguas que ya no es fácil saber cómo se llaman en ninguna. Los idiomas se
dispersan sueltos de madrina, se mezclan y confunden, disparados hacia el destino
ineluctable de un lenguaje global.
La lengua española tiene que prepararse para un ciclo grande en ese porvenir sin
fronteras. Es un derecho histórico. No por su prepotencia económica, como otras
lenguas hasta hoy, sino por su vitalidad, su dinámica creativa, su vasta experiencia
cultural, su rapidez y su fuerza de expansión, en un ámbito propio de diecinueve
millones de kilómetros cuadrados y cuatrocientos millones de hablantes al terminar
este siglo. Con razón un maestro de letras hispánicas en los Estados Unidos ha
dicho que sus horas de clase se le van en servir de intérprete entre latinoamericanos
de distintos países. Llama la atención que el verbo pasar tenga cincuenta y cuatro
significados, mientras en la república del Ecuador tienen ciento cinco nombres para
el órgano sexual masculino, y en cambio la palabra con doliente, que se explica por
sí sola, y que tanta falta nos hace, aun no se ha inventado. A un joven periodista
francés lo deslumbran los hallazgos poéticos que encuentra a cada paso en nuestra
vida doméstica. Que un niño desvelado por el balido intermitente y triste de un
cordero, dijo: "Parece un faro''. Que una vivandera de la Guajira colombiana rechazó
un cocimiento de toronjil porque le supo a Viernes Santo. Que Don Sebastián de
Covarrubias, en su diccionario memorable, nos dejó escrito de su puño y letra que
el amarillo es el color de los enamorados. ¿Cuántas veces no hemos probado
nosotros mismos un café que sabe a ventana, un pan que sabe a rincón, una cereza
que sabe a beso?
Son pruebas al canto de la inteligencia de una lengua que desde hace tiempos no
cabe en su pellejo. Pero nuestra contribución no debería ser la de meterla en cintura,
sino al contrario, liberarla de sus fierros normativos para que entre en el siglo
veintiuno como Pedro por su casa.
En ese sentido, me atrevería a sugerir ante esta sabia audiencia que simplifiquemos
la gramática antes de que la gramática termine por simplificarnos a nosotros.
Humanicemos sus leyes, aprendamos de las lenguas indígenas a las que tanto
debemos lo mucho que tienen todavía para enseñarnos y enriquecernos,
asimilemos pronto y bien los neologismos técnicos y científicos antes de que se nos
infiltren sin digerir, negociemos de buen corazón con los gerundios bárbaros, los
que es endémicos, el dequeísmo parasitario, y devolvamos al subjuntivo presente
el esplendor de sus esdrújulas: vayamos en vez de vayamos, cántenos en vez de
cantemos, o el armonioso muéranos en vez del siniestro muramos. Jubilemos la
ortografía, terror del ser humano desde la cuna: enterremos las haches rupestres,
firmemos un tratado de límites entre la ge y jota, y pongamos más uso de razón en
los acentos escritos, que al fin y al cabo nadie ha de leer lagrima donde diga lágrima
ni confundirá revolver con revólver. ¿Y qué de nuestra be de burro y nuestra ve de
vaca, que los abuelos españoles nos trajeron como si fueran dos y siempre sobra
una?
Son preguntas al azar, por supuesto, como botellas arrojadas a la mar con la
esperanza de que les lleguen al dios de las palabras. A no ser que, por estas
osadías y desatinos, tanto él como todos nosotros terminemos por lamentar, con
razón y derecho, que no me hubiera atropellado a tiempo aquella bicicleta
providencial de mis doce años.

3. a partir de la paráfrasis, redacta un resumen con las ideas principales.

A mis doce años de edad estuve a punto de ser atropellado por una bicicleta. Un
señor cura que pasaba me salvó con un grito: ¡Cuidado! El ciclista cayó a tierra. El
señor cura, sin detenerse, me dijo: ¿Ya vio lo que es el poder de la palabra? Ese
día lo supe.

La lengua española tiene que prepararse para un ciclo grande en ese porvenir sin
fronteras. Es un derecho histórico. No por su prepotencia económica, como otras
lenguas hasta hoy, sino por su vitalidad, su dinámica creativa, su vasta experiencia
cultural, su rapidez y su fuerza de expansión, en un ámbito propio de diecinueve
millones de kilómetros cuadrados y cuatrocientos millones de hablantes al terminar
este siglo.

Llama la atención que el verbo pasar tenga cincuenta y cuatro significados, mientras
en la república del Ecuador tienen ciento cinco nombres para el órgano sexual
masculino, y en cambio la palabra con doliente, que se explica por sí sola, y que
tanta falta nos hace, aun no se ha inventado.
Me atrevería a sugerir ante esta sabia audiencia que simplifiquemos la gramática
antes de que la gramática termine por simplificarnos a nosotros. Humanicemos sus
leyes, aprendamos de las lenguas indígenas a las que tanto debemos lo mucho que
tienen todavía para enseñarnos y enriquecernos, asimilemos pronto y bien los
neologismos técnicos y científicos antes de que se nos infiltren sin digerir,
negociemos de buen corazón con los gerundios bárbaros, los que es endémicos, el
dequeísmo parasitario, y devolvamos al subjuntivo presente el esplendor de sus
esdrújulas: vayamos en vez de vayamos, cántenos en vez de cantemos, o el
armonioso muéranos en vez del siniestro muramos. Jubilemos la ortografía, terror
del ser humano desde la cuna: enterremos las haches rupestres, firmemos un
tratado de límites entre la ge y jota, y pongamos más uso de razón en los acentos
escritos, que al fin y al cabo nadie ha de leer lagrima donde diga lágrima ni
confundirá revolver con revólver. ¿Y qué de nuestra be de burro y nuestra ve de
vaca, que los abuelos españoles nos trajeron como si fueran dos y siempre sobra
una?
Son preguntas al azar, por supuesto, como botellas arrojadas a la mar con la
esperanza de que les lleguen al dios de las palabras. A no ser que, por estas
osadías y desatinos, tanto él como todos nosotros terminemos por lamentar, con
razón y derecho, que no me hubiera atropellado a tiempo aquella bicicleta
providencial de mis doce años.

4. selecciona una de las características del ensayo y redacta un escrito libre, de una
cuartilla de extensión, donde presentes tu punto de vista.

A mis doce años de edad estuve a punto de ser atropellado por una bicicleta. Un
señor cura que pasaba me salvó con un grito: ¡Cuidado! El ciclista cayó a tierra. El
señor cura, sin detenerse, me dijo: ¿Ya vio lo que es el poder de la palabra? Ese
día lo supe.
Desde mi punto de vista pienso que Siempre fue un personaje mediático,
controversial y a veces repudiado, como lo fue cuando expresó su deseo por
simplificar la ortografía, de igual manera, fue un gran escritor y periodista muy
querido en su natal pueblo, donde un comedor en el barrio turco lleva
el nombre de Gabo, que hay un museo “García Márquez”, e infinidad de comercios
y lugares
que fueron bautizados honorando la bibliografía del autor. y Cómo no demostrarle
tanto
amor a un escritor que tanta alegría ha dado a su pueblo, país y al mundo entero.
En resumen, podría decir que
Gabo es un escritor más querido que odiado y más premiado que criticado y gracias
a él podemos vivir sus cuentos, transportarnos a mundos donde confabula lo real
con lo fantástico
de una manera armoniosa que nos envuelve y nos hace “devorar” sus obras.

5. lee con atención el ejemplo de ensayo.

6. investiga el significado de las palabras siguientes

- Abyecto: Vil y despreciable en extremo.

- Musas: Deidad de la mitología griega que protegía las ciencias y las artes.
- Preceptores: Persona que se dedicaba a enseñar y formar un niño en su propia
casa y de manera privada.
- Palestra: Lugar en el que se celebraban justas y torneos.
- Discernir: Distinguir y diferenciar por medio de los sentidos y por medio de la
inteligencia.
- Discípulo: Aprendiz o alumno de un maestro.
7. contesta:

¿Quién fue Sócrates?

Sócrates fue un filósofo griego que vivió entre el año 470 a.C. y el 399 a.C. A pesar
de que nunca escribió un texto sus postulados han sido de gran influencia en la
filosofía. Por medio de Platón se tiene conocimiento de sus provocadoras
conversaciones con los sofistas de la época y de la mayéutica como método
inductivo para acceder a la verdad.

Desde muy pequeño fue conocido entre los atenienses por su facilidad de palabra
y la agudeza de sus razonamientos. Siempre muy provocador, ironizaba
constantemente con sus dichos para erradicar la ignorancia popular presente en su
sociedad.

Le molestaba mucho ver que las personas que eran considerados los sabios de
Atenas, no eran capaces de apreciar su propia ignorancia. De ahí su famosa frase
“Sólo sé que nada sé”. Para él, tener conocimiento de la propia ignorancia constituía
una ventaja respecto del resto.

¿Cuál es la idea principal del párrafo 1?

Que siempre hay mejores maneras para enseñar y de igual manera para aprender
con la finalidad de convertirse en un hombre hábil.

¿Cuál es la idea principal del párrafo 2?

No limitar a la persona que aprende o discípulo sino más bien dejar que llegue a
mejores y propias conclusiones.

¿Cuáles son las conclusiones personales acerca de la lectura?

Que es importante buscar nuevas y mejores maneras de aprendizaje y estar a la

vanguardia de las nuevas técnicas de aprendizaje y enseñanza, para llegar a un
punto de equilibrio.

8. PRÁCTICA ORTOGRAFICA

“Coloca la coma en el lugar que corresponda”

- El perro, el gato y el pájaro, son animales domésticos.

- Mi tía que vive a la vuelta de mi casa, se fue de vacaciones.

- Necesito plumas, lápices y borradores.

El ensayo apoyado en datos, responde a la subjetividad del autor.

Necesito estudiar, ya que mañana tengo examen.

“Coloca coma y punto y coma donde corresponda”

- Escribir bien es adecuar los conceptos, sentimientos y expresión; es saber lo que

se quiere decir y comunicarlo eficazmente.

- Asegúrate de que tu libro impacte a los demás, dándoselo por separado a tus
amigos; concédeles un día para leerlo y después que te digan lo que opinan.

- Es común que la exposición se relacione con la argumentación, cuando el autor

apoya sus puntos de vista con argumentos; cuando así presenta entonces el texto
es expositivo.
“Coloca los dos puntos donde corresponda”

- El libro afirma: la carta es un medio de comunicación.

- Las cartas pueden ser: de compraventa, de reclamación, de ofertas, etcétera.

- Mi papá me decía: “el que persevera alcanza”

“Coloca los puntos suspensivos donde corresponda”

- Camarón que se duerme…

- Si lo ves así te conviene…qué bueno que llegaste tarde

- Mmmmmhh… no sé qué decirte.

9. HABILIDADES VERBALES

- Alumno es a graduación como viajero es a destino

- Cuerpo es a alimento como automóvil es a gasolina.

- Madera es a tallar como piedra es a esculpir

10.ENRIQUECIMIENTO DEL VOCABULARIO

- Impunidad: falta de castigo. ” El homicidio quedo en la impunidad”

- Indolencia: incapacidad de conmoverse o sentir afecto. “La señora es indolente en
el sepelio”.

- Introspectiva: observación interna de los pensamientos u actos. “Carlos realiza una

introspección de su vida”.

- Deflación: baja generalizada en la economía por más de dos meses. “La economía
sufrió una deflación en el último periodo”.

- Iconoclasta: enemigo de dar culto a las imágenes sagradas. “Erika no va a la iglesia

católica ya que es iconoclasta”.

- Panlogismo: doctrina que afirma que todo lo que es real es inteligible. “Aunque las
esencias hacen parte del panlogismo, no las ves, pero las puedes oler”.

- Emancipar: toda aquella acción que permite a persona o grupo un estado de

autonomía. “A los 18 años me emancipe de mis padres”.

- Consenso: acuerdo entre una o varias personas en torno a un tema: “En la reunión
de la mañana hubo consenso”.

- Estulticia: necedad, tontería. “Esa niña realiza un acto de estulticia a sus padres”.

- Endógeno: algo que se origina o nace del interior. “Su canción es endógena”.

3.3.6 Realice lectura autorregulada del capítulo 1 EL INFORME ORAL. Páginas

96 a la 99 del libro DOMINE SU LENGUAJE. CÓMO HABLAR
CORRECTAMENTE EN PÚBLICO, del autor Gastón Fernández de la Torrente.
• Con base a la anterior lectura conteste las preguntas del ejercicio que se
encuentra en la página 100 a la 102.

1. Cuál es el objetivo de un informe oral? ¿Cuál es su propósito?

Su objetivo asegurar un mejor conocimiento entorno de un determinado problema o

acontecimiento.

Su propósito es presentar de manera clara y pormenorizada, el resumen de hechos

o actividades pasadas o presentes; y algún caso de hechos previsibles, partiendo
de datos ya comprobados.

2. ¿cuándo considera usted que un informe haya cumplido su propósito?

Un informe cumple su propósito cuando un determinado público se ha beneficiado

con la información que dicho informe ha brindado, de la cual no se tenía
conocimiento alguno.

3. Supongamos que usted tiene la encomienda de informar a un auditorio

sobre el problema del transporte en una ciudad moderna

A) Haga un bosquejo de la introducción del informe.

El incremento de la población en las ciudades ha ocasionado problemas graves de

movilidad, ya que el sistema de transporte se ha vuelto deficiente con respecto a la
cantidad de las personas que lo utilizan. Por lo tanto, se ve la necesidad de tomar
medidas eficaces y concretas contra esta problemática que día a día aumenta sin
control, razón por la cual se ve la necesidad de medios de transporte masivo y la
disminución de carros particulares que debido a una baja infraestructura saturan las
pocas carreteras que existen.

B) Enumere sucintamente los tópicos esenciales que abordaría.

- Baja infraestructura en carreteras.

- Aumento de automóviles.

- Baja utilización de medios de transporte masivo.

- Aumento de la contaminación ambiental.

C) ¿qué materiales de apoyo utilizaría?

Volantes, estadísticas en un auditorio, carteles, hacer un llamado a la comunidad

por medio de campañas, marchas, etc.

4) se trata de informar sobre los efectos contaminantes en las aguas de un rio

que pasa por la población donde usted vive, de los residuos y cachazas que
al mismo vierte una central azucarera.

A) ¿cómo provocaría usted la atención de sus oyentes?

Realizando un llamado masivo y exponiéndoles a las personas afectadas

directamente por la contaminación del rio, posteriormente se realizaría una
demostración por medios audiovisuales para que esas personas puedan conocer
cuál es el impacto negativo que tiene esta actividad, y si se puede para tener mayor
credibilidad se tomarían muestras del agua para su análisis en laboratorio y
compararla con un agua libre de contaminantes, por medio de este llamado
informativo también se pueden conocer cuáles son las medidas a tomar para
contrarrestar este tipo de contaminación.

B) ¿cómo establecería la relación entre este problema y el desarrollo de la vida de

su familia en la comunidad?

Se establecería una relación mutua por medio de la educación ambiental teniendo

participación de la comunidad, la cual generaría propuestas para diseñar acciones
que estimulen el desarrollo de políticas ambientales que disminuyan la
contaminación de las aguas. Razón por la cual se generaría un proceso continuo y
permanente con todos los habitantes de esta, orientada a la adquisición de
conocimientos, desarrollo de hábitos y conservación de la naturaleza.

C) ¿cómo motivaría al auditorio para que acepte las medidas que se pondrán en
práctica para aminorar los efectos contaminantes?

Los motivaría de una manera apropiada, enseñándoles fotografías del mal estado
del rio de esta comunidad y explicándoles la situación por las que estamos pasando,
dándoles a entender que esto no solo es cuestión nuestra que con su ayuda
podríamos lograr el objetivo propuesto.

5. ¿por qué se dice que es un informe oral solo cuentan los hechos y no las
opiniones?
El informe oral solo cuenta los hechos ya que estos se presentan en forma clara en
toda su integridad, suministrando datos, informando sobre los detalles precisos. las
opiniones no se cuentas ya que pueden ocasionar controversia en el auditorio que
está escuchando el informe oral.
Porque es basado en la investigación previamente avanzada, por eso no cuenta con
las opiniones de los demás.

6) Diga si son válidas o incorrectas las maneras de conducirse en un informe

que a continuación se exponen y razone brevemente su opinión:

A) se trata de introducir un sistema devaluación en el aprovechamiento de los

alumnos y el profesor informante lo compara otro sistema ya conocido de los
oyentes.

Esta forma de realizar un informe, es válido ya que en informe oral presenta de

manera clara y pormenorizada, el resumen de hechos o actividades pasadas; y en
algún caso de hechos previsibles partiendo de datos ya comprobados.

B) El director de personal de una empresa informa a sus empleados sobre las

ventajas de un horario determinado y presenta el asunto como su opinión personal.

Esta forma de realizar un informe, es incorrecto ya que el informe cuenta solo los
hechos y no la opinión del expositor.

C) Un informante, en el empeño de cautivar a su auditorio, ha usado con frecuencia

el humorismo, logrando la hilaridad de sus oyentes.

Esta forma de realizar un informe, es válida desde el punto de vista de que lo que
se quería era hacer reír a los oyentes, de esta forma se motiva a los oyentes y se
capta la atención de los mismos.

D) Quien presenta un informe sobre nuevas medidas adoptadas para regular el

tránsito, hace una detallada exposición de los hechos que aconsejan dichas
medidas e ilustra cada uno con el ejemplo correspondiente.

Esta forma de realizar un informe, también es válido ya que el informe busca apoyar
los hechos mediante planos, mapas, o cualquier otro tipo de ayudas ilustrativas.

3.3.7 realice lectura autorregulada de la Norma Técnica Colombiana 1486, para

la presentación de tesis trabajos de grado y otros trabajos de investigación.

• Con base a esta lectura, elabore junto con su GAES una cartelera donde
describan los aspectos fundamentales de la NTC 1486

TEXTO O CUERPO
INTRODUCCION: Explica el porqué es importante
CAPITULOS: Divisiones del trabajo
CONCLUSIONES: Obligatoria, forma ordenada de resultados investidos
RECOMENACIONES: Cuando sin necesarios se ubican después de las
conclusiones
COMPLEMENTARIOS
BIBLIOGRAFICA: Listado completo de materiales
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA: Documento relacionado con el tema
INDICES: Opcional, listas detalladas especializadas de términos
INDICES ALFABETICOS: Cronológicos, numéricos, analíticos entre otros
ANEXOS: Complementación del cuerpo del trabajo.

PRELIMINARES
PARTES DEL CUERPO:
TAPA: Lámina de cartón para proteger el trabajo
GUARDAS: Hojas en blanco al principio o final del documento
CUBIERTA: Es opcional datos de la pasta
PORTADA: Incluye título, subtitulo nombre del autor nombre del trabajo.
PAGINA DE ACEPTACION: Firma de jurados, ciudad y entrega de trabajo.
PAGINA DE DEDICATORIA: Opcional, agradecimientos.
CONTENIDO: Titulo de divisiones y subdivisiones de trabajo, índices, glosarios, y
anexos y respectivo número de página.
LINEAS ESPECIALES: Aparecen títulos.
GLOSARIO: Lista alfabética
RESUMEN: Presentación abreviada de contenido.

Si el documento se va a imprimir por ambas caras sus márgenes deben ser

simétricas a 3 cm.
El título de cada capítulo debe comenzar en hoja independiente 3 cm del borde
superior
el texto debe llegar hasta la margen inferior establecida y se deben evitar títulos y
subtítulos al final de la página.
Papel tamaño carta color blanco opaco.
Márgenes superior 3 cm izquierdo 4 cm derecho 2cm inferior 3 cm.
Capitulo comienza en hoja independiente y centrado
La redacción es impersonal y genérica
Numeración en arábigos fuente Arial 12
Para trabajos muy extensos se recomienda publicar más de un volumen no Exceder
las 200 páginas.
El texto está compuesto por preliminares, texto o cuerpo y complementarios.

3.3.8 realice lectura autorregulada de la Norma Técnica Colombiana 5613, para

referencias bibliográficas, su contenido forma y estructura.

• Con base a este describa en su cuaderno una serie de ejemplos de citas y

referencias.

Cita indirecta

EJEMPLO

Como dice Mabbett1, el éxito de la producción de las frutas en Chile, está asociado
a factores como el clima, la geografía y el talento técnico y empresarial.

1 MABBETT, Terry. Fruta chilena: un éxito fenomenal. En: Agricultura de las

Américas. Nueva York. 1994. Vol. 4, No. 1 p. 5.

Cita directa breve

EJEMPLO

“En el carnaval de miseria y derroche propio del capitalismo tardío se oye a la vez
lejana y ausente la voz de Goethe y Marx que nos convocaron a un trabajo creador,
difícil, capaz de situar al individuo concreto a la altura de las conquistas de la
humanidad”1.
1 ZULETA, Estanislao. Sobre la idealización en la vida personal y colectiva y otros
ensayos. Elogio de la dificultad. Bogotá: Pro cultura, 1985. p. 13.

Cita de cita

EJEMPLO 1

Aunque no estemos de acuerdo con escuelas sociológicas que plantean el

evolucionismo social a partir de los conflictos, llama la atención la importancia
que le dan a estas proyecciones automáticas, en la conformación de los
grupos, entre otros Summer y Keller: “Creemos que los fenómenos sociales
se deben a esfuerzos impersonales, que actúan automáticamente, que
superan la capacidad de influencia y de control individuales que producen
efectos que son sólo propios de ellos”1.

1SUMMER, G and KELLER, T. The Científica of soviet, Citado por

KLIEM, Helmut. Las instituciones morales. Barcelona: Alta, 1986. p.154.

3.3.9 realice lectura autorregulada de la Norma Técnica Colombiana 4490, para

referencias documentales de fuentes de información electrónicas.

• Con base a la lectura de la NTC 4490 describa una serie de ejemplos de citas
y referencias de la INTERNET.
3.3.10 Realice lectura autorregulada la Norma APA: Pautas para la redacción
de manuscritos según el Manual de Estilo de Publicaciones de la Asociación
Americana de Psicología y la Norma ICONTEC 1486

• ACTIVIDAD EN GAES: Elabore un cuadro comparativo entre las normas APA

y las normas ICONTEC.

ASPECTOS NORMAS NORMAS APA

INCOCTEC
Siglas Instituto colombiano Asociación
de normas técnicas y americana de
certificación psicología
Tipo y tamaño Arial 12 Times new Román 12
de letra
Papel Su color opacidad y Su color opacidad y
claridad deben claridad deben
facilitar la impresión facilitar la impresión
lectura y lectura y
reproducción del reproducción del
trabajo. Papel blanco trabajo. Papel blanco
tamaño carta. tamaño carta o A4
Márgenes Superior 3cm Superior 2,54cm
Izquierdo 4cm Izquierdo 2,54cm
Inferior 3cm Inferior 2,54cm
Derecho 2cm Derecho 2,54cm
interlineado Debe utilizarse Utilizarse interlineado
interlineado sencillo a doble espacio.
de 1,5 y los títulos se
separan del texto con
doble interlinea.
numeración Debe hacerse en Debe hacerse en
de pagina forma consecutiva forma consecutiva
con números enteros, con números enteros,
a excepción de la desde la portada la
portada la cual no se cual se enumera con
enumera. Se el número 1 a 2.54cm
empieza a partir del del borde superior
número 2(contenido) derecho de la página,
a 2 cm del borde dentro del margen.
inferior de la página,
dentro del margen.
partes de un Preliminares: Portada
trabajo portada, contenido Resumen
Cuerpo del Texto
documento: Referencias
introducción, capitulo, Tablas
ilustraciones,
conclusiones.
Citas directas En las normas En el manual de la
ICONTEC las citas APA las citas directas
directas cortas (hasta cortas (menos de 40
6 renglones), se palabras) se insertan
ubican entre comillas en el texto y se
con el superíndice al encierran entre
 final. Las citas comillas dobles. Las
directas extensas citas directas
(superior a 6 extensas
renglones) se (comprenden 40 o
presentan con una más palabras) se
sangría en ambos ubican en un bloque
extremos de 4 a 5 independiente del
espacios y con un texto, en tamaño de
interlineado sencillo, letra más pequeña,
en tamaño de letra sin comillas y dejando
más pequeña y sin una sangría al lado
comillas; el izquierdo. Este tipo
superíndice se de citas deben
escribe al final de la contener la
cita. ortografía, gramática
y puntuación de la
fuente original. Se
deben proporcionar
siempre los datos de
la fuente: autor, año y
número de página.
Cita indirecta Esta cita alude a las Es una forma muy
y paráfrasis ideas de un autor, común de cita
pero en palabras de indirecta que
quien escribe, no reproduce un
lleva comillas, y el fragmento de la
superíndice que información
indica la referencia, extractada de alguna
se ubica después del fuente, pero en el
 apellido del autor y lenguaje de quien
antes de citar su idea escribe. En este tipo
de cita también se
deben dar los datos
que permitan
identificar la fuente,
incluyendo en lo
posible el número de
página.
Citas de citas Cuando no se Las citas de citas se
consultó el texto deben emplear con
original, pero fue moderación, (fuentes
citado por otro autor a secundarias), lo ideal
quien se leyó, se es consultar la fuente
debe referenciar el original. Sin embargo,
primero en forma cuando las utilice,
completa (con todos indique en el texto el
los datos posibles) nombre del trabajo
seguido de la frase original, y en la lista
“citado por:” y la de referencias incluya
referencia completa los datos de la fuente
del texto consultado. secundaria.

DIFERENCIAS ENTRE EMPRESA Y NEGOCIO,

Iniciamos con definir el concepto de que es un negocio, se basa en la idea de

sistema para conseguir beneficios propios a través de la realización de una
actividad, operación o transacción con fines lucrativos, de la venta de un producto
o la prestación de un servicio que podemos ofrecer a otras personas.

Podemos incluir algunos ejemplos de negocios como un taller de mecánica, vender

mercancía online, realización de anuncios publicitarios, comprar un auto económico
para luego venderlo a un precio más elevado, construir una casa para luego
venderla, dar clases a domicilio y cobrar por el servicio brindado.

Cuando un negocio se desarrolla de manera formal, repetido y con un cierto

volumen de operaciones comerciales se convierte en empresa; ejemplo: Si yo
compro y vendo autos cada mes y tal vez rento un local y contrato auxiliares de
venta, entonces mi negocio se convertirá en empresa.

A partir de lo anterior una empresa se puede definir como una unidad económico
social, compuesta por elementos humanos, técnicos y materiales; el objetivo es
obtener ganancias a través de proveer bienes y servicios a los clientes.

Una empresa está conformada por los siguientes elementos: infraestructura física,
la cual proporciona los recursos materiales para realizar las funciones, la
infraestructura tecnológica, la cual permite optimizar los procesos, el área de
administración y finanzas que controla y decide la utilización del dinero, el aspecto
legal y jurídico que nos ayuda a generar certidumbre, capital humano, comunicación
y mercadotécnica, comercialización para buscar clientes que generen ingresos, las
áreas de operaciones y producción que generen el producto o servicio a ofrecer, e
innovación y alianzas que permiten a la empresa generar nuevos productos y
servicios que satisfagan mejor a los clientes.

Finalmente es difícil establecer una diferencia entre Negocio y Empresa, ya que uno
no puede ser sin el otro, por un lado, el negocio es el sistema creado para la
obtención de beneficios, mientras que la empresa es la institución creada para darle
forma a ese negocio.
Como vemos ninguna puede ser si la otra, el negocio necesita una organización que
lo incluye y lo explote, mientras que la empresa necesita tener un negocio para
poder tener beneficios.

LA IMPORTANCIA DE LOS NEGOCIOS EN LA ECONOMIA COLOMBIANA

Existe una relación positiva entre la actividad emprendedora y el crecimiento

económico de una nación, ya que en la actualidad el emprendedor ha ido
adquiriendo mayor relevancia, tanto a nivel mundial como en el país, la importancia
de los negocios en Colombia radica en la capacidad que tienen las PYMES para
generar empleo y ser un motor para la economía nacional, prueba de ello es que el
80% del empleo nuevo en Colombia es generado por el 10% de los nuevos
proyectos de emprendimiento, en muchos de los casos PYMES.

En todo caso un análisis leve de la coyuntura económica del país resulta clave, esto
debido a que Colombia atraviesa un panorama económico complejo, en especial
para este 2017. Por un lado, el precio del dólar ha alcanzado cifras récord,
superando la barrera histórica de 3.000 COP nuevamente, por otro lado, la
tendencia de crecimiento del país ha bajado de 2,6% a 2,3% según el FMI, lo
anterior tomando más fuerza debido a la reforma tributaría aprobada durante el
presente periodo legislativo, la cual aumentó el IVA en 3% para cerca de 100
productos.2

Como una medida desesperada por reactivar la economía, y el empleo, el Banco de

la Republica en sus últimas juntas ha decidido bajar la tasa de intervención del
mercado en cerca de 150 puntos porcentuales, lo cual sitúa esta tasa como la más
baja desde el 18 de diciembre de 2015. Por otro lado, el desempleo se ubicó en
9,4% en mayo del presente año, está cifra equivale a un aumento del 0,6% con
respecto al mismo periodo en 2016, lo preocupante de esta cifra es el desempleo

2
Tomado de: http://dernegocios.uexternado.edu.co/negociacion/la-importancia-del-emprendimiento-en-
colombia/
presentado en el casco urbano en donde las cifras son de dos dígitos mientras en
el área rural es de 5% aproximadamente.3

Conforme a lo presentado anteriormente, el emprendimiento o la importancia de los

negocios se promueve como la manera de sacar adelante la economía del país,
después de todo Colombia es el cuarto país más innovador del mundo, se estima
que más del 50% de los negocios son informales y la principal causa es el
desconocimiento de los canales jurídicos que deben seguir los empresarios.

Es importante para la economía del país, crear empresas o formar negocios con el
fin de, generar empleo, mejorar situaciones y crisis económicas en los entornos
familiares, consolidar a partir de la idea de negocio una empresa, generar ideas
innovadoras, para asegurar el crecimiento y avance de una empresa y así continuar
con los fines propuestos, como generar recursos económicos mayores ampliar el
área productiva para poder generar más empleo y contribuir de esta manera a la
mejora de la economía del país.

3
Tomado de: http://dernegocios.uexternado.edu.co/negociacion/la-importancia-del-emprendimiento-en-
colombia/