UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS

“ESPE”
CALIFICACIÓN:18/20

CARRERA: INGENIERIA EN FINANZAS Y AUDITORIA

ASIGNATURA: ADM. DE RECURSOS HUMANOS

PARCIAL: PRIMERO

ESTUDIANTE: EVELYN ANDREA MEJIA GUADAMUD

TTOR: MONICA CECILIA POGO GUAMAN

SANTO DOMINGO DE LOS TSACHILAS – ECUADOR

2015
 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1.1

1. Describa las funciones y actividades de la gestión de recursos humanos

La gestión de los recursos humanos en las empresas y organizaciones esta

organizada en base a las siguientes funciones y actividades:

• La planificación de los recursos humanos.- Se la considera básica para la

gestión de los recursos humanos, ya que la información que suministra sirve de
puntos de partida para la puesta en marcha de otras actividades.

• El análisis de puestos de trabajo.- Por medio del análisis tratamos de conocer

tanto su contenido, como se hace y por qué se hace, como los requerimientos
más importantes para su correcta ejecución; relacionado con el reclutamiento,
selección, formación, carreras, valoración de puestos y retribución.

• La cobertura de las necesidades de recursos humanos de la organización.-

Radica en reclutar a los aspirantes, seleccionar los candidatos más adecuados,
orientarlos y asignarlos a los distintos puestos. El reclutamiento es muy importante,
ya que cuanto mayor sea el número de solicitudes de candidatos potencialmente
cualificados para desempeñar los puestos de trabajo, más selectiva podrá ser la
organización a la hora de contratar los empleados.

• El aumento del potencial y desarrollo del individuo.- El interés de la gestión de

los recursos humanos es poner en marcha programas de formación y beneficio de
los empleados con el fin de mejorar sus capacidades así como aumentar su
rendimiento y hacerlo crecer, ya que serían temas de importancia para las
empresas.

• La evaluación de la actuación de los empleados.- La evaluación tienen una

importante critica para conocer y hacer un seguimiento de los aportes de los
empleados, esta evaluación permite tomar decisiones relativas para los ascensos,
traslados, formación, retribución y reconocimiento de las diferencias individuales.

• La retribución de los empleados.- Se desarrolla en función del valor del puesto

de trabajo, de sus contribuciones personales y de su rendimiento, el sistema de
retribución de las organizaciones o empresas tiene un impacto fundamental tanto
en la capacidad de atracción de personas como en su retención.
• La gestión de la salud e higiene en el trabajo.- Las empresas deben
preocuparse por la salud de sus empleados y su seguridad debido a los
beneficios que supone tener una fuerza laboral saludable.

• La gestión estratégica e internacional de los recursos humanos.- Estrategias

que cree la empresa deberán ser convenientes y estar sustentadas por los
componentes humanos; la empresa debe tener el conocimiento de sus las fuerzas
y debilidades para en base a dicha información decidir los cursos de acción que
son posibles.1/1
 2. Utilizando un ordenador gráfico, indique las políticas y prácticas estratégicas en las actividades de recursos humanos.
OPCIONES DE OPCIONES DE DOTACIÓN OPCIONES DE
EVALUACIÓN DE PERSONAL PLANIFICACIÓN

Procedimientos Procedimientos
abiertos Escasa
Criterios cerrados Gran participación
Criterios participación del
individuales del empleado
individuales Socialización Socialización empleado
limitada extensa
Simplificación del Enriquecimiento del
Criterios a Criterios a
Criterios Criterios puesto de trabajo puesto de trabajo
corto plazo corto plazo
explícitos implícitos

Escasa participación Análisis explícito del Análisis implícito del

Escasa participación Escalas únicas Escalas múltiples
puesto de trabajo puesto de trabajo
de empleados de empleados
Fines: Desarrollo, saneamiento, mantenimiento Trayectorias Trayectorias A largo plazo
A corto plazo
limitadas amplias
Criterios de Criterios de No POLÍTICAS Y
Fuente Internas Fuentes Externas Sistemática
Actuación Resultado Sistemática PRÁCTICAS
ESTRATÉGICAS EN
LAS ACTIVIDADES DE
Evitar sindicatos RECURSOS HUMANOS
Cooperación a A corto plazo A largo plazo Gran
Jerárquicas
sindicatos participación
Aplicación Sin seguridad Gran seguridad
Enfrentamiento Colaboración Aplicación
limitada de empleo de empleo
amplia Incentivos a
Escasez de Respeto a Énfasis en corto plazo Incentivo a
Énfasis en
derechos derechos productividad largo plazo
calidad de vida Mucho
Sin incentivo
Relaciones Espontanea, sin incentivo
Relaciones Planificado,
oficiales planes Escasa Gran
espontaneas sistemático
Orientación a participación participación
Orientación a Paquete
individuo
grupo estándar Paquete flexible
Secretismo
Apertura Baja Gran
participación Equidad interna Equidad
participación
externa

OPCIONES DE OPCIONES DE OPCIONES DE

RELACION LABORAL FORMACIÓN Y RETRIBUCIÓN
PERFECCIONAMIENTO
 1/1
3. Levante la información ocupacional de un contador y realice la descripción
del puesto.

INFORME DE ANÁLISIS OCUPACIONAL

PUESTO: Contador

Acorde al Formulario de Análisis Ocupacional, se puede determinar que entre las

Actividades Principales y Tareas que corresponden ejecutar en el puesto de
Contador, constan las siguientes:

 Coordina la aplicación de los lineamientos y políticas emitidas por el

Ministerio de Finanzas y el SRI
 Revisa y valida la información ingresada en el anexo transaccional.
 Evalúa y autoriza comprobantes de retención para la entrega a
proveedores.
 Evalúa y autoriza las declaraciones de impuestos y anexos
transaccionales, así como verifica declaraciones de impuestos a la
renta, pagos al IESS, reclamos del IVA.
 Efectúa el control previo de solicitudes de pago y registro contable de
las operaciones financieras.
 Evalúa la aplicación y reposición de cajas chicas asignadas a las
diferentes Unidades Administrativas.
 Aprueba la liquidación de viáticos, subsistencias y alimentación, pagos
de anticipos de la remuneración mensual unificada, conciliaciones
bancarias.
 Coordina el movimiento económico y financiero de ingresos, egresos,
transferencias, pagos de obligaciones, fondos rotativos.
 Evalúa y controla las transferencias por recaudaciones y movimientos
de las cuentas corrientes asignadas a la institución.

Las actividades detalladas anteriormente generan carga laboral para el puesto de

Contador y están ponderadas, siendo la de mayor peso la “Coordinación de
lineamientos y políticas emitidas por el Ministerio de Finanzas y el SRI”; así como
también, la “Coordinación del movimiento económico y financiero de ingresos,
egresos, transferencias, pagos de obligaciones, fondos rotativos”.

Acorde a la estructura orgánica de la entidad, el nivel a quien reporta el puesto

del Contador, es a la Máxima Autoridad, siendo en éste caso el Consejo
Directivo.
Entre las Competencias Técnicas que se requiere para el puesto constan:
Pensamiento Estratégico.- A fin de comprender rápidamente los cambios del
entorno, las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades de su
organización y establecer directrices estratégicas para la aprobación de planes,
programas y otros.
 Planificación y Gestión.- Para anticipar los puntos críticos de una situación o
problema, desarrollando estrategias a largo plazo, acciones de control,
mecanismos de coordinación y verificando información para la aprobación de
diferentes proyectos, programas y otros. Es capaz de administrar
simultáneamente diversos proyectos complejos.
Monitoreo y Control.- Para desarrollar mecanismos de monitoreo y control de la
eficiencia, eficacia y productividad organizacional.

ANÁLISIS DE PUESTOS
1. Cargo: Contador
2. Ubicación: Departamento Financiero Contable
3. Reporta: Contador General
Con todos los puestos administrativos de la
4. Relaciones Internas:
entidad.
Instituciones públias y privadas que tengan
5. Relaciones Externas:
relación con el Departamento financiero.
Coordinar, registrar y aplicar los recursos
financieros del Instituto, proporcionando
información financiera, contable y fiscal a la
6. Misión del Puesto:
dirección administrativa y a la gerencia, para la
planeación, organización, presupuesto y toma de
decisiones.
1. Codificar, verificar y clasificar documentos
contables mediante los sistemas
establecidos.

2. Mayorizar y hacer balances periódicos para

la preparación de estados variados.

3. Elaborar avisos de débito y crédito, órdenes

de pago y otros documentos que se utilizan
para justificar los asientos contables.
7. Actividades Principales:
4. Llevar y revisar los asientos contables y otros
libros, de acuerdo con la actividad
desarrollada.

5. Controlar los reintegros de cajas chicas y

lleva el movimiento diario de las mismas.

6. Coordinar, colaborar y ejecutar la recepción y

custodia de dinero y valores.
 7. Colaborar con sus superiores en materia
contable, financiera y todas aquellas otras
referentes al cargo.

8. Confeccionar informes sobre el estado de las

obligaciones y el movimiento de capital
ocurrido en un periodo.
1. Apoyar en la atención de auditorías,
proporcionando información solicitada por
parte de la Contraloría del Estado, Auditoria
Superior del Estado, Auditores Externos a
efectos del dictamen.

2. Supervisar y aplicar las incidencias de los

servidores públicos.
8. Actividades Ocacionales:
3. Colaborar con los programadores y analistas
de cómputo en la elaboración de nuevos
programas contables.

4. Le puede corresponder instruir a sus

subalternos sobre asuntos técnicos
relacionados con los procedimientos por
aplicar.
9. Especificación del Cargo:
a. Conociminetos: Ejecución de tareas propias del cargo.
 Bachiller en Educación Media.

b. Escolaridad:  Título de Contador reconocido por el

Ministerio de Educación Pública o Técnico
Medio en Contabilidad.
 los servicios y actividades que se le
encomiendan se cumplan con esmero,
eficiencia y puntualidad.

 equipo, instrumentos, útiles y materiales

asignados para el cumplimiento de sus
c. Responsabilidad:
actividades.

 relaciones constantes con superiores,

compañeros y público en general, las cuales
deben ser atendidos con tacto y discreción.

d. Experiencias: Dos años en función solicitada.

10. Riesgo Personal de accidentes
y Enfermedades Profecionales:

Tipo de lesion o enfermedad: Enfermedades de columna vertebral

Causas: Posición del cuerpo
Frecuencia: Ocasionalmente

Tipo de lesion o enfermedad: Estrés

Causas: Presión de trabajo
Frecuencia: Continua
( ) Lugar cerrado
( ) Lugares altos
( ) Lugares abiertos
11. Área de trabajo: ( ) Suspendido
( ) Subsuelo
( ) Lugares altos
( ) Otros
( ) Cambios de temperatura
( ) Lugar sucio
( ) Ruidoso
( ) Humedad
12. Condiciones de Trabajo:
( ) Malos olores
( ) Falta de ventilacion
( ) Falta de iluminación
( ) Otros
Edad mínima ____ - máxima ____
13. Requisitos Físicos:
Agudeza visual
14. Posición de Cuerpo: Porcentaje

De pie 5%
Inclinado 0%
Caminando 5%
Sentado 90%
( ) Promedio
15. Ezfuerzo Físico:
( ) Grande
16. Comentarios y Observaciones Los errores cometidos en el desempeño de sus
del Analista: labores pueden provocar atrasos significativos en
su trabajo y en el de otros, por lo que las
actividades deben ser realizadas con sumo
cuidado y precisión.

Nombre de Analista: Evelyn Andrea Mejía Guadamud

Fecha: Octubre 2015 4/4
 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1.2

1. Tomando como referencia el cuadro 4.3 del texto guía, indique la aplicación
práctica del procedimiento y pasos para la planificación y programación de
los recursos humanos.

PROCEDIMIENTOS Y PASOS PARA LA PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN

DE LOS RECURSOS HUMANOS

1. Análisis.- Se va a Apr0bación del

realizar un estudio Gerente, que es a
de la productividad donde pertenece el
del personal en Departamento de Los procesos que se
cuanto a llamadas deban aplicar para
Gestión de Servicios
entrantes y salientes. procedes con el
mecanismo de
mejoramiento son:

2. Disponibilidad de *Determinar una

personal que podría Solicitar al Gerente necesidad de que el Controlar que se
para realizar personal que ya lo
cubrir vacantes en el estén aplicando con
inspección del requiera se jubile
área; así mismo normalidad todas las
verificar exceso de personal y de sus *Reclutamiento y disposiciones
personal en el área. funciones; puesto que selección de nuevo aprobadas por la
según lo verificado no personal capaz de Gerencia y evaluar
se está cumpliendo cumplir con lo necesario periódicamente al
3. Previsión de la de con las normas y para cubrir las posibles personal.
los recursos disposiciones que vacantes.
humanos y del establece la empresa *Perfeccionar con los
personal de para con el cursos y capacitaciones
supervisión. cumplimiento de necesarias al personal
actividades de tele que está en la unidad,
operación en el siendo este el paso más
departamento de relevante para el
4. Adaptar a los planes mejorar el proceso.
Gestión de Servicios
de recursos humanos el
presupuesto que está
y con sus horarios de *Evaluar al personal y
establecido para trabajo. verificar que se cumplan
aplicarlo en el los requerimientos.
departamento de
gestión de servicios

5. Una 2. vezDescriba
realizado ellas fuentes y métodos (internos y externos) que usted utilizaría
análisis básico, es esencial
para realizar el proceso de reclutamiento y cubrir una plaza de contador.
solicitar el re ajustamiento
de personal y de horarios
de trabajo, ya que
aparentemente se está
3. Investigue
elaborando más horas del en una organización, sea esta pública o privada, la forma en que
legalmente permitido.
se cumple el proceso de selección de personal y realice un informe
considerando los pasos indicados en el recuadro 6.5.
PRIMERA FASE SEGUNDA FASE TERCERA FASE CUARTA FASE
1/1
Describa las fuentes y métodos (internos y externos) que usted utilizaría
para realizar el proceso de reclutamiento y cubrir una plaza de contador.

FUENTES INTERNAS

“Aviso en el tablón de anuncio”

La posibilidad de promoverse dentro de la organización aumenta la motivación,

aprovecha las inversiones en formación realizadas, desarrolla un cierto grado de
competencia interna y resulta más barato que el externo ya que no son
necesarios los gastos de publicidad.

FUENTES EXTERNAS

Recomendaciones de los empleados

Procedimiento de muy bajo coste. El reclutamiento de candidatos presentados por

los propios empleados tiene una ventaja importante pues son personas que ya
vienen con información sobre la empresa y el puesto de trabajo al que aspira.
También serán personas de confianza que podrían desempeñar el trabajo
eficientemente.
Publicidad

Es una técnica eficiente para atraer candidatos, pues llega a un amplio número de
personas. Se debe decidir en qué medio escrito se va a insertar el anuncio, el
mismo que debe tener una serie de características como llamar la atención,
suscitar el interés, provocar el deseo e incitar a la acción.
Agencia de empleo

Son organizaciones especializadas en el reclutamiento y selección de personal

con una cierta especialización y para ocupar puestos de alta responsabilidad. Son
medios de naturaleza públicas o privadas. 2/2
3. Investigue en una organización, sea esta pública o privada, la forma en
que se cumple el proceso de selección de personal y realice un informe
considerando los pasos indicados en el recuadro 6.5.

BEIERSDORF

INTRODUCCIÓN
El cuidado de la piel ha sido nuestra principal competencia durante más de 100
años y nos mantenemos cerca de nuestros consumidores a través del desarrollo
de marcas y productos para el cuidado de la piel en los que ellos depositan su
confianza tanto a nivel global como local.

DESARROLLO
El personal que labora en la empresa es estrictamente seleccionado, y para la
captación de más empleados se utilizan fuentes externas y de ser el caso también
se recure a fuentes internas. La demanda de aspirantes para copar una vacante
en la empresa es alta, por lo que se sigue un procedimiento para saber que el
aspirante es competente y óptimo para el puesto.
El procedimiento que se sigue para la contratación de nuevo personal parte de
una entrevista al aspirante, se realizan pruebas de conocimiento y actitud, se
entrevista con su jefe inmediato y si el mismo considera que el candidato cuenta
con las características que buscan, pasa a ser entrevistado pon el Gerente
General. Si el candidato es seleccionado para copar la vacante es notificada y
llamado a comparecer con su firma en el contrato de trabajo debidamente
estructurado con las cláusulas, responsabilidades, condiciones y demás que
deberá cumplir como miembro de la empresa, su firma tanto como la del
representante de la empresa es símbolo de la relación laboral que se entabla.

CONCLUSIÓN
La empresa Beiersdorf, realiza una gran selección de una manera óptima a su
personal, gente capacitada para cumplir con las expectativas relacionadas a su
puesto de trabajo, lo que le beneficia a la empresa, con trabajo duro y constate
llegara al 2016 con grades expectativas para cambiar la matriz productiva y así
valorar la mano de obra ecuatoriana. Creando más fuentes de trabajo para la
población local.
RECOMENDACIONES.
 PASOS EN LA DESICIÓN DE SELECCIÓN DEL PERSONAL EN LA
empresa una estabilidad competitiva y de superación en el mercado.
EMPRESA Beiersdorf S.A esta parte debió ubicar en el desarrollo

Teniendo el contrato de trabajo, se requiere de la

aceptación de responsabilidades y condiciones
expuestas en el mismo. Las firmas de ambas partes
será la representación de la relación laboral.

Se notifica al aspirante para su contratación, y se le

instruyen unas instrucciones adicionales, como es
la capacitación que se da al personal sobre el
correcto uso de los uniformes antes de iniciar las
respectivas labores.

Si el aspirante es considerado óptimo para ocupar

la vacante en la empresa, se le elaborara el
respectivo contrato de trabajo.

Aprobado lo anterior, se solicita certificado médico

de una institución de salud pública con el cual debe
acudir a nuestro departamento médico para
realizarse algunos chequeos adicionales.

Si el aspirante aprueba la veracidad de sus datos

legales, el siguiente paso es tener una entrevista con
el posible jefe inmediato, en donde se dan explicación
de funciones y de acuerdo al resultado, se da paso a
la entrevista con el Gerente General.

La comprobación de la referencia del aspirante y la

legalidad de su documentación es responsabilidad
del Director de Recursos Humanos.

Las pruebas que se aplican son de conocimiento y

personalidad. Cualquiera que fuese el resultado de
la misma, el aspirante accede a una explicación de
la actividad comercial de la empresa.

Se realiza una entrevista física, en donde se toma

en cuenta: actitudes, aptitudes, aspectos,
conocimientos y habilidades más la experiencia que
tenga en cargos similares.

La empresa Beiersdorf selecciona a su personal

por medio de fuentes externas, es decir utiliza
recomendaciones de los empleados para hallar el
candidato idóneo para copar una vacante.
 2/3
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1.3

1. Trabaje con la información de una organización que tenga la necesidad de

contar con un instrumento para ofrecer capacitación inductiva, también
denominada información al nuevo empleado y arme el mencionado
instrumento.

Este manual de inducción es un ejemplo de la empresa Gamesa S.A

Bienvenida

Bienvenido al equipo de Gamesa S.A DE C.V.

La vida o quizá el destino te ha traído hacia nosotros, eres muy afortunado, pues
en él encontrarás un gran ambiente y un buen equipo de trabajo, claro que eso
depende en gran medida de ti y de tu disposición de cooperar en Gamesa
requiere.

Esta nota es una manera de decirte que estamos felices de que te hayas unido a
nosotros. Durante las próximas semanas aprenderás las técnicas de nuestro
negocio, podrás apreciar que Gamesa todos los programas y las oportunidades
de ascenso te ayudarán a triunfar.

Las empresas hoy en día suelen ocuparse más de la prosperidad del negocio que
por el bienestar, tranquilidad y seguridad de sus empleados. Afortunadamente en
Gamesa no es así. Aquí descubrirás las oportunidades que ofrecemos a todos los
empleados.

Una vez más Bienvenido a nuestro equipo. Ahora eres parte de una industria
líder, conocida por sus productos de gran calidad que satisfacen a todos y cada
uno de nuestros clientes.

Recuerda:

“La meta es tuya, tu empeño, energía, las ganas y tu dedicación hablarán

por ti.”
Bienvenido y mucha suerte…
Atentamente;

Departamento de Recursos Humanos

Antecedentes de la empresa

GRUPO GAMESA S DE RL DE CV tiene sus orígenes hace más de 80 años,

cuando un par de jóvenes empresarios en el año de 1921 se dieron a la tarea de
formar una compañía que fuera capaz de transmitir verdaderos momentos de
sabor, y vieron en las galletas la forma ideal de lograr su propósito, sus
fundadores fueron los hermanos santos, regiomontanos emprendedores,
empezaron una pequeña fábrica dotada de 2 hornos de carbón, los cuales
generaban un calor tan impresionante, que las personas que los alimentaban con
el combustible sólido trabajaban en periodos de 25 minutos y descansaban otro
tanto. Al inicio se llamó “fábrica de galletas LISA”, para posteriormente, y en una
fusión con otra pequeña empresa cambio a “GALLETERA MEXICANA SA DE
CV”.

En 1987 “PEPSICO INTERNATIONAL”, la adquiere cuando contaba solo con 3

plantas, los canales de distribución eran muy rudimentarios, su plantilla contaba
con no más de 600 empleados, y sus productos no rebasaban los 30 sku’s, ni
siquiera contaba con la distribución al detalle.

Hoy en día, “GAMESA S DE RL DE CV” cuenta con 9 plantas, 15,000 empleados,

tres canales de distribución, incluyendo 4,500 rutas al detalle, 107 centros de
distribución establecidos a lo largo y ancho del país, mas de 150 sku’s, 7,000
vehículos utilitarios, y campañas publicitarias que apalancan el crecimiento y la
preferencia del público consumidor. Con todo esto, la empresa se ha convertido
en la tercera operación más rentable para el grupo, por lo que es llamada “LA
JOYA DE PEPSICO”.

Descripción de la empresa

“Gamesa S de RL de CV” es una empresa dedicada a la elaboración y

distribución de galletas, cuenta con 9 plantas, 107 centros de distribución y la
matriz se encuentra en Monterrey, N. L. en la Ciudad de México cuenta con un
corporativo en Bosques de las Lomas llamado “HABITAT”, pues en él se
integraron todas las empresas del grupo Pepsico que tienen presencia en el país,
como son: “Sabritas, Sonricks, Pepsicola Mexicana, Gatorade, Quaker y Gamesa,
y en Monterrey se encuentra el corporativo de “Los Soles”, desde estos dos
puntos se toman las decisiones y el rumbo de la empresa, y es aquí donde
reportan todos los departamentos, incluyendo a los de “Recursos Humanos”.
Visión, misión y valores

Visión
Hacer sentir bien a nuestros consumidores, con marcas que les ofrezcan las
experiencias más placenteras y convenientes en alimentos.

Misión
Conquistar la preferencia del consumidor en México y nuevos mercados más allá
de nuestras fronteras.

Valores
Los valores de la empresa están basados en la filosofía de Pepsico:

Lograr crecimiento sostenido, mediante personas capaces y facultadas, que

actúen con responsabilidad y generen confianza.

Lo anterior está fundamentado en 6 pilares:

 Vender solo productos de los que podamos estar orgullosos.

 Cuidar el ambiente y el mundo en que vivimos.
 Ganar con la diversidad e inclusión.
 Balancear el corto y largo plazo.
 Hablar con honestidad y franqueza.
 Respeto por nuestros empleados, consumidores, clientes, proveedores y
asesores externos para obtener el éxito junto.

Filosofía de Gamesa

El Empaque Ecológicamente Amigable de Gamesa-Quaker es un paso más en el

compromiso por buscar las mejores opciones y el desarrollo de tecnologías
innovadoras y amigables con el medio ambiente para ofrecerlas a los
consumidores.

 Cliente; es la razón de nuestros esfuerzos.

 Excelencia personal; ampliar nuestros conocimientos, habilidades y
capacidades.
 Calidad; hacer bien las cosas, a la primera.
 Servicio; organizarnos para satisfacer las necesidades de nuestros
clientes.
 Eficiencia, capacidad para lograr un fin, empleando los mejores medios
posibles.
  Responsabilidad; cumplir con nuestras obligaciones.
 Compromiso; acuerdo contraído con nuestro trabajo.
 Equipo; grupo de personas, organizadas para la realización de una tarea o
el logro de un objetivo.
 Respeto; colaborar para la aplicación de los principios éticos y morales.
 Integridad; ser congruente entre el pensar, decir y hacer.

Organigrama

La empresa cuenta con un vicepresidente, este le reporta a un CEO que está a

cargo de todas las unidades de negocios pertenecientes al “GRUPO PEPSICO”,
el cual a su vez, reporta a un CEO encargado de todo el mundo en la división de
botanas, y reporta ya directamente al corporativo en New York.

Ya como tal, el departamento de Capital humano de Gamesa, queda como sigue:

Cada dirección cuenta con una gerencia, este a su vez, tiene un subgerente por
cada región, y al final están los generalistas de CH, que son los que trabajan
directamente en las agencias y las plantas y corporativos, son el primer contacto
entre los empleados y el departamento.

Vida y carrera

El desarrollar una personalidad altamente atractiva, el seducir con palabras y

lograr que la gente quiera escucharte, leerte y desee tu compañía, de tal forma
que quieras que te compren cualquier idea que quieras vender.
Te conviertes en una persona más atractiva cuando tienes definidos claramente
tus objetivos personales y profesionales, sabes a dónde quieres llegar y cómo vas
a llegar y nadie te va a detener a cumplir tus metas.

En la Familia Gamesa, cada miembro colaborador tendrá el derecho de adquirir

nuevas oportunidades de trabajo en cada área laborar, dependiendo de sus
aptitudes y su manera de trabajar.

Para ello necesita ser puntual en todo, desde el llegar al lugar de trabajo, hasta en
el vestir apropiadamente el uniforme de la empresa.

¿En qué áreas puede un trabajador superarse?

Está claro que somos una empresa de producción, y por lo cual cada elemento es
importante, los colaboradores que fabrican los productos tienen que trabajar con
algunas máquinas, pero estos tienen un jefe que supervisa que todo esté bien, es
decir, por la confianza que tienen con la empresa han ascendido de puesto.

Al igual que en los demás puestos, el personal puede escalar a un nivel más alto
al puesto que pueda tener, como antes mencionado de acuerdo a sus aptitudes,
habilidades y sobre todo responsabilidad.

Derechos y obligaciones

a) Derechos

Todos los empleados tienen derecho a participar en los cursos, incentivos y

demás actividades, con el fin de desarrollar sus habilidades y capacidades. Para
tener derecho a incentivos, todos los empleados deberán cumplir con sus
obligaciones.
Los empleados no podrán realizar tareas o encargos personales del Staff
Gerencial, por lo que no podrán ser sancionados en el caso en el que estos se
nieguen a realizarlas. Del mismo modo, habrá que reportar el incidente al
Departamento de Recursos Humanos.
El empleado tiene derecho a recibir un salario de acuerdo a su jornada laboral.
Así mismo, los empleados tienen derecho a disfrutar de las prestaciones
establecidas en la Ley Federal del Trabajo.
b) Obligaciones

Desempeñar con agrado, seriedad y respeto tu trabajo.

Recuerda que mantener un buen trato con tus compañeros es fundamental, así
como apoyar en todo momento a las acciones y actividades que se realizan. Con
tu participación directa y constante aseguras tu fuente de trabajo, tu desarrollo
personal, laboral y económico.
Conocer, respetar y llevar a cabo las normas y políticas internas de la empresa.
Asistir a la inducción, así como a todos los cursos impartidos por la empresa.
Recuerda que esto ayudará a desarrollar tus habilidades y capacidades.

c) Bajas

Renuncia Voluntaria; cuando decidas dejar tu trabajo, tendrás que acudir al

Departamento de Recursos Humanos, a realizar una Entrevista de Salida y firmar
tu renuncia.
Rescisión de Contrato; se aplican todas las causas de rescisión contenidas en la
Ley Federal del Trabajo.

d) Capacitación

Ahora que ya formas parte de la familia de GAMESA tu capacitación será muy

importante para tu desarrollo dentro de la empresa.

Contamos con un Entrenador, el cual será el responsable de capacitarte en todas

las áreas de éste, así como supervisar el desarrollo de tus actividades.

El capítulo III Bis de la LFT

De la capacitación y adiestramiento de los trabajadores

Artículo 153-a. Todo trabajador tiene el derecho a que su patrón le proporcione

capacitación o adiestramiento en su trabajo que le permita elevar su nivel de vida
y productividad, conforme a los planes y programas formulados, de común
acuerdo, por el patrón y el sindicato o sus trabajadores y aprobados por la
secretaría del trabajo y previsión social.

Artículo 153-e. La capacitación o adiestramiento a que se refiere el artículo 153-

a, deberá impartirse al trabajador durante las horas de su jornada de trabajo;
salvo que, atendiendo a la naturaleza de los servicios, patrón y trabajador
convengan que podrá impartirse de otra manera; así como en el caso en que el
trabajador desee capacitarse en una actividad distinta a la de la ocupación que
desempeñe, en cuyo supuesto, la capacitación se realizara fuera de la jornada de
trabajo.

e) Pago de nómina

1. Tiempo y forma de pago:

Los cortes de pago son de lunes a domingo de cada semana independientemente

del día en que iniciaste a trabajar.

Tu sueldo se pagará cada jueves en el caso de los empleados generales y los

días 15 y último de cada mes en el caso de subgerentes, gerentes, empleados
operativos y administrativos.

Tu pago lo recibirás a través de una tarjeta de débito para que acudas al banco y
puedas realizar el retiro.

2. Prestaciones:

La empresa además de tu salario te ofrece aguinaldo de 20 días por año,

vacaciones y prima vacacional establecidos por ley.

3. Tabla de período de vacaciones:

Tus vacaciones deberás solicitarlas conforme a la siguiente tabla:

1 año corresponden a 6 días de vacaciones

2 años corresponden a 8 días de vacaciones
3 años corresponden a 10 días de vacaciones
De 4 a 7 años corresponden 12 días de vacaciones
De 7 a 10 años corresponden 14 días de vacaciones
De 10 a 13 años corresponden 16 días de vacaciones
De 13 a 16 años corresponden 18 días de vacaciones

f) Seguridad social

1. Seguro social

Desde el primer día de ingreso a la empresa, se te registra en el Seguro Social,

este registro se hace por medio de enlace electrónico con el IMSS, por lo que no
se manejan hojas Rosas. Tendrás que pedir una carta patronal (la cual se elabora
en el Depto. De Recursos Humanos), para que te puedas dar de alta en la clínica
más cercana a tu domicilio, esto es para que tengas derecho a atención médica.

Es importante cuando faltes por enfermedad avisar a tu Subgerente en Turno

para que este informado de tu enfermedad y no se te de baja. Para que no ocurra
esto el médico general de tu clínica te expide una incapacidad (original y copia) la
cuál tendrás que mandar a la empresa o a las oficinas de Recursos Humanos,
dejar la original y quedarte con la copia para que puedas cobrarla en el banco a
partir del cuarto día de expedida. Solo se pueden cobrar las incapacidades
expedidas de 4 días en adelante.

Servicios a los que tienes derecho al estar registrado en el seguro social:

 Guarderías
 Prestaciones en dinero
 Servicio Médico
 Ayuda para gastos de Matrimonio
 Prestaciones en caso de fallecimiento

2. Trabajar con seguridad:

También existen situaciones de peligro las cuales son:

 Estado de Gravidez (embarazo)

 Enfermedades contagiosas, o alergias

Para evitar accidentes debes de aprender a usar:

 Máquina de mantequilla
 Empacadora

3. Botiquín

El botiquín de primeros auxilios es una necesidad de todo lugar de trabajo,

vivienda o transporte, para atender aquellos accidentes que inevitablemente
suceden.

Contenido del botiquín de primeros auxilios:

 Manual de primeros auxilios.

 Gasa estéril de distintos tamaños.
 Esparadrapo (cinta adhesiva)
  Vendas adhesivas en varios tamaños.
 Vendas elásticas
 Toallas antisépticas
 Jabón
 Cinta hipoalergénica
 Cabestrillo
 Algodón estéril
 Parches estériles para ojos
 Almohadillas estériles de gasa

Instrumentos:

 Una pera de goma

 Tijera
 Termómetro
 Pinzas

Varios:

 Alcohol al 70%
 Bolsa de hielo o compresas frías químicas
 Compresas calientes o bolsa de agua caliente
 Guantes quirúrgicos
 Mascarilla o barbijo
 Agua oxigenada
 Cuchara de medida

Medicamentos:

 Crema antibiótica
 Anti diarreico
 Antihistamínico
 Aspirinas
 Crema antiséptica
 Loción de calamina
 Descongestionante nasal

4. En caso de incendio

Conserve la calma y tranquilice a quien sea presa de pánico.

Identifique el origen del incendio para eludirlo en su escape.
Toque la voz de alarma y llame por teléfono a los bomberos.
Diríjase a las salidas de emergencia previamente conocidas, protegiéndose boca
y nariz con un pañuelo húmedo con agua, para no inhalar directamente el humo
desprendido.

Si por las rendijas de las puertas sale humo o al tocar los tambores con las manos
percibe que están calientes, es señal que tras ellas hay fuego. ¡No las abra!; de
hacerlo, por las diferencias de temperatura existentes entre el sitio en el que usted
se encuentra y la del cuarto incendiado, habrá primero una retirada de las llamas
para después, en una inmensa “ola” de fuego, tenderá a salir por la puerta que
abrió, quemándolo severamente.
De haber humo denso, por la ruta de evacuación, póngase “a gatas” y desplácese
o, tendido al piso, arrástrese, toda vez que el humo tiende a ascender a los
techos.
No use elevadores y, de llevar ropa de nylon, deshágase de ella, pues es
inflamable.

Obedezca las indicaciones del personal que coordina la evacuación del edificio.
Apóyelo en varias acciones: cierre de válvulas de recipientes con gases o
sustancias inflamables o explosivas o, para distribuir equipo, herramientas y
materiales para combatir el incendio, pues usted ya sabe dónde se localizan y
cuál es su manejo.

Utilice extintores, hidrantes, mangueras o agua a cubeta das, paladas de tierra o

arena para apagar el fuego; y, para derribar obstáculos, utilice hacha; materiales y
herramientas que usted sabe dónde se encuentran y cómo se manejan, pues así
se lo enseñaron en cursos y simulacros promovidos por el ingeniero de seguridad
industrial o por su patrón.

En el supuesto de quedar cautivo en el edificio y sin ninguna salida apropiada,

busque el cuarto menos afectado, acompañándose de un extintor. Cierre puertas
y ventanas interiores y tape sus rendijas con telas o trapos mojados con agua
(cortinas, batas de trabajo o su misma ropa) para evitar que el humo penetre en
ese recinto. Si hay ventanas al exterior, ábralas para ventilar el lugar, para pedir
auxilio y para abandonar el edificio cuando llegue el socorro de los bomberos. De
no existir ventanas, manténgase tendido a ras del piso, en espera del personal de
rescate.

5. En caso de robo

Pasos sugeridos para la Evacuación en caso de Asalto o Robo:

Para enfrentar de mejor forma un asalto y/o robo, todo trabajador debe saber que:
  Jamás oponer resistencia a personas que cometen el asalto o robo
 En presencia de delincuentes, no ejecutar acciones que puedan poner en
riesgo su vida o de otros.
 Obedecer las instrucciones o mandatos de los asaltantes, manteniendo la
calma en todo momento.
 Memorice los rasgos de los delincuentes y escuche sus conversaciones
(palabras utilizadas), será información valiosa para la investigación
posterior. Preste atención al sexo, color de pelo, edad, peso, estatura
estimada y vestimenta.
 Una vez que los delincuentes se retiran del lugar, de aviso inmediato a la
Gerencia. Si existen lesionados llame inmediatamente al número de
emergencia.
 Entregue detalles de lo ocurrido sólo a la policía, evite comentar el evento
con personas ajenas a la empresa.
 Finalizado el evento, espere instrucciones de su jefatura o de quien lo
reemplace.

g) Bonos

Es entre los empleados una especie de regalos extras.

A nuestros colaboradores hacemos estos bonos, en dinero efectivo por

puntualidad.

Bono con productos Gamesa por lealtad a la empresa.

Bono de Producción.
Prestaciones generales internas

a) Uniformes

Se te proporcionará un uniforme con el cual podrá desempeñar más fácilmente

tus actividades. Todos los empleados recibirán un uniforme (firmando un recibo).

b) El cuarto de descanso (comedor)

Este cuarto esta acondicionado para los descansos, ya que en él se encuentra el

comedor, los lockers en donde podrás dejar tus mochilas, la TV y Videos de
entrenamiento que te pasara tu entrenador para que tengas un mejor
conocimiento y desempeño para tu trabajo, y por último también se encuentran
los tableros informativos en donde personal de recursos humanos manda
información acerca de Nóminas, IMSS y avisos sobre algunos artículos de interés.
c) Tiempo de descanso

Tu jornada laboral será de 8 horas diarias, en la cual tendrás un período de

descanso de 30 minutos.

d) Capacitación y desarrollo

Para nosotros es muy importante el crecimiento personal y profesional de nuestro

personal, por tal motivo se te invitará a diversos cursos de capacitación, siendo de
suma importancia el que se acuda a cada uno de ellos cuando se te indique.

Políticas de imagen

Es requisito que todos los miembros de la empresa sigan los estándares de

presentación que se enumeran dentro de dichas políticas, las cuales vienen
impresas al reverso del reglamento disciplinario de trabajo.

Muchos de estos estándares fueron establecidos por razones de seguridad para

nuestros empleados y sanidad de la empresa.

Si no se siguen los estándares de presentación e imagen, se le puede regresar al

empleado, del trabajo a su casa y estará sujeto a acciones disciplinarias.

Reglamento interior de trabajo

Dentro del Reglamento Disciplinario de Trabajo encontrarás todas aquellas

políticas y normas que deberás seguir dentro de tu estancia en la empresa, las
cuales te serán entregadas al momento de tu contratación.

Estas políticas te ayudarán a mantener una buena relación con tus compañeros
de trabajo, así como con tus supervisores.

Las sanciones a conductas inapropiadas serán de acuerdo a la magnitud de la

acción, y estas serán determinadas por tu Gerente de la empresa.

Recuerda, somos un gran equipo y de todos depende que nuestra familia siga
creciendo, siendo éticos, leales y responsables tanto en nuestra estancia de
trabajo, así como en nuestro mundo exterior.

Ya eres una parte fundamental de “Gamesa S.A de C.V”

Desde de tu primer día de trabajo en GAMESA vas a hacer una pieza
fundamental para el desarrollo de la empresa por lo que tienes que desempeñar
bien tu trabajo y si tienes alguna duda o sugerencia no dudes en decirnos. Nos da
mucho gusto tenerte en la empresa.

Bienvenido al equipo de GAMESA.

“Cuando el saber y la oportunidad se juntan, la gente lo llama suerte”

Bibliografía

Esperanza, P. (2013). Manual de Inducción. Tuxtla Gutierrez.

En la siguiente presentación la psicóloga Esmeralda Villegas explica en qué
consiste la inducción de nuevos trabajadores a la empresa, cuáles son los
objetivos de un programa de inducción, qué técnicas son empleadas en este
proceso y cuáles son los niveles de inducción en las organizaciones. Al finalizar la
presentación podrás ver un par de ejemplos con videos de inducción
institucionales que pueden servir como guía para la construcción de uno propio.
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2. Diseñe un curso de capacitación denominado “Actualización tributaria”,
cumpliendo con las etapas que se detallan a continuación:

• Análisis de necesidades de capacitación

• Implantación de un curso de capacitación
• Evaluación del curso de capacitación

ACTUALIZACIÓN TRIBUTARIA
El éxito de una buena capacitación y desarrollo de la formación de los
empleados depende de la elección de los medios adecuados, para que los
trabajadores adecuados y desarrollado bajo las condiciones adecuadas.
El análisis de las necesidades ayuda a definir cuáles son los parámetros claves
al reflexionar sobre ello, en términos más concretos, las preguntas que siguen a
continuación pueden guiar al gerente de recursos o al director de formación en
la instauración de programa.

¿Quién participará en el programa?

Los empleados interesados y los que necesitan actualizar sus conocimientos en
el ámbito de Impuestos como bien se sabe en el Área de Tributos, el SRI va
mejorando y actualizando información como mejor requiera el país, entonces en
la capacitación será para contadores, auxiliares, y enfocarse en el departamento
de contabilidad quienes son los más interesados y beneficiados directamente,
ya que ellos serán los que aprendan nuevas habilidades y estrategias para
mejorar y desarrollarse de una mejor manera en su ámbito laboral.

¿Quién impartirá la información?

Un asesor tributario, empapado con información actual otorgado por el SRI.

¿Qué medios de información se implantarán?

La combinación de Conferencias con debates, el debate de casos y algo de
instrucción auto propaganda. El método que se va a utilizar está estrechamente
legado con lo que se va a enseñar.
Y en los principios de aprendizaje es más útil la realización de ejercicios.
¿Cuál debe ser el grado de aprendizaje?
Los programas de formación deben tener un contenido que sea coherente con
las habilidades que se vayan a enseñar. El primer grado es la que el empleado
adquiere un conocimiento fundamental, el segundo es el desarrollo de
habilidades, y el tercero es llegar a poner en práctica en casos reales que
tengan que ver con la empresa.

¿Dónde se llevará a cabo el programa?

Hay dos lugares fuera o dentro del lugar de trabajo pero es más recomendable
realizarlo en el mismo lugar de trabajo y en su misma área.
En este caso en la sala de capacitación de la empresa ya que el asesor
tributario no tiene problema en dar la capacitación ya que la empresa cuenta
con todo lo necesario para el aprendizaje.

CONSIDERO:

Análisis.- Que para empezar con la capacitación, primero se debe tener en

cuenta que siempre es recomendable capacitaciones cada un tiempo
determinado y mucho más si se trata de actualizar información en lo que
concierne a tributos, ya que la empresa legalmente constituida lleva contabilidad
y por ende tiene que rendir cuentas tributarias.

En este programa se va a tomar en cuenta lo siguiente:

1.- Las necesidades de los empleados del departamento de contabilidad en

casos tributarios que deben ser actualizados.
2.- Las necesidades a las cuáles se las podrá dar solución con recursos de la
empresa
3.- Como deberán programarse los planes de formación para satisfacer todas las
necesidades.
4.- Determinar si alguna necesidad de capacitación, requiere que se la satisfaga
fuera del país.
5.- Los recursos materiales, humanos y financieros que se necesiten para llegar a
cabo la capacitación.
En la implantación del curso de capacitación
OBJETIVOS
 Determinar qué acciones se van ejecutar, para llevar a cabo la capacitación.
 Establecer cuáles serán los aspectos financieros, de aprendizaje y la
infraestructura que se necesite para la capacitación.
 Elaborar un cronograma estableciendo: lugar, fecha, lugar, instructor,
participantes y métodos de estudios.

EVALUACIÓN DEL CURSO DE CAPACITACIÓN:

Para verificar si la capacitación se está ejecutando con los debidos requerimientos
se debe realizar una evaluación a los empleados.

La evaluación se empezará desde los objetivos de capacitación, por tal razón

dicha evaluación se la va a realizar al principio, durante y después de la
capacitación

Se van a considerar los siguientes aspectos para realizar esta fase de

evaluación:
 Establecer si la capacitación logró los cambios requeridos en el
rendimiento en base a los conocimientos de los empleados en sus
actividades dentro de su área.
 Determinar si los resultados obtenidos en la capacitación consiguieron
alcanzar los objetivos establecidos
 Realizar pruebas finales aplicando ejercicios en base a los casos reales
que se presente en la empresa.
 Contestación a dudas y confusiones finales.4/4