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CODIGO: 2TI-FR-0006
Grupo de Soperte en tecnologías
FECHA: 05/10/2009

VERSION: 0
FORMATO ORDEN DE TRABAJO

No. / DIREC –TELEM – 2.92

ORDEN DE TRABAJO

Fecha Solicitud Hora Fecha Mantenimiento Hora

/ / : / / :

1 Solicitante

2 Dependencia

3 Reporte

Marca Modelo

Serie Placa

Otro

Mantenimiento Correctivo Preventivo

4 Descripción Mantenimiento

5 Instalaciones realizadas

6 Se entrega : (Descripción de los elementos que se entregan)

7 Calificación del Servicio

7.1 Atención Excelente Buena

Regular Mala

7.2 Se dio solución Si No

7.3 Servicio Conforme Inconforme

8 Observaciones

Firma Solicitante Técnico de Telemática

ELABORÓ: IJ. ADRIANA CIFUENTES BLANCO REVISÓ: MY. HOOVER LAVERDE RAMIREZ TC. JAIRO GORDILLO ROJAS

FECHA: 14-09-09 FECHA: 15-09-09 FECHA:16-09-09

INSTRUCCIONES DE DILIGENCIAMIENTO

FORMATO SEGUIMIENTO PLAN DE MANTENIMIENTO

1. Unidad donde se efectúa la evaluación.

2. Evaluación del plan: Marque con una X si es una evaluación parcial o total. Si es parcial pase al
punto 3. Si es total pase al punto 5.
3. Empresa valorada: Nombre de la empresa que se valora o califica.
4. Ítem evaluado del plan de mantenimiento. Nombre del ítem que se evalúa y que se encuentra
en el plan de mantenimiento. Ejemplo. Mantenimiento computadores.
5. Existe Plan de Mantenimiento. Marque con una X si es contratado o institucional.
6. Se efectuó el mantenimiento en las fechas indicadas. Marque con X Solo una de las casillas
SI, NO, o NO APLICA
7. Se revisan y efectúan los cambios determinados en el acuerdo de servicio. Marque con X
Solo una de las casillas SI, NO, o NO APLICA
8. Se revisa y corrigen los planes con niveles de calidad y respuesta acordados. Marque con
X Solo una de las casillas SI, NO, o NO APLICA.
9. Entregan los reportes de falla y correcciones realizadas. Marque con X Solo una de las
casillas SI, NO, o NO APLICA
10. Se realiza transferencia de conocimiento, para futuras soluciones. Marque con X Solo una
de las casillas SI, NO, o NO APLICA
11. Se evalúa el servicio de mantenimiento. Marque con X Solo una de las casillas SI, NO, o NO
APLICA
12. Se elaboran y diligencian los documentos de hoja de vida equipos. Marque con X Solo una
de las casillas SI, NO, o NO APLICA
13. Se realiza mantenimientos a la totalidad de equipos contemplados en el plan. Marque con
X Solo una de las casillas SI, NO, o NO APLICA
14. Se actualizan las hojas de vida y mantenimiento de los equipos. Marque con X Solo una de
las casillas SI, NO, o NO APLICA
15. Los tiempos de respuesta son los adecuados. Marque con X Solo una de las casillas SI, NO,
o NO APLICA