Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Sar Dafp
Caricato da
deyiTitolo originale
Copyright
Formati disponibili
Condividi questo documento
Condividi o incorpora il documento
Hai trovato utile questo documento?
Questo contenuto è inappropriato?
Segnala questo documentoCopyright:
Formati disponibili
Sar Dafp
Caricato da
deyiCopyright:
Formati disponibili
METODOLOGÍA
DE GESTIÓN DEL CUMPLIMIENTO:
EXPERIENCIA DE LA PRIMERA “DELIVERY UNIT”
EN CHILE
Carlos Ríos C.
Coordinador Unidad Presidencial de Ges3ón del Cumplimiento
Ministerio de la Presidencia de Chile
Seminario OEA “Experiencias Innovadoras en Ges3ón Pública
Efec3va y Estrategias de Cooperación Regional”
21 de sep3embre de 2012
El dilema de los gobiernos
¿Cómo nos juzgará la historia?
“El polí3co se convierte en estadista
cuando comienza a pensar en las próximas
generaciones y no en las próximas
elecciones”
Winston Churchill
“Y esperamos que los chilenos nos juzgarán
por los resultados y no sólo por las
intenciones”
Presidente SebasOán Piñera, Mensaje
Presidencial del 21 de mayo
Gobierno de Chile | Ministerio de la Presidencia | Organización de Estados Americanos Seminario Internacional| 21.09.2012 2
Los dilemas del legado de un gobierno
¿Cómo será nuestro legado?
1 Dilema del foco ¿Qué priorizar?
2 Dilema de los eventos ¿Cuál es la
agenda?
3 Dilema del Oempo ¿Cuánto Oempo tenemos?
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
3
Nuestra
aspiración
como
gobierno
es
llevar
a
Chile
al
desarrollo
“Antes
que
termine
esta
década
podemos
ser
la
primera
nación
de
La3noamérica
en
cruzar
el
umbral
del
desarrollo
y
superar
la
pobreza.”
Presidente
SebasOán
Piñera,
Mensaje
Presidencial
del
21
de
mayo
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
4
Pero
producir
transformaciones
es
un
proceso
que
toma
3empo
Por
eso
surge
la
filoso`a
del
“delivery”
en
Reino
Unido
“Ha
sido
una
victoria
notable
e
histórica
para
mi
par3do,
pero
no
tengo
ninguna
duda
sobre
lo
que
todo
esto
significa.
Es
un
mandato
para
la
reforma
y
para
inver3r
en
el
futuro
y
es
también
muy
claramente
an
instruc*on
to
deliver”
Tony
Blair,
discurso
de
la
victoria,
8
de
junio
de
2001
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
5
INSTRUCTION
TO
DELIVER
MANDATO
Y
ESTRUCTURA
DE
LA
UNIDAD
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
6
En
un
periodo
de
4
años
recibimos
el
mandato
de
producir
transformaciones
y
aceptamos
ser
medidos
por
los
resultados
• Se
priorizaron
áreas
estratégicas:
“Nuestro
gobierno
se
ha
impuesto
7
― Crecimiento
grandes
desaeos,
con
metas
y
plazos
― Empleo
concretos.
Y
esperamos
que
los
chilenos
― Seguridad
Pública
nos
juzgarán
por
los
resultados
y
no
sólo
― Educación
por
las
intenciones.
― Salud
Para
asegurar
su
cumplimiento,
he
― Pobreza
dispuesto
que
el
Ministerio
Secretaria
― Democracia,
descentralización
y
General
de
la
Presidencia,
al
igual
que
en
modernización
del
Estado
los
países
desarrollados,
establezca
un
+
Reconstrucción
sistema
permanente
de
evaluación
y
control
de
resultados
denominado
• Se
definieron
metas
ambiciosas
“Delivery
Unit”,
que
informe
• Se
estableció
un
sistema
de
monitoreo
periódicamente
al
Presidente
de
la
del
progreso
República
sobre
su
estado
de
avance”
• Se
ges3onó
el
cumplimiento
Presidente
Piñera,
21
de
mayo
2010
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
7
La
estrategia
del
gobierno
del
Presidente
Piñera
está
basada
en
una
visión
que
trasciende
su
período,
pero
con
planes
de
acción
precisos,
con
metas
y
plazos
para
el
período
2010-‐2014
Visión:
Chile
desarrollado
al
2018
Misión: Sentar las bases para alcanzar el desarrollo
CENTRO DE GOBIERNO
Valores: Sociedad de oportunidades, seguridades y valores
Prioridades presidenciales: Siete eDELIVERY
jes y la reconstrucción
UNIT
Ministerios: Agenda estratégica para los 22 ministerios
Regiones: Planes de gobierno para las 15 regiones
MINISTERIOS, SERVICIOS, GOBIERNOS REGIONALES Y MUNICIPIOS
Servicios: alineamiento de obje3vos y convenios de desempeño
Municipios: plataforma que facilite la provisión de servicios y llegada a las personas
Resultados para las personas
Gobierno de Chile | Ministerio de la Presidencia | Organización de Estados Americanos Seminario Internacional| 21.09.2012 8
¿Qué implica el ges3ón del cumplimiento o “delivery” ?
Complejidades del sector público desaean El “delivery” aborda estos desaeos por
los métodos tradicionales de planificación medio de un riguroso enfoque paso a
estratégica, procesos y ejecución. paso que…
• La naturaleza polí3ca del sector público puede presionar
• … exige enfocarse constantemente en las
a los líderes a cambiar las prioridades, alterando el prioridades clave.
desarrollo e impacto de los proyectos.
• … clarifica las metas a través de una definición
• Los objeOvos y las métricas suelen no estar definidas en precisa de aspiraciones y obje3vos.
forma concisa, lo que puede dificultar la evaluación.
• … se traduce en claros lineamientos de
accountability y un marcado enfoque en
• Las consecuencias de un delivery fallido son menos enriquecer los vínculos con actores clave.
obvias y menos implacables que en el sector privado.
• … basa la evaluación en la obtención de
• Las mo3vaciones de los actores son menos transparentes resultados y en el progreso del logro de metas.
que en el sector privado. En el sector público abundan
intrincadas y poco transparentes agendas paralelas. • … crea una estructura y cultura de apoyo que
hace un seguimiento y reconocimiento
sistemáOco de los resultados.
• Las ins3tuciones públicas 3enden a sistemas de
contratación y de asignación de recursos menos ágiles, lo
• … fomenta un enfoque proacOvo para enfrentar
que dificulta tener a la persona indicada en el rol y
a 3empo los riesgos del delivery en lugar de
momento apropiado.
apagar los incendios cuando estos se produzcan.
Fuente: Delivery in Public Sector Systems: Overview of Delivery Excellence. McKinsey.
Gobierno de Chile | Ministerio de la Presidencia | Organización de Estados Americanos Seminario Internacional| 21.09.2012 9
¿Qué es la Unidad Presidencial de Ges3ón del Cumplimiento?
Pilares de trabajo
▪ La
creación
de
una
unidad
de
1▪ ManOene
el
foco
en
un
grupo
cumplimiento
3ene
como
finalidad
reducido
de
áreas
de
máxima
asegurar
que
se
alcancen
las
prioridad
metas
del
programa
de
gobierno
2▪ Define
metas
concretas
para
▪ El
enfoque
se
fundamenta
en
la
cada
eje
de
trabajo
en
línea
con
las
aplicación
sistemá3ca
de
ruOnas
aspiraciones
del
programa
de
de
trabajo
y
uso
de
datos
gobierno
objeOvos
para
mejorar
el
3▪ Determina
responsables,
les
cumplimiento
en
los
ejes
brinda
apoyo
de
ges3ón
y
prioritarios
de
la
agenda
monitorea
su
desempeño
usando
gubernamental
indicadores
obje3vos
▪ Se
implementa
como
un
grupo
4▪ Promueve
una
cultura
orientada
a
especializado
en
técnicas
de
resultados,
que
persigue
metas
ges3ón
y
orientado
a
mejorar
los
ambiciosas
con
sen3do
de
urgencia
resultados
de
las
polí3cas
públicas
y
que
se
comunica
obsesivamente
con
todos
los
actores
clave
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
10
¿Cómo
trabaja
la
Unidad
Presidencial
de
Ges3ón
del
Cumplimiento?
LA
CULTURA
DE
GESTION
DEL
CUMPLIMIENTO
AMBICION FOCO CLARIDAD URGENCIA TRASCENDENCIA
▪ Creer que se ▪ Mantener el foco ▪ Comunicar ▪ Transmi3r sen3do ▪ Pensar en cómo
pueden alcanzar en un grupo obsesivamente, de de urgencia y hacer que el cambio
metas ambiciosas reducido de áreas forma directa y empujar los equipos persista
prioritarias precisa para alcanzar
▪ Atreverse a hacer resultados ▪ Fomentar una
preguntas dieciles ▪ Ser pragmá3cos en ▪ Tomar decisiones nueva manera de
para mejorar el la búsqueda de sobre datos ▪ Enfa3zar el obje3vo pensar para lograr
desempeño soluciones que concretos e inver3r moral de la trascendencia
produzcan 3empo en entender aspiración
resultados lo que está pasando
Promovemos
una
cultura
orientada
a
resultados,
que
persigue
metas
ambiciosas
con
sen3do
de
urgencia
y
que
se
comunica
obsesivamente
con
todos
los
actores
clave
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
11
¿Cómo
se
estructura
la
Unidad
Presidencial
de
Ges3ón
del
Cumplimiento?
Ministerio
de
la
Asesoría
Los
equipos
de
trabajo
Presidencia
Presidencial
formados
por
la
Unidad
También
se
han
desarrollado
Presidencial
de
Ges*ón
planes
de
gobierno
para
cada
Subsec.
del
del
Cumplimiento
y
los
región,
con
prioridades,
División
de
Interior
y
ministerios
3ene
una
obje3vos,
metas,
plazos
y
Coordinación
SUBDERE
estrecha
coordinación
con
acciones,
cuya
cumplimiento
es
(DCI)
la
DIPRES,
Segegob,
ges3onado
por
la
“Unidad
de
Secretaría
Subsec
de
Interior,
Subsec
Regiones”
de
la
DCI
General
de
de
Desarrollo
Regional
y
Gobierno
la
Asesoría
Presidencial
Dirección
de
Unidad
de
Unidad
de
Ges3ón
Presupuesto
Regiones
del
Cumplimiento
Se cuenta con equipos en cada
ministerio para la definición de
obje3vos estratégicos y ges3ón del
cumplimiento de la ejecución
7 ejes
Regiones Ministerios
prioritarios
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
12
DE
PROMESAS
A
RESULTADOS
METODOLOGÍA
DE
GESTIÓN
DEL
CUMPLIMIENTO
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
13
La
aspiración
de
Chile
es
alcanzar
un
nivel
de
desarrollo
similar
a
países
como
Portugal
o
la
República
Checa
al
año
2020
Chile Polonia Portugal Rep Checa. Nueva Finlandia
La meta de crecer en promedio a una tasa del 6% anual permitiría conseguir esta aspiración,
Zelandia
alcanzando en el año 2018 niveles de PIB per cápita similares al exhibido por Portugal o la Re-
pública Checa en 2009. Esta es una meta exigente, pero alcanzable en la medida que el énfasis
se vuelva a poner en aumentar la eficiencia de la economía tanto en el sector privado como en
el público.
GDP per cápita PPP (US$ 2009) 14.341 18.072 21.859 24.093 26.708 33.556
PIB PER CÁPITA A PPP SEGÚN CRECIMIENTO DEL PRODUCTO
• Crecer al 6% anual es una condición necesaria para llegar al desarrollo al 2018
45.000
40.000
35.000
30.000
58
.5
25.000 22
20.000
16
.3
14
15.000
10.000
5.000
0
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
2027
2028
2029
2030
Crecimiento al 3% Crecimiento al 6 % Meta desarrollo
Fuente: OECD, Ministerio de Hacienda, Ministerio de la Presidencia
Gobierno de Chile | Ministerio de la Presidencia | Organización de Estados Americanos Seminario Internacional| 21.09.2012 14
Objetivos Estratégicos
Para ello definimos metas en los áreas prioritarias, por
ejemplo, en educación escolar buscamos cerrar la brecha con
el promedio de los países desarrollados
Mayor
calidad Puntaje PISA en Matemáticas 2006
550
Finland
Korea
Netherlands Switzerland New Zealand Canada
Czech Republic Belgium Australia Denmark
Japan
Ireland Iceland
Germany Austria
500 Slovak Republic
United Kingdom
Hungary Luxembourg Sweden
United States Norway
Spain Poland
Italy Croatia
Greece Portugal
450
Israel
Turkey Uruguay
Chile
Mexico
400
Argentina
Brazil Colombia
Menor
0
calidad 60 50 40 30 20 10 0
Promedio OECD
% de varianza explicada por nivel socioeconómico
de los estudiantes y los colegios
Menor equidad Mayor equidad
Fuente:
OECD,
Análisis
del
equipo
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
15
04.07.2012
Del
mismo
modo
se
establecieron
metas
de
resultado
en
7
ejes
prioritarios
y
la
reconstrucción
SEGURIDAD
CRECIMIENTO
EMPLEO
EDUCACIÓN
CIUDADANA
CALIDAD DE LA DEMOCRACIA,
SALUD POBREZA DESCENTRALIZACIÓN Y RECONSTRUCCIÓN
MODERNIZACIÓN DEL ESTADO
Fuente: Unidad Presidencial de Ges3ón del Cumplimiento
Gobierno de Chile | Ministerio de la Presidencia | Organización de Estados Americanos Seminario Internacional| 21.09.2012 16
Las metas están orientadas a alcanzar el desarrollo, con plazos y
responsables explícitos para cada acción
> Mantener
el
equilibrio
macroeconómico
y
reducir
el
déficit
fiscal
estructural
a
1%
del
Producto
Interno
Bruto
(PIB)
durante
el
período
de
gobierno.
> Expandir
en
6%
promedio
el
PIB
durante
el
período
de
gobierno.
CRECIMIENTO
> Aumentar
la
inversión
al
fin
del
período
de
gobierno.
> Duplicar
la
inversión
en
ciencia
y
tecnología
a
fines
del
mandato,
pasando
de
0,4
a
0,8%
del
PIB.
> Crear
100
mil
emprendimientos
durante
el
período
de
gobierno.
> Reducir
de
27
a
sólo
16
días
los
trámites
necesarios
para
crear
una
nueva
empresa.
> Duplicar
durante
esta
década
la
importancia
del
turismo
en
la
economía
nacional,
pasando
del
3%
al
6%
del
PIB.
> Crear
un
millón
de
nuevos
y
buenos
empleos
en
el
período
2010
–
2014,
es
decir
la
EMPLEO
formación
promedio
de
200.000
nuevos
puestos
de
trabajo
al
año
durante
este
período.
> Mejorar
las
condiciones
laborales
en
el
país
mediante
la
reducción
de
las
tasas
de
accidentabilidad
al
4%
en
2015.
> Mejorar
las
condiciones
laborales
en
el
país
mediante
la
reducción
de
la
mortalidad
en
el
trabajo
a
5
por
cada
100.000
trabajadores
en
2015.
> Mejorar
la
calidad
de
la
capacitación
de
los
trabajadores,
otorgándoles
herramientas
que
aumenten
su
produc3vidad
y
empleabilidad.
Fuente: Unidad Presidencial de Ges3ón del Cumplimiento
Gobierno de Chile | Ministerio de la Presidencia | Organización de Estados Americanos Seminario Internacional| 21.09.2012 17
Estas metas se transformaron en planes a acción específicos a 4
años y en compromisos públicos
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
18
Y
de
manera
transparente,
se
puede
ver
el
avance
en
www.gob.cl/cumplimiento
Fuente:
www.gob.cl/cumplimiento
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
19
La
ges3ón
del
cumplimiento
implica
asegurar
que
los
ministerios
cumplan
con
las
metas
y
compromisos
establecidos
con
la
ciudadanía
¿Qué
significa
ser
un
área
de
prioridad
Presidencial
?
¿Qué
instrumentos
se
uOlizan
en
cada
etapa?
▪ Responsabilidad
colec3va
del
gabinete,
con
▪ Coordinación
permanente
mediada
por
Minpres
Coordinación
necesidad
de
coordinación
interministerial
▪ Comités
de
Ministros
por
áreas
temá3cas
(sociales,
económicas,
infraestructura
o
polí3cas)
▪ Temas
que
tendrán
especial
seguimiento
por
▪ Reportes
mensuales
con
el
avance
de
las
Seguimiento
parte
del
Presidente
estrategias
y
compromisos
prioritarios
Presidente
▪ Puede
acceder
a
recursos
especiales
para
▪ Coordinación
con
la
Dirección
de
Presupuesto
Recursos
conseguir
resultados
rápidamente
para
disponibilidad
de
recursos
en
áreas
prioritarias
Resolución
de
▪ Existen
mecanismos
de
▪ Mediación
de
Minpres
con
ministerios
resolución
de
conflictos
sectoriales
conflictos
entre
ministerios
▪ Bilaterales
con
el
Presidente
de
la
República
▪ Alta visibilidad pública ▪ Reportes públicos trimestrales y cuentas
Visibilidad anuales
▪ Si3o web con información de avance de la
agenda de gobierno
▪ Tiene presión de conseguir resultados ▪ Rol central de la ges3ón del cumplimiento es
Resultados rápidamente hacer seguimiento, coordinación, destrabar
conflictos, visibilizar para producir resultados
7
Ejes
estratégicos
y
reconstrucción:
Crecimiento,
Todos
los
instrumentos
están
orientados
a
la
Empleo,
Seg.
Ciudadana,
Educación,
Salud,
consecución
de
resultados
Pobrezal,
Calidad
Democracia
y
Reconstrucción
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
20
EL
SELLO
DEL
CUMPLIMIENTO
AVANCES
A
DOS
AÑOS
Y
MEDIO
DE
GOBIERNO
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
21
El
principal
ejemplo
de
la
u3lidad
del
modelo
es
que
hemos
conseguido
resultados
en
los
7
ejes
prioritarios
SEGURIDAD
CRECIMIENTO
EMPLEO
EDUCACIÓN
CIUDADANA
CALIDAD DE LA DEMOCRACIA,
SALUD POBREZA DESCENTRALIZACIÓN Y
MODERNIZACIÓN DEL ESTADO
Fuente: Unidad Presidencial de Ges3ón del Cumplimiento
Gobierno de Chile | Ministerio de la Presidencia | Organización de Estados Americanos Seminario Internacional| 21.09.2012 22
Crecimiento: recuperación del crecimiento
Crecimiento promedio, Chile y el Mundo
7,7%
Chile Mundo 6,0%
5,6% 6,1%
4,3%
4,2% 5,1%
3,8% 4,0%
3,4%
2,4% 2,8%
Fuente: Banco Central , FMI y elaboración propia
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
23
Crecimiento:
más
emprendimiento
Número Sociedades ConsOtuidas
58.407
44.353
36.698
38.870
34.851
32.112
28.684
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Fuente: Ministerio de Economía
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
24
El
principal
ejemplo
de
la
u3lidad
del
modelo
es
que
hemos
conseguido
resultados
en
los
7
ejes
prioritarios
SEGURIDAD
CRECIMIENTO
EMPLEO
EDUCACIÓN
CIUDADANA
CALIDAD DE LA DEMOCRACIA,
SALUD POBREZA DESCENTRALIZACIÓN Y
MODERNIZACIÓN DEL ESTADO
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
25
Empleo:
la
economía
vuelve
a
crear
empleos
Tasa de parOcipación
Tasa de Ocupación (%), Universidad de Chile
56,6%
55,4% 55,6%
55,1%
54,1% 53,9%
53,6%
53,1%
52,0% 51,8%
51,4% 51,4%
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Fuente:
Encuesta
de
Empleo
de
la
Universidad
de
Chile
Gran
San3ago,
4to
trimestre
de
cada
año
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
26
El
principal
ejemplo
de
la
u3lidad
del
modelo
es
que
hemos
conseguido
resultados
en
los
7
ejes
prioritarios
SEGURIDAD
CRECIMIENTO
EMPLEO
EDUCACIÓN
CIUDADANA
CALIDAD DE LA DEMOCRACIA,
SALUD POBREZA DESCENTRALIZACIÓN Y
MODERNIZACIÓN DEL ESTADO
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
27
Educación:
mejorar
la
calidad
de
los
futuros
profesores
STUDIANTES MATRICULADOS EN PEDAGOGÍA CON MÁS DE 600 PUNTOS EN LA PSU16
Alumnos matriculados con más de 600 puntos PSU en pedagogía
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
28
El
principal
ejemplo
de
la
u3lidad
del
modelo
es
que
hemos
conseguido
resultados
en
los
7
ejes
prioritarios
SEGURIDAD
CRECIMIENTO
EMPLEO
EDUCACIÓN
CIUDADANA
CALIDAD DE LA DEMOCRACIA,
SALUD POBREZA DESCENTRALIZACIÓN Y
MODERNIZACIÓN DEL ESTADO
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
29
Salud:
eliminación
de
las
listas
de
espera
AUGE
Evolución
de
la
lista
de
espera
AUGE
400
380
Opera3vos
médicos
y
ampliación
de
horario
de
funcionamiento
de
pabellones
y
fomento
del
pago
por
prestación
por
parte
de
Fonasa
350
Pacientes
en
lista
de
espera
GES
[miles]
Publicación
de
la
información
de
la
lista
de
espera
por
servicio
de
salud
300
disponible
en
la
página
web
de
Fonasa
247
250
Lanzamiento
del
portal
Auge
en
línea
200
184
172
149
147
143
Lanzamiento
del
Bono
Fin
listas
150
Diagnós3co
y
AUGE
y
licitación
de
de
espera
levantamiento
de
114
107
prestaciones
AUGE
lista
de
espera
GES
91
100
real
73
53
51
42
34
50
29
19
3,9
0
0
mar/10
abr/10
may/10
ago/10
ene/11
feb/11
nov/10
mar/11
abr/11
ago/11
oct/11
jun/10
sep/10
oct/10
jul/10
dic/10
jun/11
jul/11
nov/11
dic/11
sep/11
may/11
Fuente: Fondo Nacional de Salud
Gobierno de Chile | Ministerio de la Presidencia | Organización de Estados Americanos Seminario Internacional| 21.09.2012 30
Hacia una cultura de cumplimiento: Ya se aprecian los cambios
a una cultura de cumplimiento de resultados al servicio de las
personas
• Transformando las promesas en resultados
– Gran parte de los compromisos ya han sido cumplidos
• Chile Cumple
– Comunicar de manera clara y sencilla los beneficios del cumplimiento
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
31
Hacia
una
cultura
de
mayor
transparencia:
Información
que
de
manera
pública
se
transparenta
y
con
rendición
periódica
de
cuentas
• Transparencia
de
la
ges3ón
de
cumplimiento
• Si3o
web
de
cumplimiento
• Reportes
periódicos
• Cuentas
públicas
anuales
• Presentaciones
de
avance
específicos
Gobierno de Chile | Ministerio de la Presidencia | O rganización
de Estados Americanos Seminario Internacional| 21.09.2012
De promesas a resultados: Una metodología que permite a la
ciudadanía evaluar la gesOón centrado en los resultados
obtenidos
• Mayor juicio y evaluación de la ciudadanía sobre la agenda
– Medios de prensa, centros de estudios, universidades han comenzado a
realizar sus propios balances
– Hoy se discute sobre logros concretos, no sobre promesas y palabras
L A T IVA
LEGI S
ID A D
C T I V I E R NO
EFE E L G OB
D
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
33
¿Cómo
nos
juzgará
la
historia?
“Sería mucho mejor para nuestros dis3nguidos antepasados alabarles con
menos palabras y con más acciones nobles”
Horace Mann, educador y senador Estadounidense
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
34
METODOLOGÍA
DE
GESTIÓN
DEL
CUMPLIMIENTO:
EXPERIENCIA
DE
LA
PRIMERA
“DELIVERY
UNIT”
EN
CHILE
Carlos
Ríos
C
(CRIOS@MINSEGPRES.CL)
Coordinador
Unidad
Presidencial
de
Ges3ón
del
Cumplimiento
Ministerio
de
la
Presidencia
de
Chile
Seminario
OEA
“Experiencias
Innovadoras
en
Ges3ón
Pública
Efec3va
y
Estrategias
de
Cooperación
Regional”
21
de
sep3embre
de
2012
ANEXOS
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
36
Reporte
de
compromisos
ministeriales
Obje3vo
▪ Informar
del
estado
de
cumplimiento
de
los
compromisos
ministeriales
y
de
los
plazos
que
están
por
vencer
Compromisos, vencimiento y cumplimiento
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
37
Flujo
de
información
A
Presidencia
Ministeriales
(Inicia3vas
Regional
Fuentes
de
los
(Cuenta
pública,
Programa
de
Gobierno
sectoriales
de
cada
(Cuenta
pública
regional
compromisos
discursos
y
reuniones
(Campaña
presidencial)
ministerio)
y
discursos
regionales)
bilaterales)
B
Descripción
de
los
Compromisos
Unidad
de
Compromisos
Compromisos
compromisos
Cumplimiento
Ministeriales
Regionales
Instrumento legal Medidas de ges3ón
C
Revisión
de
avances
Evaluación
estado
de
(Responsable
ministerial
avance
y
evaluador
Segpres)
Reportes
Mensuales
(Estado
de
avance
y
temas
clave)
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
38
EL
SELLO
DEL
CUMPLIMIENTO
AVANCES
A
DOS
AÑOS
Y
MEDIO
DE
GOBIERNO
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
39
El
principal
ejemplo
de
la
u3lidad
del
modelo
es
que
hemos
conseguido
resultados
en
los
7
ejes
prioritarios
SEGURIDAD
CRECIMIENTO
EMPLEO
EDUCACIÓN
CIUDADANA
CALIDAD DE LA DEMOCRACIA,
SALUD POBREZA DESCENTRALIZACIÓN Y
MODERNIZACIÓN DEL ESTADO
Fuente: Unidad Presidencial de Ges3ón del Cumplimiento
Gobierno de Chile | Ministerio de la Presidencia | Organización de Estados Americanos Seminario Internacional| 21.09.2012 40
Crecimiento: recuperación del crecimiento
Crecimiento promedio, Chile y el Mundo
7,7%
Chile Mundo 6,0%
5,6% 6,1%
4,3%
4,2% 5,1%
3,8% 4,0%
3,4%
2,4% 2,8%
Fuente: Banco Central , FMI y elaboración propia
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
41
Crecimiento:
recuperando
la
producOvidad
Variación de la ProducOvidad
0,3%
0%
-‐0,3%
-‐0,7%
-‐1,1%
-‐1,3%
-‐2,3%
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Fuente: Ministerio de Hacienda
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
42
Crecimiento:
recuperando
el
equilibro
macroeconómico
Balance Fiscal EfecOvo
(% PIB)
1,2%
-‐0,4%
-‐4,5%
2009 2010 2011
Fuente: Ministerio de Hacienda
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
43
Crecimiento:
aumenta
la
inversión
Tasa de Inversión (precios corrientes)
24,1%
21,9%
2006-‐2009 2010-‐2011
Fuente: Banco Central
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
44
Crecimiento:
más
emprendimiento
Número Sociedades ConsOtuidas
58.407
44.353
36.698
38.870
34.851
32.112
28.684
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Fuente: Ministerio de Economía
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
45
El
principal
ejemplo
de
la
u3lidad
del
modelo
es
que
hemos
conseguido
resultados
en
los
7
ejes
prioritarios
SEGURIDAD
CRECIMIENTO
EMPLEO
EDUCACIÓN
CIUDADANA
CALIDAD DE LA DEMOCRACIA,
SALUD POBREZA DESCENTRALIZACIÓN Y
MODERNIZACIÓN DEL ESTADO
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
46
Empleo:
la
economía
vuelve
a
crear
empleos
Tasa de parOcipación
Tasa de Ocupación (%), Universidad de Chile
56,6%
55,4% 55,6%
55,1%
54,1% 53,9%
53,6%
53,1%
52,0% 51,8%
51,4% 51,4%
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Fuente:
Encuesta
de
Empleo
de
la
Universidad
de
Chile
Gran
San3ago,
4to
trimestre
de
cada
año
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
47
El
principal
ejemplo
de
la
u3lidad
del
modelo
es
que
hemos
conseguido
resultados
en
los
7
ejes
prioritarios
SEGURIDAD
CRECIMIENTO
EMPLEO
EDUCACIÓN
CIUDADANA
CALIDAD DE LA DEMOCRACIA,
SALUD POBREZA DESCENTRALIZACIÓN Y
MODERNIZACIÓN DEL ESTADO
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
48
Seguridad
Ciudadana:
se
reducen
el
índice
de
vicOmización
Porcentaje de Hogares VicOmizados en 2008 -‐ 2011
35,3
33,6
31,1
28,2
2008 2009 2010 2011
Fuente: Encuesta Nacional Urbana de Seguridad Ciudadana
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
49
El
principal
ejemplo
de
la
u3lidad
del
modelo
es
que
hemos
conseguido
resultados
en
los
7
ejes
prioritarios
SEGURIDAD
CRECIMIENTO
EMPLEO
EDUCACIÓN
CIUDADANA
CALIDAD DE LA DEMOCRACIA,
SALUD POBREZA DESCENTRALIZACIÓN Y
MODERNIZACIÓN DEL ESTADO
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
50
Educación:
mejorar
la
calidad
de
los
futuros
profesores
STUDIANTES MATRICULADOS EN PEDAGOGÍA CON MÁS DE 600 PUNTOS EN LA PSU16
Alumnos matriculados con más de 600 puntos PSU en pedagogía
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
51
El
principal
ejemplo
de
la
u3lidad
del
modelo
es
que
hemos
conseguido
resultados
en
los
7
ejes
prioritarios
SEGURIDAD
CRECIMIENTO
EMPLEO
EDUCACIÓN
CIUDADANA
CALIDAD DE LA DEMOCRACIA,
SALUD POBREZA DESCENTRALIZACIÓN Y
MODERNIZACIÓN DEL ESTADO
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
52
Salud:
eliminación
de
las
listas
de
espera
AUGE
Evolución
de
la
lista
de
espera
AUGE
400
380
Opera3vos
médicos
y
ampliación
de
horario
de
funcionamiento
de
pabellones
y
fomento
del
pago
por
prestación
por
parte
de
Fonasa
350
Pacientes
en
lista
de
espera
GES
[miles]
Publicación
de
la
información
de
la
lista
de
espera
por
servicio
de
salud
300
disponible
en
la
página
web
de
Fonasa
247
250
Lanzamiento
del
portal
Auge
en
línea
200
184
172
149
147
143
Lanzamiento
del
Bono
Fin
listas
150
Diagnós3co
y
AUGE
y
licitación
de
de
espera
levantamiento
de
114
107
prestaciones
AUGE
lista
de
espera
GES
91
100
real
73
53
51
42
34
50
29
19
3,9
0
0
mar/10
abr/10
may/10
ago/10
ene/11
feb/11
nov/10
mar/11
abr/11
ago/11
oct/11
jun/10
sep/10
oct/10
jul/10
dic/10
jun/11
jul/11
nov/11
dic/11
sep/11
may/11
Fuente: Fondo Nacional de Salud
Gobierno de Chile | Ministerio de la Presidencia | Organización de Estados Americanos Seminario Internacional| 21.09.2012 53
El principal ejemplo de la u3lidad del modelo es que
hemos conseguido resultados en los 7 ejes prioritarios
SEGURIDAD
CRECIMIENTO EMPLEO EDUCACIÓN
CIUDADANA
CALIDAD DE LA DEMOCRACIA,
SALUD POBREZA DESCENTRALIZACIÓN Y
MODERNIZACIÓN DEL ESTADO
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
54
Pobreza:
disminuye
la
desigualdad
Razón de Ingresos Hogares 10/10
21,9
20,6
14,8
2000-‐2004 2005-‐2009 2010-‐2011
Fuente:
elaboración
propia
en
base
a
Encuesta
de
Empleo
de
la
Universidad
de
Chile
sobre
el
Gran
San3ago;
las
cifras
corresponden
al
promedio
del
primer
semestre
de
cada
año.
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
55
Pobreza:
Ingreso
ÉOco
Familiar
• Primera
etapa
desde
abril
de
2011,
beneficia
a
541.000
personas
en
situación
de
extrema
pobreza
• En
mayo
de
2012
se
aprobó
el
proyecto
que
ins3tucionaliza
el
Ingreso
É3co
Familiar
• Transferencias monetarias según dignidad, deberes y logros, premiando
el esfuerzo por salir de la pobreza
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
56
El
principal
ejemplo
de
la
u3lidad
del
modelo
es
que
hemos
conseguido
resultados
en
los
7
ejes
prioritarios
SEGURIDAD
CRECIMIENTO
EMPLEO
EDUCACIÓN
CIUDADANA
CALIDAD DE LA DEMOCRACIA,
SALUD POBREZA DESCENTRALIZACIÓN Y
MODERNIZACIÓN DEL ESTADO
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
57
Calidad
de
la
Democracia:
agenda
democráOca
y
descentralización
• Proyectos de Ley aprobados
– Inscripción automá3ca y voto voluntario
– Cambio de fecha de las elecciones
• Proyectos de Ley emblemáOcos en trámite
– Regulación de Elecciones Primarias
– Probidad en la Función Pública
– Elección directa de Consejeros Regionales
– Simplificación de Plebiscitos Comunales
• Descentralización de los recursos
– Más recursos para las regiones y especialmente en zonas extremas
– Implementación de 15 Planes Regionales del Gobierno 2010 -‐ 2014
• Descentralización administraOva
– Transferencia de Competencias
– Capital humano avanzado en regiones: ADP para cargos regionales
– Fortalecimiento de la probidad administra3va y transparencia municipal
de Chile | Ministerio de la Presidencia | Organización de Estados Americanos
Gobierno Seminario Internacional| 21.09.2012 58
“Antes que termine esta década podemos ser la primera nación de
La3noamérica en cruzar el umbral del desarrollo y superar la pobreza.”
Presidente SebasOán Piñera, Mensaje Presidencial del 21 de mayo
Seminario
Internacional|
Gobierno
de
Chile
|
Ministerio
de
la
Presidencia
|
Organización
de
Estados
Americanos
Seminario
Internacional|
21.09.2012
59
21.09.2012
Potrebbero piacerti anche
- COPAIBADocumento6 pagineCOPAIBAdeyiNessuna valutazione finora
- Uso CosméticoDocumento35 pagineUso CosméticodeyiNessuna valutazione finora
- Aceite de Doterra CheerDocumento1 paginaAceite de Doterra CheerdeyiNessuna valutazione finora
- El Desafío de La GratitudDocumento2 pagineEl Desafío de La GratituddeyiNessuna valutazione finora
- Formato para Interponer Recursos de ConvalidacionesDocumento2 pagineFormato para Interponer Recursos de Convalidacionesdeyi0% (1)
- De La Capacidad y La PersonalidadDocumento9 pagineDe La Capacidad y La PersonalidadGabriela PuenteNessuna valutazione finora
- Simulación de MontecarloDocumento9 pagineSimulación de MontecarloMarimar Díaz RamírezNessuna valutazione finora
- 3-1-Distribucion BinomialDocumento16 pagine3-1-Distribucion BinomialCristian Humberto Badillo AgredoNessuna valutazione finora
- Cuestionario Sobre La Norma Iso 17025Documento2 pagineCuestionario Sobre La Norma Iso 17025Erly Quispe BegazoNessuna valutazione finora
- Examen Parcial - Semana 4 - INV - PRIMER BLOQUE-DISTRIBUCION EN PLANTAS - (GRUPO5) PDFDocumento11 pagineExamen Parcial - Semana 4 - INV - PRIMER BLOQUE-DISTRIBUCION EN PLANTAS - (GRUPO5) PDFCamilo Esteban Ortega LizcanoNessuna valutazione finora
- Documento 29Documento11 pagineDocumento 29NeZqUiKNessuna valutazione finora
- Contrato de Arrendamiento de Bodega A AlmavivaDocumento16 pagineContrato de Arrendamiento de Bodega A AlmavivakountluigiNessuna valutazione finora
- 09 - Impuestos Que Afectan La Actividad Minera en GuatemalaDocumento4 pagine09 - Impuestos Que Afectan La Actividad Minera en GuatemalaEduardo Luis LemusNessuna valutazione finora
- S03.s1 - Integrales en La CinematicaDocumento28 pagineS03.s1 - Integrales en La CinematicaKaty AguilarNessuna valutazione finora
- FORMATO 179 Registro de Sistemas de Abastecimiento de AguaDocumento1 paginaFORMATO 179 Registro de Sistemas de Abastecimiento de AguaJUAN CARLOS SALVADOR TIXENessuna valutazione finora
- Pasarela de Pagos Aval - ResultadoDocumento1 paginaPasarela de Pagos Aval - ResultadoDIEGO HUMBERTO ROJAS FLECHASNessuna valutazione finora
- Produccion de Ventanas de Alumunio OkDocumento5 pagineProduccion de Ventanas de Alumunio OkAnaBelenMedranoBarrientos100% (1)
- Daewoo IiDocumento5 pagineDaewoo Iikaterin escobarNessuna valutazione finora
- Muestreo Indexado Según AQLDocumento30 pagineMuestreo Indexado Según AQLTabitha HowardNessuna valutazione finora
- Administracion PublicaDocumento7 pagineAdministracion PublicaSergio MuñizNessuna valutazione finora
- Instructivo para El Desarrollo de Mapeos Participativos QGISDocumento27 pagineInstructivo para El Desarrollo de Mapeos Participativos QGISFelipe Esteban Zúñiga VargasNessuna valutazione finora
- Introduccion A La MineriaDocumento12 pagineIntroduccion A La MineriavaleriaNessuna valutazione finora
- Trabajo Social 2Documento1 paginaTrabajo Social 2Tamy Zerpa HernándezNessuna valutazione finora
- Guia de Orientacion Modulos de Competencias Genericas Saber-Pro-2017Documento90 pagineGuia de Orientacion Modulos de Competencias Genericas Saber-Pro-2017Sebastian SotoNessuna valutazione finora
- Analisis Situacional EntelDocumento19 pagineAnalisis Situacional EntelAndrea RojasNessuna valutazione finora
- FASE 6 - Evaluacion Final - ConpletaDocumento17 pagineFASE 6 - Evaluacion Final - ConpletaDavid0% (1)
- Modelo de ContratoDocumento2 pagineModelo de ContratoLibra Tolen SanNessuna valutazione finora
- Práctica 3Documento7 paginePráctica 3Luis Herrador CruzNessuna valutazione finora
- Sílabo 5to PrimariaDocumento5 pagineSílabo 5to Primariafab_fab_3Nessuna valutazione finora
- Las IndustriasDocumento4 pagineLas IndustriasNicole Cortés VegaNessuna valutazione finora
- HT UCARSAN SANITIZER 420 Vs Español-MulDocumento9 pagineHT UCARSAN SANITIZER 420 Vs Español-MulMartín AlcarrazNessuna valutazione finora
- Gestión Del TransporteDocumento7 pagineGestión Del TransporteAdrian ChibaNessuna valutazione finora
- C.C. Casa Hab. AsuncionDocumento24 pagineC.C. Casa Hab. AsuncionChristian Iván Martínez RochaNessuna valutazione finora
- Tipos de Malware en La ActualidadDocumento4 pagineTipos de Malware en La ActualidadDenniseNessuna valutazione finora
- MOVIMIENTOSDocumento16 pagineMOVIMIENTOSbrunojesiNessuna valutazione finora
