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Dirección y liderazgo

• La dirección empresarial
• El liderazgo
• Estilos de dirección
• Teorías del liderazgo

IDEAS CLAVE
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 Ideas clave

DIRECCIÓN Y LIDERAZGO

Dirección El liderazgo Estilos de Teorías del

empresarial dirección liderazgo

Definición Características Autocrático Teoría de

del líder rasgos

Funciones El jefe y el líder Laissez-faire Teoría X e Y

(McGregor)
Habilidades Democrático
directivas Teoría de la malla
gerencial (Blake y
Delegar Paternalista Mouton)
funciones
Teoría del liderazgo
situacional (Hersey
Los mandos Burocrático
y Blanchard)
intermedios
Participativo
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» 1. La dirección empresarial (1/4)

Guiar a la empresa hacia unos objetivos propuestos a través de un

proceso productivo de la manera más eficiente posible

PROCESO PRODUCTIVO EFICIENTE

EMPRESA

Eficiencia. Alcanzar los objetivos consumiendo el menor número

de recursos
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» 1. La dirección empresarial (2/4)

¿Qué es dirigir?
PLANIFICAR
Fijar el curso de una acción, de
objetivos, de programas de actuación,
de recursos a emplear

CONTROLAR ORGANIZAR
Detectar y corregir posibles Crear la estructura de empresa,
desviaciones del plan marcar y asignar tareas

GESTIONAR
Tomar decisiones con el fin
de cumplir lo planificado
Unidad 3 – Dirección y liderazgo
» 1. La dirección empresarial (3/4)
¿Cómo se dirige?
Inteligencia emocional
Transmitiendo entusiasmo,
empatía y haciendo partícipes a
todos de los resultados
Autoconfianza
Transmitiendo confianza a
los trabajadores y siendo
capaz de delegar
Delegando funciones
Asignando deberes y dotando de
autoridad a los mandos intermedios
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Capacidad de comunicación
Sabiendo transmitir objetivos y medios
para alcanzarlos así como sabiendo
escuchar
Capacidad de adaptación
Transmitiendo entusiasmo, empatía
y haciendo partícipes a todos de los
resultados
 Últimos en la escala de mando
 Planifican producción
 Responsable del producto
 Organizar procesos productivos
 Transmitir cultura de empresa
 Motivar
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» 1. La dirección empresarial (4/4)

En un taller mecánico acaban de contratar

un jefe de línea, que viene de ocupar el
mismo puesto de trabajo en otra empresa
del sector. Al mismo tiempo se
promociona a un mecánico con 10 años de
experiencia en la misma empresa, para
otra línea diferente.
Comentad:
- Las ventajas y los inconvenientes de las incorporaciones ajenas a la empresa y de las
promociones internas.
- Cuáles crees que pueden ser, pasado un año, los fortalezas y debilidades de ambos
mandos intermedios.
- Qué crees que es más eficaz en una empresa: la cualificación vía reglada, vía
experiencia laboral o una combinación de ambas.
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» 2. El liderazgo (1/3)

LÍDER ≠ JEFE
JEFE JEFES
 Competencia profesional
 Supervisión
 Autoridad
 Ejemplo DIRECTIVO CON
CAPACIDAD DE
 El primero entre otros LIDERAZGO

LÍDER además…
 involucrar, integrar
 entusiasmar LÍDERES
 dialogar con la autoridad
 trabajar en equipo
 trabajar por objetivos
 delegar cuando sea necesario
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» 2. El liderazgo (2/3)

Observa la conversación de Ana y Marcos:

Ana – No puedo más, ¿sabes que dejo este trabajo?
Marcos – No lo sabía, pero ¿porqué? ¿Has tenido algún
problema con Guillermo, tu jefe? Si es un profesional
excelente, es muy eficaz y brillante. Ya eres la séptima
persona que se va en este año.
Ana – Quiero alejarme de Guillermo, no puedo más.
Cada vez que cometo un error, me lo recalca una y otra
vez, no lo aguanto más.
Marcos – Eso había oído, no es muy agradable el trato
diario con él. Pero si tú eres una trabajadora buenísima, todo el mundo admira tu
trabajo y los resultados finales que consigues, ¿cómo te vas a ir?
Ana – Porque Guillermo debe aprender a tratar con personas. Prefiero comenzar
en otra empresa desde cero, y tratar con gente agradable, tener un jefe que valore
mi trabajo del día a día, que no este en tensión porque pueda equivocarme en
algún pequeño detalle.
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» 2. El liderazgo (3/3)

Teniendo en cuenta los distintos estilos de

dirección, ¿qué soluciones se le pueden dar
a Guillermo para mejorar la relación laboral
con sus empleados?
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» 3. Estilos de dirección (1/2)
TIPO DE
EMPRESA
Estilo autocrático
El jefe decide imponioendo su
propio criterio, asumiendo toda
la responsabilidad y
planificando todo el trabajo de
sus empleados
Estilo paternalista
Similar al autocrático, si bien
el jefe solicita y considera la
opinión del grupo
ESTILO
DIRECTIVO
Estilo laissez-faire o dejar hacer
El jefe no ejerce como tal,
dejando tomar las decisiones a los
miembros del grupo que dirige
Estilo burocrático
Estilo rígido, de total
cumplimiento de la
reglamentación y estructura
jerárquica establecida
  
EMPLEADOS
Estilo democrático
El jefe propone las tareas al
grupo, siendo éste quien elige
por consenso el plan de trabajo
Estilo participativo
Implicación de todo el grupo
en la toma de decisiones,
compartiendo responsabilidad
y consecuencais
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» 3. Estilos de dirección (2/2)
A veces, pueden alternarse los distintos
estilos directivos dentro de una misma
organización. Partiendo de una
organización participativa, ¿cuáles son
los estilos o soluciones más adecuados
para cada una de estas situaciones?
- Una grave caída de las ventas en una
determinada zona comercial.
- El lanzamiento de un nuevo producto.
- El robo de materiales en almacén por parte de
varios empleados.
- La propuesta de una nueva imagen
corporativa.
- Aplicaciones en la conciliación familiar y laboral.
- Un cambio de máquinas o de herramientas.
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» 4. Teorías del liderazgo (1/6)

Teoría X e Y de McGregor o del liderazgo personal

En función de la percepción
que el directivo tenga
de la naturaleza de las
personas elige:

Estilo X ⇒ Autocrático Estilo Y ⇒ Participativo

Si tomamos aspectos
positivos de ambos

CONSECUCIÓN

DE RESULTADOS
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» 4. Teorías del liderazgo (2/6)

Teoría de la malla gerencial de Blake y Mouton

Estilo 1.9 Estilo 9.9
Se consigue sensación de Se consiguen buenos
pertenencia a un grupo, resultados y cohesión y
pero el nivel productivo confianza entre el grupo
es escaso

Estilo 5.5
Se consiguen objetivos,
sin a aspirar a grandes
éxitos

Estilo 1.1 Estilo 9.1

El líder sólo transmite El líder ejerce su
información, sin autoridad sin pensar en el
Interés implicarse en proyecto buen ambiente laboral,
por las sólo preocupan las tareas
personas
Interés por las tareas
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» 4. Teorías del liderazgo (3/6)

Teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard

4 ESTILOS DE DIRECCIÓN EN FUNCIÓN DE:

FORMA DE ACTUAR DEL LÍDER

⇒ Conducta de tarea: Grado en el que el

líder dirige a sus empleados
⇒ Conducta de relación: Apoyo
socioemocional que el líder da a los
empleados.

MODO DE TRABAJAR DEL EMPLEADO

⇒ Nivel de madurez: Capacidad,
habilidad y voluntad de la persona para
desarrollar una tarea concreta.
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» 4. Teorías del liderazgo (4/6)

Teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard

Poder coercitivo: Alto nivel de autoridad ante empleados de bajo nivel de madurez M1

Poder de conexión: Se mezclan órdenes con cierta persuasión emocional, necesario con
empleados con nivel de madurez M2

Poder de recompensa: Se ofrecen recompensas por los logros obtenidos, pasando de un

nivel madurativo M2 a otro más maduro

Poder de legitimidad: Utilizado con empleados entre M2 y M3, ayudando al líder a hacer
partícipe a los empleados de las decisiones y objetivos

Poder de relación: El líder es capaz de desarrollar buenas relaciones con el empleado,

cuyo nivel de madurez es M3

Poder de información: El empleado se encuentra entre los niveles M3 y M4, necesitando

información para alcanzar sus resultados

Poder de experto: El empleado, estando en un nivel madurativo M4, reconoce al líder

como un experto en cuanto experiencia, conocimientos y habilidades
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» 4. Teorías del liderazgo (5/6)

Con los gráficos de las teorías de “la malla gerencial de Blake y

Mouton” y de “Liderazgo situacional de Hersey y Blanchard”,
estableced conexiones y diferencias entre ambos esquemas
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» 4. Teorías del liderazgo (6/6)

Establece líneas de relación entre:

ESTILOS DE DIRECCIÓN TIPOS DE PODER

Autárquico Conectivo
Persuasivo Coercitivo
Participativo De recompensa
Delegativo De legitimidad
De relación
De información
De experto