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Escuela Profesional de Administración y Negocios Internacionales 2018-II
3502-35409 MARKETING INTERNACIONAL
Nota:
Docente: Dr. MARTIN GAMARRA LOPEZ
Uded de matrícula:
Hasta el Domingo 4 de Noviembre 2018
[Escriba texto] Hasta las 23.59 PM
Recomendaciones:
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2. Las fechas de publicación de trabajos académicos a través del campus virtual DUED LEARN están definidas
en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma académico 2018-I por lo que no se aceptarán
trabajos extemporáneos.
3. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirán para su
autoaprendizaje mas no para la calificación, por lo que no deberán ser consideradas como trabajos
académicos obligatorios.
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5. Estimado alumno:
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta 2 y para el examen final
debe haber desarrollado el trabajo completo.
Preguntas:
1) Indique los objetivos, ventajas y desventajas de los TLC firmados por el Perú con el
exterior en los últimos 5 años y desarrolle los siguientes conceptos: (05 puntos)
1. ASPA
2. APEC
3. CAN
4. MERCOSUR
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b) Planificación e Implementación de Planes de Marketing
4) Analice y defina los siguientes conceptos e indique dos ejemplos aplicativos en cada
uno: (03 puntos)
1. Investigación de mercado
2. Globalización y estrategia global
3. Valor agregado
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INTRODUCCIÓN
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1. Indique los objetivos, ventajas y desventajas de los TLC firmados por el Perú con
el exterior:
1.1 TLC
Traen consigo beneficios que están relacionados no solo con aspectos de tipo
comercial sino que son positivos para la economía.
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Permiten reducir y en muchos casos eliminar las barreras arancelarias y no
arancelarias al comercio.
Contribuyen a mejorar la competitividad de las empresas (dado que es posible
disponer de materia prima y maquinaria a menores costos).
Facilita el incremento del flujo de inversión extranjera, al otorgar certidumbre y
estabilidad en el tiempo a los inversionistas;
Ayudan a competir en igualdad de condiciones con otros países que han logrado
ventajas de acceso mediante acuerdos comerciales similares así como a obtener
ventajas por sobre los países que no han negociado acuerdos comerciales
preferenciales.
Fomentan la creación de empleos derivados de una mayor actividad exportadora.
Así mismo, la apertura comercial genera una mayor integración del país a la
economía mundial, lo que hace posible reducir la volatilidad de su crecimiento, el
nivel de riesgo - país y el costo de financiamiento de la actividad privada en
general.
Acceso a mercados más amplios.
Contacto con avances tecnológicos y científicos.
Mejores sueldos y calidad de Empleo
Implica menores costos en la importación de insumos y en la calidad
Es vinculante, por lo que reduciría la incertidumbre
Fomenta la realización de reformas estructurales, y la estabilidad de las reglas del
juego.
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1.2 La Cumbre América del Sur-Países Árabes (ASPA).
1.2.1 Concepto
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1.3 El Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC).
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1.4 Comunidad Andina de Naciones (CAN).
1.4.1 Concepto
La CAN está conformada por los siguientes países. La CAN ha llevado a cabo una
Integración Comercial caracterizada por: Zona de Libre Comercio, Arancel Externo
Común, Normas de Origen, Competencia, Normas Técnicas, Normas Sanitarias,
Instrumentos Aduaneros, Franjas de Precios, Sector Automotor y Liberalización del
Comercio de Servicios. En el campo de las Relaciones Externas, la CAN mantiene:
negociaciones con el MERCOSUR, con Panamá, con Centroamérica y con la CARICOM;
Relaciones con la Unión Europea, Canadá y EEUU; Participa en el ALCA y en la OMC; y
todos los países miembros tienen una Política Exterior Común. Asimismo, este organismo
ha realizado grandes esfuerzos para conseguir una Integración Física y Fronteriza en
materia de transporte, infraestructura, desarrollo fronterizo y telecomunicaciones, y
también una Integración Cultural, Educativa y Social. Un Mercado Común, la CAN realiza
tareas de: Coordinación de Políticas Macroeconómicas, Propiedad Intelectual,
Inversiones, Compras del Sector Público y Política Agropecuaria Común.
La CAN ha llevado a cabo una Integración Comercial caracterizada por: Zona de Libre
Comercio, Arancel Externo Común, Normas de Origen, Competencia, Normas Técnicas,
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Normas Sanitarias, Instrumentos Aduaneros, Franjas de Precios, Sector Automotor y
Liberalización del Comercio de Servicios. En el campo de las Relaciones Externas, la CAN
mantiene: negociaciones con el MERCOSUR, con Panamá, con Centroamérica y con la
CARICOM; Relaciones con la Unión Europea, Canadá y EEUU; Participa en el ALCA y en la
OMC; y todos los países miembros tienen una Política Exterior Común. Asimismo, este
organismo ha realizado grandes esfuerzos para conseguir una Integración Física y
Fronteriza en materia de transporte, infraestructura, desarrollo fronterizo y
telecomunicaciones, y también una Integración Cultural, Educativa y Social. Un Mercado
Común, la CAN realiza tareas de: Coordinación de Políticas Macroeconómicas, Propiedad
Intelectual, Inversiones, Compras del Sector Público y Política Agropecuaria Común.
1.5.1 Concepto
Es un bloque comercial cuyos propósitos son promover el libre intercambio y movimiento
de bienes, personas y capital entre los países que lo integran, y avanzar a una mayor
integración política y cultural entre sus países miembros y asociados.
Posicionamiento de la marca.
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Altos estándares de bioseguridad en procesos.
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Lograr una Organización ágil, eficaz e innovador, que obtenga ventajas competitivas y
sea rentable.
Integrarse a los países con sus productos a los que aún no tienen acceso, y ser empresa
líder.
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El canal de distribución, se distribuye a los Mayoristas, Mediano Minorista y Minoristas y
se detalla de la siguiente manera:
Mayoristas:
Mediano Minorista:
Minorista:
Los revendedores.
Como las bodegas, panaderías y puestos de mercado que venden al consumidor final su
producto.
Los Transformadores.
Como hoteles, restaurant y otros que obtienen productos San Fernando para ofrecer a
sus clientes como un servicio.
Competencia con los suministradores de alimentos no solo del país, sino del resto del
mundo, operando como una empresa de clase mundial.
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La competitividad se demuestra con los más altos estándares: procesos de
planeamiento estratégico y gerencia de recursos totalmente integrados, con un enfoque
intensivo al cliente.
Experiencia en el mercado
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posicionan también en la mente del consumidor con sus lanzamientos de campañas y
sobre todo en sus videos que lo relacionan con la calidad. El caso de San Fernando ha
logrado en sus campañas, que los consumidores consuman su producto “Pavita”, con su
campaña “Jueves de Pavita”, logrando que se consuma por lo menos una vez por semana,
ya que antes solo se consumía en épocas navideñas y ahora adaptado un cambio radical
en sus consumidores, permitiendo mayor rentabilidad al adquirir este producto una vez
por semana. Los consumidores han cambiado sus hábitos de consumo, ahora consumen
pavita todas las semana del año, además que este producto es beneficioso en la
alimentación de los clientes.
Las negociaciones para un Acuerdo Comercial entre Perú y la Unión Europea culminaron
el 28 de febrero de 2010 en la ciudad de Bruselas, luego de Nueve Rondas de Negociación.
El 18 de mayo de 2010, durante la VI Cumbre Unión Europea, América Latina y el Caribe
(ALC-UE) celebrada en Madrid se anunció formalmente la conclusión de esta negociación.
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El Acuerdo Comercial entre la Unión Europea y Perú y Colombia se suscribió el 26 de
junio de 2012 en Bruselas, Bélgica. El Acuerdo Comercial Perú-Unión Europea entró en
vigencia el 1° de marzo de 2013. El origen de las negociaciones de este Acuerdo se
enmarca en la relación política y comercial de la Comunidad Andina (CAN) y la Unión
Europea (UE) de más de tres décadas de desarrollo, profundización y consolidación del
proceso de integración de ambos bloques regionales. Así, la voluntad de acercamiento dio
lugar al inicio de las negociaciones para la suscripción de un Acuerdo de Asociación
bloque a bloque CAN-UE, el cual sería integral y comprehensivo, incluyendo tres pilares
de negociación: Diálogo Político, Cooperación y
Comercio. Sin embargo, dicha negociación fue suspendida en junio de 2008 debido a las
diferentes visiones y enfoques de los países andinos, lo cual dificultó la presentación de
un planteamiento conjunto ante la UE en algunos temas. Luego de intensas gestiones para
retomar las negociaciones, en enero de 2009 Perú, Colombia y Ecuador, quienes
manifestaron la voluntad de continuar con las negociaciones con la Unión Europea,
retomaron las mismas con miras a lograr la suscripción un Acuerdo Comercial que sea
equilibrado, ambicioso, exhaustivo y compatible con la normativa de la OMC. Las
disciplinas que se incluyeron en la negociación fueron: Acceso a Mercados; Reglas de
Origen; Asuntos Aduaneros y Facilitación del Comercio; Obstáculos Técnicos al Comercio;
Medidas Sanitarias y Fitosanitarias; Defensa Comercial; Servicios, Establecimiento y
Movimiento de Capitales; Compras Públicas; Propiedad Intelectual; Competencia;
Solución de Diferencias, Asuntos Horizontales e Institucionales; Comercio y Desarrollo
Sostenible y Asistencia Técnica y Fortalecimiento de Capacidades. Este Acuerdo
Comercial forma parte de una estrategia comercial integral que busca convertir al Perú
en un país exportador, consolidando más mercados para sus productos, desarrollando
una oferta exportable competitiva y promoviendo el comercio y la inversión, para brindar
mayores oportunidades económicas y mejores niveles de vida, así como certidumbre,
estabilidad y seguridad jurídica para el comercio y las inversiones. Con este Acuerdo
Comercial se ha obtenido un acceso preferencial para el 99.3% de nuestros productos
agrícolas y para el 100% de nuestros productos industriales. Los productos de interés de
Perú como espárragos, paltas, café, frutos del género capicúa, alcachofas, entre otros
ingresaran al mercado europeo libre de aranceles a la entrada en vigencia del Acuerdo. La
Unión Europea es uno de los principales destinos de nuestras exportaciones, con una
participación del 18% al 2011; asimismo, en ese mismo año, dicha región ocupó el 1º
lugar entre los países con inversión extranjera directa en el Perú con un 51.8% de
participación debido a capitales de España, Reino Unidos, Holanda y Francia,
principalmente.
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Para exportar productos de mayor rentabilidad a la Unión Europea, nos fijaremos en
cuanto a las exportaciones en años anteriores para saber con exactitud los productos que
se deben exportar por lo que generara mayor rentabilidad, y se denota de la siguiente
manera: La unión Europea adquirió el 15 % de las exportaciones tradicionales en el año
2014, destacando los minerales de:
Cobre
Uvas frescas
Espárragos preservados
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4. Analice y defina los siguientes conceptos e indique dos ejemplos aplicativos en cada
uno:
4.1.1 Análisis.
El arte de comercializar ha ido evolucionado desde lo más simple hasta lo más complejo,
pasando por la tarea de transportar las mercaderías desde los lugares de producción
hasta los lugares de acopio donde los ofertantes y consumidores acudían para ofrecer y
adquirir los productos que satisfagan sus necesidades, como consiguiente trajo el proceso
de acercarse al consumidor con ventajas frente a los competidores, vale decir, debe
conocer al consumidor para poder brindarle el producto adecuado en el momento preciso
y al precio justo; así como de conocer del consumidor sus necesidades, gustos,
preferencias, actitudes, comportamientos, ingresos económicos. Frente a estas
necesidades permite que se demande efectuar un trabajo de investigación, tanto
cualitativo como cuantitativo. La Investigación de Mercados tomo importancia, cuando
aparece la competencia.
4.1.2 Definición.
La globalización es también una teoría del desarrollo, uno de sus postulados esenciales es
que un mayor nivel de integración está teniendo lugar entre las diferentes regiones del
mundo, y que ese nivel de integración está afectando las condiciones sociales y
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económicas de los países. Los niveles de mayor integración que son mencionados por la
globalización tienen mayor evidencia en las relaciones comerciales, de flujos financieros,
de turismo y de comunicaciones. Existen unas serie de tendencias han estado impulsando
a las economías para que el mundo sea más integrado y globalizado. A medida que los
países se integran a nivel internacional, las barreras que afectan a la participación
internacional de las empresas se reducen. Por ello las empresas puede entrar en los
mercados extranjeros con mayor facilidad, menores costes y con mejores perspectivas de
hacerlo de forma rentable. La globalización trae por consecuencia factores que impulsan
al desarrollo, las cuales se detallan a continuación.
Desregulación financiera internacional a favor del libre comercio: los Tratados de libre
comercio.
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Pérdida de factores que no se adapten a la competencia.
Implica la participación en el mercado mundial, que desarrolla una estrategia clave que
constituye una ventaja competitiva sostenible, así como también en la estrategia de
expansión de las actividades Internacionales. La estrategia Global es un concepto que
cubre tres áreas de actividad estratégica que son:
La Empresa trata el mundo como un gran mercado con poca variación local. Es
importante destacar que la ventaja competitiva se desarrolló en gran parte en una base
global. Por ejemplo, la empresa de productos de lujo Louis Vuitton vende esencialmente
los mismos productos en todos los países.
4.3.1 Definición:
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puede ser el factor determinante entre el éxito o el fracaso que una empresa tenga, debido
a que se encarga, también, de diferenciarla de la competencia. El valor agregado significa
llevar a la empresa o producto pasos adelante de lo esperado para generar ventas y
obtener más clientes, muchas de estos valores se dan por medio de la palabra regalar lo
que ha generado que el público se interese más. Algunos ejemplos de valor agregado que
utilizan algunas empresas son: 1. Contar con áreas para niños dentro de restaurantes,
lugares como Vips, Palacio de Hierro y Toks lo implementan. 2. Ofrecer productos de
consumo mientras los clientes esperan un servicio. Ihop implementa un claro ejemplo de
esto cuando ofrece tazas de café a los que esperan su turno de entrada. 3. Asesorías
gratuitas en la compra de un artículo. Canon cuenta con este sistema en la compra de una
cámara.
– Jueves de Pavita.
San Fernando es una empresa peruana que se creó en el año 1948. Al 2011, San Fernando
tenía ventas de 611 millones de dólares y ocupaba el tercer lugar de las empresas del
sector alimentos y el puesto 57 de las 500 empresas más grandes del Perú. La misión de la
empresa es: “Contribuir al bienestar de la humanidad suministrando alimentos de
consumo masivo en el mercado global”. Y su visión es: “Ser competitivos a nivel mundial
suministrando productos de valor agregado para la alimentación”.
San Fernando cuenta con 6 líneas de negocio. Al 2011, la participación en ventas de las
unidades fue la siguiente: pollo 69.9 %, pavo 8.1 %, cerdo 2.7%, huevos 1.5%, embutidos
7.8%, genética 5.5% y otros 4.5 %. San Fernando tiene una alta concentración de sus
ingresos en el negocio del pollo. La línea de negocio de pavos es la segunda en cuanto a la
participación en los ingresos de la empresa y, si bien cuenta con un mercado más
pequeño, le permite a la empresa tener mejores márgenes de ganancia. Al año 2011, la
carne de pavita no tenía un posicionamiento claro dado que el mercado no la asociaba con
atributos definidos. San Fernando desarrolló la campaña “Para los Barraza que comen
bajo en grasa” con la finalidad de cambiar esta situación y buscar que los atributos de
sabor y poca grasa se relacionen a este producto. Los resultados de esta campaña fueron
que se logró posicionar a la pavita trozada como “rica y sana” y se aumentaron las ventas
de pavita trozada en 35% (para el 2011 respecto al 2010). El reto para el 2012 fue buscar
un mayor consumo de la carne de pavita, para lo que se hizo la campaña “Jueves de
pavita”, en el periodo mayo-julio. El desarrollo de la campaña se realizó con la agencia
Circus Comunicación Integrada. La carne de pavo se consumía principalmente en la época
de navidad. Dado que su consumo era mucho menor que el pollo, se identificó
oportunidad para aumentar el consumo de pavita de una vez por mes a una vez por
semana. La campaña tuvo como mercado objetivo primario a las amas de casa de 25 a 45
años de los niveles socioeconómicos A, B y C; y el mercado objetivo secundario fue el de
adultos de 25 a 45 años de niveles socioeconómicos A, B y C. Entre los objetivos de la
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campaña se pueden mencionar los siguientes: aumentar el consumo semanal de carne de
pavita de 35% a 45%, aumentar las ventas netas anuales en 20% y lograr que más del
75% del público objetivo comprendiera el mensaje. La estrategia de marketing de la
empresa consistió en defender su posición de líder y buscar ampliar el mercado con un
mayor consumo del producto. La empresa buscó que el consumo de carne de pavita sea
de una vez por semana y no de una vez por mes. La estrategia de comunicación consistió
en desarrollar una campaña de comunicación integral que incluyó la televisión, la radio, la
prensa, la vía pública, redes sociales, material POP, entre otros medios. La campaña fue
todo un éxito y entre sus resultados se puede mencionar: el aumento del consumo
semanal de carne de pavita de 35% a 48%, el aumento de las ventas netas anuales en 40%
(para el 2012 respecto al año anterior), y el logro que en un estudio de mercados el 96%
del mercado objetivo afirmara que la publicidad de San Fernando tenía un mensaje claro.
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CONCLUSIONES
Es por ello que hoy por hoy es tan necesario el acceso a redes, ya que si no se
cuenta con internet en una empresa, simplemente se encuentra fuera del mercado,
lo que exige actualizaciones tecnológicas continuas, aumentar el grado de
conocimiento tecnológico y educativo de los países menos desarrollados,
perfeccionamiento productivo e innovaciones de distribución de los productos, a
menor costo en todo el mundo, para poder ser competitivos y exitosos
expandiendo los mercados y los centros de distribución a nivel mundial.
Conforme más se expanda una compañía por el mercado mundial, más se expande
la cultura de los países en el país anfitrión, y más se une el mundo no solamente a
nivel comercial, si no cultural y educacional, permitiendo al país anfitrión adoptar
sus costumbres y desarrollarse aprendiendo de la manera como ellos se han
desarrollado.
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BIBLIOGRAFIA
Kotler, Philip (2005) Las preguntas más frecuentes sobre Marketing. Bogotá, Colombia: Grupo
Editorial Norma.
Kotler, Philip y Armstrong, Gary (2003) Fundamentos de Marketing. México D.F, México: Pearson
Educación.
Castillo Jacobo, Marvin Edgardo. Cómo Exportar desde El Salvador, Conceptos y Prácticas de
Mercadeo y Política Comercial. UCA Editores. El Salvador. 2001.
Keegan, Warren J.; Green, Mark C. Marketing Internacional. 5a Edición. Pearson Educacion. México.
2009.
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