UAP ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Ciclo 2017-I
Escuela Profesional de Administración y Negocios Internacionales

Trabajo 3502-35215 LOGISTICA

académico Docente: Nota:
MG JOSE ALBERTO BEDOYA PERALES
IV 01
Ciclo: Sección:
Módulo I
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INDICE

1. INTRODUCCIÓN

2. PROCESO DE PLANIFICACION

3. EL COMERCIO INTERNACIONAL

4. CASO PRÁCTICO

5. LOGISTICA COMO PROCESO TECNICO DE LA ADMINISTRACION

6. NORMAS LEGALES RELACIONADAS CON LA LOGISTICA

7. CALIDAD DE LA LOGISTICA EN NUESTRO PAIS

8. INVESTIGACION

9. CONCLUSION

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PREGUNTAS

PRESENTACIÓN ADECUADA DEL TRABAJO (REDACCIÓN, ORTOGRAFÍA, FORMATO): (2

PUNTOS)

1.- SUPONGASE QUE UD. ES EL GERENTE DE LOGISTICA DE UNA EMPRESA. ¿COMO

APLICARIA EL PROCESO DE PLANIFICACION? DESCRIBA DETALLADAMENTE LOS
PASOS A SEGUIR Y PONGA CUADROS O ESQUEMAS QUE ILUSTREN LO AFIRMADO.
(2 PUNTOS)

Debido a que la logística es un proceso integrado, asociado con la buena gestión y administración
de los diferentes flujos (insumos, información, capital, bienes y servicios, personas,
decisiones, entre otros) y por lo que su desarrollo impacta el desempeño de las
organizaciones, es necesario seguir una guía práctica que permita hacer la planeación estratégica
logística de tal manera que garantice una respuesta oportuna a las expectativas de los clientes y
al logro de los objetivos organizacionales.

La integración de procesos logísticos se convierte en un instrumento de competitividad y en

elemento fundamental para un eficiente servicio al cliente.

Características a tomar en cuenta cuando se va a hacer la planificación de la logística:

 Aclarar, ampliar y determinar objetivos.

 Establecer condiciones y suposiciones bajo las cuales deben desarrollarse las
actividades.
 Establecer un plan de logros.
 Fijar las políticas.
 Planear estándares y métodos para cumplirlos.
 Seleccionar las tareas para el logro de los objetivos.
 Apoyar y coordinar con el coordinador del proceso de elaboración y formulación
del plan de manejo para todas las áreas de la organización.

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PROCESO DE PLANIFICACIÓN

aclarar y determinar
objetos

Apoyar y coordinar
con el coordinador Establecer
del proceso de condiciones y
elaboración y supocisiones bajo
formulación del plan las cuales deben
de manejo para todas desarrollarse las
las áreas de la actividades
organización.

Seleccionar las
tareas para el Establecer un
logro de los plan de logros
objetivos

Planear
estándares y Fijar las
métodos para políticas
cumplirlos

PROCESO DE PLANIACIÓN (visión misión políticas)

Definición De Medicion Y
Diagnostico Estrategias Control

Defenicion De
Definicion De Plan (Programa,
Objetivos Proyectos,
Tareas)

Analisis Y
Defenición De
Evaluacion Del
Objetivos
Problema

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2.- INDIQUE LO SIGUIENTE: EL COMERCIO INTERNACIONAL ¿EN QUE HA BENEFICIADO

AL PAIS? SEÑALE LOS LOGROS QUE SE HAYAN OBTENIDO EN CADA UNO DE SUS
RUBROS. PONGA EJEMPLOS POR CADA UNO DE ELLOS. (2 PUNTOS)

El año 2008, las exportaciones peruanas registraron un crecimiento con respecto al año
precedente, a pesar de presentar una desaceleración en los 3 últimos meses debido a la
crisis financiera internacional; a pesar de que la SUNAT aún no ha dado cifras exactas sobre las
exportaciones totales de fin de año, se promedian que estas bordearan los US$ 30,284 millones
de dólares, cifra promedio calculada por la asociación de exportadores – ADEX,
representando un crecimiento del 8.8% con respecto al 2007, tasa inferior a la proyectada a
comienzos de año en un 45 %.

La evolución de las exportaciones peruanas estuvo influenciada por la caída de las

exportaciones tradicionales, por las menores cotizaciones de metales básicos y petróleo,
afectados por la menor demanda mundial en los últimos 3 meses del año, provocando en ello su
desaceleración, definitivamente este pequeño retroceso ha tenido como consecuencia una
serie de efectos en diversos sectores, una de ellas las mineras, con la reducción de costos de
producción, suspensión de algunos proyectos y el despido de personal, así como la posible
reducción o perdida para el 2009 de US$ 500 millones de dólares, por el óbolo que realizan las
empresas mineras al fisco, si es que los minerales mantienen la tendencia a la baja, la
reducción del impuesto a la renta y el canon minero, conforme al análisis realizado por la
Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía (SNMPE), mientras que el índice de
crecimiento a las exportaciones totales tuvo como sustento en los tradicionales como los
subsectores agrícola y pesquero y un mayor protagonismo de los productos no tradicionales
destacando el dinamismo de los subsectores metal-mecánico, químicos, agropecuarios,
pesqueros y textiles.

Después de 79 meses de crecimiento sostenido de las exportaciones peruanas, esta se pone a

prueba frente a la crisis internacional, teniendo como efecto a lo ya expuesto la
desaceleración del ritmo de crecimiento, y un saldo negativo en la balanza comercial y la balanza
en cuenta corriente, bajando nuestras Reservas Internacionales Netas (RIN); la inestabilidad de
los precios de productos (metales) principal factor de ingreso al país, la dependencia de nuestra
economía frente a los productos tradicionales hace que seamos frágiles al precio internacional
de ello y que se ponga en juego el crecimiento económico de nuestro país.

Estamos frente a un nuevo cambio de orden económico internacional, donde nuestro

principal comprador de materias primas y mercado destino de nuestras exportaciones, se
encuentra en una etapa de recesión, y las consecuencias de las mismas tendrán un efecto
domino en las economías mundiales y la nuestra, las políticas de estado para hacer frente a
las mismas deben ser calibradas de manera tal que permitan mantener el crecimiento de
nuestra economía, asegurando las inversiones, el desarrollo de proyectos y un buen manejo
de las políticas fiscales, además de la racionalización del gasto público del estado.

El Banco Central de Reservas del Perú, proyecta la disminución del valor de las exportaciones
para el 2009, por la caída prevista en las cotizaciones de los productos tradicionales y a la menor

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demanda por productos no tradicionales inducida por la desaceleración económica en Estados

Unidos, en la Unión Europea y en Japón, los cuales en conjunto representan alrededor del 46 por
ciento de nuestras exportaciones de bienes.

Frente a esta incertidumbre de crecimiento se debe buscar la especialización de sectores

de producción como el caso de los minerales, donde la tendencia de los precios internacionales
es a la baja, con excepción del oro, donde su cotización esta en incremento por ser refugio por
excelencia de los fondos de inversión en momentos críticos financieros, la incrementación de
producción de cobre para compensar los bajos precios; con respecto a los productos no
tradicionales, se deben capacitar y especializar a las Pymes que tienen antecedentes de
exportación a través del registro de la SUNAT, la tarea debe estar a cargo de MINCETUR,
donde se den alcances de la nueva legislación aduanera, identificación de nuevos mercados
destinos a través de su red de inteligencia de mercados, manejos de costos operativos,
alcances de normas de certificaciones internacional exigidas en el mercado externo, a la vez se
debe desarrollar y alcanzar la denominada "segunda ola exportadora" de las Pymes, enfocados
a productos de alto valor agregado, concepto que ya viene desarrollando nuestro vecino del país
del sur; incrementar el valor FOB US$ 5,000.00, para las declaraciones.

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3.- MEDIANTE EL USO DE CUADRO O GRAFICOS HAGA UNA RELACION DE QUE

PRODUCTOS EXPORTA EL PAIS Y A QUE PAISES. IGUALMENTE EN LA IMPORTACION
QUE PRODUCTOS Y DE QUE PAISES. (2 PUNTOS)

PRODUCTOS DE EXPORTACION

En diciembre, el valor total de las exportaciones FOB ascendió a US$ 3 149 millones, monto
que representó una contracción de 16,4% con relación a similar mes del año anterior. Las

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menores exportaciones de productos pesqueros (-47,7%), petróleo y gas natural (-36,6%),

minerales (-18,8%), mineros no metálicos (-20,6%) y textiles (-19,6%), explican esta
contracción.SE4Q3W21321

Con el resultado de diciembre, las exportaciones al cierre del año 2014 sumaron US$ 38 162
millones, importe menor en 8,9% respecto del 2013.

De otro lado, en el período enero-diciembre del 2014 el 69% del total exportado
correspondió a productos tradicionales, mientras que las exportaciones no tradicionales
representaron el 30% del total. Con el resultado de diciembre, las exportaciones al cierre del
año 2014 sumaron US$ 38 162 millones, importe menor en 8,9% respecto del 2013. De otro
lado, en el período enero-diciembre del 2014 el 69% del total exportado correspondió a
productos tradicionales, mientras que las exportaciones no tradicionales representaron el
30% del total

 EXPORTACIONES TRADICIONALES
Las exportaciones tradicionales ascendieron a US$ 2 056 millones en diciembre, lo que
representó una contracción de 22,4% en comparación con similar mes del año 2013. Con
este resultado, al cierre del 2014 las exportaciones tradicionales sumaron US$ 26 373 millones,
lo que representó una contracción de 14,0% respecto del 2013. Cabe señalar la enorme
dependencia de los minerales en la estructura de las exportaciones peruanas, ya que el
sector minero explicó el 73% de las exportaciones tradicionales registradas durante el 2014.
Respecto del número de empresas que realizaron actividades exportadoras de productos
tradicionales, en 2014 se registraron 647 empresas exportadoras, cifra superior en 22 a
la cantidad observada en similar período del año anterior. De dicho total, el 43% de empresas
realizaron ventas al exterior por montos superiores a US$ 1 millón.

 Productos Mineros: Las exportaciones del sector minero sumaron US$ 1 612
millones, retrocediendo 18,8% respecto de diciembre del 2013. Este resultado refleja
la caída en las exportaciones de hierro (-60,6%), plata (-60,3%), metales menores
(-50,6%), plomo (-27,6%), cobre (-24,7%) y oro (-14,9%); estas disminuciones
fueron atenuadas parcialmente por el incremento en las exportaciones de
estaño[1](181,0%) y zinc (85,5%).

El cobre fue el principal producto de exportación al sumar US$ 693 millones, lo que
representó una contracción de 24,7%, respecto de diciembre del 2013. La cotización
internacional de este metal retrocedió 10,8% con relación a diciembre del año
precedente[2]A nivel desagregado, disminuyeron las exportaciones de minerales
de cobre y sus concentrados (-28,1%) y cátodos y secciones de cátodos de
cobre refinado (-17,1%). Según mercados de destino, se redujeron las
exportaciones a Brasil (-49,9%), Japón (-42,9%) y China (-34,0%), entre otros.

Por su parte, el oro fue el segundo producto exportado con un monto ascendente a
US$ 518 millones, lo que representó una caída de 14,9% respecto de diciembre de

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2013. La cotización internacional del oro registró en diciembre de 2014 una

contracción de 1,8%[3]. Según mercados de destino, se redujeron las exportaciones
de oro a Italia (-65,1%), Estados Unidos (-15,8%) y Canadá (-15,0%)
 Productos Pesqueros: El valor exportado del sector pesquero ascendió a US$
91 millones en diciembre del 2014, lo que representó una contracción de 47,7%
respecto de similar mes del año anterior, debido a las menores exportaciones
de harina de pescado (-54,5%); las que fueron parcialmente atenuadas por el
incremento de las exportaciones de aceite de pescado (53,2%).

 Petróleo y Gas Natural: Las exportaciones de petróleo y gas natural ascendieron a

US$ 272 millones en diciembre, lo que representó una contracción de 36,6% respecto
de similar mes del año pasado. A nivel desagregado, disminuyeron las exportaciones
de derivados (-38,5%), petróleo crudo (-37,2%) y gas natural (-31,4%). De otro lado, la
cotización internacional promedio del petróleo se redujo de 97,79 US$/barril en
diciembre de 2013 a 52,93 US$/barril[4]en diciembre de 2014.

 Productos Agrícolas: Finalmente, las exportaciones agrícolas crecieron 28,0%

en diciembre del 2014 alcanzando un valor de US$ 81 millones. Según productos,
el café con US$ 62 millones, concentró el 76% del total exportado por el sector
agrícola; le sigue el azúcar con US$ 8 millones, dirigido en su casi totalidad al mercado
colombiano.

Ventas

34%

55%

3%

8%

MINERO PESQUERO PETROLEO AGRICOLA

 EXPORTACIONES NO TRADICIONALES
Las exportaciones no tradicionales ascendieron a US$ 1 087 millones en diciembre del
2014, monto que representó una contracción de 1,5%, respecto de similar mes del año

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anterior, explicado principalmente por menores exportaciones de productos del sector

minero no metálico (-20,6%) y textil (-19,6%). Con el resultado de diciembre, en el
acumulado del año 2014 las exportaciones no tradicionales totalizaron US$ 11 624
millones, monto superior en 5,7% con relación al 2013.

Según sectores, más de la tercera parte (37% del total) de las exportaciones no
tradicionales registradas durante en el 2014 correspondieron a productos
pertenecientes al sector agropecuario; le siguen textil (15%), químico (12%), pesquero
(11%) y siderúrgico-metalúrgico (10%), entre otros. En 2014, se identificaron 7 873
exportadores de productos no tradicionales, cifra superior en 79 a la obtenida en el año
anterior. De ese total, el 15% de las empresas registraron exportaciones por montos
superiores a US$ 1 millón.

 Productos Agropecuarios: Las exportaciones del sector agropecuario

ascendieron a US$ 472 millones, monto superior en 0,5% respecto de diciembre
del 2013. Según productos, las uvas frescas (crecieron 10,0%), espárragos
frescos o refrigerados (disminuyeron 9,4%) y quinua (crecieron 52,7%),
lideraron la lista de principales productos agropecuarios que se exportaron en
ese mes. Según países de destino, las exportaciones peruanas a Hong Kong
(68,1%), Ecuador (31,9%) y Canadá (25,3%), registraron las mayores tasas de
crecimiento en diciembre del 2014.

 Productos Textiles: El monto exportado por el sector textil fue de US$ 133 millones
en diciembre, monto inferior en 19,6% con relación a similar mes del 2013.
Las menores exportaciones de "t-shorts" y camisetas interiores de materias
textiles (-68,9%), blusas de punto de algodón para mujeres o niñas de un solo color
(-41,0%) y demás camisas de punto de algodón con cuello y abertura delantera
parcial para hombres (-39,0%), entre otros, incidieron en este resultado. Según
países de destino, Venezuela (-68,2%), México (-36,0%) y Ecuador (-33,1%),
entre otros, registraron menores pedidos de textiles peruanos.

 Productos Pesqueros: Las exportaciones del sector pesquero ascendieron a

US$ 106 millones, monto que representó un crecimiento de 2,4% respecto de
diciembre del 2013. En este mes, los tres principales productos exportados
registraron un comportamiento mixto: jibias y calamares (108,5%), los demás filetes
congelados de los demás congelados (84,3%) y concha de abanico (-46,4%).
De otro lado, las exportaciones a Estados Unidos, el principal mercado de destino,
registró una caída de 14,1%.

 Productos Químicos: Las exportaciones del sector químico alcanzaron los US$
123 millones en diciembre, monto inferior en 0,3% respecto de similar mes del 2013.
De otro lado, el alcohol etílico (-59,7%), radiales de los utilizados en
automóviles de turismo (-17,4%) y ácido sulfúrico (-13,8%), fueron los productos

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exportados que más se contrajeron en diciembre del 2014. Según destino, el 55%
de las exportaciones de productos químicos se dirigieron a países fronterizos
como Bolivia, Colombia, Ecuador y Chile.

 Productos Metal – Mecánicos: El valor exportado por el sector metal-

mecánico ascendió a US$ 50 millones, monto que representó un crecimiento
de 29,3% con relación a diciembre del 2013, al incrementarse las
exportaciones de cargadoras y palas cargadoras de carga frontal, vehículos
automóviles para el transporte de más de 16 personas y tapones para envases de
metal común, entre otros. Las exportaciones de productos metal-mecánicos
dirigidos a Chile y Colombia, los dos principales mercados de destino, crecieron
49,0% y 144,0%, respectivamente.

 Productos Siderúrgico-Metalúrgicos: Las exportaciones del sector

siderúrgico-metalúrgico ascendieron a US$ 88 millones, superior en 18,0%
respecto de diciembre del 2013. Según productos, crecieron las exportaciones de
zinc sin alear (53,7%), las demás chapas y tiras de cobre refinado (51,4%) y barras
y perfiles de cobre refinado (30,4%), entre otros. Según destino, Estados Unidos
(20% del total) y Bolivia (15% del total), lideran la lista de principales mercados
de destino de las exportaciones de productos siderúrgico-metalúrgicos.

 Productos Mineros no Metálicos: El valor exportado del sector minero no metálico

ascendió a US$ 58 millones, monto que representó una caída de 20,6% respecto
de diciembre del 2013, por las menores exportaciones de los demás boratos
naturales y sus concentrados (-61,3%), fosfatos de calcio (-39,0%) y mármol
tallado (-36,15), entre otros. Según destino, destacaron las menores exportaciones
a México (-88,0%) y Estados Unidos (-41,0%), entre otros.

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ESTRUCTURA DE EXPORTACIONES NO
TRACIONALES, ENERO-DICIEMBRE 2014
SINDELURGICO -
RESTOS METALURGICO
15% 10%

PESQUERO
11%

QUIMICO
12%

AGROPECUARIO
37%
TEXTIL
15%

Finalmente, en el año 2014, China fue el principal destino de las exportaciones peruanas
con una participación del 18% del total, seguido de Estados Unidos (16%), Suiza (7%), Canadá
(7%) y Brasil (4%), entre otros destinos.

ENERO-DICIEMBRE 2014 ENERO-DICIEMBRE 2013

18% 18%

48% 46%
16%
18%

7%
7%
7% 6%
4% 5%

CHINA EE. UU. SUIZA CHINA EE. UU. SUIZA

CANADA BRASIL RESTO CANADA JAPON RESTOS

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PRODUCTOS DE IMPORTACIÓN:

Los productos que más se importan de este país son:

 Aceites de petróleo
 Diésel 2
 Maíz duro amarillo; y del país asiático,
 Teléfonos móviles
 Computadoras, y
 Motocicleta

El Centro de Comercio Exterior (CCEX) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL) reveló

en su reciente análisis que Estados Unidos es el principal país de origen de las importaciones
peruanas entre enero y julio del 2014 al registrar una participación de 21.2% del total importado
con la compra de US$ 5,258 millones. En tanto China se ubica en el segundo lugar con un 20.2%
del total registrando un valor de importación por US$ 5,006 millones cuyas importaciones a ese
país crecieron 5.3% con respecto al periodo del año pasado. Cabe mencionar que
actualmente ambos países tiene con el Perú acuerdos comerciales vigentes.

Los productos que más se importan de EE.UU. son aceites de petróleo, diésel 2, maíz duro
amarillo, palas mecánicas, volquetes, en otros.

Los principales productos de importación de China son teléfonos móviles, computadoras,

motocicleta, televisión en colores y aparatos de telecomunicación.

Otros países de origen de las importaciones totales son Brasil (4.7%), México (4.6%) y Ecuador
(4.2%) que registraron compras por US$ 1,116 millones, US$ 1,147 millones y US$ 1,054 millones
respectivamente

En el periodo de análisis, las importaciones peruanas sumaron US$ 24,816 millones registrando
una tasa negativa de 1.5% interanual en el que el volumen de lo importado cayó 1.3% con la
compra de US$ 16,680 millones de toneladas en bienes.

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4.- LA LOGISTICA COMO PROCESO TECNICO DE LA ADMINISTRACION ¿QUE ROL

DESEMPEÑA? Y ¿CUAL ES SU IMPLICANCIA EN LA ORGANIZACIÓN? HAGA UNA
DESCRIPCION DE LO INDICADO Y PONGA EJEMPLOS. (2 PUNTOS)

Logística es un término que frecuentemente se asocia con la distribución y transporte de productos

terminados; sin embargo, ésa es una apreciación parcial de la misma, ya que la logística se
relaciona con la administración del flujo de bienes y servicios, desde la adquisición de las
materias primas e insumos en su punto de origen, hasta la entrega del producto terminado
en el punto de consumo. De esta forma, todas aquellas actividades que involucran el
movimiento de materias primas, materiales y otros insumos forman parte de los procesos
logísticos, al igual que todas aquellas tareas que ofrecen un soporte adecuado para la
transformación de dichos elementos en productos terminados: las compras, el almacenamiento,
la administración de los inventarios, el mantenimiento de las instalaciones y maquinarias, la
seguridad y los servicios de planta (suministros de agua, gas, electricidad, combustibles,
aire comprimido, vapor, etc.). Las actividades logísticas deben coordinarse entre sí para lograr
mayor eficiencia en todo el sistema productivo. Por dicha razón, la logística no debe verse como
una función aislada, sino como un proceso global de generación de valor para el cliente, esto es,
un proceso integrado de tareas que ofrezca una mayor velocidad de respuesta al mercado, con
costos mínimos.

distribución compras

expedicion recepción
EL
PROCESO
LOGISTICO
sv. de apoyo almacenes

inventario
fabricación
s

El manejo adecuado de los flujos de bienes y servicios es de crítica importancia, no solamente

para lograr una reducción en los costos asociados a los procesos de abastecimiento,
producción y distribución, sino también para ofrecer una rápida respuesta a los requerimientos
de los clientes.

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EJEMPLOS:

 El almacenamiento es otra de las actividades logísticas claves que pueden afectar

el rendimiento de los procesos y la atención a los clientes: si no se cumplen las
condiciones de seguridad y mantenimiento necesarias para resguardar el inventario,
pueden producirse deterioros importantes en la calidad de las materias primas y los
materiales, lo que conducirá a mayores costos por reproceso o deshechos. De la
misma forma, condiciones inadecuadas en el almacenamiento de los inventarios
pueden conducir a mayores costos por pérdida de material (roturas en el caso de
elementos frágiles, mermas en el caso de sustancias líquidas o gaseosas, etc.). Ambas
situaciones incidirán negativamente en el nivel de servicio al cliente.
 La disponibilidad de productos en las góndolas de los supermercados depende
directamente de una buena planificación de la producción y de su transporte adecuado en
el momento oportuno. No tener en cuenta estas variables puede significar perder
posiciones muy difíciles de recuperar en un mercado cada vez más exigente. Las tareas
de almacenamiento y los traslados innecesarios de materias primas, materiales,
productos en proceso y productos finales, son actividades que generan un gran
porcentaje de los costos y, sin embargo, no agregan valor para el cliente.

 Las roturas de maquinarias debido a la falta de un adecuado mantenimiento no sólo

provocan retrasos en la producción y acumulación de productos en proceso, sino
también costos por ociosidad, provocando una pérdida importante de competitividad
en el mercado.

 Un material está mal o pobremente especificado, se pueden abrir órdenes de compra que
resultarán en abastecimientos inadecuados para su utilización en los procesos de
fabricación, trayendo como consecuencia un mayor retraso en la producción y, por
consiguiente, el incumplimiento en las fechas de entrega prometidas. El flujo de bienes y
servicios presentado se refiere a los procesos tradicionales de producción y distribución.
Por lo general, en los sistemas de producción Justo a Tiempo no existen almacenes
de entrada, ya que los materiales necesarios para la fabricación son entregados en
cantidades exactas en el propio taller. Asimismo, es posible que se tercerice la distribución
o se entreguen los productos terminados sin mediar un almacenamiento previo.

 Un descuidado diseño del flujo de los procesos y de las capacidades de los centros de
trabajo, redundará en mayores costos por ineficiencias (mayores distancias a recorrer,
trayectorias inadecuadas, mayores tiempos de procesos, cuellos de botella, capacidad
ociosa y entregas no cumplimentadas a tiempo). La utilización de transportes
inadecuados para el traslado de los materiales en planta puede traducirse en mayores
costos por roturas y/o afectar el lead time total del proceso.

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 El control del área del taller es otro de los problemas típicos que pueden presentarse
en las empresas. En efecto, la inexactitud de los datos o su falta de oportunidad llevan a
tomar decisiones erróneas de producción, con variadas consecuencias: agotamiento de
existencias o inventarios excesivos, fallas en las fechas de entrega de los pedidos, costeos
incorrectos.

 Las largas colas frente a las ventanillas de los bancos son características de un mal
manejo de los recursos destinados a brindar servicios a los consumidores finales. Un
adecuado estudio del flujo de personas en los distintos horarios y/o días de atención,
conduciría a brindar soluciones equilibradas entre los mayores costos que implicaría
habilitar más puntos de atención al público y los mayores ingresos potenciales
provenientes de ofrecer un mejor servicio al cliente.

Es tarea de la logística eliminar todas aquellas actividades que comprometen costos sin
agregar valor, con el fin de aumentar le eficiencia del sistema y ofrecer una rápida
velocidad de respuesta a los requerimientos de los clientes. Las ventajas que una
organización puede obtener por su superioridad tecnológica, por su localización
preferencial, por la calidad de sus productos o por la excelencia de sus recursos
humanos, pierden valor si el producto o el servicio no están disponibles en el momento
exacto en que los consumidores lo requieren. La velocidad de llegada al mercado, esto
es, la rapidez de respuesta a los pedidos de los clientes, se convierte entonces en una
herramienta indispensable para crear valor y lograr una buena posición en la carrera de la
competencia.

menores costos por

reduccion de costos

menor tiempo satisfaccio mayor

de enrega n del disponibilidad
de productos
cliente

mayor calidad de
servicio

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5.- SEÑALE LAS NORMAS LEGALES RELACIONADAS CON LA LOGISTICA QUE SON DE
USO PARA EL SECTOR PUBLICO DEL ESTADO Y DIGA DE QUE TRATA CADA UNA DE
ELLAS Y SI ESTAS TAMBIEN SON APLICADAS AL SECTOR PRIVADO, DE SER ASI ¿QUE
IMPACTO TENDRIA? (2 PUNTOS)

LEY Nº 28411, LEY GENERAL DEL SISTEMA NACIONAL DE PRESUPUESTO.

 Ley Nº 29873, se modificó el Decreto Legislativo Nº 1017, que aprueba la Ley de

Contrataciones del Estado, y con Decreto Supremo Nº 138-2012-EF.
 Texto Único Ordenado de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, aprobado
por Decreto Supremo N° 012-2001-PCM, en adelante la Ley.
 Reglamento de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, aprobado por
Decreto Supremo N° 013-2001-PCM, en adelante el Reglamento.
 Reglamento de Organización y Funciones del Consejo Superior de Contrataciones y
Adquisiciones del Estado, aprobado por Decreto Supremo N° 021-2001-PCM.
 Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.
 Ley Marco de la Administración Financiera del Sector Público – Ley Nº 28112.

6.- EXPLIQUE ¿COMO ES QUE HA IDO EVOLUCIONANDO LA CALIDAD DE LA LOGISTICA

EN NUESTRO PAIS EN LOS ULTIMOS AÑOS? PRECISE EN QUE ASPECTOS Y PONGA
COMO EJEMPLOS LOS NOMBRES DE ALGUNAS ORGANIZACIONES.
(3 PUNTOS)

El 30% de las empresas nacionales presentan un alto nivel de automatización y eficacia en

su cadena logística. Este índice se ha incrementado en tres puntos porcentuales en
comparación con el registrado en el 2013, según el estudio Reporte de la Logística en el Perú –
Benchmarking 2014 realizado por GS1Perú.

Los resultados del estudio permiten concluir que en el país se están dando pasos
importantes para mejorar la logística, pero que tenemos una brecha grande de oportunidades

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por cubrir si queremos que las pequeñas y medianas empresas sean más competitivas”,
señala Mary Wong, gerente general adjunta de GS1 Perú.

Este estudio, realizado en conjunto con la consultora Apoyo y la revista Semana Económica–
se ejecutó investigando las prácticas logísticas de 142 empresas que facturan más de US$10
millones.

Wong señala que si bien, la optimización de los procesos logísticos significa mayor
competitividad y menos costos para las empresas, aún existen muchas que se rehúsan al cambio
“pero esta situación está cambiando y las empresas están tomando consciencia sobre la
importancia de la logística en la reducción de costos innecesarios”, dijo.

Como se sabe el costo de la logística en el Perú representa entre el 20% y 30% sobre las ventas,
cuando en Chile es de 12% y en Estados Unidos de 8%.

La ejecutiva señala que, contrario a lo que podría pensarse, la reducción de costos logísticos no
pasa necesariamente por inversiones en software o elementos de automatización, sino por
mejorar procesos, como la compra, manejo eficiente de almacenes o transporte.

Otro de los puntos a considerarse cuando se habla de optimización de procesos, es la inversión

en capacitación y contratación de personal que trae consigo nuevos conceptos en materia
logística, que implementados repercutirán en la productividad sin necesidad de grandes
inversiones.

El estudio será presentado en la XIX Expo gestión Crecimiento y Rentabilidad en la Cadena

de Suministro.

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7.- A MANERA DE INVESTIGACION, VISITE UNA EMPRESA O EN SU MISMO LUGAR DE

TRABAJO, DESCRIBA: COMO ES EL PROCESO LOGISTICO, LOGROS OBTENIDOS
ULTIMAMENTE O INCONVENIENTES PRESENTADOS. PRECISE EL NOMBRE DE LA
EMPRESA, PRODUCTOS O SERVICIOS QUE OFRECE Y LA DIRECCION DE UBICACIÓN. ASI
MISMO PRESENTE EL ORGANIGRAMA DEL AREA DE LOGISTICA.
(5 PUNTOS)

 NOMBRE DE EMPRESA : Dirección Regional de Salud Lima/Diresa Lima

 SERVICIOS QUE OFRECE : Servicios de Atención En Salud
 DIRECCION: Cal. José Arambulo la Rosa Nro. 134 (Frente a Iglesia San Pedro de
Mormones)

EL ENCARGADO DE LOGÍSTICA ES RESPONSABLE:

La persona responsable del puesto de trabajo es el máximo responsable del correcto

funcionamiento, coordinación y organización del área logística de la empresa, tanto a nivel de
producto como a nivel de gestión de personal, con el objetivo de distribuir a los clientes los pedidos
de mercancía en tiempo y forma.

Las funciones principales del puesto son:

 Coordinar las diferentes áreas de almacén (entradas, reposición, preparación de pedidos

y transporte de los mismos).
 Optimizar la política de aprovisionamiento y distribución de la empresa.
 Optimizar, organizar y planificar la preparación y distribución de pedidos.
 Optimizar procesos de trabajo. - Gestionar y supervisar al personal a su cargo.

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ORGANIGRAMA DE AREA LOGISTICA

DIRECCION
EJECUTIVA DE
ADMINISTRACIÓ
N

OFICINA
LOGISTICA

SECRETARIA

UNIDAD DE CONTROL UNIDAD UNIDADES

ADQUIRID DE
PROGRAM DEL DE
ORES SERVICIOS
ACIÓN PERSONAL ATENCIÓN
GENARALES

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CONCLUSION

El desarrollo del trabajo académico ha permitido afianzar los conocimientos adquiridos durante
todo el proceso de aprendizaje, asimismo genera un cambio de actitud en los futuros
administradores para que puedan lograr los objetivos de las organizaciones en el desempeño de
sus funciones recibidos.

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BIBLIOGRAFIA

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 elcomercio.pe/economia/peru/adex-exportaciones-peruanas-acumulan-caida-194-abril-
noticia-1815467?ref=flujo_tags_514020&ft=nota_1&e=titulo
 www.monografias.com/trabajos105/principales-productos-exportacion-del-
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 blogs.gestion.pe/economiaparatodos/2013/08/por-que-la-economia-peruana-se.html

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