FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

PROCESO ADMINISTRATIVO – ESTUDIO CASO FACE FILMS

BERNABÉ SÁNCHEZ LENIS – CÓDIGO 16460502

TUTOR:

HÉCTOR ALFONSO MARTÍNEZ

CURSO:
100500_225

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
OCTUBRE DE 2018
 INTRODUCCIÓN

En el este trabajo se desarrolla el proceso administrativo de la empresa objeto de

estudio de caso Face Films en la cual se definen aspectos como la visión, misión,
objetivo, metas, actividades, cronograma de Gantt y presupuesto para la empresa
seleccionada como estudio de caso.
Lo anterior, se desarrolla con el fin de organizar y optimizar la empresa Face Films
en su proceso administrativo, se establecerán las estrategias en la función de la
dirección, al igual que las herramientas de control que se recomiendan utilizar en
la empresa objeto de estudio, a través de las cuales se buscará posicionar
nuevamente en el mercado a la empresa Face Films.
 Objetivos

Objetivo general:
 Conocer y aplicar el proceso administrativo como base del entorno
empresarial y el rol que cumple el administrador en este proceso.

Objetivos específicos:
 Reconocer la planeación como el inicio de la base del proceso
administrativo.
 Aplicar los conocimientos obtenidos sobre la administración en el estudio de
caso.
Estudio de caso para el paso 2. Elaborar el proceso administrativo en una
empresa
Descripción de la empresa
Nombre de la empresa: Face Films, 50 años de historia
Número de empleados: 681 Personas
Nicolás Sol, en el año 1968 fundó una gran compañía Face Films que su éxito se
debía a la creación y desarrollo de las primeras cámaras fotográficas que
empleaban carretes circulares. Su lema: "En un solo clic, la mejor imagen”.
Desde su creación Face films lideró el desarrollo comercial de la fotografía.
Gracias a innovaciones tecnológicas que gozaron de ciclos de vida extensos, esta
empresa disfrutó de varios años de posicionamiento en el mercado fotográfico.
Una empresa líder, casi un monopolio (70% de cuota de mercado en los años 90)
que le permitió emplear una estrategia orientada a la alta rentabilidad,
posicionándose en el Nº10 en la lista de las empresas de mayor crecimiento y
rentabilidad del sector.
En el año 1995 Face Film desarrolló un modelo de cámara digital, la cual fue
cuestionada por las directivas de la empresa ya que se resistían a pensar que la
fotografía digital remplazara la tradicional.
A la llegada del siglo XXI. Para entender la dimensión del desastre, las acciones
de Face Film en el año 2004 cotizaban a $10.000 millones y que en 2012 se
desplomó hasta los $3.000 millones.
¿Cómo una empresa líder durante 50 años puede desmoronarse como un castillo
de naipes en unos pocos años?
El Señor Nicolás Sol, decide contratar un grupo de Administradores de empresas
con el ánimo que organicen su empresa en cuanto al proceso administrativo y le
ayuden a determinar las razones por las cuales Face Films declino ante el
mercado.
PROCESO ADMINISTRATIVO (Face Films)
1. Realizar en la función de la Planeación: La visión, misión, objetivo,
metas, actividades, cronograma de Gantt y presupuesto para la
empresa seleccionada como estudio de caso.
Planeación:
Misión
Face Films una compañía fundada por Nicolás Sol, en el año 1968, con
el fin de brindar satisfacción e innovación a sus clientes, con la más alta
tecnología, en el desarrollo comercial de cámaras fotográficas
empleando carretes circulares, con un gran compromiso social y
ambiental.
Visión
Promover la innovación y el desarrollo del mercado fotográfico,
manteniendo el liderazgo con altos estándares de calidad, productividad
y servicio a nivel mundial como una empresa de puertas abiertas, con
niveles de rentabilidad óptimos y un equipo de trabajo altamente
capacitado y motivado que logra constantemente la satisfacción de sus
clientes, alcanzando el bienestar integral de la familia Face Films
Objetivo
Ser una empresa líder a nivel mundial logrando un posicionamiento en
el mercado fotográfico, en 10 años, empleando estrategias orientadas a
la alta rentabilidad y crecimiento empresarial.
Metas
 Capacitar al personal de trabajo para estar motivados y enterados
de los cambios en la empresa y el mercado.
 Analizar la competencia para permanecer en ella.
 Manejar óptimamente el capital inicial, para ser aumentado.
 Estar a la vanguardia de cambios, investigar e innovar.
Actividades
 Estudio de mercadeo.
 Evaluación tecnológica para diseñar nuevos equipos fotográficos y
estar a la vanguardia.
 Reestructuración organizacional.
 Evaluar posibles inversionistas o aliados.
Cronograma de Gantt
Fecha Duración -
Fecha final
Actividad inicial dias
30/11/201
Actividad con enfoque financiero 03/11/2018 27
8
11/11/201
7
Incrementar clientes 04/11/2018 8
18/11/201
7
Estructurar costos 11/11/2018 8
06/12/201
18
Mejoras locativas 18/11/2018 8
06/01/201
31
Actividad con enfoque al cliente 06/12/2018 9
13/01/201
7
Ofertas 06/01/2019 9
19/01/201
6
Calidad 13/01/2019 9
23/01/201
5
Servicio 18/01/2019 9
28/01/201
5
Tiempo 23/01/2019 9
28/02/201
31
Actividad con enfoque a procesos 28/01/2019 9
06/03/201
6
Automatizar procesos de producción 28/02/2019 9
12/03/201
6
Controlar las buenas prácticas de manufactura 06/03/2019 9
18/03/201
6
Optimizar los procedimientos 12/03/2019 9
18/04/201
31
Actividad con enfoque al aprendizaje y conocimiento 18/03/2019 9
24/04/201
6
Impulsar capacitaciones permanentes 18/04/2019 9
29/04/201
5
Mejorar el clima laboral 24/04/2019 9
03/05/201
5
Motivar al personal emprendedor y con iniciativa 28/04/2019 9
 Gráfico de GANTT
11/3/2018 12/23/2018 2/11/2019 4/2/2019

Presupuesto

Concepto Valor
Materia Prima 1800
Mano De Obra 500
Otros Costos 300
Total 2600
2. Elaborar la estructura organizacional con las áreas funcionales
(financiera, comercial, administrativa y operativa) para la empresa
seleccionada como estudio de caso.
 3. Establecer las estrategias en la función de la dirección, en la
empresa seleccionada como estudio de caso.

Es importante que una empresa se adapte al cambio, como lo es en la

parte social, tecnológica, legislativa, etc., para que se garantice la
supervivencia a largo plazo. Para que la empresa pueda tener éxito debe
someterse a un sistema formal de dirección estratégica, en donde se
definen sus valores que será lo que la destacará frente a la
competencia.
Definir los objetivos, formular nuevas estrategias de ventas, elegir de
esas nuevas estrategias las más acordes que cumplan con los objetivos
de la organización, implementar las actividades necesarias para lograr
las metas trazadas.
Incursionar en la era digital y empezar a fabricar cámaras digitales de
última generación y a la vanguardia de la tecnología sin dejar de de lado
las cámaras de rollo, pero dándoles un toque de antigüedad y valor
agregado.
Motivar a los empleados y adaptarlos al cambio por medio de charlas y
capacitaciones, encaminar a la organización a mejoras continuas hasta
lograr los objetivos trazados y el posicionamiento, sin descuidar las
políticas medio ambientales.

4. Que herramientas de control, utilizaría en la empresa seleccionada

como estudio de caso.

Establecer estándares de calidad e innovación respecto a la nueva

producción de cámaras digitales, contando con profesionales expertos
en la materia. El objetivo es lograr un posicionamiento en el mercado,
determinar la producción, establecer indicadores de calidad y las
condiciones en las que se realizará el trabajo.
Medir los resultados, de una manera oportuna, confiable y válida, de
esta manera obtener información veraz con relación a los estándares
preestablecidos.
Aplicar medidas correctivas de ser necesarias y realizar una
retroalimentación para ajustar el sistema, sin desviarse de los objetivos.

CONCLUSIONES
En conclusión, un buen proceso administrativo debe estar conformado por la
planeación, la organización, la dirección y el control ya que un buen proceso
administrativo es la base para lograr alcanzar los objetivos trazados por el
administrador y la empresa.

BIBLIOGRAFÍA
Planeación
Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas 58-72. Editorial Larousse
Grupo Patria. México, D.F. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
ppg=9&docID=3228564&tm=1524062487702

Organización
Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas 72- 91. Editorial Larousse
Grupo Patria. México, D.F. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
ppg=9&docID=3228564&tm=1524062487702

Dirección
Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas: 105 – 116. Editorial Larousse
Grupo Patria México, D.F. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
ppg=9&docID=3228564&tm=1524062487702

Control
Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas: 117 -121. Editorial Larousse
Grupo Patria. México, D.F. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
ppg=9&docID=3228564&tm=1524062487702