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PARTE 1
INTERVENCIÓN DEL ROL DEL SUPERVISOR
ANTE UNA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
1. El rol de la Supervisión
El rol de la Supervisión es importante para la articulación entre políticas y prácticas educativas.
Desde su rol se hace posible que la definición de las políticas educativas sea cada vez más cercana a
la realidad cotidiana de las escuelas y, por otro lado, acompaña y orienta a las escuelas
interviniendo en la mejora educativa gestionando horizontes comunes para y con las escuelas.
La Supervisión por su rol estratégico, puede comprender la problemática de cada escuela desde
el contexto amplio que le da la visión del conjunto (Súper-visión) aportando su mirada puntual sobre
las necesidades y demandas de las escuelas, y esto lleva a la construcción de un proyecto
colaborativo a mediano y largo plazo para la resolución de problemas y necesidades.
1 En la Educación Pública de Gestión Privada en la provincia de Santa Fe se divide en dos zonas: Norte y Sur. Pero
aquí, también utilizaremos el término zona como aquel ámbito geográfico donde varias escuelas compartes realidades
y contextos afines.
Lic AUS Jorge Luis Prioretti - https://www.facebook.com/Inclusioncalidadeducativa/
https://inclusioncalidadeducativa.wordpress.com
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8
P1. Organización y gestión escolar. P2. Clima institucional. P3. Procesos de enseñanza y aprendizaje.
P4. Recursos materiales. P5. Equipamiento e infraestructura. P6. Repitencia. P7. Problemas de
discriminación. P8. Otras.
Dimensión de los problemas: B: Baja, M: Media, A: Alta y --: No hay
Árbol de problemas
El árbol de problemas ayuda a visualizar gráficamente las relaciones entre los problemas, y a partir
de esto poder identificar cuándo un problema es consecuencia o genera a su vez otro problema.
Cómo se elabora el árbol de problemas
1. Entregar a cada participante un conjunto de tarjetas.
2. Cada uno debe identificar uno o más problemas que consideran que afectan a su escuela, y
escribirlo de manera clara y sintética en cada tarjeta. Un solo problema por tarjeta.
3. Ubicar las tarjetas en un afiche, organizándolas de acuerdo con la relación que se identifica entre
los problemas: si son causas, se coloca la tarjeta debajo de la otra; y si es efecto, se la ubica más
arriba.
4. De esta manera, se construye un esquema, a modo de árbol, en donde el tronco será el problema
central, las ramas los efectos y las raíces las causas.
Efecto 1
Efecto 2
Efecto 3
Causa 1
Causa 2
Espina de pescado
Lic AUS Jorge Luis Prioretti - https://www.facebook.com/Inclusioncalidadeducativa/
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Para apreciar con claridad las relaciones entre un problema y sus posibles causas. Cabe aclarar que
esta técnica sólo tiene sentido si promueve la reflexión colectiva y la sistematización de la
información obtenida tras un proceso de indagación. De lo contrario, quedará restringida a la
percepción de los actores.
¿Cómo construirla?
1. Identificar y establecer el problema que será analizado.
2. Dibujar el siguiente gráfico:
3. Mediante un torbellino de ideas identificar el mayor número posible de causas que consideren
que pueden estar contribuyendo con el problema identificado.
4. Agrupar en categorías las causas, por ejemplo, si el problema identificado son las dificultades en
la convivencia y los hechos de discriminación, algunas de las categorías podrían ser: factores
socioeconómicos, culturales, institucionales, normativa, etc. Escribir las causas dentro de
rectángulos ubicados paralelamente a la flecha principal, tal como lo muestra el siguiente gráfico.
FODA
Dimensión Variables
participan en instancias de
decisión institucional.
Porcentaje de no docentes que
participan en instancias de
decisión institucional.
Grado de frecuencia de la
convocatoria a instancias de
decisión institucional.
De esta manera los indicadores son datos de la realidad que dicen algo acerca de ella, pero hay
que saber interpretarlos de acuerdo a las circunstancias, las situaciones y al contexto. Siguiendo el
mismo ejemplo, un 10% de docentes que no participan en instancias de decisión institucional en
una escuela puede ser mucho, pero en otra escuela puede ser poco, el dato depende del contexto:
si hay muchos docentes que trabajan en varios colegios y con pocas horas en la escuela, porque la
institución no tiene una cultura de reconocimiento profesional, por la relación dirección-docente,
etc. Es decir, los indicadores toman valores diferentes en distintas situaciones.
En la reunión de personal... Sí No
Asisten todos los docentes convocados.
Los participantes discuten la agenda presentada.
Es posible elaborar acuerdos.
Aparecen diferentes roles durante la reunión.
La dirección da lugar a la intervención de todos los asistentes.
Se escuchan con respeto las opiniones de los diferentes miembros del
equipo.
4.3.3. La técnica del análisis documental: Es de tipo exploratorio en el que se seleccionan los
documentos con información relevante, en el que la búsqueda de datos es guiada por categorías,
preguntas, dimensiones e indicadores previamente construidos. La documentación por analizar
debe ser previamente seleccionada por su importancia
Para un adecuado cuestionario hay que considerar: utilizar un lenguaje claro; emplear
términos bien definidos; formular preguntas únicas, pues las preguntas dobles no permiten
respuestas acotadas y unívocas e incluir preguntas que no manejen suposiciones implícitas como
por ejemplo ¿Usted planifica su cátedra? Sí – No. Responderá que Si,
aplicar funciones para obtener información a partir de los datos recolectados. Hay aplicaciones
apropiadas para realización de gráficos: SmartDraw, Inpiration, Visio, etc.
Retomando el ejemplo anteriormente planteado, se puede elaborar la siguiente planilla sobre
la dimensión “clima institucional”, donde cada columna corresponde a los diferentes indicadores
de la variable “grado de participación en instancias de decisión”, cada fila representa uno de los
diferentes casos, y cada celda refleja el valor del indicador para el caso correspondiente.
Luego de volcar la información en la planilla es necesario tener en cuenta una serie de
preguntas que guíen el análisis, es decir, interrogantes que indiquen qué aspectos específicos se
van a explorar con los datos disponibles.
Luego, en función de los interrogantes específicos, se procede a “cruzar” variables. Por
ejemplo, si la intención es conocer qué factores inciden en la asistencia de los padres a las
reuniones que organiza la escuela, se procede a realizar una serie de cruces de la variable
“asistencia a las reuniones de padres” con otras como “edad del padre”, “máximo nivel educativo
alcanzado por el padre”, “situación ocupacional del padre”, “cantidad de horas trabajadas a la
semana por el padre”, “motivo de la convocatoria”, entre otras posibilidades. Es decir, los factores
que influyen en la asistencia de los padres a las reuniones.
5. El diagnóstico focalizado
Un diagnóstico nos permitirá “conocer” la realidad sobre la que se desea intervenir y distinguir
los diferentes factores que generan el problema.
Un diagnóstico adecuado radica en nuestra capacidad de operación sobre la realidad, depende
de nuestro conocimiento, de nuestra comprensión de la misma y estrechamente vinculadas con la
concepción que tengamos del mismo, más allá de que haya habido o no un proceso de indagación
y análisis explícito y sistemático.
Pongamos el ejemplo anterior, qué factores inciden en la asistencia de los padres a las
reuniones en una escuela que identifica como problema el alto ausentismo de éstos cuando son
convocados. Puede suponer que esto se debe a que los padres tienen dificultades para concurrir
en los horarios en que son citados. Puede suponer que no se comprometen con la escuela y con la
educación de sus hijos y, finalmente, otra explicación posible podría ser que la escuela no es del
todo receptiva a su participación. En el primero de los casos, intentará modificar los horarios de las
reuniones, en el segundo caso diseñará acciones para promover el compromiso de los padres con
la escuela y en el tercer caso se propondrá una reflexión a nivel institucional.
Luego de un proceso de reflexión, la escuela puede llegar a la conclusión de que estas tres
explicaciones son parciales, en tanto no abordan el problema en su complejidad. Una cuarta
explicación, superadora de las anteriores, podría ser que la poca vinculación con los padres y su falta
de participación se debe a un desajuste entre la cultura escolar y familiar. En otras palabras, la
escuela pretende de los padres algo diferente de lo que éstos creen que pueden o tienen que
hacer. En este caso, la escuela intentará generar instancias de diálogo y encuentro con las familias,
diferentes de las que venía planteando a fin de profundizar el diálogo y la comprensión mutua en
función de las necesidades y posibilidades de cada uno.
En este sentido, el diagnóstico focalizado tiene por propósito revisar las concepciones
existentes con el fin de avanzar en la construcción de nuevas explicaciones. Esta vez sí,
intencionales, reflexivas y fundamentadas en la indagación de la realidad institucional.
PARTE 2
INTERVENCIÓN DEL ROL SUPERVISOR ANTE EL PROBLEMA
DE VIOLENCIA Y DISCRIMINACIÓN
Introducción
La realización de esta parte se optó la metodología de “Composición de lugar”, es decir, se
presenta la resolución de un problema con la intervención del Supervisor, su consejo, su
acompañamiento y seguimiento como una situación real. De esta manera, evitamos teorizaciones
excesivas que no correspondería al trabajo (ya dado en la primera parte) y, a la vez, se evita una
resolución concisa que puede no ser orientadora.
forma inadecuada: o no hacen nada ante el problema o responden con pautas de agresión
similares a las de los alumnos; no mantienen suficientemente abiertos los canales de comunicación
con los estudiantes y sus familias; se resisten a los cambios imprescindibles en aulas y centros para
hacer frente al problema; desconfían de las tutorías; no valoran la ayuda de los expertos y
presentan resistencias a la formación permanente.
Efecto 1
Efecto 2
Efecto 3
Causa 1
Causa 2
ello, la escuela debe ser especialmente sensible a estas situaciones que no son más que un
fiel reflejo de los problemas familiares que sufren nuestros adolescentes.
Causas Sociales: Vivimos instalados en una cultura icónica, cuya presencia es cada vez más
fuerte. Las pantallas del cine, la televisión, internet o los videojuegos, nos bombardean
constantemente con todo tipo de imágenes violentas.
La televisión favorece de esta forma el aprendizaje de la violencia por modelado,
reforzando la conducta agresiva de los jóvenes. Además, en televisión se presenta todo lo
relacionado con la cultura como algo ridículo, aburrido, carente de interés y sin posibilidad
de despertar la curiosidad juvenil. Otro tanto podríamos decir de los videojuegos o de
Internet, pantallas en las que aparecen, también de forma muy frecuente, escenas y temas
cargados de violencia, que exigen una llamada de atención a la prudencia en su uso, dada
su contribución al desarrollo de conductas agresivas y de prejuicios sexistas.
La escasa atención a los valores de minorías étnicas, religiosas o de cualquier otro signo no
coincidente con los dominantes en la institución escolar.
La concentración (segregación en realidad) en la escuela o en aulas de adolescentes en
situación de riesgo o con problemas.
Las dimensiones de la escuela y el elevado número de alumnos, que hacen difícil para éstos
la creación de vínculos personales y afectivos entre alumnos y docentes. Por otra parte, las
relaciones interpersonales en la escuela son fundamentales para la creación de climas más
o menos propicios a la convivencia.
Por otra parte, las relaciones entre profesores y estudiantes requerirían un cambio de los
roles tradicionales asociados a ambos y un incremento de los niveles de comunicación. La
violencia escolar se ve favorecida, en el caso de los estudiantes, por la falta de motivación e
interés, por los problemas de autoestima, por las dificultades de comunicación personal,
por las conductas disruptivas, por el fracaso escolar.
En el caso de los profesores, son las relaciones verticales de poder, las metodologías
rutinarias, la poca sensibilidad hacia lo relacional y afectivo, o las dificultades de
comunicación, algunos de los elementos que favorecen la violencia escolar.
Finalmente, las relaciones entre alumnos, uno de los espejos más importantes en que se
miran los jóvenes, pueden ejercer una tremenda influencia en el clima de la escuela y del
aula. Las relaciones entre alumnos pueden contribuir al enrarecimiento del clima escolar y a
la generación de violencia en contextos educativos, especialmente cuando éstas son
difíciles o conflictivas, cuando hay grupos dominantes y de presión, cuando hay falta de
respeto o solidaridad, o cuando se producen agresiones y victimización.
síntomas de este Vacío Existencial y despierta en la persona la responsabilidad ante sí mismo, ante
los demás y ante la vida para darle sentido de vivirla. Esto invita a hacernos conscientes de nuestra
libertad de elegir y asumirla responsablemente, por ello es un camino hacía la realización personal a
través de los valores. Además, definimos a la persona como un ser tridimensional, bio-
psicoespiritual
En cuanto persona espiritual, es única e irrepetible en su manera de estar-en el mundo y ser en
el-mundo; es un ser que decide a cada momento, escoge, elige y opta. Tiene la libertad en esa
opción tiene la libertad para superar diversas propuestas y respuestas.
En su sede como persona, la “conciencia”, su “YO”, es la que le ayuda a responder como ser
humano para la realización de valores y para descubrir el sentido. Y esta realización de valores se
plasma a través de los ya conocidos y propuestos por Víctor Frankl, valores de creación, valores
vivenciales y valores de experiencia.
4. Diseño de la estrategia
La reunión dio como resultado la formación de un equipo de trabajo para la realización del
diseño de la estrategia a seguir pero con la participación en su realización de toda la comunidad
educativa. Se establecieron los siguientes objetivos estratégicos:
1. Fortalecer la capacidad para decidir, es decir, no ser arrastrados por determinismos;
2. Fortalecer los principios y valores, que favorecen la autonomía de vida, la seguridad y la
confianza en sí mismos;
3. Hacen consciente la posibilidad de trascender y de transformar, o sea, poder ir más allá de todo
aquello que se recibe; ir más allá dando una respuesta que transforme las posibilidades;
Comenzamos, entonces, trabajando con valores como una temática general. Estos valores, que
fueron sugeridos en el trabajo con los educandos o alumnos, fueron: respeto, confianza, libertad,
amor, solidaridad y encuentro.
Se trabajó con actitudes dentro de esta metodología a fin de llevar a la práctica los valores.
Propusieron un tema específico que, en algunos casos, era la violencia, en otros, el maltrato, y en
otras, el respeto. Se desarrollaban tareas de reflexión y dinámicas de grupo en donde se planteaba,
por ejemplo, qué actitud tomar ante la violencia, si partía del respeto.
La primera etapa consistió en efectuar un relevamiento de la escuela. Conocer cuáles eran los
recursos materiales y físicos con que contaba la escuela; también, y en especial los recursos
humanos en cuanto a los conocimientos que podían aportar cada docente desde su áreas, los
tutores, la pedagoga y la participación conjunta de porteros, preceptores, etc.
En la tercera etapa, recién comenzó la aplicación de todo lo que había sido planificado en la
primera y segunda etapa. En cada aula, cada educador, docente, profesor, maestro, exponía el
tema específico de la semana y, luego, se trabajaba con dinámicas, talleres, investigación en
Internet, WebQuest, videos y presentaciones complementado con debate, charlas y dialéctica (TICs-
TACs) en los diferentes niveles.
Cada docente participaba de un valor en el espacio común de todos: educadores, profesores,
maestros, personal doméstico, personal administrativo, perceptores.
La semana concluía con la intervención de lo trabajado en el aula y lo propio del tema común
que se centralizaba en un valor, plasmado en actividades creativas. Esos trabajos recibían una
puntuación, una clasificación sujeta a criterios que habían sido explicitados previamente.
Como una forma de motivación, se optó por ofrecer un premio, una recompensa a aquéllos que
obtuviesen el mayor puntaje: un viaje cultural.
En la cuarta etapa, se realizó una jornada con los padres de los alumnos realizando una charla a
cargo de la pedagoga sobre el tema “Educación de valores en la familia”. Se mostró un video
acorde al tema y posteriormente se los dividió en grupos de trabajo dándole a cada grupo un relato
sobre una situación familiar cotidiana para que lo debatan. Por último, un coordinador de cada
grupo expuso a todos las conclusiones obtenidas desde la perspectiva de los valores.
Como conclusión, pudimos apreciar que se fortalecieron los vínculos entre profesores y
alumnos, después de la implementación del proyecto, que fue recibido con entusiasmo, debido a
que todos pudieron preguntar, satisfacer sus dudas y encontrar respuestas para poner en práctica.
Por ser un trabajo que no solamente informa sino que, a través de la información, también
orienta y hace viable la puesta en práctica de valores, de modo creativo, educativo y vivencial, se
registraron cambios en el comportamiento dentro de la escuela: de actitudes, en la relación entre
pares y entre niños y los adultos.
También se observó que mejoró el aprendizaje, que descubrieron nuevos métodos para
trabajar con talentos y con habilidades por parte de los alumnos, y también que eran capaces de
realizar muchas acciones que no imaginaban que era posible plasmarlas.
Por ejemplo, una actividad que, a partir de entonces, se suscitó y que continúa vigente en esa
escuela, fue que estos jóvenes, tan movilizados por la violencia, el egoísmo y la falta de respeto,
colaboran, aportando alimentos no perecederos, con un grupo de niños que viven en un orfanato.
Hay fotos de la escuela y de las distintas producciones que los educandos realizaron, que
fueron tantas, que llegaron a cubrir todas las paredes de las aulas y de los pasillos. Los jóvenes
elaboraron una gran variedad de trabajos: canciones, dibujos, acrósticos, collages, obras con
características teatrales, lúdicas e, incluso, con dinámicas. Ellos realmente disfrutaban de lo que
estaban aprendiendo y les gustaba expresarlo para sus familias.