Es inevitable pensar que las redes sociales son un arma de doble filo.

Desde
su popularización han existido tanto detractores como defensores del Social
Media, pero lo único cierto es que es importante saber cómo y cómo no
utilizarlas.
Según el Estudio de las redes Sociales del IAB, utilizamos los medios sociales
principalmente para:

Hablar con otras personas: 67%

Ver vídeos o escuchar música: 59%
Estar al día de lo que hacen sus amigos: 47%
Ampliar el conocimiento: 39%
Publicar contenido: 37%
Seguir a otras personas o cuentas: 31%
Uso profesional: 31%
Seguir temas de actualidad: 29%
Seguir a influencers: 27%
Sorteos y concursos: 24%
Buscar trabajo: 20%
Atención al cliente: 12%

-Te ayudan a encontrar trabajo

Uno de los grandes beneficios de las redes sociales es que te pueden ayudar
a encontrar trabajo en marketing o en cualquier área relacionada con tu
actividad.
Si te fijas, arriba te he dicho que el 20% de las personas que están en los
medios sociales las utilizan para buscar trabajo.
De hecho, este factor está directamente relacionado con el hecho de crearte
una fuerte marca personal, al conseguir esto podrás optar a trabajos mejor
remunerados y te permitirán acceder a más ofertas de trabajo.
Eso sí, me gustaría aclararte que esto no pasa de la noche a la mañana, es un
proceso que requiere de esfuerzo y dedicación.

-Te permiten conocer mucho mejor a tu público objetivo

Las anteriores razones que te he dado puede que sean más a nivel personal,
pero voy a decirte también cuáles son las ventajas de las redes sociales para
las empresas.
Personalmente, he de decirte que una de las cosas que más me gusta es que
nos da la posibilidad de conocer a nuestro público objetivo de una forma
muy precisa, esto podría ayudarnos en el aspecto universitario para hacer
trabajos como este, en el que necesitamos cifras.
Por ejemplo, si utilizas Facebook vas a poner analizar al detalle cómo son las
personas que están interesadas en tus productos.

De esta forma voy a poder conocer:

• Cuál es su porcentaje de edad y cuál es el sexo.
• Su situación sentimental y su formación.
• Su cargo de trabajo.
• En qué ciudades hay más interés y en cuáles está creciendo más.
• Qué otras páginas le gustan
• Cuál es su comportamiento en Facebook.

-Puedes llegar a más personas y a menos costo

Otro beneficio de las redes sociales que destacaría es que con la publicidad de pago vamos
a poder llegar a más personas y con un menor coste que otros canales como la televisión.
Así podríamos hacer que una pequeña campaña de primer año, se convierta en una gran
sensación por los medios, ya que “El contenido es el fuego y el Social Media es la Gasolina”.

-Canal Perfecto para la difusión de tus contenidos

Quizás esta sea una de las ventajas de las Redes Sociales más conocida y utilizada por
todos, ya que podemos conseguir llegar a cientos de miles de personas en pocas horas y
esto hace que su velocidad de propagación y difusión de un contenido sea espectacular.
Como dice Jay Baer:
“El contenido es el fuego y el Social Media es la Gasolina”
En función del tipo de negocio o la temática de nuestros contenidos serán más idóneas
unas redes u otras.
6.- Mejorar la Reputación Online de una Marca o Negocio
Tener una buena imagen o percepción de nuestra marca en el medio social nos puede
ayudar a conseguir más ventas y/o clientes, y esto ocurre porque el medio social se ha
convertido en uno de los principales lugares de consulta y generadores de confianza por
parte de los usuarios.
Si realizamos una buena estrategia de social media que no permita hacer una buena
gestión de las mismas, esto no permitirá que día a día, semana a semana, mes a mes
podamos mejorar la reputación de nuestro negocio.
Pero si al contrario cometemos demasiados errores en Redes Sociales y hacemos una mala
gestión de las mismas, podríamos llegar a generar un caso de reputación negativa de
nuestra marca.
7.- Crear y Fidelizar una Comunidad de Seguidores

Este quizás sea uno de los principales objetivos de las marcas y los negocios en el
panorama social, ya que ansían y anhelan disponer de una comunidad de decenas de
miles de seguidores de su marca o negocio.
Pero para ello debemos definir muy bien el tipo del usuarios que esperamos conseguir
para que con ello podamos aumentar el número de seguidores de calidad, apostando
de esta manera por el valor cualitativo y no cuantitativo.
¿Te gustaría saber cómo he conseguido en 2 años más de 10.000 seguidores de calidad
en Twitter?
La respuesta es sencilla y se resume en 3 aspectos importantes:
• Calidad de comunicación.
• Calidad de seguidores.
• Buena Estrategia de Social Media.
8.- El mejor compañero de viaje de un Blog
El Blog y el medio social son 2 canales de comunicación 2.0 totalmente inseparables, y
que si sabemos crear una buena simbiosis entre ellos podemos procurar grandes
beneficios para ambos:
• Aumentar las visitas del Blog
• Mejorar el engagement en el Blog.
• Conseguir incrementar los marcadores sociales.
• Conseguir más seguidores.
• Conseguir más lectores en Feedly.
• Incrementar el número de suscriptores del Blog.
• Mejorar tu imagen de marca personal.
• Mejorar la imagen de tu negocio.
• Conectar con otros profesionales.
• Llegar acuerdos con otros profesionales.
9. – Puedes hacer test de productos
Otra cosa a la que se le puede sacar mucho partido es utilizar las redes sociales para
testear nuevos productos antes de sacarlos al mercado.
De esta forma podemos medir una primera fase de aceptación social sin ni si quiera
tener que haber invertido dinero en su fabricación.
Aquí tienes un ejemplo muy claro de la marca Heinz.

Heinz quiso sabe que a mucha gente le gusta combinar el Ketchup y la Mayonesa a la
vez, por lo que le preguntó a sus seguidores si les gustaría un producto que uniera los dos
ingredientes.
10.- -Conectar con otros profesionales

Esta es una de las ventajas de las Redes Sociales más importantes en mi opinión, porque
podemos conectar y comunicarnos con grandes profesionales en pocos segundos.
El medio social ha hecho que no existan distancias en la comunicación entre
profesionales y que podamos conocer verdaderos profesionales de los que aprender
todas las semanas.
Es importante generar una buena relación con otros profesionales de nuestro sector, así
como identificar los mejores influencers de redes sociales

11.- Tu mejor ventana de atención al cliente

Cada vez son más los usuarios que consultan las Redes de un negocio antes de realizar
una compra o de contratar algún servicio.
Esto ha hecho que las empresas vean el medio social como su mejor ventana de atención
al cliente y con ello generar una imagen de marca muy positiva que impulse su negocio al
mismo tiempo que prestan este servicio.
Pero realizar una buena gestión de la atención al cliente en las Redes Sociales requiere
que la persona que lo gestione esté lo suficientemente preparada, ya que si no fuera sí
podría ser contraproducente para el negocio.
12.- Acuerdos con otros profesionales
Realizar acuerdos con otros profesionales es una de las estrategias en Redes más de
moda actualmente, y que pueden ser muy efectivas para ambas parte e impulsar el
alcance de nuestras publicaciones en el medio social.
Pero para que puedas llegar a este tipo de acuerdos con otros profesionales necesitarás
trabajar tu presencia e influencia social, para que de este modo este acuerdo sea
interesante para ambas partes.
Uno de los criterios que valoran otros profesionales a la hora de cerrar un acuerdo es la
calidad y cantidad de la comunidad de seguidores, y sobre todo uno de los criterios que
más se tiene en cuenta es el engagement.
13.- Una fuente de tráfico muy importante

Las redes se han convertido en una de las mejores fuentes

para conseguir visitas a nuestro sitio web o Blog. En mi caso,
el 27% del tráfico web (12.500 visitas sociales aprox.) que
obtiene mi Blog procede de los medios sociales.
Top 5 Visitas Sociales:

Las Redes que más visitas atraen a mi Blog son Facebook y

Twitter, entre ambas suponen el 87% del tráfico social total.

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14.- Incrementan las ventas de
nuestro negocio
Cada vez más los usuarios analizan la reputación online de
un negocio antes de realizar una compra, esto hace que las
Redes sean una gran herramienta para generar confianza e
impulsar las ventas de nuestra empresa.
Pero para vender no es necesario que vendamos
directamente nuestros productos en los canales sociales, ya
que solo con la generación de confianza y fiabilidad a los
usuarios conseguiremos alcanzar un buen número de ventas
para nuestro negocio online.
En este aspecto ha cierto debate ya que hay consultores de
social media que consideran positivo vender directamente
desde el medio social, y otros, entre los cuáles me incluyo,
consideramos que las Redes es una herramienta para crear y
fidelizar una comunidad de seguidores, y para impulsar y
mejorar nuestra imagen de marca que sea un potente imán
para la captación de clientes y ventas.

Las Redes Sociales es un potente imán

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