EDUCACION A DISTANCIA CARRERA DE ADMINISTRACION EN EMPRESAS DE SERVICIOS Y RECURSOS HUMANOS- SERVICIOS EMPRESARIALES ¥ GERENCIA capiTutom pe] u/ 2017 ESTRATEGIA DE OPERACIONES EN UN ENTORNO GLOBAL Visién global de las operaciones y servicios A lo largo del tiempo, los paises en desarrollo gal superado las barreras culturales, religiosas, étnicas y politicas y ahora participan en la era de la economia global. Esto implica que las compafiias encuentran a sus clientes y proveedores ubicados alrededor del mundo. Se ha identificado 6 razones por las cuales las operaciones de negocios nacionales deciden ‘cambiar a alguna forma de operacién internacional: Mejorar la cadena de suministro Se la mejora al localizar instalaciones en paises donde se puede disponer de recursos Linicos, los cuales pueden ser experiencia, mano de obra a bajo costo © materias, primas. 2. Reducir los costos Una ubicacién en el extranjero, puede disminuir los costos directos e indirectos, por ejemplo la oportunidad de disminuir el costo de impuestas y aranceles. Los tratados comerciales también han ayudado a disminuir aranceles y por ende el costo de operar instalaciones en otros paises. Em: OMC, TLCAN 3. Mejorar las operaciones Es posible aprencler de las operaciones al entender mejor como se manejan estas en otros paises. Una buena razén para realizar operaciones internacionales es REDUCIR EL TIEMPO DE RESPUSTA para satisfacer los requerimientos cambiantes de bienes y servicios solicitados por los clientes. 4. Entender los mercados Debido a que las operaciones internacionales Implican la interaccién con clientes, proveedores y otros negocios extranjeros, es inevitable que las empresas internacionales conozcan las oportunidades que se presentan para nuevos productos y servicios. 5. Mejorar los productos DOCENTE: MSc. Janeth Ntiniez Pagina 1EDUCACION A DISTANCIA CARRERA DE ADMINISTRACION EN EMPRESAS DE SERVICIOS Y RECURSOS HUMANOS SERVICIOS EMPRESARIALES Y GERENCIA Aprendizaje continuo, este no ocurre en el aislamiento , las empresas se sirven a si mismo y a sus clientes cuando permanecen abiertas al transite libre de ideas. 6. Atraer y retener el talento global Las organizaciones globales pueden atraer y retener a los mejores empleados al ofrecerles_mas oportunidades de trabajo, con incentivos de crecimiento y seguridad laboral en tiempos de recesién econémica, con lo cual las empresas glabales tienen los, medios para reubicar al personal innecesario en otras regiones. Desarrollo de Misiones y Estrategias | administracién de operaciones debe contemplar una MISION para saber a donde va la ‘empresa, y una ESTRATEGIA para saber cémo llegar. Mision Es el propésito de una organizacién, establecen cuales son los limites y enfoques de la organizacion. La misién declara la razén de ser de la empresa, Estrategia Una vez establecida la misién puede comenzar la estrategia y su implementacién. La ESTRATEGIA es el plan de accién trazado por una organizacién para alcanzar su misién. Por lo general las empresas logran su misién en tres formas conceptuales: Diferenciacién, liderozgo de costo y respuesta. Ventaja competitiva Cada una de las tres estrategias antes mencionadas, proparciona una oportunidad para que los AO logren una ventaja competitiva, la cual implica la creacién de un sistema que tenga una ventaja unica sobre los competidores. Desarrollo e implementacién de Ia estrategia Un anilisis FODA permite a las empresas, mediante la aplicacién de una estrategia, alcanzar una ventaja competitiva. La idea es incrementar al maximo las oportunidades y disminuir al minimo las amenazas del entorno mientras se incrementan las ventajas de las fortalezas de la organizacién. Existen factores clave que se deben tomaren cuenta para la implementacion de la estrategi para lo cual se ha identificado 10 decisiones que debe tomar el AO: Producto, Calidad, Proceso, Localizacién, Distribucién de las instalaciones, Recursos Humanos, Cadena de suministro, Inventarios, Programacion y Mantenimiento. DOCENTE: MSc. Janneth Neiiez REDUCACION A DISTANCIA CARRERA DE ADMINISTRACION EN EMPRESAS DE SERVICIOS Y RECURSOS HUMANOS SERVICIOS EMPRESARIALES Y GERENCIA Planeacién estratégica, competencias clave y la subcontratacién. Luego de todo lo anterior, una organizacién est en capacidad de identificar cuales son sus competencias centrales y sus actividades no centrales que pueden ser subcontratadas. Subcontratacién: Es transferir las actividades que a lo largo del tiempo se habian hecho internamente a los proveedores externos. La subcontratacién implica un acuerdo con una organizacién externa, es decir tomar la decisién de HACER 0 COMPRAR. La subcontratacién de la manufactura es una extension de una prctica realizada durante largo tiempo que consiste en subcontratar actividades de produccién; cuando ésta se hace de ‘manera continua se conoce como la fabricacién por contrato. ANALIZAR CUADRO DE LA PAGINA 43 BESTT, tess eo operationes de des compas famaceuias® Seleiny Seen ‘el produto clas roc lecaania Diao de bhsinwasconesernavievoudoes dios is eeunoy ete als aaron ve — es amanoe ret Gaderade beacons slagopizocen poate aorgre demawrecarmsna ts lnventaro Assi sich entenininto arent toads ss nertia eee Hotere ten tz ona stl DOCENTE: MSc. Janneth Ni Pagina 3