2016

CASO DE ESTUDIO
Crocs, INC

INTEGRANTES:
Isolda Hernández
Miguel Morcillo
Jean Marco Velarde

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL PERÚ

GRADUATE BUSINESS SCHOOL - CENTRUM
 Caso de Estudio: “Crocs, INC”

Pontificia Universidad Católica Del Perú - Graduate Business School - Centrum

 Caso de Estudio: “Crocs, INC”

ESTUDIO DE CASO
“Crocs, Inc”

1. ¿Cuáles son las principales competencias de CROCS?

La principal competencia de CROCS es la producción de calzado. Paralelamente accesorios y ropa

deportiva. Con las siguientes características:

Características del calzado:

a) Calzado cómodo, adaptándose a las diferentes formas del pie

b) Neutraliza los malos olores con su sistema de ventilación. Son de vivos colores aportando
una imagen deportiva y joven. “Producto con una imagen original tanto extraña”
c) De fácil limpieza (se puede lavar con agua), ligero y se adhiere perfectamente a las
superficies evitando resbalarse

Características de la producción:

a) Se fabrica con resina de croslite, material dúctil patentado

b) Materia prima derivado de compuestos químicos muy baratos
c) Puede fabricarse en cualquier color
d) Controla la manufactura del producto, control de distribución y control de stock e
inventario
e) Implementó nueva cadena de suministros más eficiente y flexible
f) Estrategia global
g) Maquinaria de producción flexible, hace más eficiente la misma y aumenta sus resultados,
fabricación de dos pares de zapatos a la vez distintos
h) Almacenamiento dentro de la misma fabrica donde se catalogan, clasifican y se
distribuyen

Características financieras:

a) Control de costos en producción y distribución

b) Adquisiciones y alianzas estratégicas
c) Desempeño financiero superior a otras industrias del calzado
d) Producto patentado (protección de propiedad intelectual del compuesto químico)

Características para los comerciantes:

a) Se vende fácilmente, no es necesario tener stock

b) Buena relación calidad precio
c) Fuerte campaña de marketing

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 Caso de Estudio: “Crocs, INC”

d) Rapidez en suministro en plena campaña

e) Variedad de modelos y accesorios
f) Es un calzado ergonómico que le hace apto también para uso profesional para aquellos
trabajos que requieran estar mucho tiempo de pie, ampliando su mercado de venta.
“Apropiado para profesionales que pasan muchas horas de pie, enfermeros…”
g) Personalización del producto

2. ¿Cómo explotaran estas competencias en el futuro?

Las explotaran gracias a un crecimiento de mayor integración vertical y para ello es necesario
un crecimiento no orgánico sino externo por adquisición. Esto hace que el crecimiento sea
exponencialmente más rápido, reduciendo costos en algunos casos por las propias
adquisiciones o alianzas estratégicas que complementan a la estructura en temas como
logística, transporte, costos de producción, etc…

Trabajaran en varias líneas:

I. Estructuración de equipo y compañía (nuevas contrataciones y adquisiciones)

II. Desarrollando cadena de suministros (diferenciándose del resto de compañías)
III. Ampliación de los mercados transcontinentales (Europa, Asia, América del Sur…)
IV. Ampliando el catálogo de productos (nuevos accesorios y prendas deportivas)

3. ¿en qué medida se ajustan las alternativas de la anterior pregunta a las competencias
básicas de la compañía en qué grado desvían de sus competencias básicas?

Crecimiento por adquisiciones y crecimiento por extensión de productos

AJUSTES
 El aumento de producción necesita de
un modelo de crecimiento en la
estructura paralelo, adecuado al
crecimiento explosivo.
 Explorando en la ampliación de líneas
de ventas copando mayor segmento
del mercado del calzado y textil
 Ajustados a la visión empresarial
DESVIOS
 Diversificación de tareas/ajuste
estructural
 Incorporación de nuevos procesos
 Mayor incertidumbre de crecimiento
 Control de materias primas y
producción
 Reordenación de producción y
almacenamiento
 Políticas arancelarias según país
 Costes de embarque y entregas
 Planeamiento de estrategias, políticas y
decisiones adecuadas a los nuevos
escenarios
 Perdida de la misión inicial de la
estructura

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 Caso de Estudio: “Crocs, INC”

4. ¿Cómo debería Crocs planear su producción y su inventario? ¿Cómo afectan los

márgenes brutos de la organización a esta decisión?
a) El planeamiento de producción se establece a través de un proceso localizado según
la demanda del producto y pronósticos confiables:
 Capacidad de maquinaria, flexibilidad y versatilidad, con la finalidad de atender la
demanda
 Fabricación o mantenimiento de las máquinas y los moldes necesarios eficientes,
así como la movilidad de los mismos por las diferentes unidades o plantas de
producción
 Distribución y almacenaje en diferentes plantas según órdenes y minoristas:
 Pequeños minoristas + ordenes almacén central colorado
 Grandes minoristas – ordenes almacenes de plantas productivas
 Localización de las producciones según continente
 Planeamiento de procesos y activos según pronósticos confiables y así responder
a demanda con rapidez
 Adaptación de la producción en relación a la reducción de impuestos arancelarios
 Control de stock materias primas
 Plan de resolución de contingencias y control de calidad
 Inversión en departamento de diseño, I+D

Fuente: Google, www.crecenegocios.com, www.degerencia.com, https://es.m.wikipedia.org

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