INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD

EMPRESARIAL

NODO VILLAVICENCIO
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Myriam Celis Maldonado
Docente

MYRIAM CELIS MALDONADO

La base de la inteligencia emocional son
las emociones y, si las sabemos controlar,
seremos dueños tanto de nuestros
pensamientos como de nuestras
acciones.

MYRIAM CELIS MALDONADO

 Inteligencia Emoción Liderazgo
Capacidad de Es la capacidad de Influencia que se
adquirir sentirse afectado; la ejerce sobre las
movilización del estado
conocimiento y de de ánimo que producen personas y que
utilizarlo en los afectos y las permite incentivarlas
situaciones pasiones; desequilibrio para que trabajen en
causado por el miedo y
novedosas. la preocupación. forma entusiasta por
un objetivo común.
Es la respuesta afectiva Quien ejerce el
Se manifiesta en ante una situación que liderazgo se conoce
una conducta produce inestabilidad y
perturbación
como líder.
adaptativa dirigida
a unos objetivos.

MYRIAM CELIS MALDONADO

MYRIAM CELIS MALDONADO
  ¿Por qué algunas personas sonríen
mas a la vida que otras?

 ¿Porqué algunas personas con alto

coeficiente intelectual y que se
destacan en su profesión no pueden
aplicar esta inteligencia en su vida
privada, que va a la deriva, del
sufrimiento al fracaso?

 ¿Porqué otras con alto coeficiente

intelectual (QI) acaban por trabajar
para otras que tienen un QI mas
bajo, pero que saben contactar,
influir y relacionarse mejor?

 RESPUESTA: está en las

emociones y en la capacidad de
MYRIAM CELIS MALDONADO atenderlas y dirigirlas
 Es la capacidad de sentir, entender y regular nuestras
emociones como fuente de energía humana, información,
conexión e influencia.

Es reconocer nuestros propios sentimientos, los

sentimientos de los demás, motivarnos y manejar
adecuadamente las relaciones que sostenemos con los
demás y con nosotros mismos.

El éxito depende del tipo de relación que

mantengamos con nosotros mismos, del modo en
que nos relacionemos con los demás, de nuestra
capacidad de liderazgo y de nuestra habilidad para
trabajar en equipo.
MYRIAM CELIS MALDONADO
QUE ES INTELIGENCIA EMOCIONAL???????

MYRIAM CELIS MALDONADO

TIPOS DE
INTELIGENCIA

MYRIAM CELIS MALDONADO

 AUTOCONCIENCIA

INTRAPERSONAL AUTO
REGULACIÓN

MOTIVACIÓN

Competencias

EMPATÍA
INTERPERSONAL
HABILIDADES
SOCIALES

MYRIAM CELIS MALDONADO

 Competencia
Intrapersonal
AUTOCONCIENCIA

Las personas que

tienen autoconciencia
también pueden ser
capaces de energizar
a los demás, de
comprometerse y
confiar en quienes
desarrollan una tarea
con ellos.

MYRIAM CELIS MALDONADO

 Competencia Intrapersonal AUTO REGULACIÓN
Ser capaz de controlar las emociones, de tranquilizarse uno
mismo, de desembarazarse de la ansiedad, la tristeza y la
irritabilidad exageradas.

Autocontrol: Mantener bajo control

las emociones o impulsos
conflictivos.
Confiabilidad: responsabilidad.
Integridad:
Innovación y adaptabilidad:
mantenerse expectante a las ideas y
a los enfoques nuevos y
suficientemente flexible como para
responder rápidamente a los
cambios.
MYRIAM CELIS MALDONADO
 EMOCIONES POSITIVAS EMOCIONES NEGATIVAS

ME SIENTO ME SIENTO

BIEN MAL

FELIZ
DESGRACIADO
SANO

ENFERMO
ALEGRE
TRISTE
FUERTE
DÉBIL
ACOMPAÑADO
SOLO
CONTENTO
ABURRIDO
MYRIAM CELIS MALDONADO
 No nos atrevemos
a muchas cosas
porque son
difíciles,
pero son difíciles
porque no nos
atrevemos a
hacerlas."

MYRIAM CELIS MALDONADO

 Competencia MOTIVACIÓN
Intrapersonal
Motivarnos y el optimismo, es uno de los requisitos
imprescindibles para la consecución de metas relevantes y
tareas complejas.

Esta capacidad se pone a

prueba cuando surgen
dificultades… el cansancio,
el fracaso, es el momento en
que mantener el
pensamiento de que las
cosas irán bien, puede
significar el ÉXITO o el
ABANDONO y FRACASO.

MYRIAM CELIS MALDONADO

 Competencia EMPATÍA
Interpersonal

Tener la capacidad de captar

los estados emocionales de los
demás permite reaccionar de
forma apropiada socialmente.

MYRIAM CELIS MALDONADO

 Competencia
HABILIDADES SOCIALES
Interpersonal

4 5
CATALIZADOR DEL
LIDERAZGO
CAMBIO

3 6
MANEJO DE
CONFLICTOS ESTABLECER
VÍNCULOS

2 7
INFLUENCIA TRABAJO EN
EQUIPO

1 8
COMUNICACIÓN COOPERACIÓN
MYRIAM CELIS MALDONADO
Alto coeficiente de inteligencia
emocional

Capaz de dirigir el DESARROLLO de las demás.

El líder es un soñador, es un apasionado

Se conoce a si mismo, se motiva y auto regula sus

emociones, tiene empatía y la habilidad de
relacionarse socialmente.

Gerencia con liderazgo

Se dice que la mitad de las habilidades requqeridas son

técnicas, y la otras mitad es una alta inteligencia
emocional

MYRIAM CELIS MALDONADO

 Saben qué emociones experimentan y por qué

Perciben vínculos entre sus sentimientos y lo que

piensan. Hacen y dicen

Conocen sus puntos fuertes y débiles

Son reflexivas, aprenden de la experiencia

Se muestran seguras de sí mismas

Pueden expresar opiniones que despierten

rechazo y arriesgarse por lo que consideran
correcto

Manejan bien los sentimientos impulsivos y

emociones perturbadoras

Piensan con claridad y no pierden la

MYRIAM CELIS MALDONADOconcentración cuando son sometidas a presión
 Positivas y expresan sus sentimientos abiertamente

Sociables

Se adaptan bien a la tensión

Se comunican fácilmente con personas nuevas

Alegres, espontáneas

Rara vez se sienten ansiosas o culpables.

MYRIAM CELIS MALDONADO

 Socialmente equilibrados

Sociables y Alegres

No suelen pensar las cosas una y otra vez

Notable capacidad de compromiso con personas o

causas, de asumir responsabilidades y de alcanzar
una perspectiva ética.

Solidarios y cuidadosos en sus relaciones

Su vida emocional es rica y apropiada

Se sienten cómodos con ellos mismos y con los

demás

MYRIAM CELIS MALDONADO

En el plano individual : Es posible identificar,
evaluar y aumentar los elementos de la
inteligencia emocional
En el plano grupal: Se tiene que afinar la
dinámica interpersonal que torna mas
inteligentes a los grupos
En el plano empresarial: Revisar las jerarquías
de valores para dar prioridad a la inteligencia
emocional, en términos concretos de
contratación, capacitación y desarrollo,
evaluación de desempeño y ascensos
En estos tiempos; las empresas cuya gente
colabore mejor tendrán ventaja competitiva, y
es por lo tanto que la inteligencia emocional es
muy importante. MYRIAM CELIS MALDONADO
MYRIAM CELIS MALDONADO
 II. GENERALIDADES
DEFINA SU SUEÑO
 Es un objetivo una meta importante que se quiere alcanzar y por la
cual uno está dispuesto a dar todo de sí hasta lograrlo.

 Aliciente para que la gente esté estimulada y haga un esfuerzo

constante.

 ¿Qué queremos en el futuro?

 ¿Qué buscamos y deseamos? Qué quiere para usted sino tuviera

problemas económicos ni de tiempo, sea específico.

 Vale la pena luchar por ese sueño.

 Sería feliz alcanzando ese sueño.

 Cómo me gustaría estar financieramente en el futuro.

MYRIAM CELIS MALDONADO
PENSAR
 No solo cuesta trabajo pensar, sino que muchas
personas temen hacerlo. Algunos siguen
fácilmente las sugerencias de los demás, porque
les ahorra el trabajo de pensar.

MYRIAM CELIS MALDONADO

 ACTIVIDADES DEL MERCADEO
 Identificar necesidades, deseos,
problemas, y expectativas de clientes.

 Diseñar productos satisfactorios.

 Entregar y comunicar información sobre

bienes.
 Garantizar que los productos estén
disponibles en los lugares adecuados.

 Fijar los precios convenientes.

 Proporcionar servicios, atención y

seguimiento posteriores.

MYRIAM CELIS MALDONADO

 MOTIVOS DE FRACASO DE NUEVOS PRODUCTOS

 Análisis inadecuado del mercado 32%

 Defectos de los productos 23%

 Costos mayores que previstos 14%

 Esfuerzo inadecuado de mercadeo 13%

 Inoportunidad 10%

 Reacción de la competencia 8%

MYRIAM CELIS MALDONADO

 RAZONES FRACASOS NUEVOS PRODUCTOS
 Falta entendimiento necesidades 46%

 Falta apoyo interno 14%

 Deficiencias planeación
implementación 13%

 Posicionamiento competitivo débil 11%

 Apoyo inadecuado de marketing 8%

 Beneficios no percibidos 8%

MYRIAM CELIS MALDONADO

III. INNOVACIÓN EMPRESARIAL
Generalidades.

 Innovación e incubadoras de
empresas.

 El poder de las pequeñas

ideas.

 Prohibido innovar lo constante

es el cambio.

 Infonovación.

MYRIAM CELIS MALDONADO

INNOVACIÓN

 Es la acción de introducir o producir algo novedoso,

alguna idea, método, instrumento, modos de pensar en:
negocios, servicios, entradas al mercado, producir,
formar u organizar, solucionar problemas, realizar
adaptaciones y modificaciones de bienes y servicios
destinados a solucionar necesidades o descubrimiento
de necesidades.

MYRIAM CELIS MALDONADO

INNOVACIONES EFECTIVAS
 Analizar las oportunidades: Buscar fuentes para
innovar. Mercado, procesos, cambios demográficos y
nuevos conocimientos.

 Salir a observar: Salir a la calle, escuchar,

preguntar, observar.

 Simplificar y enfocar: Simple y centrada. (¿por qué

no se me ocurrió a mí?)

 Empezar por pequeño: Debe empezar siendo

pequeña. Más fácil, manejable, flexible, menos
capital y recursos humanos.

 Buscar liderazgo: Apuntan a ser líderes,

lo importante es llevarla a cabo, de otra
manera son oportunidades para la
competencia

MYRIAM CELIS MALDONADO

 INNOVACIONES QUE NO SE DEBEN HACER
 No debes preocuparte porque sea “revolucionario”.
“Cualquier cosa que necesite astucia está condenada al
fracaso”. Drucker. Una de las características para innovar
es el enfoque, entonces no diversifiques desde el
comienzo. Enfoque puede estar en una función específica,
en un nuevo proceso, o en el nicho de mercado que se
atacará.

MYRIAM CELIS MALDONADO

 LA INNOVACIÓN Y EL MERCADO
 Innovación debe estar cerca del mercado.

 Innovación debe estar enfocada en el mercado.

 Innovación debe estar dirigida hacia el mercado.

Drucker.

MYRIAM CELIS MALDONADO

 IV. CREATIVIDAD
 ¿Qué es la creatividad?.

 Elementos fundamentales para ser creativos.

 Proponer y propositivo.

 Lo nuevo sustituye lo viejo.

 De la creatividad a la practicidad.

 Las oportunidades y los visionarios.

MYRIAM CELIS MALDONADO

 CREATIVIDAD
El ejecutivo promedio
ha invertido entre 1.000
y 10.000 horas
aprendiendo
economía, historia, idiomas,
literatura, matemáticas, computación,
ciencia política. Pero él mismo ha
dedicado menos de 10 al aprendizaje
de pensamiento creativo.

MYRIAM CELIS MALDONADO

¿QUÉ ES LA CREATIVIDAD?
 Capacidad de crear. - Producir una cosa que no existía. -
Engendrar. -Inventar. Fundar. - Establecer. -

“Es la producción de una idea, un concepto, una creación o un

descubrimiento que es nuevo, original, útil y que satisfaga tanto
a su creador como a otros durante un periodo”.

“Es la habilidad para desarrollar e implementar nuevas y

mejores soluciones. Ingenio es formula de creatividad”.

“Proceso mediante el cual se integran los conocimientos

generales, las experiencias prácticas, los datos aislados, la
información sobre algún problema, las “corazonadas” e incluso
las percepciones extrasensoriales orientadas hacia la
generación de ideas y a la toma de decisiones”.
MYRIAM CELIS MALDONADO
 ELEMENTOS FUNDAMENTALES PARA SER
CREATIVOS
 Imaginación: Personas puedan distinguir entre lo real y ficticio, lo imposible e
improbable y requiere de la capacidad de relación de objetos con realidades.

 Crítica: Capacidad de diferenciar los problemas reales (importantes y

productivos) de los irrelevantes y triviales, es la capacidad de identificar los
elementos importantes, fallas aciertos en las acciones.

 Comprensión: La comprensión implica: descomponer los elementos para

entenderlos en forma individual (análisis) y después reconstruir todo (síntesis).
De este modo al reconstruir se ordenan los elementos con coherencia
produciendo nuevos elementos y generando creatividad.

 Proponer es plantear un posible escenario futuro, una línea de acción o un

desarrollo a largo plazo. La educación juega un papel fundamental. Implica
crear y ésta se da en campos como: La investigación científica, la
demostración, el descubrimiento, la creación artística, la conectividad.
MYRIAM CELIS MALDONADO
 III. IDEA
 Difícil identificar una fuente única debido
a la imaginación de cada empresario
para convertirla en realidad.

 Conocimiento del negocio clave del

éxito.

 Conocimiento del producto.

 Plena satisfacción del cliente.

 Cazadores de negocios.

 Ideas ganadoras de dinero.

MYRIAM CELIS MALDONADO

GENERALIDADES
 Conocimiento amplio de la realidad
que nos rodea bien fundamentado.

 Generación de necesidades
saturadas “más de lo mismo”.

 Congestión de iguales negocios, casi

iguales en sus propuestas de bienes
y servicios, con poca o ninguna
ventaja que los diferencie de la
competencia.

MYRIAM CELIS MALDONADO

IMAGINACIÓN

 Lado derecho del cerebro. Órgano del pensamiento

centrado en la creatividad, el pensamiento no lineal, la
intuición y la imaginación.

 Pensadores como Tom Peters catalogan a la imaginación

como la fuente de valor de la economía.

MYRIAM CELIS MALDONADO

ANALIZAR LA IDEA
 ¿Tu idea crece al ritmo que crece la red?.

 Puede ser tu idea mercadeada con técnicas

nuevas basadas en la red?. Ten en cuenta:
“Crecimiento. Mercadeo. Flexibilidad. Barreras.
Riesgos. Foco. Necesidades”.

MYRIAM CELIS MALDONADO

 SEGMENTOS NECESIDADES O AREAS DE
OPORTUNIDADES

1. Alimentos. 2. Vestidos
3. Vivienda. 4. Salud.
5. Seguridad. 6. Educación.
7. Recreación. 8. Comunicación.
9. Transporte. 10.Afecto o sentimiento

MYRIAM CELIS MALDONADO

ACTUALIDAD NECESIDADES
 Sofisticación de las ideas.

 Individualización.

 Diversidad.

 Altamente cambiantes.

 Resultado: crear nuevos

valores para satisfacerlas.
Valores agregados.

MYRIAM CELIS MALDONADO

 NUEVA SITUACIÓN EN NEGOCIOS
MERCADO OFERTA MERCADO DEMANDA

 Informática  Innovación.
 Monopolio.  Apertura.
 Competencia.  Competitividad.
 Información.
 Hechos.
 Talento humano.
 Empleados.
 Gerentes líderes.
 Reacción
 Anticipación.
 Jefes y supervisores.  Clientes.
 Compradores.  Marketing.
 Ventas.
MYRIAM CELIS MALDONADO
 OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
1. CRECIMIENTO INTENSIVO:
Penetración de mercado: Mayores ventas para sus
productos corrientes en sus mercados corrientes.
a) Estimular a los clientes actuales a comprar mas.
b) Quitar clientes a los competidores.
c) Atraer no usuarios dentro de sus áreas actuales de
mercado.
B) Creación de mercado: La compañía busca más ventas
llevando sus productos actuales a nuevos mercados.

C) Creación de productos: Mayores ventas mediante la

creación de nuevos o mejorados productos.

MYRIAM CELIS MALDONADO

 OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO(2)

2. CRECIMIENTO INTEGRADO:
A) INTEGRACIÓN HACIA ATRÁS:
Compañía busque la propiedad o
un mayor control de sus sistemas
de suministro.

B) INTEGRACION HACIA DELANTE:

La propiedad o un mayor control
de sus sistemas de distribución.

C)INTEGRACIÓN HORIZONTAL:
Busque la compañía la propiedad
o un mayor control sobre alguno
de sus competidores.

MYRIAM CELIS MALDONADO

 OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO(3)

3. CRECIMIENTO DE DIVERSIFICACIÓN:

A) Diversificación concéntrica: Busca la compañía agregar nuevos

productos que posean sinergias tecnológicas y/o mercadotecnia
con la línea de producto existente y éstos productos normalmente
complacerán y atraerán a nuevas clases de clientes.

B) Diversificación Horizontal: Busca la compañía agregar nuevos

productos que agrandarán a sus clientes, aunque éstos no
estuvieran tecnológicamente relacionados con la actual línea de
productos.

C) Diversificación Conglomerada: La compañía busca agregar nuevos

productos para nuevas clases de clientes, bien sea debido a que
tal medida promete compensar cierta deficiencia o porque
representa una gran oportunidad ambiental, los nuevos productos
no guardan relación alguna con la corriente de tecnología de la
compañía, sus productos o mercados.
MYRIAM CELIS MALDONADO
 CÓMO GENERAR NUEVAS IDEAS
1. Habilidades propias: Aptitudes, conocimientos, nivel
educativo.
2. Lluvia de ideas.
3. Problemas necesidades: Determínelas y busque
soluciones.
4. Deseos: Identifíquelos.
5. Sustituir: Enfoque, materiales, ingredientes,
aspectos.
6. Combinar: Materiales, atributos, colores, sabores.
7. Adaptar: ¿A qué se parece esta idea? ¿Qué se
podría copiar?.
8. Aumentar o minimizar.
9. Emplearlo para otros usos: ¿De qué otra forma
podría usarse?
10. Eliminar: ¿De qué se podría deshacer?
11. Invertir o reordenar: ¿Qué podría cambiar de sitio o
mirar al revés?.
MYRIAM CELIS MALDONADO
MÉTODOS PARA BUSCAR IDEAS
I. RACIONALES:

1. Análisis Funcional.

2. Inventario de características.

3. Análisis matricial.

4. Mapas perceptuales.

5. Investigación de mercados.

6. Investigación y desarrollo.

7. Observación y estudios de modos

vida.

MYRIAM CELIS MALDONADO

 MÉTODOS PARA BUSCAR IDEAS(2)

 II. INTUITIVOS.

1. Brainstorming. 6. Bioasociación.
2. Sinéctica . 7. Lista de atributos.
3. Biónica. 8. Pensamiento lateral.
4. Morfología. 9. Otros.
5. Palabras al azar.

MYRIAM CELIS MALDONADO