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Agosto – setiembre de 2018
pp 51-71
DOI: https://doi.org/10.21158/01208160.n83.2017.1825
Cómo citar este artículo / To reference this article / Comment citer cet article / Para citar este artigo:
Maria, C. V. y Erick, L. T (2014). Plan estratégico de marketing para el mejoramiento de las ventas en la empresa MIZPA S.A. Tesis
EAN, 83, PP 51 - 71. https://doi.org/10.21158/01208160.n83.2017.1825
La empresa a la que se va implementar el plan estratégico de marketing es SAN ANTONIO que se dedica al
alquiler del gras sintético, salón de recepciones y cochera, fue creado para incentivar el deporte en la sociedad.
Este Plan Estratégico de Marketing se basa en acciones de relaciones eficaces y concretas, plantea soluciones
estratégicas analizando las 7 P´s que permita captar nuevos potenciales clientes e incrementar las ventas dl
servicio y así cumplir con los objetivos de la empresa teniendo resultados positivos que sirva para posicionarse
en el mercado, que se especializa.
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Implementación de un plan estratégico de marketing para la empresa San Antonio, presentada por el grupo EMPRESARIAL de la
Universidad Continental de Huancayo
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Ingeniería Empresarial. Estudiante de la Universidad Continental de Huancayo
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Ingeniería Empresarial. Estudiante de la Universidad Continental de Huancayo
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Ingeniería Empresarial. Estudiante de la Universidad Continental de Huancayo
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Ingeniería Empresarial. Estudiante de la Universidad Continental de Huancayo
Jhuly Ventura Aguilar / Winny Boza Crispin /Nathaly Huayllani Mendoza/ Sharon Espinoza Adriano
This Strategic Marketing Plan is based on actions of effective and concrete relationships, proposes strategic
solutions analyzing the 7 P's that allows capturing new potential customers and increasing sales of the service
and thus meet the objectives of the company having positive results that serve to position itself in the market,
which specializes.
Ce plan de marketing stratégique repose sur des actions de relations efficaces et concrètes, propose des
solutions stratégiques analysant les 7 P qui permettent de capturer de nouveaux clients potentiels et d’accroître
les ventes du service, répondant ainsi aux objectifs de la société ayant des résultats positifs. se positionner sur
le marché spécialisé.
Este Plano Estratégico de Marketing é baseado em ações de relações efetivas e concretas, propõe soluções
estratégicas analisando os 7 P's que permitem captar novos clientes em potencial e aumentar as vendas do
serviço e assim atender aos objetivos da empresa com resultados positivos que atendam posicionar-se no
mercado, que é especializado.
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Artículos científicos
1. Introducción
2. Fundamentación teórica
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2.1. PLAN ESTRATÉGICO De acuerdo con Castelán (1985), dos son las
características de planeación estratégica
Según Michael Porter el plan estratégico es dado su enfoque a largo plazo:
el proceso de desarrollo e implementación de • La incertidumbre, porque la dirección de la
planes para alcanzar propósitos y objetivos. empresa normalmente tendrá informaciones
Dentro de los negocios se usa para imperfectas en cuanto a su medio ambiente, a
proporcionar una dirección general a una la competencia, consumidores e inclusive en
compañía (llamada Estrategia Empresarial) cuanto a sus potencialidades.
en estrategias financieras, estrategias de • La decisión: no obstante, la situación de
desarrollo de recursos humanos, en incertidumbre a la cual el dirigente de la
desarrollos de tecnología de la información y empresa hace frente, es imperativo para él,
crear estrategias de marketing, etc. con base en la información con que cuenta,
La planificación estratégica es el camino que asumir el riesgo y decidir. De acuerdo con
guía a la empresa durante un periodo Mintzberg, Ahlstrand et al. (1999), las
determinado y la misma está compuesta por premisas de la escuela de la planificación
estrategias y objetivos estratégicos que son:
permiten el logro eficaz y eficiente de lo • Las estrategias deben provenir de un
planificado. proceso controlado y consciente de
De acuerdo con Pacheco (2006, p.38), la planificación formal, separado en etapas
planeación estratégica es el proceso por el claras, cada una de ellas delineada a través
cual los directores de una organización de listados y sustentada por técnicas.
prevén su futuro y desarrollan los • En principio, la responsabilidad por ese
procedimientos y operaciones para proceso general descansa en el directivo
alcanzarlos. Este autor señala que el proceso superior; en lo que se refiere a su ejecución
de administración estratégica se puede práctica, los responsables son los
dividir en cinco componentes diferentes: encargados de la planificación.
• Selección de la misión y principales metas
corporativas; 2.1.2. BENEFICIOS:
• El análisis del ambiente competitivo externo Para Steiner (2007, p.41), algunos beneficios
de la organización para identificar las de la planeación estratégicas son:
oportunidades y as amenazas • Es esencial para cumplir con las
• El análisis del ambiente operativo interno responsabilidades de la alta dirección.
de la organización para identificar las • Formula y contesta preguntas importantes
fortalezas y debilidades de la organización; para una empresa.
• La selección de estrategias fundamentadas • Introduce un conjunto de fuerzas decisivas
en las fortalezas de la organización y que en un negocio:
corrijan sus debilidades con el fin de tomar 1. simula el futuro
ventaja de oportunidades externas y 2. aplica el enfoque de sistemas
contrarrestar las amenazas externas. 3. exige el establecimiento de objetivos
4. revela y aclara oportunidades y peligros
2.1.1. CARACTERISTICAS futuros.
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Artículos científicos
5. proporciona la estructura para la toma Quintal (2005, p.61), considera que entre los
de decisiones en toda la empresa beneficios más importantes se encuentran los
6. sirve de base para otras funciones siguientes:
directivas • Mejorar la eficiencia y la efectividad
7. mide el desempeño organizacional.
8. señala asuntos estratégicos • Construir un equipo de trabajo experto.
• Brinda beneficios conductuales en • Mejorar la toma de decisiones con una
diferentes áreas: perspectiva externa y una amplia base
1. mejora el canal de comunicación, interna.
2. capacitación de los directivos, • Mejorar las comunicaciones y relaciones
3. incrementa el sentido de participación. públicas.
3. Metodología
La presente investigación presenta una
adaptación metodológica a través de un
proceso ordenado que tiene como objetivo selección de mercado y matriz de perfil
implementar un plan estratégico de competitivo.
marketing en la empresa San Antonio. Donde
se aplicó la técnica de investigación CUARTA ETAPA: Se realiza los objetivos
cualitativa mediante entrevistas de tipo (Participación de mercado, incrementar el
estructuradas. número de horas, incremento de ventas,
incremento de clientes, mejorar la
PRIMERA ETAPA: Se realizó una fidelización) y estrategias (Portafolio de
recopilación de información sobre la productos, estrategia de segmentación y
empresa San Antonio, donde identificamos la estrategia de posicionamiento) de
filosofía de la empresa (Visión, Misión y marketing.
valores) y un diagnóstico
interno(AMOFITH) y externo QUINTA ETAPA: Se elaborará un plan
(macroentorno: PESTE y microentorno: 5 táctico (7 ps) de marketing para la empresa
fuerzas de Porter) de la organización. donde incluirá un tablero de comando de
control y un plan operativo.
SEGUNDA ETAPA: Se identificó los
objetivos (Financieros, Clientes, Procesos SEXTA ETAPA: Por último, se realizará
internos, Aprendizaje) y las estrategias una evaluación financiera donde plasme la
(Diferenciación, Enfoque y Liderazgo en proyección de ventas, flujo de caja, el VAN
costos) que ya tiene la empresa. y el TIR, y el capital de trabajo.
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4. Conclusiones
4.Recomendaciones
4.Referencias Bibliograficas
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