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1.2 Fundamentos
1.2.1 Manejo de Materiales
Involucra consideraciones importantes como el movimiento, el lugar, tiempo, espacio y
cantidad. Las tecnologías pueden utilizarse para incrementar la productividad y lograr una
ventaja competitiva en el mercado; aspecto importante de la planificación, control y logística
por cuanto abarca el manejo físico, el transporte, el almacenaje y localización de los
materiales.
El flujo de materiales se ve hoy en día como una red continua integrada, se realizan planes
para cubrir la adquisición de materiales y suminstros, su transporte a la planta, su
almacenmiento, su transformación en un proceso de producción, su almacenamiento
mientras llegan los clientes y sus rutas de transporte,lo cual une efectivamente a los
proveedores y sus clientes.
1.2.2 Concepto
La misión de la logística tiene como objetivo entregar el bien al consumidor final y justo en
la secuencia al productor.
Logística se refere al proceso de plificar, ejecutar y controlar eficientemente el flujo de
materias primas, inventarios, productos terminados, servicios e información relacionada con
el fin de satisfacer las necesidades del cliente. La logística tiene como función, coordinar,
optimizar, eliminar, automatizar y sistematizar pasos y procedimientos.
La cadena logística está copuesta por cinco elementos básicos sobre los que se trabaja
cualquier estrategia de este tipo:
- El servicio al cliente
- Los inventarios
- Los suministros
- El transporte y la distribución
- El almacenamiento.
Esta vela por la optimización y el mantenimientos de los recursos de esta cadena, por medio
de sistemas de información compartidos por todos los que intervienen en ella mediante los
indicadores de desempeño para conocer niveles de inventarios, tiempos de procesamiento,
rotación de los productos etc.
1. Primero: Velocidad del ciclo/flujo logístico, partiendo desde que se genera el pedido
en ventas hasta que se coloca el prodycto en el cliente para determinar los cuellos de
botellas.
2. Segundo: Tiene que ver con los costos que se agregan a un producto o servicio
durante el flujo logístico.
3. Tercero: útil para medir el grado de satisfacción del cliente, no por la entrega a tiempo
o no, sino por la calidad misma del servicio logístico.
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1.3.1 Definición
La cadena de valor es la suma de los beneficioes percibidos que el cliente recibe menos los
costos percibidos por él al adquirir y usar un producto o servicio. Es una forma de análisis
de la actividad constitutiva, buscando identificar fuentes de ventaja competitiva en aquellas
actividades generadoras de valor.
Está constituida por 3 elementos:
1. Actividades primarias: Tienen que ver con el desarrollo del producto, su producción,
las de logística y comercialización y los servicios de post-venta.
2. Actividades de soporte a las actividades primarias: Administración de los recursos
humanos, las compras de bienes y servicios, las de desarrollo tecnológico, las
infraestructuras empresarial.
3. El margen: Diferencia entre el valor total y los costos totales incurridos por la empresa
para desempeñar las actividades generadoras de valor.
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1.3.2 Pasos involucrados en la evolución de la cadena de suministro
El desarrollo e implementación de una cadena flexible y en red que integre todos los socios-
fabricantes, minoristas, proveedores, transportistas y vendedores es el primer paso para
satisfacer las demandas actuales de los clientes y mantener un perfil competitivo, para esto
al evolución de la cadena en red implica los siguientes pasos:
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1.3.5 Costos en la cadena de valor
El costo de desarrollar cada una de las actividades de una cadena de valor puede fluir
desde atrás o hacia adelante en la cadena, dependiendo de dos tipos de factores, éstos
son:
- La intensidad de capital; y,
1.5 Reflexiones
La administración eficiente y efectiva del flujo de productos, dinero e información es la clave
del éxito para los resultados que están obteniendo las mepresas, iniciando por el detalle de
la demanda real, es decir el consumidor final, así como su comportamiento, para que a partir
de allí se genere un planeamiento detallado de toda la cadena focalizando este plan de dos
factores, satisfacción de la demanda real y optimización de los recursos necesarios para
satisfacerla.
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Capítulo 2 Visión Tecnológica de la
integración: Aspectos conceptuales de
integración E-Business
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La forma más eficaz de eliminar los obstáculos no tecnológicos es comprobar el valor
operativo de las soluciones e-Business.
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Valor operativo
Obstáculos principales Porcentaje de entrevistados
Aspectos tecnológicos 44%
- Seguridd
- Ausencia de soluciones
- Problemas de compatibilidad
Carecia de recursos 37%
- Coste
- Recursos internos/personal
- Tiempo
Problemas internos de la empresa 33%
- Resistencia al cambio
- Lentitud de adopción
- Riesgo de implantación
Desconocimiento del valor operativo 12%
Mercados no preparados o en los que esta 8%
necesidad no existe.
Aprovechar el
conocimiento
y la
información
Utilizar un
Transformar
entorno Ciclo e- los procesos
accesible,
seguro y Business claves del
negocio
estable
Desarrollar
nuevas
aplicaciones
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2.2 Cambio organizacional
2.2.1 Claves de cambio organizativo
La empresa que quiere plantear su futuro en el e-Business debe dar tres pasos:
1. Primero: valorar el impacto de la economía en el propio sector y definir el papel que
desee desempeñar en el nuevo escenario.
2. Segundo: Diagnosticar la preparación del negocio para afrontar el cambio.
3. Tercero: seleccionar un modelo organizativo que permita avanzar en la dirección
correcta.