Las mejores

estrategias
de retención
CÓMO REDUCIR LA ROTACIÓN DE PERSONAL
Y SER MEJOR JEFE
ÍNDICE

02 Introducción
03 El principal motivo por el que la gente deja un trabajo
04 Cuatro pasos para reducir la rotación de personal
05 Paso 1: Dedica tiempo a la formación y a la
orientación
06 Paso 2: Fomenta la comunicación
07 Paso 3: Ofrece entornos de trabajo flexibles
08 Paso 4: Adopta un papel activo en la comunidad
Y ADEMÁS: Herramientas para reforzar la retención de
empleados
El costo real de perder empleados
Hoy en día, las empresas dedican muchísimo tiempo y recursos a encontrar
buenos candidatos. ¿Pero cuánto invierten en retener a los empleados que ya
tienen en plantilla? Quizá no lo suficiente.
Según los estudios más recientes, el costo de perder empleados es aún más
impactante de lo que podría esperarse.
Si bien este dato puede ser alarmante, hay medidas concretas que puedes tomar
para conservar a tus empleados por mucho tiempo, y en esta guía te las contamos.

EN CIFRAS

45.000 -
8 meses
51% > 50%
150.000 $ tiempo que tarda
un empleado en ser
de los profesionales
estadounidenses quiere
de todas las empresas a
nivel internacional tiene
costo que supone productivo2 dejar su empleo actual3 dificultades en retener a
sustituir un empleado1 los mejores empleados4

1 «Why Do Employees Quit Their Managers?» (¿Por qué los empleados dejan a sus jefes?). Inc.com, 12 de julio de 2017
2 «Allied HR IQ Announces Onboarding and Retention Results of 2013 Workforce Mobility Survey» (Allied anuncia sus resultados sobre
orientación y retención de empleados en el marco de su encuesta de 2013 sobre movilidad de personal). Prweb.com, 23 de octubre de 2013
3 «State of the American Workplace» (Estado de la empresa americana). Gallup, 2017 02
4 «Seven Things to Know About Employee Retention Risks» (Siete cosas que debes saber sobre los riesgos de la retención de empleados). Towerswatson.com, 19 de junio de 2015
El principal motivo por el que la gente
deja un trabajo
Siempre se ha dicho que «un empleado deja a su jefe, no su empresa», y esa afirmación sigue teniendo total
validez. De hecho, tener un mal jefe es la principal razón5 por la que un profesional abandona su empleo.

Es importante no olvidar la repercusión directa que tienes sobre tus empleados. Las prioridades laborales
están en constante cambio, y como jefe debes saber gestionarlas. Pero si no formas e incentivas a tu equipo
de la forma adecuada, es posible que te veas buscando personal para cubrir sus puestos a corto plazo.

Echa un vistazo a estos datos de una encuesta reciente. ¿Te identificas con algunos de estos cinco errores
de gestión?

LOS PEORES DEFECTOS QUE PUEDE TENER UN JEFE5

39% 22% 16% 14% 9%

Microgestión Actitud excesivamente Desorganización Ser un sabelotodo Impaciencia
crítica

5 «The HR Challenge of 2018 Is Finding and Keeping Talents» (El reto de RR. HH. para 2018 es encontrar y retener a los buenos empleados). ir.randstad.com, 14 de mayo de 2018
03
PASO 1
Dedica tiempo a la formación
y a la orientación
Cuatro pasos para
PASO 2
Fomenta la
comunicación
reducir la rotación
PASO 3
de personal
Ofrece entornos de
Por suerte, hay varias formas sencillas de reforzar
trabajo flexibles
la motivación y el compromiso de los empleados.
PASO 4 Eso sí, es importante evitar malos hábitos como
Adopta un papel activo los de la página anterior. A continuación, veremos
en la comunidad cuatro consejos eficaces que funcionan.

04
PASO 1 EMPRESAS CON UN PROGRAMA DE FORMACIÓN
ROTACIÓN:
ESTRUCTURADO:

Dedica tiempo a la formación

y a la orientación 91% 68%
Es fácil pasar por alto la importancia de dar formación y orientación a los nuevos
más probabilidades de más probabilidades de
empleados. Por eso, aunque hayas contratado a gente que parezca autosuficiente
retener a los empleados retener a los empleados
y superprofesional, considera este paso como una inversión en tus recursos. durante un año7 durante más de tres años7

Según las investigaciones, los empleados permanecen más tiempo en empresas

con programas estructurados de orientación y formación.
50% 24%
SIGUIENTES PASOS
más productividad en las mayores márgenes
☐ Diseña un plan de desarrollo profesional para cada empleado. Una vez empresas que apuestan por de beneficio7
analizados sus puntos fuertes y sus debilidades, identifica proyectos en los que la formación continua6
puedan perfeccionar las aptitudes que quieran desarrollar. Después, organiza
sesiones de formación enfocadas a sus objetivos, como cursos, conferencias
o incluso tutoriales de vídeo de LinkedIn Learning.
☐ Recurre al sistema de mentores. Ayúdales a encontrar un mentor externo
y asígnales un compañero que les asesore tanto en las tareas del día a día
como en los objetivos profesionales a largo plazo.

¿QUIERES MÁS RECURSOS DE ORIENTACIÓN DE EMPLEADOS?

Echa un vistazo a nuestra Guía completa para la orientación de nuevos empleados.

6 learning.linkedin.com, septiembre de 2018

7 «Do You Care About Onboarding? You Should!» (¿Das importancia a la orientación de empleados? ¡Deberías!). Bamboohr.com, 23 de abril de 2014 05

~ 70%
de las empresas sigue usando
un sistema de evaluación del rendimiento
anual o bianual8
> 50%
de los empleados quiere recibir
evaluaciones al menos una vez al mes8
PASO 2
ROTACIÓN:
Fomenta la comunicación
Los buenos jefes no se limitan a reunirse con sus empleados solo una vez al año para la
evaluación del rendimiento, sino que se comunican con ellos de forma regular sobre sus
logros recientes, los avances que están haciendo o cómo pueden aportar más valor a la
empresa.
Y hay otra cosa importante: ¿estás dando a tus empleados la oportunidad de darte sus
opiniones ellos también? Muy a menudo, los jefes creen que las valoraciones funcionan solo
en un sentido. Permitir a tus empleados expresar sus comentarios les hace sentir que su
opinión se tiene en cuenta y los motiva a permanecer en la empresa.
SIGUIENTES PASOS
☐ Motívalos a la acción. Desde recomendarles un libro sobre un tema relevante para su trabajo
hasta darles consejo sobre cómo gestionar una situación: termina siempre las reuniones con un
mensaje que motive a la acción.
☐ Reconoce los puntos fuertes de cada empleado. Cada uno tiene su punto fuerte. Adaptar las
funciones laborales a las aptitudes de cada empleado puede reducir la rotación de personal.
☐ Hazlo fácil. Todos queremos poder conciliar la vida profesional con la personal, ya sea
porque nos gusta llegar a casa a tiempo para cenar en familia o para jugar el partido de los martes.
Da facilidades a tus empleados y se sentirán más valorados en su trabajo.
8 «11 Eye-Opening Statistics on the Importance of Employee Feedback» (11 datos sorprendentes sobre la importancia de 06
dar comentarios sobre el rendimiento a los empleados). blog.hubspot.com, 26 de agosto de 2017
PASO 3
ROTACIÓN:

Ofrece entornos SIGUIENTES PASOS

de trabajo flexibles ☐ Haz una prueba primero. Antes de implantar un sistema

de flexibilidad laboral en todo tu equipo, prueba la idea
con algunos empleados que hayan mostrado interés.
Cada persona trabaja de una forma distinta. Mucha gente es más ☐ Habla con los superiores. Si ves que el programa de
productiva si trabaja desde casa o fuera del horario laboral, ya que ahorran prueba da buenos resultados, transmite a la directiva la
idea de ampliar la flexibilidad laboral al resto del equipo.
tiempo en traslados y evitan las distracciones de la oficina.
☐ Define algunas pautas de organización. Por ejemplo, si
un empleado decide trabajar desde casa los miércoles,
Al ofrecer opciones de trabajo flexibles demuestras a tu equipo que te
proponle que los miércoles por la mañana envíe una lista
preocupa no solo su productividad, sino también su bienestar. Es una forma de todas las tareas en las que esté trabajando. Así todo el
sencilla de mantener la motivación de los empleados y puede ser un factor mundo estará al tanto.

clave para atraer a nuevos candidatos.

CÓMO LA FLEXIBILIDAD FOMENTA LA RETENCIÓN DE EMPLEADOS:

95% 70% 42% > 63%

de los empleados afirmó de los jefes notó de los adultos afirmó de los jefes vio una
que la flexibilidad un aumento de la que cambiaría de relación directa entre
laboral los motivó a ser productividad después trabajo si le ofrecieran el crecimiento de la
más productivos9 de implantar horarios un horario flexible10 empresa y el cambio a
flexibles9 un sistema de trabajo
flexible9

9 «No, Seriously: The Case for Flexible Work Arrangements» (No, en serio: las ventajas de un sistema de trabajo flexible). themuse.com
10 «Excluding a Raise, Flexible Work Environment and Better Benefits Top the Reasons Employed Americans Would Accept a New Job Offer» (Aparte de un mejor sueldo, un entorno de trabajo 07
flexible y mejores beneficios laborales son las principales razones por las que los profesionales americanos aceptarían una nueva oferta de empleo). Globalnewswire.com, 11 de abril de 2018
PASO 4 EL VOLUNTARIADO FAVORECE LA RETENCIÓN
ROTACIÓN:

Adopta un papel activo

en la comunidad 79% 57%
Los empleados están más satisfechos en su trabajo si sienten que están
aportando algo más allá de sus responsabilidades cotidianas. Por eso, de los candidatos preferiría menos rotación cuando
trabajar en una empresa que los empleados se sienten
incluir programas de voluntariado y apoyo a causas benéficas como apueste por la responsabilidad identificados con los programas
parte importante de la cultura de tu equipo ayuda a mejorar las tasas social11 de voluntariado corporativos13
de retención y a que los empleados estén más motivados.

Motivar a los empleados mediante programas de voluntariado y proyectos

sociales no solo favorece la retención, sino que además permite desarrollar
una cultura a la que se sienten orgullosos de pertenecer. Aquí abajo te damos
> 50%
unos consejos para implantar estos programas con éxito en tu empresa.

de las 100 mejores

empresas para trabajar de
SIGUIENTES PASOS la revista Fortune ofrece
programas de voluntariado12
☐ Procura que haya variedad. Desde una cena anual de recaudación de fondos
hasta actividades de voluntariado: ofrece distintas opciones a lo largo del año para
que los empleados encuentren la causa con la que se sienten más identificados.
☐ Apoya los intereses de tus empleados. Pídeles que propongan causas que les
importen y así se volcarán más en la iniciativa.
☐ Sigue y difunde los resultados. Conocer la repercusión de los programas de
voluntariado de tu equipo refuerza su valor y ayuda a que el resto de la empresa
se involucre en ellos.

11 «Making This One Thing Part of Your Company Culture Will Boost Employee Engagement and Retention» (Incluir esto en la cultura de tu empresa
reforzará la implicación y retención de empleados). business.linkedin.com, 30 de julio de 2018
12 «Volunteering Helps with Retention: Report» (El voluntariado contribuye a la retención: Informe). payroll-reporter.com, 6 de junio de 2018 08
13 «100 Best Companies to Work For» (100 mejores empresas en las que trabajar). Fortune.com, 2017
Y ADEMÁS:

Cómo puede ayudarte LinkedIn

a aumentar la retención
Si tienes las herramientas adecuadas, es más probable que los candidatos a los
que contrates se queden mucho tiempo en la empresa. Descubre cómo usar
LinkedIn Talent Solutions para encontrar a los candidatos adecuados más rápido.

HAZ BÚSQUEDAS BASADAS EN EL CANDIDATO IDEAL

¿Alguna vez has querido contratar a alguien como Sara, del departamento de ventas,
o como Fernando, el de marketing? En LinkedIn Recruiter puedes indicar el nombre
de tus candidatos ideales para encontrar a personas con aptitudes similares.

ENCUENTRA A LOS CANDIDATOS MÁS PROPENSOS A INTERACTUAR

LinkedIn Recruiter identifica a los candidatos interesados en tu empresa y que
son más propensos a interactuar contigo. Así ahorrarás tiempo y entablarás
conversaciones relevantes.

HAZ QUE TUS EMPLEOS LLEGUEN A LOS CANDIDATOS ADECUADOS

Empleos de LinkedIn te ayuda a asociar tu vacante a candidatos relevantes
que no encontrarás en ningún otro sitio. Tu empleo llegará a los candidatos
adecuados como publicidad segmentada en la página de inicio de LinkedIn,
en tus páginas de empleo y por correo electrónico.

09
 Conecta con nosotros en LinkedIn

Ahora que ya sabes cómo evitar la rotación de empleados, descubre

cómo LinkedIn puede ayudarte a encontrar y atraer a los mejores
candidatos e interactuar con ellos.

Desde su creación en 2003, LinkedIn conecta a profesionales de todo

el mundo para ayudarles a ser más productivos y a alcanzar todas sus
metas laborales. Con más de 575 millones de miembros en todo el
planeta, incluido el 75% del mercado laboral estadounidense, LinkedIn
es la mayor red profesional del mundo.

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