A

Asignatura:

Procesos Administrativos

Actividad 12: Segunda parte Informe de consultoría sobre Control

Presentado por:

Fanny Yineth Calpa Sánchez ID: 640278

Solangy Ford Morales ID: 644031

Claudia Marcela Castillo Pinto ID: 645533

Docente:

Oscar Eduardo Urbano

Colombia, Santiago de Cali – Valle del Cauca Fecha: 01 de Octubre de 2018

1.Justificación de la importancia de los indicadores

La importancia de los indicadores es que son las mediciones que se le realizan a los

diferentes procesos de la empresa. Con estos se es fácil medir, controlar y mejorar los

procesos. Como dice la frase que se utiliza en el ámbito de gestión “no se puede mejorar lo

que no se puede medir”… Necesitamos tener objetivos para cada departamento de la

organización, así será más fácil aplicar planes de mejora en caso de requerirlos y llevar un

mejor control de cada proceso para el cumplimiento del objetivo general o alcanzar la

visión de la compañía.

2. Tabla en Excel: indicador, definición, fórmula y ejemplo de aplicación.

N° INDICADOR OBJETIVO NUMERADOR DENOMINADOR FÓRMULA EJEMPLO DE APLICACIÓN
Determinar el Porcentaje de actividades
Numero de actividades Divide el Numerador entre el Visita a la sede Vásquez Cobo
Seguimiento a la de seguimiento al riesgo realizadas Total actividades
1 realizadas de Denominador y multiplica por para verificar el cumplimiento de
gestion del riesgo frente al total de las actividades Programadas
segumiento al riesgo 100. la Matriz de Riesgo
Programadas
Número de dias de
Divide el numerador entre el
Medir el ausentismo de la poblacion ausencia por Número de dias de Número de incapacidades
2 Ausentismo denominador y multiplica por
trabajadores de origen común y laboral. incapacidad laboral y trabajo programados presentadas en el mes
100.
comun
Número de actividades Divide el numerador entre el Diligenciar el listado de asistencia
Ejecución del plan de Medir el plan de capacitación de Número de actividades
3 programadas en el plan denominador y multiplica por a las capacitaciones de Seguridad
capacitaciones Seguridad y Salud en el Trabajo. realizadas
de capacitación 100. y Salud en el trabajo

Medir los casos nuevos de una Número de casos nuevos Seguimiento a las enfermedades
Incidencia en la Promedio total de Divide el numerador entre el
4 enfermedad laboral en una población de enfermerdad laboral de orígen laboral presentadas en
enfermedad laboral trabajadores en el mes denominador y 10 exp n (1000)
determinada y en un periodo de tiempo. en el mes los trabajadores
Número de accidentes Seguimiento a los accidentes de
Total de accidentes de Divide el numerador entre el
Mortalidad de los Medir la mortalidad de los accidentes de trabajo mortales que orígen laboral presentados que
5 trabajo que se denominador y multiplica por
accidentes laborales laborales. se presentaron en un han causado la muerte del
presentaron en el mes 100.
mes empleado
Número de accidentes Divide el numerador entre el Seguimiento a la frecuencia de los
Frecuencia de los Evaluar y medir la frecuencia de los Total de horas hombre
6 de trabajo que se denominador multiplica por accidentes de orígen laboral
accidentes laborales accidentes laborales. trabajadas en el mes
presentaron en el mes 240000 presentados en el mes

INDICADORES PROPUESTOS
Cumplimiento en la Divide el Numerador entre el
Cumplir con el 25% de la población de Número de consultas de Total de consultas Seguimiento a la cantidad de citas
7 consulta jóven de 10 Denominador y multiplica por
10 a 29 años para consulta jóven personas jóvenes agendadas en el mes agendadas en el mes
a 29 años 100.

Cumplimiento de la Cumplir con el 30% de la población de Número de consultas Divide el Numerador entre el
Total de consultas Seguimiento a la cantidad de citas
8 consulta de 15 a 45 años para consulta de para planificación Denominador y multiplica por
agendadas en el mes agendadas en el mes
planificación familiar planificación familiar familiar 100.
 PLAN DE MEJORA
• Evaluar los resultados comparando entre los límites y las metas entre periodos.

• Disponer de un plan de las acciones a desarrollar en un futuro y de un sistema de seguimiento y control de las mismas.

• Incrementar la eficiencia y eficacia de la gestión.

• Indican aprendizaje y crecimiento de los colaboradores

• Incorporar actividades innovadoras, adecuadas y pertinentes para los programas de salud

3. Propuesta de indicadores.

- Cumplimiento en la consulta joven de 10 a 29 años

- Cumplimiento de la consulta de planificación familiar.

 CONCLUSIONES

● Podemos concluir con esta segunda parte de consultoria sobre el control es que los

indicadores de gestión, en general son los medios que hace posible la evaluación de

la organización en forma eficacia, eficiencia y efectividad garantizando que los

objetivos se definan de forma clara para poder evaluar sus logros en un periodo a

corto, mediano y largo plazo.

● Los indicadores de gestión nos informan cronológicamente acerca de los puntos a

mejorar o aspectos con debilidades, teniendo como resultado mejoras notorias.

 REFERENCIAS

Hitt M., Stewart, B., & Lyman, P. (2006). Administración. Pearson Educación. Recuperado
de http://ebooks7-24.ezproxy.uniminuto.edu:8000/?il=4406

Bernal, C. y Sierra H. (2008). Proceso administrativo para las organizaciones del siglo XXI.
México: Pearson http://ebooks7-24.ezproxy.uniminuto.edu:8000/?il=3404