Facultad de Ciencias Económicas,

Administrativas y Contables

Administración de Empresas

AUTORES:
IVAN JAVIER MONTERROSA CASTRO
BLANCA INÉS ESPINEL
JAIME EDUARDO GONZALEZ DÍAZ
1

2014
2
GUIA PARA LA ARTICULACIÓN METODOLÓGICA Y DISCIPLINAR
DE LAS ASESORÍAS DE TRABAJOS DE GRADO
Opción: Planes de Negocios

ELABORADA POR

IVAN JAVIER MONTERROSA CASTRO

BLANCA INÉS ESPINEL
JAIME EDUARDO GONZÁLEZ DÍAZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES
CARTAGENA
2014

3
AMAURY MUÑOZ
Decano Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables

ABEL GUACARY
Director Programa de Administración de Empresas

ELVIA ALVAREZ
Asistente Académico Programa de Administración de Empresas

IVAN JAVIER MONTERROSA CASTRO

Coordinador de Investigación

JAIME EDUARDO GONZALEZ DÍAZ

Coordinador Área Metodológica de Investigación

BLANCA INÉS ESPINEL

Docente Metodología de la Investigación

MARISELA SANCHEZ
Docente Metodología de la Investigación

LUIS ALFONSO OSORIO

Docente Planes de Negocios

4
 CONTENIDO

PRESENTACIÓN .................................................................................................................. 7

ÁREAS Y LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN.......................................................................... 8

1. PLAN DE NEGOCIO ................................................................................................... 10
1.1 ASPECTO DISCIPLINAR............................................................................................. 10
1.2 ASPECTOS METODOLÓGICOS ................................................................................. 10
2. ESTRUCTURA DEL ANTEPROYECTO ................................................................... 13
3. ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS ............................................................. 14

REFERENCIAS ................................................................................................................... 19

5
6
 PRESENTACIÓN

La investigación en la Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco1, se orienta

principalmente a formar estudiantes críticos, reflexivos, propositivos de soluciones en su
desempeño profesional. Es así como la formación investigativa es componente esencial en
las propuestas curriculares, evidente en los proyectos de aula, semilleros. La investigación
de los Docentes, se orienta al desarrollo de Proyectos de Investigación en Grupos, que
apunten a la Construcción de Líneas de Investigación; la cualificación de los Docentes se
organiza con base en Diplomados desde el año 1997, cuando se creó formalmente el
Departamento de Investigaciones en la Fundación, hoy Centro de Investigaciones, con esta
función que impacta la calidad. El Centro de Investigaciones cuenta con estrategias que
propenden por la articulación del currículo, de la docencia y proyección social; así como
financiación y mecanismos de divulgación de los proyectos de investigación abordados
desde cada una de las líneas concebidas al interior de los grupos de investigación con que
cuenta cada programa académico al interior de las facultades (Ver Sistema de Investigación
Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco. Acuerdo No 125, según acta No 180 de
16 de Julio de 2012 del Consejo Superior).

La investigación en el programa Administración de Empresas de la Fundación Universitaria

Tecnológico Comfenalco, se desarrolla desde los lineamientos Institucionales
anteriormente señalados y desde los referentes curriculares, la administración de la
investigación se gestiona como una estructura organizativa funcional y dinámica sustentada
en la constitución de líneas de investigación, grupos, por un lado; por otro, en su
articulación con las políticas de gestión administrativa.

Efectivamente, en el mundo actual, los procesos de investigación sólo producen impacto

pertinente y en prospectiva cuando se fundan y consolidan grupos de investigadores que le
den continuidad a los proyectos diseñados, ejecutados y evaluados a la luz de los intereses
de la comunidad científica y académica.2 Mientras que desde los referentes curriculares, es
entendida como la dinámica de la relación con el conocimiento que debe existir en todos
los procesos académicos. Se trata del reconocimiento del proceso de aprendizaje como un
sistema de construcción del conocimiento, de que la enseñanza debe ser objeto de reflexión
sistemática sobre la base de la vinculación entre teoría y experiencia pedagógica y de que el
docente debe estar comprometido también en el proceso de construcción y sistematización
del saber, ya que la investigación se aprende fundamentalmente a través del trabajo que
ayudantes o asistentes realizan alrededor de un maestro o profesor que ha construido una
trayectoria investigando. Éste hace escuela, consciente o inconscientemente.3

En el programa, la investigación formativa se desarrolla a través de los proyectos

interdisciplinarios de aula y los proyectos de investigación docente; a lo largo de un
proceso, se ha creado una cultura investigativa a través de actividades propias de la

1
Sistema de Investigación Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco. Acuerdo No 125, según acta
No 180 de 16 de Julio de 2012 del Consejo Superior.
2
Ibíd. p. 48
3
Bernardo Restrepo Gómez. Conceptos y Aplicaciones de la Investigación Formativa, y Criterios para
Evaluar la Investigación Científica en Sentido Estricto. p. 4

7
investigación, pero no necesariamente entretejidas en proyectos que pretendan lograr
resultados científicos innovadores.4 De otro lado, la investigación de rigor se desarrolla por
docentes-investigadores con la asistencia de estudiantes en formación (semillero de
investigación), además de constituir un proceso social, permite la generación de
conocimientos susceptibles de reconocimiento por parte de la comunidad académica de la
región.

De igual manera de esta interpretación se busca que los docentes establezcan relaciones con
el conocimiento en dos dimensiones:

 La formativa: por un lado desarrollando la docencia y la proyección social con los

estudiantes.
 Por otro, investigación aplicada, es decir que desde sus prácticas docentes elabore
propuestas de transformación de dichas prácticas desde el rigor de la investigación.

Enmarcado en lo anterior, la investigación en el programa Administración de Empresas de

la Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco, se fundamenta en la necesidad de
crear y difundir una cultura investigativa, concebida como la organización, actitudes,
valores, objetos, métodos y técnicas, todo en relación con la investigación, así como la
transmisión de los resultados de la investigación o pedagogía de la misma.

El programa en cumplimiento de los lineamientos institucionales promueve el desarrollo

investigativo de sus educandos mediante el impulso y orientación de las opciones de Grado,
como una aplicación teórica y práctica de los conocimientos adquiridos a través del
desarrollo previo del plan de estudio. Constituyéndose, así en un ente académico formador
de administradores receptores de los procesos investigativos y cognitivos en virtud del
gran aporte de estos a su formación integral. “Siempre se ha considerado que la libertad era
una condición indispensable para el progreso científico. Sin libertad la investigación no
podría realizarse adecuadamente” (Arana, J. 2003). Sin embargo, es importante resaltar que
los investigadores docentes y estudiantes del programa de Administración de Empresas,
escogen de la sublínea de investigación de “Gestión y Desarrollo de la Empresa”. Los
campos investigativos de las áreas administrativa y financiera, las cuales tiene temas y
trabajos concretos para ejecutar, que por sus características técnicas (Diagnostico
Empresarial y Plan de Negocio) rompen un tanto con esa libertad en la investigación,
limitando a los estudiantes que optan por estas opciones en unos esquemas técnicamente
preestablecidos, pero que exigen actividades investigativas para su realización.

ÁREAS Y LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN

Los grupos de investigación con sus respectivas líneas de investigación que en la actualidad
soportan el programa, reconocidos y categorizados por Colciencias. Las líneas de
investigación que se han construido y desarrollado en el programa, se titulan “Desarrollo
Empresarial” y “Desarrollo Económico”. Se resalta que estas líneas fueron elaboradas por
el comité de investigación y curricular de los programas de Administración y direccionadas
por los coordinadores de investigación. Estas líneas de investigación a su vez tienen unas
4
Ibíd. p. 9

8
sublíneas y campo de investigación y para cada uno de estos campos existen unos temas
propuestos y unos responsables.

Líneas de investigación del programa de Administración de Empresas

Líneas de Investigación Sublíneas Campo de Investigación
Área Administrativa

Área de Mercadeo

Área de Producción y
Gestión y Desarrollo de la Operaciones
Empresa Área Logística

Área de Talento Humano

Desarrollo Empresarial Área Financiera

Innovación y Problemática de las

Emprendimiento oportunidades de negocios en
un mundo globalizado
Pedagogía y Administración Proceso enseñanza aprendizaje
en el Aula en la administración
Organizaciones Análisis, Diseño y Cambio
organizacional
Historia Empresarial Análisis de la evolución de las
organizaciones en un territorio
Gestión y Desarrollo Análisis Económico Sectorial
Económico Regional, Nacional e
Internacional
Desarrollo Económico Negocios y Relaciones Producción, comercialización
Internacionales y logística de las empresas
regionales en mercados
nacionales e internacionales
Fuente: Coordinación de Investigaciones del Programa de Administración de
Empresas Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco.

9
 1. PLAN DE NEGOCIO

1.1 ASPECTO DISCIPLINAR

Con este trabajo el estudiante estará en capacidad de:

 Identificar y relacionar los planes de negocios con la necesidad de planificación de

los proyectos de empresas y las empresas existentes.
 Identificar los factores que generan oportunidades a la solución de problemas
internos y externo a través de la creación de proyectos innovadores que faciliten la
mejora en procesos, métodos o mercados o la creación de productos nuevos y/o
mejorados.
 Elaborar un plan de negocios, utilizando la metodología de la asignatura, la cual
describe el plan en sus tres fases (descriptiva, operativa y económica-financiera)
 Crear y desarrollar proyectos empresariales como alternativa a su desempeño
profesional en el sector productivo y contribuir a la generación de empleo en la
ciudad.
 Generar escenarios de práctica, a través de la simulación de planificación de
proyectos de negocio

Con base en lo anterior la asignatura plan de negocio, desarrolla un trabajo aplicado a una
idea de negocio con el siguiente esquema técnico (Jiménez, 2013):

1.2 ASPECTOS METODOLÓGICOS

Algunos aspectos metodológicos distintivos de este trabajo son:

Planteamiento:

Se debe construir en función del estado actual del problema que se quiere resolver con la
idea de negocio seleccionada (causas, síntomas/características y consecuencias).

Formulación

La pregunta de investigación se puede formular en función de responder los siguientes

interrogantes:

¿Cómo evaluar las estrategias para poner en marcha una idea de negocio de la idea de
negocio (nombre de la idea) en la ciudad de Cartagena?

¿Cómo evaluar las estrategias para la mejorar de un método o proceso en la empresa

(nombre de la empresa) en la ciudad de Cartagena en la ciudad de Cartagena?

¿Qué estrategias son necesarias para que la idea de negocios (nombre de la idea) se
desarrolle en la ciudad de Cartagena?

10
Ejemplo

¿Cómo evaluar las estrategias para poner en marcha la idea de negocio Caribepark en la
ciudad de Cartagena en la ciudad de Cartagena?

¿Cómo evaluar las estrategias para la mejorar de un método o proceso en la empresa Aguas
de Cartagena en la ciudad de Cartagena?

¿Qué estrategias son necesarias para que la idea de negocios Caribepark se desarrolle en la
ciudad de Cartagena?

Justificación

Se debe presentar utilizando los aspectos que indiquen el porqué de la investigación

(razones, importancia, beneficiarios, aporte, etc.), destacando el impacto de la solución
planteada con el plan de negocio.

Objetivos de investigación

Objetivo general

El objetivo general puede tomar como guía el siguiente planteamiento:

Realizar (Elaborar, construir, Diseñar, crear) el plan de negocio a la iniciativa (nombre de

la idea), teniendo en cuenta la guía tutorial de la asignatura plan de negocio, con el fin de
evaluar la viabilidad de la misma.

Ejemplo:

Realizar el plan de negocio a la iniciativa Caribepark en la ciudad de Cartagena, teniendo

en cuenta la guía tutorial de la asignatura plan de negocio, con el fin de evaluar la
viabilidad de la misma.

Objetivos específicos

Los objetivos específicos pueden tomar como guía los siguientes planteamientos:

 Identificación de las características básicas en cuanto al modelo negocio y las

variables del entorno para el desarrollo del plan

 Desarrollar las estrategias que permitan poner en marcha el negocio desde su pate
operativa, de mercadeo, financiera y de recursos humanos

 Proponer integralmente un plan que articule y muestre los resultados de un plan de

negocios para el producto o empresa (nombre de la empresa)

11
Diseño metodológico

Algunos aspectos metodológicos característicos de este trabajo son:

1. Tipo de investigación: descriptiva

2. Técnicas de recolección de información
3. Técnicas de procesamiento de información: entre otras:

 Encuestas
 Flujogramas
 TIR
 VPN

12
 2. ESTRUCTURA DEL ANTEPROYECTO

PORTADA
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
1.1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
2.1. GENERALES
2.2. ESPECÍFICOS (Particulares)
3. JUSTIFICACIÓN
4. MARCO REFERENCIAL
4.1 MARCO HISTÓRICO
4.2 ESTADO DEL ARTE
4.3 MARCO CONCEPTUAL
4.4 MARCO LEGAL
4.5 MARCO TEÓRICO
5. DISEÑO METODOLÓGICO.
5.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
5.2. UNIVERSO O POBLACIÓN
5.3. MUESTRA
5.3.1 TIPO DE MUESTREO
5.4 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
5.5. TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
5.6. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
6. ASPECTOS DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DEL PROYECTO
6.1. CRONOGRAMA (Gantt)
6.2. PRESUPUESTO
7. BILIOGRAFÍA
8. ANEXOS (Diseño de la Encuesta, Formato de Entrevista)

13
 3. ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS

PORTADA
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTOS
RESUMEN
PALABRAS CLAVES
TABLA DE CONTENIDO
INDICE DE CUADROS E ILUSTRACIONES
INTRODUCCIÓN
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
1.1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
2.1. GENERALES
2.2. ESPECIFICOS (Particulares)
3. JUSTIFICACIÓN
4. MARCO REFERENCIAL
4.1 MARCO HISTÓRICO
4.2 ESTADO DEL ARTE
4.3 MARCO CONCEPTUAL
4.4 MARCO LEGAL
4.5 MARCO TEÓRICO
5. DISEÑO METODOLÓGICO.
5.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
5.2. UNIVERSO O POBLACIÓN
5.3. MUESTRA
5.3.1. Tipo de Muestreo
5.4 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
5.5. TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
5.6. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
6. ASPECTOS DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DEL PROYECTO
6.1. CRONOGRAMA (Gantt)
6.2. PRESUPUESTO

PARTE I: FASE DESCRIPTIVA

7. ORIENTACIÓN GENERAL DEL NEGOCIO

7.1. DEFINICIÓN DEL OBJETIVO DEL NEGOCIO (DESDE LO ECONÓMICO, SOCIAL, AMBIENTAL Y
OTROS)
7.2. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO
7.2.1. Modelo de Negocio
7.2.2. Análisis del Producto / Servicio
7.2.2.1. Descripción de Producto / Servicio
7.2.2.2. Perfil del Producto:
7.2.2.3. Patentes Referentes a su Producto

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7.2.2.4. Productos/ Servicios Complementarios
8. ANÁLISIS DEL MERCADO
8.1. DEFINICIÓN DE MERCADO Y SU SEGMENTACIÓN
8.2. DEFINICIÓN, TAMAÑO Y EVOLUCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO
8.3. CONSUMO APARENTE Y CONSUMO PER CÁPITA
8.4. ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA POTENCIAL DEL M.O.
8.5. ESTRUCTURA Y CONFORMACIÓN DEL MERCADO ACTUAL (PARTICIPANTES Y SUSTITUTOS)
8.6. PERFIL DEL CONSUMIDOR
8.7. BASE DE DECISIÓN DE COMPRA DEL CONSUMIDOR
9. ANÁLISIS DEL SECTOR
9.1. DIAGNÓSTICO DE LA ESTRUCTURA ACTUAL DEL SECTOR
9.1.1. Análisis de Las 5 Fuerzas de Porter
9.1.2. Análisis del Ciclo de Vida del Sector
9.2. MEDICIÓN DE LAS FUERZAS DE PORTER
9.3. ANÁLISIS DE LAS FUERZAS POLÍTICAS, ECONÓMICAS, SOCIALES Y TECNOLÓGICAS QUE
AFECTAN AL SECTOR.
10. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
10.1. ESTRATEGIA ACTUAL DE LA COMPETENCIA
10.2. PERFIL DE CAPACIDADES
10.3. MEDICIÓN DE LAS CAPACIDADES DE LA COMPETENCIA
10.4. POSICIONAMIENTO COMPETITIVO EN TÉRMINOS DE LAS VARIABLES CRITICAS DE ÉXITO
11. ESTRATEGIA EMPRESARIAL DEL NEGOCIO
11.1. DEFINICIÓN DE LAS ÁREAS DE NEGOCIO
11.2. ANÁLISIS ESTRATÉGICO (DOFA)
11.3. MISIÓN – VISIÓN (ESTRATÉGICA)
11.4. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
11.5. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
11.6. DEFINIR EL POSICIONAMIENTO COMPETITIVO

PARTE II. FASE OPERATIVA

12. PLAN DE MARKETING

12.1. DEFINICIÓN DE MERCADOS
12.1.1. Mercado Objetivo
12.2.2 Mercado Real – Competencia - Empresa
12.2. OBJETIVOS DE MARKETING
12.2.1. Objetivos de Participación de Mercado
12.2.2. Objetivos de Ventas
12.2.3. Objetivos de Rentabilidad
12.2.4. Objetivos de Marketing Mix
12.3. ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA
12.3.1. Estrategia de Posicionamiento
12.3.2. Estrategias de Participación de Mercado
12.3.3. Estrategias de Ventas
12.3.4. Estrategias de Rentabilidad
12.3.5. Estrategias de Marketing Mix
12.3.5.1. Estrategia de Producto
12.3.5.2. Estrategias de Precio

15
12.3.5.3. Estrategias de Promoción
12.3.5.4. Estrategias de Distribución
12.3.5.5. Estrategias de Servicios
12.4. PLAN DE ACCIÓN
12.4.1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
12.5. PLAN DE VENTAS
12.5.1 Objetivos de Venta
12.5.2. Pronósticos de Venta
12.5.3...Clientes Iniciales
12.5.4. Cubrimiento Geográfico Inicial
12.5.5. Diseño de Rutas y Territorios
12.5.6. Asignación de Presupuestos X Territorio
12.5.7. Tácticas y Programas de Ejecución
12.6. PRESUPUESTO DEL PLAN DE MERCADEO.
13. PLAN OPERATIVO
13.1. ANÁLISIS TÉCNICO DEL PRODUCTO
13.1.1. Especificaciones Técnicas del Producto
13.1.2. Materias Primas Básicas
13.1.3. Consumos Unitarios de Materias Primas, Etc.
13.1.4. Condiciones de Calidad
13.2. PROCESOS Y TECNOLOGÍA
13.2.1. Especificación del Proceso
13.2.2. Diagramas Básicos de Flujo
13.2.3. Equipos y Maquinarias
13.2.4. Necesidades de Infraestructura
13.2.5. Políticas de Mantenimiento
13.3. DISTRIBUCIÓN EN PLANTA (PLANOS)
13.3.1. Departamentos O Zonas Básicas
13.3.2. Equipos por Departamento
13.3.3. Área por Departamento
13.3.4. Diagrama de Flujo De Producción
13.3.5. Plano de Distribución
13.4. PLAN DE PRODUCCIÓN
13.4.1. Programa de Producción En Uds. X Ud. De Tiempo
13.4.2. Programa de Consumo de Materias Primas
13.4.3. Plan de Compras
13.4.4. Sistemas de Control
14. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
14.1. ORGANIZACIÓN
14.1.1. Estructura Básica (Organigrama)
14.1.2. Líneas de Autoridad
14.1.3. Mecanismos de Dirección y Control
14.1.4. Organización de Apoyo (Tercerización)
14.2. NECESIDADES DE PERSONAL
14.2.1. Perfil de los Empleados
14.2.2. Necesidades Cuantitativas
14.2.3. Políticas de Administración de Personal
15. ANÁLISIS LEGAL Y SOCIAL

16
15.1. ASPECTOS LEGALES
15.1.1. Tipo de Sociedad
15.1.2. Proceso de Conformación de la Sociedad
15.1.3. Aspectos Legales Especiales de su Actividad Económica
15.2. ASPECTOS LEGALES URBANOS
15.2.1. Legislación Urbana para el Negocio
15.2.2. Trámites y Permisos Ante el Estado
15.3. ASPECTOS AMBIENTALES Y NORMATIVOS
15.3.1. Normatividad Asociada al Negocio
15.3.2. Programa Ambiental del Negocio
15.3.3. Análisis de Riesgos

FASE III: ÁREA ECONÓMICA / FINANCIERA

16. ANÁLISIS ECONÓMICO

16.1. INVERSIÓN EN ACTIVOS FIJOS
16.1.1. Maquinaria y Equipos
16.1.2. Infraestructura Física
16.1.3. Investigación y Desarrollo
16.1.4. Licencias, Franquicias
16.1.5. Montajes
16.1.6. Marcas y Patentes
16.1.7. Bienes Muebles, Equipos de Oficina
16.1.8. Constitución de la Sociedad.
16.1.9. Otros.
16.2. INVERSIÓN EN CAPITAL DE TRABAJO
16.2.1. Políticas de Inventarios
16.2.2. Políticas de Cartera a Clientes
16.2.3. Políticas de Cartera a Proveedores
16.2.4 .Políticas de Efectivo
16.2.5. Políticas de Pérdidas Iniciales
16.3 PRESUPUESTOS
16.3.1. Ingresos
16.3.2. Materias Primas, Insumos
16.3.3. Nomina
16.3.4. Otros Gastos, Deducciones
16.3.5. Presupuesto de Gastos de Venta, Publicidad.
16.4. Análisis de Costos
16.4.1. Costos Fijos, Costos Variables, Unitarios, Costo Promedio
16.4.2. Márgenes
16.4.3. Punto De Equilibrio
17. ANÁLISIS FINANCIERO
17.1. ANÁLISIS FLUJO DE CAJA
17.1.1. Proyecciones
17.1.2. Material de Apoyo Flujo de Entradas
17.1.3. Material de Apoyo Flujo de Salidas
17.2. ESTADOS DE RESULTADOS
17.3. BALANCE GENERAL

17
18. EVALUACIÓN INTEGRAL DEL PROYECTO

CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BILIOGRAFÍA
ANEXOS (Diseño de la Encuesta, Formato de Entrevista, Fotos, Procedimientos,
Diagramas)

18
 REFERENCIAS

 Arana, J. (2003). Libertad e investigación científica. Argumentos de razón técnica. No 6. Pp 45-

59

 Guía para el diligenciamiento de planes de negocio. Documentos institucionales

Programa Administración de Empresas. Facultad de Ciencias Económicas,
Administrativas y Contables. Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco.

 De León, H. Del Rio, A. (2013). Guía para la elaboración de diagnóstico estratégico.

Documentos institucionales Programa Administración de Empresas. Facultad de
Ciencias Económicas, Administrativas y Contables. Fundación Universitaria
Tecnológico Comfenalco.

 Morales, O. Fundamentos de la investigación documental y la monografía. Tomado de:

http://webdelprofesor.ula.ve/odontologia/oscarula/publicaciones/articulo18.pdf.
Recuperado 18-02-2014.

 Monterrosa, I. Espinel B. (2013). Guía para el diligenciamiento del anteproyecto de

investigación. Documentos institucionales Programa Administración de Empresas.
Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables. Fundación
Universitaria Tecnológico Comfenalco.

 Pradenas, M. (2011) ¿Cómo elaborar un proyecto de investigación?: documento de

trabajo para la ASEPOL. Academia Superior de Estudios Policiales Policía de
Investigaciones de Chile. Enero.

 Reglamento de trabajo de grado. Documentos institucionales Programa Administración

de Empresas. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables.
Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco.

 Restrepo, B. (2000). Conceptos y Aplicaciones de la Investigación Formativa, y

Criterios para Evaluar la Investigación Científica en Sentido Estricto. p. 4.

 Sistema de Investigación Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco. Acuerdo

No 125, según acta No 180 de 16 de Julio de 2012 del Consejo Superior.

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