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COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL
Semana 4
Sesión 4
APRENDIZAJE ADULTO Y CAPACITACION
Propósito de la sesión de aprendizaje

Transfiere los principios del aprendizaje en el diseño de


propuestas de capacitación de adultos en el trabajo.
Video

https://www.youtube.com/watch?v=qivvKrA2Pwg
Temario
• Individuo
• Andragogía
• Características del aprendizaje
• Teorías del aprendizaje en adultos
• Estilos de aprendizaje en adultos
• Capacitación Organizacional
• Capacitación
• Proceso para llevar a cabo la capacitación
• Herramientas del capacitador
• Importancia de la capacitación
• Aprendizaje y Capacitación
• Conclusiones
RECORDANDO : ¿Qué es el
Comportamiento Organizacional (CO)?

• “Campo de estudio que investiga el impacto de los individuos,


grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las
organizaciones, con el objetivo de aplicar lo conocimientos
adquiridos en la mejora de la eficiencia de una organización.”
(Robbins, S. 2004)

• “Es el estudio del comportamiento humano en el lugar de


trabajo, la interacción entre las personas y la organización”
(Dubrin, A. 2004)
“El comportamiento organizacional retrata la continua
interacción y la influencia reciproca entre las personas y las
organizaciones”…. “Es una disciplina académica que surgio como
un conjunto interdisciplinario de conocimientos para estudiar el
comportamiento humano en las organizaciones” (Chiavenato, I.
2009)
¿Qué es el Comportamiento Organizacional (CO)?
El CO estudia tres
determinantes:
Funcionamiento
• Individuos óptimo de la
• Grupos organización
• Estructura
¿Qué es el Comportamiento Organizacional
(CO)?
• Estudia las acciones de los individuos y como esto, repercute en el
comportamiento de la organización. Abarcan temas centrales como:
RETOS Y OPORTUNIDADES DEL CO
• Respuesta a la globalización.
• Manejo de la diversidad laboral.
• Mejoramiento de la calidad y la productividad.
• Respuesta a la escasez de mano de obra.
• Mejoramiento del servicio a los clientes.
• Mejoramiento de las capacidades del personal.
• Facultar al personal.
• Enfrentamiento de la temporalidad.
• Estimulo de la innovación y el cambio.
Individuo

• En términos del curso, un individuo es la UNIDAD de una


organización, un individuo no puede ser dividido. La organización
esta compuesta de personas, en su gran mayoría jóvenes y adultos.
Andragogía

Andragogía Organizacional

Disciplina que Hace referencia a los


se ocupa de la procesos de enseñanza-
educación y el aprendizaje con adultos
aprendizaje en contextos
del adulto. organizacionales.
Características del aprendizaje adulto
• Esta influenciado por:
Teorías de aprendizaje en adultos
Andragogía
Termino introducido por Malcolm Knowlesn entre los años 70 y
80. Refiere que el adulto busca ir directamente a la parte
central, buscar conocimiento de forma rápida y sencilla.

Aprendizaje Transformacional
Se basa en la construcción y diseño de procesos de aprendizaje
que generen cambios de perspectivas y de esquemas mentales en
las personas adultas, que muchas veces tienen resistencia a los
cambios es decir el aprendizaje se logra cuando un nuevo
concepto o significado se imparte sobre una experiencia anterior
o cuando se logra ver desde una nueva perspectiva.
Aprendizaje Experiencial
Este tipo de aprendizaje parte básicamente de aprender de la
experiencia. Sostiene para los estudiantes adultos la mejor forma
de adquirir y sintetizar nuevos conocimientos es a través de la
asimilación de sus propias vivencias, es decir aprender “haciendo”, o
“Learning by doing”.
Teorías de aprendizaje de
adultos
Estilos de Aprendizaje en Adultos
Capacitación
Organizacional

La persona no aprende si no aprende a construir


Capacitación

La capacitación es un factor
fundamental que
proporciona a los empleados
mejoras en sus
competencias profesionales
y capacidades
interpersonales, abriendo
oportunidades para su
crecimiento al interior de la
organización.
Capacitación
Existen empresas para las cuales la capacitación de un empleado es un
proceso continuo que comienza desde la inducción. Estas son
denominadas “capacitación de inducción” en este primer paso se dan a
conocer:
Principios, políticas y procedimientos de la organización.
Sistemas de calidad empleados.
Cultura organizacional.
Derechos y obligaciones.
Entorno laboral.
Capacitación
• Establecer las necesidades específicas de capacitación para los
empleados, las que pueden ser identificadas mediante la evaluación del
desempeño. Y esta evaluación debe ser continua, al menos cada año, de
manera que se pueda establecer la evolución que muestra cada
trabajador.
• Estos procesos de evaluación permiten identificar y desarrollar las
competencias de los empleados para ayudarlos a incrementar sus
conocimientos de tal modo que puedan aportar más al desarrollo de la
organización.
Asimismo permiten identificar el progreso de cada colaborador
determinando las brechas entre su desempeño real y el desempeño
deseado, de tal modo que se puedan tomar las medidas necesarias (cerrar
dichas brechas) mediante la capacitación.
Proceso para llevar a cabo la
capacitación
Herramientas del capacitador
• Objetivos de aprendizaje
• Contenidos de aprendizaje
• Selección de
contenidos
• Organización de
contenidos
Planificación o diseño • Técnicas
• Recursos Auxiliares
• Evaluación
• Antes: evaluación
diagnóstica
• Durante. Evaluación
parcial o formativa
• Después. Evaluación
final
Introducción - Preparación del participante para el aprendizaje.
Presentación del coordinador y del curso.
Encuadre de trabajo.
Presentación de los participantes.
Diagnósticos de conocimientos previos.
Desarrollo - Presentación de los contenidos de la capacitación.
Introducción del tema
Estructura y dinámica Secuenciación del desarrollo temático.
de la capacitación Acentuación de puntos clave
Utilización de ejemplos
Implementación de técnicas adecuadas y variadas.
Evaluación de aprendizajes
Generación de espacios para la puesta en práctica de lo aprendido.
Evaluación parcial o formativa
Devolución de resultados
Evaluación final
Técnicas grupales
Técnicas de iniciación grupal y Técnicas de producción grupal
Importancia de la
capacitación
Al contar con una capacitación eficiente, se mantiene una
información confiable sobre la mano de obra calificada, facilitan los
procesos de reclutamiento, selección.

Cumplen con los fines de sus objetivos como la productividad,


calidad y aprovechamiento óptimo de los recursos, creando una
nueva cultura laboral y lograr ser competitivos e innovadores de
talentos de nuestros recursos humanos.
Aprendizaje y capacitación

Los recursos humanos (RRHH) es el conjunto de los empleados o


colaboradores, agentes activos y proactivos dotados de inteligencia,
creatividad y habilidades en una organización, son nuestros recursos
vivos e inteligentes capaces de llevar al éxito organizacional y
enfrentar los desafíos que hoy en día se percibe en la fuerte
competencia mundial.

Respecto a la capacitación es necesario programas ajustados a ellos


que se adecuen a los estilos de los participantes, la andragogía nos
ofrece una alternativa flexible para aplicar sus principios y lograr
métodos de enseñanza aprendizaje en correspondencia con las
necesidades actuales y futuras.
Aprendizaje y capacitación

Se capacita utilizando un modelo tradicional (Conductista,


Cognitivo, Constructivista), según el criterio a desarrollar, es
decir, el que los capacitadores conocen y al que han sido sometidos
ellos mismos desde niños, buscando la adaptación para el mejor
entendimiento de los trabajadores, logrando de esta forma
un aprendizaje efectivo con resultados medibles tanto en el propio
trabajador como en las empresas.
Conclusiones

El aprendizaje de los adultos esta basado por el interés de nuevos


conocimientos, motivación, experiencia, por lo cual, el capacitador, debe
conocer los estilos que mejor se acomoden a los empleados. De esta
forma, la capacitación puede tener efectos positivos en el individuo y por
ende en la organización.

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