1.

Cultura Organizacional
Como cultura organizacional se entiende al conjunto de creencias, hábitos,
valores, actitudes, tradiciones entre los grupos existentes en todas las
organizaciones. El término cultura organizacional es una expresión muy usada
en el contexto empresarial.

La expresión cultural organizacional forma parte de las ciencias sociales y,

adquirió gran importancia a mitad del siglo XX después de que algunos
investigadores en el área de Gestión y Estudios Organizacionales empezaran a
defender los beneficios de estudiar la cultura organizacional. Sin embargo, la
cultura organizacional ya era estudiada anteriormente por la sociología, las
relaciones humanas dedicaban su tiempo en dictar estudios del aspecto humano
de la empresa y era precursora de la cultura organizativa.
1.1 Clima Organizacional
El presente documento tiene por objetivo explicar y entregar una perspectiva
acerca del concepto de Clima Organizacional, el cual se alimenta de los aportes
e investigaciones del comportamiento organizacional.
El Clima Organizacional es un tema de gran importancia hoy en día para casi
todas las organizaciones, las cuales buscan un continuo mejoramiento del
ambiente de su organización, para así alcanzar un aumento de productividad,
sin perder de vista el recurso humano.
Es el ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato
que un jefe puede tener con sus subordinados, la relación entre el personal de
la empresa e incluso la relación con proveedores y clientes, todos estos
elementos van conformando lo que denominamos Clima Organizacional, este
puede ser un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de la organización
en su conjunto o de determinadas personas que se encuentran dentro o fuera de
ella, puede ser un factor de distinción e influencia en el comportamiento de
quienes la integran. En suma, es la expresión personal de la “percepción” que
los trabajadores y directivos se forman de la organización a la que pertenecen y
que incide directamente en el desempeño de la organización.
1.2 Tipos de Cultura Organizacional
Modelos de cultura organizativa
Aunque existen tantos modelos de cultura como autores, desarrollamos el
definido por Roger Harrison (Harvard Business Review), que define cuatro tipos
de orientaciones culturales en función de los objetivos perseguidos por la
empresa y los valores asociados a cada uno de ellos, que darán lugar a unas
pautas culturales concretas. En este modelo se definen cuatro perfiles de
organizaciones en función de su cultura:
 Organizaciones orientadas al poder, cuyo objetivo es la competitividad
en las que los valores asociados a esta orientación serán todos aquellos
 que refuercen las posiciones de poder en su seno, los que favorezcan la
toma de decisiones centralizada y el control sobre las personas.
 Organizaciones orientadas a la norma, cuyo objetivo es la seguridad y
la estabilidad. Cumplir la norma estrictamente, asegurar
responsabilidades y observar el orden estricto en los procedimientos,
serán los valores asociados a este tipo de orientación.
 Organizaciones orientadas a resultados, identificadas con los objetivos
de eficacia y optimización de recursos. La estructura de la empresa, las
funciones y actividades se valoran todas en términos de su contribución
al objetivo.
 Organizaciones orientadas a las personas. Su objetivo es el desarrollo
y satisfacción de sus miembros. Se asociará, por lo tanto, con valores
relativos a la realización personal.
2. Desarrollo de Organizacional
Se define al desarrollo organizacional como el proceso de conocer y cambiar la
salud, la cultura y el desempeño de la organización. Está diseñado para mejorar
las habilidades, el conocimiento y la efectividad individual de una empresa en
términos de todos sus objetivos.

Lo que para un médico profesional es diagnosticar una enfermedad física o

mental de un paciente y prescribir el tratamiento que restaure su buena salud,
para la consultoría en desarrollo organizacional es examinar la cultura, la
estructura y las fortalezas y debilidades de un negocio para que el desempeño
individual, grupal y en todos los niveles pueda mejorar y se puedan crear
cambios.

Este es un enfoque sistemático y práctico que trae cambios de forma planificada.

En otras palabras, es un cambio planificado. El desarrollo organizacional es un
esfuerzo a largo plazo que tal vez no sea considerado una solución o un remedio
sencillos, en especial uno temporal que no tenga éxito en tratar problemas
subyacentes. Por el contrario, está diseñado para mejorar la solución de
problemas y el proceso de renovación de una empresa a través de la gestión y
la cultura efectivas.
2.1 Resistencia al Cambio
La resistencia al cambio no surge en formas estandarizadas. La resistencia
puede ser abierta, implícita, inmediata o diferida. Es mucho más fácil para la
dirección tratar con la resistencia cuando es abierta e inmediata. El mayor reto
para la gerencia es manejar la resistencia implícita o diferida. Los esfuerzos de
la resistencia implícita son más sutiles: perdida de la lealtad a la organización,
perdida de la motivación a trabajar, incremento de errores, aumento en el
ausentismo debido a “enfermedad” y es por tanto más difícil de reconocer. De
igual manera las acciones diferidas nublan el lazo entre la fuente de resistencia
y la reacción a ella. Un cambio podría producir lo que parece ser solo una
reacción mínima en el momento que se inicia, pero entonces la resistencia
emerge en semanas, meses o incluso años después. O un solo cambio que en
sí mismo tiene poco impacto se vuelve la gota que derrama el vaso. Las
reacciones al cambio pueden acumularse y luego explotar en alguna respuesta
que parece totalmente fuera de proporción con la acción de cambio que la
produjo. La resistencia, por supuesto, simplemente se ha diferido y acumulado.
Lo que emerge es una respuesta a una acumulación de los cambios anteriores.
2.2. Agentes de Cambio
Agente de Cambio es aquellas personas que propicia deliberadamente, o
mediante su comportamiento, cambios en lo social, en lo cultural o en el
comportamiento de los individuos.
Un Agente de Cambio se caracteriza por que es quien tiene el valor de asumir
un riesgo y de abrirse a nuevas ideas, es quien está insatisfecho con la realidad
actual, es quien asume la responsabilidad donde otros crean excusas, es quien
logra ver las posibilidades en una situación donde otros ven las limitaciones, es
quien puede crear en otros la capacidad de soñar, es quien inspira a otros con
la visión de lo que pueden aportar, es quien con su alma llega a la de otros, es
quien logra la integración de mente, cuerpo y alma, es quien posee el poder de
uno hecho muchos y de muchos hecho uno, es quien se interesa en los demás
y con ello desarrolla las ideas, la energía y capacidad e otros, es quien tiene el
deseo de sobresalir, es quien posee la habilidad de dejar el ego en aras de lo
que es mejor para todos, es quien posee mucha valentía, es quien posee una
mente y alma abiertas y es quien logra ver sus sueños hechos verdad.
3. Seguridad Industrial
La Seguridad Industrial es un campo necesario y obligatorio en toda empresa en
el que se estudian, aplican y renuevas constantemente los procesos mediante
los cuales se minimizan los riesgos en la industria. Toda industria debe tener la
responsabilidad para cumplir con una serie de normas y condiciones que deben
prestarle a sus trabajadores con el fin de darles garantía de su seguridad y
protección. Por ejemplo, en una empresa en la que se elaboren productos
químicos el empleado debe estar protegido contra radiación, alguna fuga de un
líquido toxico o inhalaciones de gases contaminantes. Toda empresa de
químicos debe proveer a sus trabajadores de las máximas protecciones para
evitar algún accidente. Esa es básicamente la función de la seguridad industrial.
3.1 Riesgos Laborales
La prevención de riesgos laborales (PRL) es la disciplina que busca promover la
seguridad y salud de los trabajadores mediante la identificación, evaluación y
control de los peligros y riesgos asociados a un entorno laboral, además de
fomentar el desarrollo de actividades y medidas necesarias para prevenir los
riesgos derivados del trabajo
Tipos de riesgos laborales
Riesgos Físicos
Definimos ruido a una sensación auditiva generalmente desagradable. Cuando
escuchamos un ruido primero lo apreciamos por el oído externo, después, la
onda es recibida por el oído medio que es donde está el tímpano. Posteriormente
la señal pasa por una cadena de huesecillos y la recibe el cerebro mediante unas
células capilares. Cuando el ruido es muy fuerte se activan las células capilares
y hay riesgo de perder la capacidad auditiva. Debemos protegernos con todas
las medidas de seguridad posibles.
Riesgos Químicos
Son producidos por procesos químicos y por el medio ambiente. Las
enfermedades como las alergias, la asfixia o algún virus son producidas por la
inhalación, absorción, o ingestión. Debemos protegernos con mascarillas,
guantes y delimitar el área de trabajo.
Riesgos Biológicos
Las enfermedades producidas por los virus, bacterias, hongos, parásitos son
debidas al contacto de todo tipo de ser vivo o vegetal. Para evitarlas se
recomienda tener un control de las vacunas y sobretodo protegerse con el equipo
adecuado.
Riesgos Ergonómicos
La ergonomía es la ciencia que busca adaptarse de manera integral en el lugar
de trabajo y al hombre. Los principales factores de riesgo ergonómicos son: las
posturas inadecuadas, el levantamiento de peso, movimiento repetitivo. Puede
causar daños físicos y molestos.
Este tipo de riesgo ofrece cifras relativamente altas ocupando el 60% de las
enfermedades en puestos de trabajos y el 25% se deben a la manipulación de
descargas. Cuando levantamos peso la espalda tiene que estar completamente
recta y las rodillas flexionadas. Si son trabajos físicos, antes de empezar
debemos estirar los músculos y las articulaciones para evitar futuras lesiones.
Hay que utilizar métodos seguros en todo momento.
Riesgos Psicosociales
Algunos de estos riesgos nos a afectan a todos nosotros en algún momento de
nuestra vida laboral. Algunos de los más comunes son: estrés, fatiga, monotonía,
fatiga laboral… Para prevenirlas es recomendable respetar los horarios laborales
sin excederse en las horas.
Debemos tener como mínimo un descanso de 15 minutos a partir de las 6 horas.
La estabilidad y un buen ambiente nos ayudaran a disminuir estos riesgos.
Riesgos Mecánicos
Este tipo de riesgos se ven reflejados a trabajos en altura, superficies inseguras,
un mal uso de las herramientas, equipos defectuosos. Debemos asegurarnos
siempre de revisar la maquinaria en la que trabajamos para evitar posibles
incidentes.
Riesgos Ambientales
Estos factores son los únicos que no podemos controlar. Se manifiestan en la
naturaleza la lluvia, la tempestad, las inundaciones… Debemos ser previsibles y
prudentes.
3.2 Señalización
La señalización es el conjunto de estímulos que condicionan la actuación del
individuo que los recibe frente a unas circunstancias (riesgos, protecciones
necesarias a utilizar) que se pretende resaltar.
La información debe resultar eficaz, pero hay que contemplar que en ningún
caso elimina el riesgo, sólo es una advertencia.
3.3 Brigadas de Emergencia
las brigadas son grupos de personas debidamente organizadas, capacitadas,
entrenadas y dotadas para prevenir, controlar y reaccionar en situaciones
peligrosas de alto riesgo, emergencia, siniestro o desastre, dentro de una
empresa, industria o establecimiento y cuya función está orientada a
salvaguardar a las personas, sus bienes y el entorno de los mismos.

Se requiere que las empresas cuenten con una organización interna que permita
prever y en su caso atender cualquier contingencia derivada de emergencia,
siniestro o desastre.

La integración de las Brigadas de Emergencia permitirá contar con personas

responsables y capacitadas, que tomarán medidas y acciones para prevenir
siniestros y en su caso mitigar los efectos de una calamidad.

https://www.gestiopolis.com/tipos-cultura-organizacional/
https://gerens.pe/blog/que-es-desarrollo-organizacional/
http://todosobrecambiosorganizacionales.blogspot.com/2010/04/resistencia-al-
cambio.html
https://conceptodefinicion.de/seguridad-industrial/
http://www.coordinacionempresarial.com/tipos-de-riesgos-laborales/
http://es.brigadasdeemergencia.wikia.com/wiki/Conformacion_de_Brigadas_de
_Emergencia