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1. Defina qué es el control estadístico de procesos y analice sus ventajas.

El control estadístico de procesos es una metodología para el seguimiento de un

proceso para identificar las causas de la variación y señalar la necesidad de emprender
una acción correctiva en el momento apropiado.
Una de las ventajas que ofrece este método es que a través de este, la empresa
demuestra su capacidad para la calidad, ya que es muy eficaz para las primeras etapas
de los esfuerzos de calidad de estas.

2. ¿Qué significa el término control estadístico? Explique la diferencia entre capacidad y

control.

Si la variación en un proceso se debe sólo a causas comunes, se dice que está en

control estadístico. Una definición práctica del control estadístico es que tanto los
promedios del proceso como las varianzas son constantes a través del tiempo.
La diferencian entre capacidad y control es que el primero, nos dice si un proceso
puede ser capaz o no, y este último no dice si está bajo control o fuera de control.

3. ¿Cuáles son las desventajas de sólo usar histogramas para estudiar la capacidad de un
proceso?
En un histograma no se considera la dimensión del tiempo; por tanto, los histogramas
no permiten distinguir entre las causas comunes y especiales de la variación. No está
claro si alguna causa especial de la variación influye en el índice de la capacidad.

4. Analice las tres aplicaciones principales de las gráficas de control.

Las gráficas de control tienen tres aplicaciones básicas:
(1) establecer un estado de control estadístico: esto nos dirá si nuestro proces se
encuentra bajo control o no.
(2) hacer el seguimiento de un proceso e indicar cuando éste se sale de control:
gráficamente nos proporcionará la representación de nuestro proceso, es decir, la
secuencia de este.
(3) determinar la capacidad del proceso: claramente nos dirá si nuestro proceso es
capaz o no.
5. Describa la diferencia entre datos de variable y de atributo. ¿Qué tipo de gráficas de
control se utilizan para cada uno?
Los datos de variables son utilizados para características que tienen una magnitud
variable y los de atributos son las que tienen caracteriasticas como:
aprobado/reprobado, bueno/malo, entre otras.
 Para los datos de variables se utilizan dos gráficas; una para la media y una para el
rango. Para los datos por atributos se utilizan una gráfica para la media y otra para la
varianza.

6. Describa en forma breve la metodología para elaborar y utilizar las gráficas y cuadros
de control.

1. Preparación
2. Recopilación de datos
3. Establecimiento de los límites de control de prueba
4. Análisis e interpretación
5. Uso como herramienta para solucionar problemas
6. Determinación de la capacidad del proceso con los datos de la gráfica de control

7. ¿Qué buscamos al interpretar las gráficas de control? Explique las posibles causas de
los distintos indicadores de que el proceso está fuera de control.

Buscamos detectar la falta de control, Eliminar los puntos que están fuera de control para
volver a calcular los límites de control, si es necesario.

Algunos indicadores que nos dicen si la gráfica esta bajo control son los siguientes:

1. Ningún punto se encuentra fuera de los límites de control.

2. El número de puntos por encima y por debajo de la línea central es casi igual.

3. Los puntos parecen caer en forma aleatoria arriba y debajo de la línea central.

4. La mayoría de los puntos, pero no todos, están cerca de la línea central, y sólo algunos
están cerca de los límites de control.

8. ¿Cómo debe utilizar el personal de planta las gráficas de control?

Es más productivo si los empleados que manejan un proceso toman las muestras y
elaboran un cuadro con los datos, ya que de esta manera, pueden reaccionar con
rapidez a los cambios en el proceso y hacer los ajustes de inmediato.

9. ¿Qué son los límites de control modificados? ¿En qué condiciones se deben usar?

Los límites de control modificados se utilizan con frecuencia cuando lacapacidad del
proceso es adecuada.Si el proceso está centrado en la nominal, estos límites de control
son más flexibles que los ordinarios.

10. ¿Cómo se usan las gráficas de control de variable para determinar la capacidad de un
proceso?
 11. Describa la diferencia entre límites de control y límites de especificación.

La diferencia es que los límites de control son los que se relacionan con los promedios
de las muestras, mientras que los límites de las especificaciones se relacionan con las
mediciones individuales.

12. ¿Por qué en ocasiones se utiliza la gráfica s en lugar de la gráfica R?

Por la disponibilidad de las calculadoras modernas y las computadoras personales, el trabajo

de calcular S se reduce o se elimina y, por tanto, S se ha convertido en una alternativa viable
para R.