Trabajo

Académico
Escuela Profesional de Administración y NN II 2018-II

3502-35404 SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL

Docente: MAG JOSE ALBERTO BEDOYA PERALES Nota:

Ciclo: 7 Sección: 1 Módulo I

Datos del alumno: Forma de envío:
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Código de matrícula: Fecha de envío:
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Hasta el Domingo 04 de noviembre 2018

Uded de matrícula:
[Escriba texto] Hasta las 23.59 PM

Recomendaciones:
1. Recuerde verificar la
correcta publicación de
su Trabajo Académico
en el Campus Virtual
antes de confirmar al
sistema el envío
definitivo al Docente.
Revisar la
previsualización de su
trabajo para asegurar
archivo correcto.
2. Las fechas de publicación de trabajos académicos a través del campus virtual DUED
LEARN están definidas en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma académico
2018-II por lo que no se aceptarán trabajos extemporáneos.

3. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse,
servirán para su autoaprendizaje mas no para la calificación, por lo que no deberán ser
consideradas como trabajos académicos obligatorios.
Guía del Trabajo Académico:
4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es únicamente una fuente de
consulta. Los trabajos copias de internet serán verificados con el SISTEMA
ANTIPLAGIO UAP y serán calificados con “00” (cero).

5. Estimado alumno:
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el
desarrollo del curso.

1TADUED20182DUEDUAP
 Trabajo
Académico
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta _____y para el examen
final debe haber desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluación del trabajo académico:

Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza
del curso:

Presentación adecuada Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y

1
del trabajo presentación del trabajo en este formato.
Considera la revisión de diferentes fuentes bibliográficas y
electrónicas confiables y pertinentes a los temas tratados,
Investigación citando según la normativa APA.
2
bibliográfica: Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de
orientación:

Considera el análisis contextualizado de casos o la solución

Situación problemática o
3 de situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza
caso práctico:
del curso.
Considera la aplicación de juicios valorativos ante situaciones
4 Otros contenidos y escenarios diversos, valorando el componente actitudinal y
ético.

Preguntas:

TRABAJO ACADEMICO

Estimados alumnos, para el desarrollo del presente trabajo tiene usted que tener en cuenta las
siguientes indicaciones:

1. Redacción, ortografía, y presentación del trabajo en este formato. 2 ptos

2. Lea atentamente la siguiente lectura y aplique ud. Soluciones utilizando sistemas de

información gerencial – 4 ptos.

a) Analice las diferencias entre los sistemas de información transaccionales y los

sistemas de información para el nivel superior. En virtud de tales diferencias, ¿en qué pro
porción su función posee las características de uno y otro tipo de sistemas?

2TADUED20182DUEDUAP

SISTEMA INFORMACIÓN
TRANSACCIONALES
 Se pueden lograr ahorros significativos
de mano de obra, toda vez que a que
automatizan tareas operativas de la
organización.
 A menudo son el primer tipo de
Sistemas de Información que se
establece en las organizaciones. Se
empieza apoyando las tareas a nivel
operativo de la organización para
continuar con los mandos intermedios
y posteriormente con la alta
administración conforme evolucionan.
 Son intensos en entrada y salida de
información; sus cálculos y procesos
suelen ser simples y poco sofisticados.
Estos sistemas requieren mucho
manejo de datos para poder realizar sus
operaciones y como resultado generan
también grandes volúmenes de
información.
 Poseen la propiedad de ser recolectores
de información, es decir, a través de
estos sistemas se cargan las grandes
bases de información para su
aprovechamiento posterior. Estos
sistemas son los encargados de integrar
gran cantidad de la información que se
maneja en la organización, la cual será
utilizada posteriormente para apoyar a
los mandos intermedios y altos.
 Fáciles de justificar ante la dirección
general, ya que sus beneficios son
visibles y palpables. El proceso de
justificación puede realizarse
enfrentando ingresos y costos. Esto se
debe a que en el corto plazo se pueden
evaluar los resultados y las ventajas que
se derivan del uso de este tipo de
sistemas. Entre las ventajas que pueden
medirse se encuentra el ahorro de
trabajo manual.
 Son cómodamente configurables a
paquetes de aplicación que se
encuentran en el mercado, ya que
automatizan los procesos básicos que
por lo general son similares o iguales en
Trabajo
Académico
SISTEMA DE INFORMACIÓN
PARA NIVEL SUPERIOR
 La funcionalidad primordial no es
apoyar la automatización de los
procesos operativos ni
proporcionar información para
apoyar la toma de decisiones. Sin
embargo, este tipo de sistemas
puede llevar a cabo dichas
funciones de una manera muy
eficiente.
 Suelen desarrollarse “in house”, es
decir, dentro de la organización,
por lo tanto no pueden adaptarse
fácilmente a paquetes disponibles
en el mercado.
 Su forma de desarrollo es con base
a incrementos y a través de su
evolución dentro de las
organizaciones. Da inicio con un
proceso o función en particular y a
partir de ahí se van agregando
nuevas funciones o procesos.
 La función primordial es lograr
ventajas que los competidores no
posean, tales como ventajas en
costos y servicios diferenciados
con clientes y proveedores. En este
contexto, los Sistemas
Estratégicos son creadores de
barreras de entrada al negocio. Por
ejemplo, el uso de cajeros
automáticos en los bancos es un
Sistema Estratégico, ya que brinda
ventaja sobre un banco que no
posee tal servicio. Si un banco
nuevo decide abrir sus puertas al
público, tendrá que dar este
servicio para tener un nivel similar
al de sus competidores.
 Sirven de apoyo al proceso de
innovación de productos y
procesos dentro de las empresas,
debido a que buscan ventajas
respecto a los competidores y una
forma de hacerlo es innovando o
creando productos y procesos.
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otras organizaciones. Ejemplos de este
tipo de sistemas son:
o La facturación,
o Nóminas
o Cuentas por cobrar
o Cuentas por pagar
o Contabilidad general
o Conciliaciones financieras
o Inventarios
o Etcétera.
Trabajo
Académico
 Por ejemplo de estos Sistemas de
Información dentro de la empresa
puede ser un sistema MRP
(Manufacturing Resource
Planning) enfocado 9 a reducir
sustancialmente el desperdicio en
el proceso productivo, o bien, un
Centro de Información que
proporcione todo tipo de
información; como situación de
créditos, embarques, tiempos de
entrega, etcétera.

b) Considerando las características de los sistemas de información transaccionales,

formule cinco ejemplos de tales sistemas en su organización y, para cada uno de ellos,
consigne las transacciones más representativas.

 El sistema transaccional debe controlar las transacciones para mantener la

seguridad y consistencia de los datos involucrados. Por ejemplo, un cliente
transfiere dinero de una cuenta a otra cuenta dentro de un mismo banco; la
cantidad de dinero que se descuenta de la cuenta emisora debe ser igual a la que
se suma en la cuenta receptora. De no ser así, la acción (transacción) no se realiza.

 Debe ser capaz de hacer de conocimiento mediante un SMS a su teléfono celular

del beneficiado o debe ser enviado a correo electrónico el número de transacciones
que se han podido llegar hacer en el día, consignando el nombre de la persona que
realizo, de esta forma se estaría llevando un control muy eficaz.

 Un sistema transaccional debe ser capaz de enmendar cualquier error ocurrido

durante una transacción, pudiendo deshacer las operaciones realizadas,
manteniendo los datos tal cual estaban antes del error.

 También debe ser capaz de controlar y administrar múltiples transacciones,

determinando prioridades entre éstas. Por ejemplo, un cliente está haciendo la
reserva de un asiento en un vuelo, dicho asiento debe ser bloqueado
temporalmente hasta que se concrete la transacción, porque otro cliente podría
estar queriendo reservar el mismo asiento en el mismo momento.

3. Analice un equipo de fútbol como sistema. ¿Cuáles son sus elementos? ¿Cuál es su
objetivo? El cambio de relaciones entre sus elementos ¿afecta el rendimiento del sistema
equipo? ¿Cuál es el límite de ese sistema? ¿Incluiría al director técnico dentro de ese límite? ¿Y
al preparador físico? ¿Y a los directivos del club? ¿Por qué? – 3 ptos.

 Sus elementos son los jugadores, el entrenador, el público, arbitro, tiempo, etc.
 Su objetivo es anotar goles en un lapso de tiempo y lograr ganar.
 El límite del sistema es el tiempo que transcurre en llevarse a cavo el juego 90-94
minutos.

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4. A través de un mapa conceptual indique cuales deben ser las funciones de un sistema de
información – 3 ptos.

6. Haciendo uso de un cuadro comparativo señale las ventajas y desventajas de un sistema

ERP – 2 ptos.

VENTAJAS DESVENTAJAS
 La información a la que se accede está  Se limita a garantiza el éxito total
ahí en tiempo real y es absolutamente de la empresa.
confiable.  Puede disminuir si hay resistencia
 Es utilizable una sola base de datos en compartir la información entre las
común para todas las unidades de unidades de negocio o
trabajo. departamentos.
 No hay registros duplicados ni  No existe rutinaria
reproducción de las operaciones, es implementación del software, éstos
decir, se evita la redundancia. serán evidentes tiempo después de
 Cuando mejora el rendimiento y que el sistema esté en ejecución.
ahorra tiempo, optimizar el control y  Es necesario instruir a los
el análisis de las decisiones trabajadores de cada módulo que se
vaya a asignar, la especialización de

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gerenciales hay, a largo plazo, los trabajadores genera un costo y
reducción de costos para la empresa. tiempo que tiene que emplear la
 Con relación al servicio al cliente, ya persona para hacer un cambio en su
que se reduce el tiempo de respuesta estructura operativa,
en la atención a ellos. lamentablemente la resistencia al
 La competencia es grande en el medio cambio presenta un problema muy
en el que se desarrolla. grande en este punto.

6. Cuáles cree Ud. Que serían las ventajas y desventajas de hacer uso de una red de
computadoras como parte de un sistema de información en su empresa – 3 ptos

VENTAJAS DESVENTAJAS

 Logra compartir el hardware  La privacidad de la información

 Logra compartir programas y datos.
 La seguridad de la información
 Logra que se pueda trabajar en
grupo o colaborativamente.  La instalación de la información

 Comparte archivos y recursos  La instalación puede ser costosa

informáticos como el
almacenamiento impresoras etc.  Todavía sigue siendo un poco
 Compartir Internet a otros equipos. complicada crear la red

 Comunicación de todo tipo entre las  El desarrollo de las redes de la

computadoras computadora es costoso
 Crear un red de computadora es muy  La inseguridad en las redes
barato

 Comunicación rápida y eficiente  Las computadoras deben poseer

una gran capacidad de memoria
si se requiere acceso rápido

7. Elija un producto o un servicio cualquiera y analice las diferencias entre el método

tradicional de venta del producto o de prestación del servicio con el comercio electrónico. – 3
ptos

COMERCIO TRADICIONAL COMERCIO ELECTRONICO

Conjunto de actividades que se dedican a la venta El E-COMERCE, (electronic commerce), consiste en

de bienes y servicios de forma presencial tanto de la compra y venta de productos o de servicios a
los proveedores como lo consumidores. Para través de medios electrónicos, tales como Internet
poder realizar actividades que se relacione con la y otras redes informáticas. Originalmente el

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venta de bienes y servicios , es necesario invertir
una suma de dinero para iniciar cualquier tipo de
negocio y así poder desarrollar cualquier actividad
de venta , tener un local donde funcionará el
negocio es importantes, tener carteles o anuncios
que identifiquen, las instalaciones, y a los
productos para tener un reconocimiento dentro
del público , y así como obtener habilitaciones o los
permisos para cumplir con todos los
requerimientos legales , etc
Trabajo
Académico
término se aplicaba a la realización de
transacciones mediante medios electrónicos tales
como el Intercambio electrónico de datos, sin
embargo con el advenimiento de la Internet y la
World Wide Web a mediados de los años 90
comenzó a referirse principalmente a la venta de
bienes y servicios a través de Internet, usando
como forma de pago medios electrónicos, tales
como las tarjetas de crédito.

Venta de Zapatillas de marca

Tradicional:

 Que puedes probar la talla que eres si no devolverlo.

 La compra es al instante.
 Se paga en efectivo o tarjeta al instante.
Electrónica

 Que puede pagar cuando te llega el pedido.

 Puede mirar más modelos en las diferentes páginas creadas.
 Más variedad de productos y marcas
 Puede pagar con tarjeta de crédito con cualquier moneda internacional.

NOTA:

LEA ATENTAMENTE Y REVISE SU GUIA Y LAS AYUDAS A FIN DE

EFECTUAR UN BUEN TRABAJO

TOME EN CUENTA LA REDACCIÓN, ORTOGRAFÍA, Y PRESENTACIÓN DEL

TRABAJO AL MOMENTO DE ELABORAR EL TRABAJO

IMPORTANTE: ASISTIR A LAS CLASES VIRTUALES

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